高校輔導(dǎo)員微博影響力提升對(duì)策研究與實(shí)踐

(1.桂林理工大學(xué)，廣西 桂林 541004)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，微博作為一種全新的社會(huì)化新媒體，已經(jīng)成為高校大學(xué)生群體廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)。在此背景下，微博成為新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作的重要輿論陣地已是必然。將輔導(dǎo)員工作與微博的積極作用有機(jī)結(jié)合，可以提高輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的吸引力和感染力。因此，進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員微博的影響力，對(duì)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作具有十分重要的意義。

1 高校輔導(dǎo)員微博建設(shè)的必要性

1.1 輔導(dǎo)員日常管理工作的新途徑

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)生日常教育管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，也是開(kāi)展高校思想政治教育工作的重要力量。在當(dāng)今時(shí)代，微博是繼騰訊QQ、飛信、博客之后的新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)寵兒，已經(jīng)被高校教師與學(xué)生廣泛使用。面對(duì)這種狀況，如輔導(dǎo)員還僅憑傳統(tǒng)的工作管理模式進(jìn)行思想政治教育和學(xué)生日常事務(wù)管理，則將跟不上學(xué)生實(shí)際要求和時(shí)代發(fā)展的步伐，也必然為時(shí)代所淘汰。輔導(dǎo)員在工作中利用微博，通過(guò)微博這一新媒體，可以更加有效地處理學(xué)生日常事務(wù)、加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)、提升黨建團(tuán)建工作效率、推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)效果，進(jìn)一步讓學(xué)生工作更加便捷化。

1.2 大學(xué)生思想政治教育的新陣地

在高校中，輔導(dǎo)員處于大學(xué)生思想政治教育的最前沿，是當(dāng)代大學(xué)生健康成長(zhǎng)的人生導(dǎo)師。在新形勢(shì)下，積極利用微博的正能量來(lái)開(kāi)展思想政治教育工作不僅拓寬了思想政治教育工作渠道，也將使思想政治教育育人功能得以更大發(fā)揮。輔導(dǎo)員微博突破了時(shí)間與空間的限制，將思想政治教育相關(guān)信息以凝練的文字、圖片、視頻等方式傳播，使傳統(tǒng)的教育方式變得生動(dòng)活潑又富有吸引力，大大提高了思想政治教育的輻射力和影響力，提升了思想政治教育的時(shí)效性和實(shí)效性。通過(guò)微博開(kāi)展思想政治教育工作，可以在很大程度上消除師生間的隔閡，促進(jìn)師生之間交流，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中去，暢所欲言，使教學(xué)、學(xué)習(xí)在輕松、舒適、平等的環(huán)境中進(jìn)行。同時(shí)，輔導(dǎo)員利用微博可以對(duì)學(xué)生消極的思想及時(shí)加以教育與引導(dǎo)，傳遞輿論正能量，幫助學(xué)生樹(shù)立良好的、正確的思想導(dǎo)向。

1.3 校園輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)的新方法

新媒體時(shí)代的微薄，是一把雙刃劍。一方面，在輔導(dǎo)員充分利用微薄的積極影響開(kāi)展思想政治教育工作的同時(shí)，微薄自身存在的負(fù)面因素也給學(xué)生帶來(lái)了消極的影響，這就需要輔導(dǎo)員去偽存真，堅(jiān)持正確的政治輿論導(dǎo)向，充分利用微博的正面作用幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的思想態(tài)度、形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，展示當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。另一方面，當(dāng)前的“90后”大學(xué)生崇尚自由但又心理脆弱，當(dāng)面對(duì)學(xué)習(xí)生活中所遇到的挫折時(shí)，往往會(huì)把微博作為手段，將心中的所思所想宣泄出來(lái)——如在討論比較敏感的政治話(huà)題時(shí)存在著激進(jìn)思想，發(fā)表一些不當(dāng)?shù)难哉?，造成極大的影響。輔導(dǎo)員此時(shí)就要通過(guò)關(guān)注微博，積極關(guān)注學(xué)生，隨時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而積極參與學(xué)生話(huà)題，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在有效的控制輿論走向的同時(shí)保護(hù)學(xué)生，防止發(fā)生意外事件。

