基于聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員任職需求的思考

丁寶龍

（南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南京 210049）

聾人大學(xué)生作為“除了聽，我們什么都能做”的特殊大學(xué)生群體，從十七大的“重視特殊教育”走到十八大的“支持特殊教育”,使得聾校學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入高等學(xué)校繼續(xù)深造。那么，如何幫助聾人從聾校相對封閉的學(xué)習(xí)環(huán)境過渡到開放、多元的大學(xué)環(huán)境中，更好地幫助聾人大學(xué)生完成大學(xué)夢，是聾人高等教育面臨的一個(gè)普遍問題。同時(shí)，聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化素養(yǎng)直接影響著聾人大學(xué)生的身心健康，以及高校聾人大學(xué)生思想政治教育工作的內(nèi)涵式轉(zhuǎn)向，所以，以此為基點(diǎn)，對當(dāng)前聾人大學(xué)生的輔導(dǎo)員的任職需求進(jìn)行分析，以期為聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專家化水平建設(shè)有所裨益。

一、遵循能力本位，“一專多能”能力建設(shè)

輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)和能力的高低，直接影響到工作開展的成效[1]。聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員的工作對象是聾人大學(xué)生，對于聾人大學(xué)生來說，“言傳”的作用是一方面，高校對聾人大學(xué)生的輔導(dǎo)教育更大程度地體現(xiàn)在“身教”，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育及管理的組織者和實(shí)施者[2]，主要工作落實(shí)在“行動(dòng)育人”。所以說，輔導(dǎo)員自身能力建設(shè)在全面推進(jìn)聾人大學(xué)生素質(zhì)教育、促進(jìn)其成長成才的過程中，具有不可小覷的作用。

（一）術(shù)業(yè)有專攻。隨著當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化發(fā)展，要切實(shí)有效地做好聾人大學(xué)生思想政治工作，輔導(dǎo)員除純粹的思想政治素質(zhì)之外，還應(yīng)建立多元化的知識結(jié)構(gòu)，潛心學(xué)術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，找準(zhǔn)專業(yè)化發(fā)展的切入點(diǎn)與契合點(diǎn)，努力提高自身工作能力、學(xué)術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)水平的精益化發(fā)展，這既是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求，也是促進(jìn)聾人大學(xué)生身心健康成長的根本要求。

（二）材優(yōu)干濟(jì)，故勝其任。一直以來，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中扮演著“多面手”的角色，聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員尤是?；诿@人大學(xué)生的特殊性，對聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員能力建設(shè)也提出了更高的要求。要切實(shí)有效地做好聾人大學(xué)生的輔導(dǎo)工作，除專業(yè)的學(xué)術(shù)知識背景之外，還需要具備敏銳的觀察能力、決斷能力以及溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠做到見微知著，把危機(jī)掐死在搖籃里。常有輔導(dǎo)員感慨：“時(shí)間都去哪兒了”，足見輔導(dǎo)員事務(wù)的細(xì)碎及繁瑣，故應(yīng)加強(qiáng)自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)和磨練，理順輔導(dǎo)員常規(guī)工作事務(wù)，把重點(diǎn)放在聾人大學(xué)生思想政治教育上來，解決好聾人大學(xué)生的“三進(jìn)”問題。

二、注重多方面的有效融合，擔(dān)當(dāng)“最佳配角”

聾人大學(xué)生作為特殊的大學(xué)生群體，其身份首先應(yīng)是大學(xué)生，其次才是聾人。作為聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員，首先要確立聾人大學(xué)生的主體地位，輔導(dǎo)員甘當(dāng)配角，為學(xué)生的“亮相”提供足夠的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)獨(dú)立人格。

