“以學習者為中心”視角下商務英語教學方法新探

包仙芝

(浙江工商大學 外國語學院，浙江 杭州 310018)

0 引言

商務英語在日益頻繁的國際商務交流中扮演著重要角色。龐大的社會經(jīng)濟需求推動了商務英語教學的發(fā)展。歷經(jīng)多年的商務英語教學實踐之后，學界又開始重新審視原有的教學方法，以期能夠促進商務英語教學的良好發(fā)展。在商務英語教學研究方面，林添湖(2004)從商務英語界定、商務英語學習者以及商務英語教學的規(guī)律特點這三個方面做了研究探討;丁國鈺等(2009)分析并討論了商務英語教學現(xiàn)狀中存在的問題以及如何去應對。對于現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)的問題例如陳舊的教學內(nèi)容、靜態(tài)的考核方式、落后的師資隊伍的建設以及課堂氛圍等，禹香蘭(2009)進行了深入研究分析。除此之外，各位學者在商務英語教學方法方面也各抒己見，切磋探討。在眾多的教學方法中，采取哪種教學方法更為有效及以何種標準來選擇教學方法，是當前學界一直在研究的一個熱點。本文首先分析目前商務英語教學的現(xiàn)狀及現(xiàn)有教學方法中存在的問題，之后提出選擇教學方法的原則，最后從“以學習者為中心”這個角度來討論商務英語教學方法的選擇并提出建議。

1 商務英語教學方法現(xiàn)狀分析

自中國加入WTO(世界貿(mào)易組織)之后，商務英語在經(jīng)濟發(fā)展和跨文化交流中的作用日益凸顯。因此，商務英語學科也進入了一個快速發(fā)展期。這門學科在發(fā)展的同時，其教學中的一些問題也逐漸顯露。據(jù)了解，一些企事業(yè)單位表示錄用的商務英語人員存在缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗、跨文化商務背景知識不足且商務英語交流能力不佳等問題，引發(fā)了學界對商務英語教學的思考。商務英語教學需要在教學與市場中間搭建一座橋梁，那就是有效的教學方法。只有采取合適的教學方法才能夠使得商務英語教學通過市場的檢驗。

目前的商務英語教學方法存在以下兩點主要問題:首先，中國，作為一個有著深厚的儒家文化底蘊的國家，在傳統(tǒng)的商務英語教學中，教師是最有話語權(quán)的人。教師是權(quán)威，是課堂的控制者，而學生則是順從接受者。教師教什么，學生就學什么。其次，傳統(tǒng)商務英語教學中采取的教學方法中大致采用“以教師為中心”的教學法，這些教學方法忽視學習的過程和學生個人情況，忽視師生間的雙向交流，學習者的語言交流能力差。在這種教學法的培養(yǎng)下，學生學習的積極性容易被打消，極不利于商務英語進行有效的教學，學習效果和教學效果不如預期。

2 商務英語教學方法選擇的原則

合理的教學方法是有效教學的根本保證。彭海深(2011)認為，選擇商務英語教學法的依據(jù)主要有以下幾點:一是商務英語教學的特點;二是教學目標;三是商務英語學習者的實際情況;四是各種教學法的功能、適用范圍和使用條件。關(guān)于第一點，由于商務英語課程是一門實用性和針對性都很強的課程，其首要特點是實用性較強，它主要應用于金融、外貿(mào)、營銷、管理、商業(yè)談判、公關(guān)等商務活動中。商務英語采取的是復合型知識的教學，主要包括了英語的技術(shù)技能訓練和商務經(jīng)貿(mào)知識。除上述特點，由于商務英語是在經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下應運而生的，這就使得商務英語的教學一定要與時俱進，將創(chuàng)新理念貫穿在教學的始終，教學內(nèi)容也要進行不斷的更新整改填充，從而滿足社會對于商務英語人才的需求，同時滿足學習者的學習需求(林添湖，2004)。第二，據(jù)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校大致的商務英語教學目標是培養(yǎng)以英語為主，以商務為方向，適應市場經(jīng)濟需求的，全面發(fā)展的，具有較強的聽、說、讀、寫、譯等技能，掌握國際貿(mào)易等商務基本知識，具有綜合職業(yè)能力的應用復合型人才。與其他的英語學習者相比，商務英語的教學目標只是更加強調(diào)了實用性，弱化了英語基礎技能。第三，商務英語的學習者大致上包括兩類人群:第一類就是脫產(chǎn)的全日制在校大學生;第二類則是在職的對商務英語有所需求的社會人士。這兩類人群所共有的一個特點就是，他們都不是懵懵懂懂的小學生，也不是涉世未深的中學生，而是有一定閱歷的成年人，他們對于商務英語都是有自己的訴求的，特別是在職的學員。這就要求在進行商務英語教學的過程中，教授者一定要采取“以學習者為中心，教師作為輔助指導者”的教學方法，從而滿足不同學員的學習需求。最后，在選擇教學方法方面，要細致地分析每一種教學方法的優(yōu)劣點、操作步驟以及主要的功能，并且能夠在分析的基礎上結(jié)合有效的教學法提高教學效率，完成教學任務。