1.4 促進(jìn)師生交流和溝通的新渠道

輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作，是一種“一對(duì)多”的管理模式，這種管理模式常使輔導(dǎo)員無(wú)法做到和每一位學(xué)生多溝通、常交流。而微博作為一對(duì)一、一對(duì)多的交流新方法，可以促進(jìn)單純的一對(duì)多的管理模式轉(zhuǎn)變，所以微博無(wú)疑是促進(jìn)師生溝通交流的新渠道?！拔⒉┛梢宰寣W(xué)生看到更豐富、更立體的輔導(dǎo)員形象，讓學(xué)生更多地了解輔導(dǎo)員，產(chǎn)生認(rèn)同感，拉近師生之間的距離”①。通過(guò)微博搭建師生間平等、互動(dòng)的交流平臺(tái)，有利于學(xué)生敞開(kāi)心扉表達(dá)自己在學(xué)習(xí)生活中的看法，為輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生心理世界鋪平道路。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以不受時(shí)空的限制，開(kāi)展“一對(duì)多”的溝通交流，針對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題或者發(fā)表的言論為他們逐一解惑，逐漸產(chǎn)生、形成和諧融洽的師生關(guān)系。

2 高校輔導(dǎo)員微博影響力弱化的表現(xiàn)及原因分析

2.1 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)

教育部第24號(hào)令中明確指出：輔導(dǎo)員應(yīng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才。隨著微博的快速發(fā)展，為緊跟時(shí)代步伐，高校輔導(dǎo)員紛紛開(kāi)通微博，充分利用微博的優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作。但部分輔導(dǎo)員往往受到傳統(tǒng)教育方式方法的影響，無(wú)法接受新事物甚至不知微博為何物，這一現(xiàn)象在高年齡段輔導(dǎo)員中較為嚴(yán)重，這也直接導(dǎo)致這一群體的思想政治教育工作實(shí)效性不高。此外，輔導(dǎo)員不能創(chuàng)新性地開(kāi)展思想政治教育工作，工作方法因循守舊，形式單一，不能引起學(xué)生共鳴，造成學(xué)生認(rèn)同度不高。而被動(dòng)開(kāi)通微博的輔導(dǎo)員，信息更新不及時(shí)或者長(zhǎng)期不更新，微博粉絲數(shù)量過(guò)少，無(wú)形中被納入“僵尸粉”行列，未能充分發(fā)揮微博的育人功能，對(duì)學(xué)生吸引力不強(qiáng)。

2.2 微博信息營(yíng)養(yǎng)缺乏導(dǎo)致輔導(dǎo)員微博無(wú)人問(wèn)津

輔導(dǎo)員開(kāi)通微博是開(kāi)展學(xué)生日常管理工作的現(xiàn)實(shí)需要，也是創(chuàng)新思想政治教育方式方法的重要體現(xiàn)。然而，輔導(dǎo)員微博的發(fā)展目前尚未到達(dá)成熟階段，微博管理存在信息發(fā)布不及時(shí)、缺乏有效互動(dòng)、形式單一等問(wèn)題。具體表現(xiàn)在內(nèi)容上，直接重復(fù)簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論、收藏、所發(fā)內(nèi)容偏離學(xué)生工作或者僅作為日常學(xué)生信息發(fā)布的平臺(tái)，忽視了學(xué)生的興趣愛(ài)好以及必要的引導(dǎo)，極大降低了學(xué)生關(guān)注的興趣度。在形式上，高校輔導(dǎo)員能熟練掌握微博技巧人數(shù)相對(duì)較少，更多的輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付日常事務(wù)，一些輔導(dǎo)員開(kāi)通微博后沒(méi)有及時(shí)發(fā)布有利于學(xué)生成長(zhǎng)的微博信息或者微博長(zhǎng)期處于“停工”狀態(tài)，微博形同虛設(shè)，造成了吸引力下降，以致無(wú)人問(wèn)津，也一定程度上影響了輔導(dǎo)員微博的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量。