（一）適當(dāng)?shù)慕巧ㄎ弧暮暧^上來說，輔導(dǎo)員是聾人大學(xué)生思想政治教育和德育的骨干力量以及聾人大學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者和引路人。從微觀上來說，輔導(dǎo)員肩負(fù)著聾人大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方方面面的責(zé)任。從現(xiàn)實(shí)意義上來說，輔導(dǎo)員的角色定位不僅要與崗位職責(zé)相契合，還需要符合學(xué)生對該角色的期待，只有將二者有機(jī)統(tǒng)一，才能使輔導(dǎo)員工作成效得到有效發(fā)揮。

（二）適度的角色移情。輔導(dǎo)員是一項(xiàng)很強(qiáng)調(diào)責(zé)任、奉獻(xiàn)的職業(yè)，其工作性質(zhì)決定了很少會(huì)有驚天動(dòng)地的成就，有的只是日復(fù)一日的辛勞。為避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠，適度的角色移情在輔導(dǎo)員工作中至關(guān)重要，能夠?qū)Ω改傅年P(guān)切、對家庭的責(zé)任感轉(zhuǎn)移到對待輔導(dǎo)員事業(yè)上來，在紛雜的大小事務(wù)中，知學(xué)生之所需，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急。

（三）適時(shí)的業(yè)務(wù)交流。輔導(dǎo)員作為聾人大學(xué)生輔導(dǎo)體系中的重要一環(huán)，應(yīng)適時(shí)與任課教師、宿舍管理員等開展業(yè)務(wù)交流，借助任課教師與宿舍管理員的“前線視角”，能夠較為準(zhǔn)確、全面地把握聾人大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、生活動(dòng)態(tài)。通過對這些資源的有機(jī)整合，有利于輔導(dǎo)員更好地承擔(dān)學(xué)生成才的指導(dǎo)者和引路人。

三、“兵馬未動(dòng)，糧草先行”——溝通是剛性基礎(chǔ)

制約聾人大學(xué)生教育管理的諸多因素中，溝通問題是最主要的因素。充分溝通是打開聾人大學(xué)生教育的關(guān)鍵，解決溝通問題的根本目的是為了更好地做好聾人大學(xué)生輔導(dǎo)工作，通過手語的學(xué)習(xí)和對其個(gè)性的了解，擺脫溝通屏障。

（一）硬件設(shè)施——手語是溝通的橋梁。俗語說：“工欲善其事必先利其器”。手語是聾人的“母語”，是聾人重要的交際工具，輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)手語，有利于雙方在交流中達(dá)到彼此的了解與接納。聾人課堂配備手語翻譯志愿者之舉使得聾人大學(xué)生在接受課堂知識上的障礙減少，但此舉并不適用于輔導(dǎo)員，其原因與輔導(dǎo)員工作時(shí)間長、任務(wù)重、事務(wù)紛雜等工作性質(zhì)有關(guān)。基于此，輔導(dǎo)員有必要掌握一些基礎(chǔ)手語，有助于聾人大學(xué)生達(dá)成有效的雙向溝通，并以此作為開展各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的基礎(chǔ)。

（二）軟件設(shè)施——廣角對焦學(xué)生個(gè)性。做好聾人大學(xué)生的輔導(dǎo)工作，單純掌握手語這一項(xiàng)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過對聾人大學(xué)生的家庭狀況、性格特點(diǎn)、優(yōu)勢特長等進(jìn)行了解，從而對其個(gè)性整體把握，才能真正理解聾人大學(xué)生的思想行為，更容易找到因材施教的突破口。

四、巧借“新媒體”，達(dá)成“指尖上的溝通”

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及電子產(chǎn)品的普及，促使聾人大學(xué)生的溝通方式發(fā)生了歷史性的變革。新媒體這股“東風(fēng)”強(qiáng)勢進(jìn)駐且融入到聾人大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，悄悄地改變著聾人大學(xué)生的溝通習(xí)慣，于此，新媒體教育的力量日益得到教育者的重視。