3 “以學習者為中心”的教學方法在商務英語教學上的應用

每一種教學法的方式手段不同，適合的學習者和課程門類也不同，在選擇教學法上，一定要具體問題具體分析。根據(jù)對商務英語各個方面的分析，以及上述的四點主要依據(jù)，對商務英語教學的教學方法進行研究后發(fā)現(xiàn)，認知教學法和敘事教學法是符合“以學習者為中心”的商務英語教學新理念的教學方法。

3．1 認知教學法在商務英語教學上的應用

認知教學法產(chǎn)生于20 世紀60年代的美國，代表人物是卡魯爾、布魯納。這是由美國著名心理學家Carrol 于1964年在《語法翻譯法的現(xiàn)代形式》一文中提出的一種先進的外語教學理論。認知教學法的最大特點就是以學生為中心，教師起到的作用是激發(fā)學生的學習動機和興趣，并且指導學生從言語實踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)則，并為學生提供創(chuàng)造性地活用規(guī)則的機會和情景，從而使學生掌握規(guī)則。認知法在實際的商務英語教學過程中強調(diào)學習的過程是一個認知的過程，學生是認知的主體(李慶麗等，2013)。該教學法明確指出，外語教學應以學生的認知活動為主，而非教師對課堂的主宰。該教學法要求教師的備課建立在學生認知的特點上，根據(jù)學生認知過程進行教學。以學生為中心是認知法的原則之一，它主張在課堂教學中充分調(diào)動學生的主體性、積極性和主動性，而非翻譯法的“注入式”和聽說法將學生當作消極的訓練對象的S→R 論(柯文雄等，2012)。在認知教學法看來，“學習過程是學習者自己內(nèi)在的活動過程，即內(nèi)部的心理加工和心理結(jié)構(gòu)的改變，是個人將有意義的材料同業(yè)已形成的有關(guān)認識結(jié)構(gòu)加以聯(lián)系和貫通的過程，要求學生獨立地或受較少控制地去認識學習對象的各種關(guān)系和解決相關(guān)的問題”(熊偉等，2007)。

采用認知法的課堂是一個“以學習者為中心”的課堂。首先，認知教學法以學生為中心，重視培養(yǎng)學生正確的學習動機、良好的學習習慣和學習毅力，重視開發(fā)學生的智力，激發(fā)學生的學習興趣，充分調(diào)動學生的學習積極性和主動性。其次，在認知教學法的指導下，課堂備課要建立在不同學生的認知特點上，根據(jù)學生的學習認知進度來進行教學。教師不再是課堂的中心，而是以學生為中心，它主張在課堂上要努力帶動學生的積極主動性，而不是將學生當被動的接受者，教學步驟的每一步都要體現(xiàn)“以學習者中心”，并且根據(jù)學習者的認知程度來進行調(diào)整。主張“以學習者為中心、教師為引導”的外語課堂教學的主要目的是培養(yǎng)學生的語言運用能力，因而教學活動的中心是學生。從學的角度來教是認知法的基本特征之一。

以教授外研社出版的《高級綜合商務英語》中的第八單元的《市場擴張》文章為例，教師首先引入文化背景知識:經(jīng)濟的全球化導致跨國貿(mào)易的盛行，引發(fā)學生對課堂內(nèi)容的興趣，并根據(jù)學生的反映來調(diào)整內(nèi)容。然后，對整篇文章的語篇布局和構(gòu)思進行宏觀上的分析，以電影《商海通牒》中的一個企業(yè)競爭的情節(jié)展開，引出當今世界市場競爭的主題。在這一教學步驟中，學生會獨立進行思考分析，并交流他們對此的看法。緊接著，可以以“市場競爭”這個話題來和“市場擴張”聯(lián)系，闡釋市場的本質(zhì)。在此，讓學生自己去獨立探索語言規(guī)律、商務英語詞句的特點，以本身所具有的認知心智去關(guān)注評價。根據(jù)學生的現(xiàn)場反饋來調(diào)節(jié)課堂。最后，可以創(chuàng)設一些真實的場景來調(diào)動他們的學習積極性和提高他們的語言能力。這個環(huán)節(jié)，學生間互相探討當今的世界市場經(jīng)濟。按照“以學習者為中心”的認知教學法理念來進行授課，有助于培養(yǎng)學生的自主學習能力，促進他們的學習興趣，也有利于他們在課外自己進行商務英語學習。在整個教學環(huán)節(jié)中，教學活動以“學習者的認知過程和認知特點為中心”較為合理地安排與展開，學生一步步積極主動參與，從而使課堂重心逐漸向“學習者”傾斜。