2.3 微博功能定位不足導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作效率不高

當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員微博主要在信息發(fā)布、學(xué)習(xí)生活、溝通交流等方面發(fā)揮作用，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)育人的目的。然而，輔導(dǎo)員微博在缺乏有效管理的情況下，出現(xiàn)了定位過(guò)窄，內(nèi)容可讀性不高，粉絲數(shù)量過(guò)少等現(xiàn)象，使得微博功能不能得以充分發(fā)揮。更有部分輔導(dǎo)員沒(méi)有考慮到微博的負(fù)面因素，缺乏對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的正確引導(dǎo)，經(jīng)常通過(guò)微博宣泄自己的過(guò)激情緒，實(shí)時(shí)記錄工作以外的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，給學(xué)生以錯(cuò)誤引導(dǎo)，由此產(chǎn)生了不良影響。因此，開(kāi)通微博不以育人為根本目的，偏離微博功能定位，會(huì)直接影響輔導(dǎo)員利用微博開(kāi)展工作的效果。

3 有效增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員微博影響力的對(duì)策研究

3.1 提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮微博的載體作用

胡錦濤同志在全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出：“要采取有力措施，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍，使他們?cè)趯W(xué)生思想政治教育中發(fā)揮更大的作用。②”為充分發(fā)揮微博的載體作用，需要不斷完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。一是要提升輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新意識(shí)，積極接受新媒體并利用好新媒體創(chuàng)新性的開(kāi)展工作。高校輔導(dǎo)員利用微博開(kāi)展思想政治教育工作，是由其工作性質(zhì)決定的，也是時(shí)代發(fā)展的必然要求。所以輔導(dǎo)員要開(kāi)拓思路，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育模式，不斷創(chuàng)新思想政治教育工作。二是要提升輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)能力。在“三化”的背景下，輔導(dǎo)員只有不斷豐富理論知識(shí)并積極付諸實(shí)踐才能提升自我，也才能不斷挖掘輔導(dǎo)員利用微博在高校育人方面的效力。在微博的管理中，輔導(dǎo)員要在掌握微博基本功能的前提下進(jìn)一步挖掘利用微博工作的潛力，提升微博建設(shè)水平，從而達(dá)到吸引更多學(xué)生關(guān)注的效果；三是要提升輔導(dǎo)員的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，增強(qiáng)溝通交流的語(yǔ)言魅力。輔導(dǎo)員將形式單一的通知、枯燥的思想政治理論學(xué)習(xí)、生活上的感悟等通過(guò)豐富的語(yǔ)言文字加工，圖片視頻的修飾，更加能夠吸引學(xué)生并形成有效的交流互動(dòng)。同時(shí)，“輔導(dǎo)員借助微博既可以獲取各類(lèi)知識(shí)，也能增強(qiáng)與同事之間的溝通交流，快速加強(qiáng)自身的提升。③”

3.2 明確輔導(dǎo)員微博定位，強(qiáng)化微博的育人功能

微博定位是指高校輔導(dǎo)員開(kāi)通微博的初始目標(biāo)，即關(guān)注微博的對(duì)象是誰(shuí)？最終想達(dá)到什么效果？所以，輔導(dǎo)員微博應(yīng)該立足于高校育人為本這一中心任務(wù)，實(shí)現(xiàn)微博育人的效果。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員微博的開(kāi)通應(yīng)該主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是以微博為平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布與學(xué)生密切相關(guān)的通知與信息。在日常工作中，輔導(dǎo)員對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行合理的分類(lèi)整理，重點(diǎn)通知的內(nèi)容附加特殊標(biāo)記，將信息內(nèi)容圖文并茂地展示出來(lái)，容易吸引學(xué)生的關(guān)注，這一舉措對(duì)輔導(dǎo)員日常工作起到事半功倍的效果；二是榜樣示范作用，輔導(dǎo)員通過(guò)微博發(fā)布具有積極影響的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。在高校中，輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系最為密切，輔導(dǎo)員的一言一行對(duì)學(xué)生的影響也最為深刻。輔導(dǎo)員通過(guò)微博發(fā)布對(duì)熱點(diǎn)事件的分析，總結(jié)工作生活中的些許感悟，分享生活中的所見(jiàn)所聞來(lái)塑造榜樣形象，有利于學(xué)生在成長(zhǎng)的道路上少走彎路；三是溝通交流的渠道，微博消除了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間溝通交流的隔膜，實(shí)現(xiàn)了平等對(duì)話(huà)，使得輔導(dǎo)員更加容易走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。