（一）利用“微力量”，促進(jìn)師生互動(dòng)。隨著微時(shí)代的來臨，“拇指文化”形態(tài)下的“微力量”開始潛移默化地影響著我們的生活。許多聾人大學(xué)生也陸續(xù)通過這些“微平臺”穿行于現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)之間，享受“去中心化”帶來的微妙體驗(yàn)，回歸“本我”。同時(shí)，新媒體作為師生溝通中的緩沖劑，打破了聾人大學(xué)生不愿意與輔導(dǎo)員溝通的尷尬局面，拓展了輔導(dǎo)員與聾人大學(xué)生溝通的時(shí)間和空間，增強(qiáng)了溝通和交流的效度。借助新媒體呈現(xiàn)出的圖文，能夠有效加強(qiáng)聾人大學(xué)生對溝通內(nèi)容的理解，將自己的思想與困惑與輔導(dǎo)員進(jìn)行交流，有助于緩解他們由于“說不出口”等原因造成的心理壓力。此外，通過聾人大學(xué)生發(fā)布的博文、個(gè)性簽名等能夠加強(qiáng)對聾人大學(xué)生心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、課余生活、人際交往的了解，有助于針對性地展開輔導(dǎo)，做到早判斷、早預(yù)防、早應(yīng)對，從而更好地開展聾人大學(xué)生輔導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)與聾人大學(xué)生的有效溝通，促進(jìn)師生互動(dòng)。

（二）“群聊style”之凝聚班級力量。新媒體時(shí)代，聾人大學(xué)生不僅僅是信息被動(dòng)的接受者，更是思考者、參與者和創(chuàng)造者。輔導(dǎo)員所發(fā)布的各類信息能否引起聾人大學(xué)生的關(guān)注，能否吸引聾人大學(xué)生積極參與討論，以及能否獲得聾人大學(xué)生的理解和支持，聾人大學(xué)生的疑問會(huì)不會(huì)得到解答，這些都是輔導(dǎo)員日常工作中高度關(guān)注的問題。通過充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)等的優(yōu)勢，積極借助QQ群、討論組等開展班會(huì)，拓展教育渠道，延伸教育觸角，使聾人大學(xué)生足不出戶就能參與班級文化的建設(shè)。

五、思政德育并行不悖，在實(shí)踐中“傾聽”

思想政治教育以及思想道德教育作為高等教育的兩面領(lǐng)軍大旗，占據(jù)著重要的地位，良好的思想政治教育及思想道德教育能夠?qū)γ@人大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的持久性影響。因此，聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)著重于政治、道德教育和聾人大學(xué)生的全面發(fā)展，在借鑒健聽大學(xué)生管理理念和經(jīng)驗(yàn)下，結(jié)合聾人大學(xué)生自身特殊性融入靈活、發(fā)展、現(xiàn)代等方法特性進(jìn)行相應(yīng)改變及完善，不斷開拓教育載體和教育陣地，使聾人大學(xué)生的政治、道德教育逐漸走向成熟。

（一）新形勢，新戰(zhàn)略，加強(qiáng)思想政治教育。加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)重大而又緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，是學(xué)校育人工作的中心環(huán)節(jié)[3]。從總體上看，絕大部分聾人大學(xué)生政治思想較為穩(wěn)定，但仍存在政治觀念淡漠，對思想政治課不重視等不足。

1.新媒體，促教育。在如今以新媒體為紐帶所聯(lián)結(jié)的社會(huì)里,網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展,不僅使聾人大學(xué)生獲取信息更加直觀便捷，同時(shí)作為一種有效的潛移默化的思想政治教育形式,對聾人大學(xué)生的思想政治意識、價(jià)值尺度、道德觀念的形成起著重要的影響作用。新媒體的交互性、平等性等增強(qiáng)了思想政治教育的可接受性[4]，針對聾人大學(xué)生的思想政治教育，應(yīng)改變傳統(tǒng)說教灌輸模式，尋找思政教育的新載體，利用網(wǎng)絡(luò)開放、便捷、及時(shí)、互動(dòng)等特性，通過微博、QQ群、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)載體，為聾人大學(xué)生思想政治教育賦予新的呈現(xiàn)方式。