3．2 敘事教學法在商務英語教學上的應用

在課堂內(nèi)外，學生對于教師的依賴性很強，有些教師也經(jīng)常采取“以教師為中心”的教學方法，一直給學生灌輸知識，而不是引導學生獨立自主地去思考消化。在“以學習者為中心”教學新理念被引進以來，還有部分教師將其視為對自己地位的挑戰(zhàn)威脅。事實上，以學生為主體的教學設計的每一個環(huán)節(jié)如果想要取得比較理想的學習效果都離不開教師的組織和指導，以學生為中心并不意味著教師作用的喪失，這反而是對教師提出的更高要求(蘭昌勤等，2004)。

當前，在國內(nèi)教學界流行著一種新的教學方法——敘事教學法。這一教學法最初是由熊沐清教授等提出的，引起外語教學界的廣泛關(guān)注。敘事教學法主張在外語教學中運用敘事化手段，將教學的某一過程及教材(一篇課文或一段材料、一個語言點、一個語法或語言教學項目等)盡可能以敘事的形式設計和呈現(xiàn)，營造出一個真實的情境或可能世界，使學生在身心方面最大程度地投入學習情境，使認知活動生活化或藝術(shù)化，在這樣的情境或可能世界中充分協(xié)調(diào)地發(fā)揮語言、情感、想象、創(chuàng)造等心智能力，在這種生活化或藝術(shù)化的認知活動中“習得”語言(熊沐清，2010)。

“以學習者中心”在敘事教學法課堂上主要表現(xiàn)在，首先，課堂內(nèi)容采用敘事的方法是為了令學習者更為感興趣，滿足學習者的學習需求。其次，在敘事教學法的指導下，學生才是課堂的中心，教師只是負責引導學生主動積極構(gòu)建知識框架，從而令學生擺脫以往被動學習的桎梏，積極主動全身心投入到感興趣的敘事課堂形式中。最后，“敘事化”課堂可根據(jù)“學習者知識點掌握的情況”來改動“敘事”結(jié)構(gòu)，從而使學習者在課堂上進行獨立學習、自主學習和探究學習。采用敘事教學法的課程中，學習者是整個課堂的中心，教師起到的作用是一個學習的引領(lǐng)者，學生不再是一味被動地接受，而是自己參與到知識的敘事建構(gòu)中來。在敘事教學法這一新理念的指導下，課堂的中心從教師身上漸漸地轉(zhuǎn)移到了“教師為引導，學生為中心”的商務英語課堂新模式。

以教授商務英語中的公司談判為例。教師在教授過程中采用敘事教學法時可以通過以下步驟來完成:首先，為了使知識變得有趣從而吸引學生的注意力，教師要運用敘事化的手段來將教材的知識點以時間、地點、人物以及事件的方式組織好。然后將所要講的核心知識加入故事，故事的構(gòu)建可以這樣，甲乙雙方作為商業(yè)合作的伙伴，今年將于某個地點就繼續(xù)推進合作的事宜進行雙邊討論談判。其次，學習者可以由教師漸漸引入這個故事，然后在聽完全部故事后，對商業(yè)合作的續(xù)約有所了解。獨立思考理解敘事化后的知識點之后，學生可以進行相互交流和角色扮演等活動來加深印象。最后，課后的作業(yè)可以是學習者對故事進行回憶復述，在下堂課上進行效果驗收，并且根據(jù)驗收效果來調(diào)整上課的內(nèi)容。商務英語教學的目的不是單純的知識傳授，而是側(cè)重語言實踐和交際技能培訓，即讓學習者在學習商務英語語言和國際商務業(yè)務基礎知識的同時，培養(yǎng)在較為真實的國際商務環(huán)境中運用國際商務交際技巧完成商務任務的能力(尹新哲等，2012)。因此，教師如果“以學習者為中心”采用敘事教學法來授課的話，通過學習者自身的意識來構(gòu)建學習體系，學生的學習效果將會提高，最終使商務英語的教學活動更為順利。

4 結(jié)語

本文主要討論了認知教學法和敘事教學法這兩種方法在商務英語教學上的實踐應用和具體的課堂操作方法。但是，這兩種方法還需要經(jīng)過實踐和時間的雙重檢驗，只有這樣才能夠為我國的社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)出更加高質(zhì)量的復合型商務英語人才，從而促進我國國際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展和國際商務交流的順利開展。

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