3.3 打造輔導(dǎo)員微博精品團(tuán)隊(duì)，提升微博群體影響力

“高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，事關(guān)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)大計(jì)，也直接影響到學(xué)校的建設(shè)、改革和發(fā)展穩(wěn)定”④。所以，各高校近年來(lái)十分注重建設(shè)一支綜合素質(zhì)全面發(fā)展、文化背景結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，先后引進(jìn)了體育、藝術(shù)等專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。但是，不少剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員缺乏思想政治教育學(xué)、心理學(xué)、法律法規(guī)等系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)生日常管理工作方面經(jīng)驗(yàn)也比較少，不能及時(shí)全面地了解學(xué)生真正意圖，一定程度上影響了工作效率。所以，高校輔導(dǎo)員要利用好微博，就必須打造一支“有智慧，會(huì)管理，上水平”的微博精品團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)實(shí)中，高校學(xué)生存在普遍的共性，也有自我形成的特性，不同的輔導(dǎo)員因不同的專(zhuān)業(yè)背景、能力特長(zhǎng)、語(yǔ)言表達(dá)、生活習(xí)慣等方面的因素影響，不可能做到服務(wù)好每一位學(xué)生。但高校通過(guò)組建微博精品團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一支自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)精、品德高尚的智慧群體可以更加快捷地實(shí)現(xiàn)資源整合，進(jìn)一步做到為每一位學(xué)生排憂(yōu)解難。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過(guò)微博團(tuán)隊(duì)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也可以實(shí)現(xiàn)信息的快速擴(kuò)散。利用微博團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享快速了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的特點(diǎn)，從而規(guī)劃好相應(yīng)的微博工作模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)微博的熟練運(yùn)用，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生、感染學(xué)生，實(shí)現(xiàn)利用微博的目的。

3.4 完善輔導(dǎo)員微博管理體系，凸顯微博工作實(shí)效性

當(dāng)前，微博作為新媒體時(shí)代的產(chǎn)物，由于注冊(cè)門(mén)檻低，用戶(hù)存匿名等不利條件，使得微博使用有一定的危險(xiǎn)性。再加上，當(dāng)前高校微博網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理體系不夠完善，微博使用也極易產(chǎn)生不良結(jié)果，給學(xué)生造成不利影響。因此，高校應(yīng)該結(jié)合微博的實(shí)際情況不斷完善輔導(dǎo)員微博管理體系，將微博管理體系納入學(xué)生管理工作中。首先，要不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍政治素養(yǎng)，拓寬知識(shí)能力范圍，打造一支信息更新及時(shí)、網(wǎng)絡(luò)工作技能過(guò)硬、處理問(wèn)題快速、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的智慧團(tuán)隊(duì)；其次，高校要不斷加強(qiáng)和完善輔導(dǎo)員微博的管理。微博在高校中普遍應(yīng)用，但也存在著許多不足之處，需要學(xué)校學(xué)工部、宣傳部、保衛(wèi)處、后勤部等部門(mén)和輔導(dǎo)員共建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在探索中掌握新媒體的規(guī)律與特點(diǎn)。再次，建立輔導(dǎo)員微博考評(píng)機(jī)制。高校輔導(dǎo)員微博應(yīng)該是輔導(dǎo)員工作模式的創(chuàng)新和輔導(dǎo)員自發(fā)創(chuàng)建的產(chǎn)物，為了能更好地利用微博開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育與輔導(dǎo)員日常管理工作，高校需要建立長(zhǎng)期有效的輔導(dǎo)員微博考評(píng)機(jī)制，從而激發(fā)更多的輔導(dǎo)員將微博納入工作之中并給予激勵(lì)。

【注釋】

①馮秋珍.微博在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用[J].教育學(xué)研究2013(5)．

②胡錦濤同志在全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議上的講話(huà)[N].光明日?qǐng)?bào)2005-01-19 ．

③溫才銘，楊柯智.新時(shí)期下加強(qiáng)我校大學(xué)生思想教育工作的探索與實(shí)踐——以輔導(dǎo)員微博為例[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2013(03)．

④張瑞.立德樹(shù)人視野下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)[J].學(xué)校黨建與思想教育2013(10)．