2.樹立“三觀”，不打醬油。當(dāng)前聾人大學(xué)生“三觀”教育的任務(wù)是全方位的，通過與學(xué)生活動(dòng)的有機(jī)融合幫助聾人大學(xué)生形成正確的人生觀、科學(xué)的世界觀以及核心的價(jià)值觀。傳統(tǒng)的思想政治教育模式大多照本宣科，提不起學(xué)生的興趣，學(xué)生只抱“打醬油”心態(tài)敷衍了事，讓教育效果大打折扣。另外，聾人大學(xué)生通過單一的視覺接受思想政治教育理念，時(shí)間一長，難免產(chǎn)生疲勞，從而影響教育效果。實(shí)踐證明，將思想政治教育融入學(xué)生活動(dòng)中，如：定期舉行志愿者幫困活動(dòng)，參加社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)，到欠發(fā)達(dá)地區(qū)體驗(yàn)生活……通過諸如此類的自我體驗(yàn)形式，讓學(xué)生多感官參與其中，變“填鴨式”為“啟發(fā)式”，有助于聾人大學(xué)生自發(fā)樹立正確的“三觀”。

（二）重實(shí)際，輕說教，培養(yǎng)高尚道德情操。育人為本，德育為先。多種文化價(jià)值觀念相互碰撞交融，使得聾人大學(xué)生德育的內(nèi)容也更加多元。同時(shí)，聾人大學(xué)生作為特殊的大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員需要通過全方位、立體式的方式將學(xué)生的德育教育融合貫穿到各項(xiàng)工作之中。簡言之，德育的本質(zhì)是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過由他律到自律，達(dá)到知行合一。

1.有組織，有責(zé)任，有力量——班風(fēng)建設(shè)。文化是班風(fēng)建設(shè)的靈魂，它滲透于班級建設(shè)的方方面面，貫穿于班級成長的始末。對于聾人大學(xué)生來說，“看”要比“聽”來得容易得多，所以輔導(dǎo)員做好班干部的培養(yǎng)工作，抓好學(xué)生干部這個(gè)群體，避免因?qū)W生干部的錯(cuò)誤示范而產(chǎn)生漣漪效應(yīng)。同時(shí)，豐富班級會(huì)議的形式，避免照本宣，力求讓班級全體成員融入班級活動(dòng)，參與班級制度的建設(shè)，共享班級活動(dòng)的成果，凝聚人心，從而塑造良好班風(fēng)，培養(yǎng)聾人大學(xué)生的責(zé)任感、成就感和榮譽(yù)感。

2.無聲，無形，無價(jià)——社會(huì)公德。從思想道德養(yǎng)成上來說，社會(huì)公德是最基本，也是最貼近我們?nèi)粘Ｉ畹?。對于聾人大學(xué)生來說，它不僅是是自身素質(zhì)的外在體現(xiàn)，更是消除部分社會(huì)人群對聾人群體偏頗認(rèn)識的重要途徑。以社團(tuán)活動(dòng)為依托，借由各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將誠信、助人為樂、環(huán)境保護(hù)、文明禮貌等社會(huì)公德根植在聾人大學(xué)生心中，寓德育于“無聲”、“無形”之中。

六、且行且服務(wù)，甘當(dāng)“孺子?！?/h2>

（一）張弛有度，加強(qiáng)日常事務(wù)管理。聾人學(xué)生從相對封閉的聾校進(jìn)入多元自由的大學(xué)校園，一時(shí)難以適應(yīng)在所難免。輔導(dǎo)員作為聾人大學(xué)生在校的“監(jiān)護(hù)人”，應(yīng)該從大處著眼，從小處入手，加強(qiáng)日常事務(wù)管理，幫助聾人大學(xué)生盡快“進(jìn)入狀態(tài)”。在學(xué)習(xí)上，幫助學(xué)生找準(zhǔn)坐標(biāo)，建立適當(dāng)?shù)某删蛣?dòng)機(jī)，并監(jiān)督其為之努力。在生活中，督促其養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。另外，不同于健聽大學(xué)生，聾人大學(xué)生主要靠視覺接收外界信息，獲取信息的渠道比較單一，因此必要的安全宣傳教育相當(dāng)重要。通過各種形式的安全教育宣傳活動(dòng)，能夠使聾人大學(xué)生在遇到諸如詐騙、誘惑、災(zāi)害等事件時(shí)，作出正確得當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

（二）“授學(xué)生以漁”，增加就業(yè)籌碼。隨著我國聾人高等教育的迅速發(fā)展，越來越多的聾人享受到了高等教育資源，卻又同時(shí)面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的問題。雖然國家出臺了相關(guān)法規(guī)保障聾人大學(xué)生就業(yè)權(quán)利，但是，時(shí)至今日，聾人大學(xué)生就業(yè)問題仍處在“有法難依”階段。很顯然，溝通障礙是聾人大學(xué)生就業(yè)中存在的關(guān)鍵性因素，加之社會(huì)對聾人認(rèn)識的不足，以及聾人大學(xué)生自身能力的欠缺等，導(dǎo)致聾人大學(xué)生在就業(yè)環(huán)境中處于劣勢。作為聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員，應(yīng)在聾人大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面有所作為。

1.機(jī)會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人。面對聾人大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，輔導(dǎo)員首先要做的應(yīng)該是督促學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)，并通過開展各種學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)，逐步提高學(xué)生表達(dá)自我的能力，尤其是面對考官、面對群體時(shí)的自我表達(dá)。通過開展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生提高交際溝通能力，適時(shí)開展聾人大學(xué)生就業(yè)的專項(xiàng)講座，幫助聾人大學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐中重塑自我認(rèn)識，了解自身能力與社會(huì)需求的差距。針對畢業(yè)班學(xué)生，定期開展模擬招聘等形式的針對性活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)聘求職技巧的訓(xùn)練，加強(qiáng)聾人大學(xué)生就業(yè)能力建設(shè)。

2.等待機(jī)會(huì)不如創(chuàng)造條件。當(dāng)然，聾人大學(xué)生內(nèi)在能力具備的前提下，還需要“外力”的推動(dòng)，形成“合力”。輔導(dǎo)員作為校方責(zé)任體系中一個(gè)重要的層次，是連接社會(huì)以及用人單位的橋梁和紐帶。在把握聾人大學(xué)生和對口專業(yè)更準(zhǔn)確的培養(yǎng)定位基礎(chǔ)上，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓聾人大學(xué)生和用人單位在“合作”中“交流”，加深對彼此的認(rèn)識，消除偏見。

七、小結(jié)

聾人大學(xué)生輔導(dǎo)員作為戰(zhàn)斗在聾人大學(xué)生思想政治教育“第一線”專職教師，在思想、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面負(fù)有提點(diǎn)學(xué)生的責(zé)任，有時(shí)難免覺得分身乏術(shù)。這就需要輔導(dǎo)員能夠?qū)⑷唠s的學(xué)生事務(wù)分門別類，將急、重事務(wù)和緩、輕事務(wù)有效區(qū)分開來，提高時(shí)間的利用率，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，從而更好地幫助聾人大學(xué)生在多元的大學(xué)校園中自由地呼吸、成長。

[1]尹 .構(gòu)建高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制[J].武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(1):48-51.

[2]丁寶龍.高校輔導(dǎo)員專業(yè)化成長研究[J].長春教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013(9):123-124。

[3]柳斌.明確自身定位，以生為本做好輔導(dǎo)員工作[J].無錫南洋學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）:85-88。

[4]李慧，薛榮生，眭國榮.新媒體與高校思想政治教育[J].大學(xué)（學(xué)術(shù)版），2010(5):57-61。