民辦高校行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的深思

【摘 要】職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)活動中應(yīng)當遵循的行為規(guī)范，是一般社會道德在每個職業(yè)領(lǐng)域中的客觀要求。民辦高校行政管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低，直接影響到民辦高校的可持續(xù)性發(fā)展。因此，我們要以十八大精神為指導，分析民辦高校行政管理人員職業(yè)道德存在的問題與原因，切實提出合理化的建議與對策，提高民辦高校行政管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)，進而推進民辦高校全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】民辦高校；行政管理人員；職業(yè)道德素質(zhì)

一、民辦高校行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)存在的問題

近年來，民辦高校日益擴大辦學規(guī)模，不斷提升辦學層次、日漸提高辦學水平以及逐漸改善內(nèi)部管理體制，同時，對行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的要求也是越來越高。據(jù)調(diào)查分析，民辦高校行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)存在以下幾個問題：

1.職業(yè)倦怠心理，自我價值感下降。在眾多數(shù)老師看來，行政管理人員所從事的工作就是一些簡單的事務(wù)性工作，誰都能做，誰都會做，即按照上級領(lǐng)導分配的任務(wù)，照章辦事就好了。由于民辦高校缺乏對行政管理人員正確的認識和充分的重視，比如，不論行政管理人員的工作做得再怎么出色，甚至是已評了管理系列的職稱，待遇都比同等學歷教師偏低；教師每天除了上課之外的時間均是由自己支配的，而行政管理人員卻實行坐班制；多數(shù)行政管理人員沒有參加進修和培訓的機會，整天一刻不停地應(yīng)付著手中的工作。這樣不可能提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力等。但實際上，行政管理人員所從事的瑣碎、繁雜、具有程序性強的工作，這些工作不僅耗費時間，而且也耗費精力。長期從事這種乏味的工作，會使其自由性、創(chuàng)造性受到壓抑，無法從工作中找到的樂趣，很難體現(xiàn)他們個人的價值，容易產(chǎn)生沮喪失望、茫然無助等負性情緒，甚至會產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。這不僅會影響行政管理人員的身心健康，導致其工作滿意度和工作績效下降，而且也會直接影響到民辦高?？沙掷m(xù)性發(fā)展。

2.追求個人利益，道德行為失范。隨著科學技術(shù)的不斷進步，國際間競爭日趨激烈，各種文化相互抵觸，少數(shù)行政管理人員對個人利益的追求和現(xiàn)實的讓步，同時，也禁不起拜金主義、享樂主義和極端個人主義的利誘，因此，他們的理想信念出現(xiàn)了動搖，人生觀、價值觀和道德觀發(fā)生了扭曲；如果涉及自身利益的事，有的人就十分關(guān)注；反之，對自身利益無關(guān)的事，他就漠然置之，對個人報酬錙銖必較；甚至有的禁不住經(jīng)濟利益的利誘，違反了腳踏實地，一切從實際出發(fā)的原則，而是以對自己是否有利為原則來接受學校安排的工作；有的不安分守己于本職工作，在變化萬千的市場和豐富多彩的世界的面前，耐不住寂寞，忍受不了清貧的生活，通過各種途徑利用自己手中職權(quán)進行權(quán)錢交易等等。不嚴于律己，致使道德行為的失范，也就會使師德必然下滑。

3.缺乏團隊意識，責任觀念淡薄。一般情況下，雖然民辦高校的行政機構(gòu)比較精簡，但是由于受外部環(huán)境的影響，民辦高校的行政管理機構(gòu)設(shè)置基本上參照公立學校和企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，這樣就造成了學校行政職能分工不明確及職責不清等現(xiàn)象。因此，部分行政管理人員比較缺乏團結(jié)協(xié)作精神，崇尚個人奮斗，只注重實現(xiàn)自我價值，不但同事之間不互相尊重、取長補短、積極合作，反而相互責備，相互拆臺，難以形成科學有效的工作合力。往往他們淡化了服務(wù)職能，弱化職責意識，辦事相互推諉扯皮，工作服務(wù)熱情不高，服務(wù)質(zhì)量差，工作配合難，全局意識差等等，這直接影響到民辦高校行政機關(guān)的窗口形象。

二、民辦高校行政管理人員存在問題的原因分析

民辦高校行政管理人員整體素質(zhì)中不可忽視的素質(zhì)之一就是職業(yè)道德素質(zhì)。它集中表現(xiàn)在愛崗敬業(yè)，對工作有十足的信心、較強的責任心等方面。如果一個人不主動或不安心工作，其工作效果往往是一塌糊涂的。因此，針對民辦高校行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)存在的問題原因分析如下：

1.業(yè)務(wù)培訓不到位，心理壓力過大。作為行政管理人員，不僅要掌握相關(guān)學科的基本理論知識，而且業(yè)務(wù)能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力等方面也需要必備的。這些能力是需要他們在工作中慢慢積累的，更重要的是，他們要通過相關(guān)的進修、培訓來得到的。教師是可以隨時進修學習，或攻讀碩士、博士，而行政管理人員卻沒有這種機會的，或者機會很少，造成行政管理人員的學歷很難提升。顯然，年輕的、學歷和職稱高的人員，認為行政工作沒有前途和發(fā)展而不愿意從事行政管理工作；專職管理人員年齡偏大，或?qū)W歷偏低，管理水平也較低。然而，隨著時代的不斷發(fā)展，學生人數(shù)不斷增加，專業(yè)方向日漸細化，加上不斷的檢查評估，行政管理人員的工作任務(wù)也隨之加重。久而久之，面對繁雜的任務(wù)，產(chǎn)生很大的心理壓力。

2.人文關(guān)懷不夠，激勵機制缺乏。在一定程度上，民辦高校的組織管理只看重行政管理人員工作任務(wù)的完成情況，卻較少關(guān)心他們的個人需要，更是缺乏對他們的精神關(guān)注。另外，民辦高校在政策導向、職務(wù)評聘、津貼分配、進修深造、激勵機制等方面都偏向教學，行政管理人員很難得到“優(yōu)待”；在提拔任用上也缺乏必要的公信度，在實際操作中時有發(fā)生不公平的現(xiàn)象，對那些兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的人，基本上也是不提拔重用，而對一些工作上不腳踏實地人，卻走馬上任。而這些做法卻人為地給行政管理人員帶來很多不公平，使他們沒有了工作積極性，不安心工作。

3.考核標準不健全，經(jīng)濟待遇偏低。由于民辦高校行政管理崗位不同，不同部門、不同層級的管理人員從事著性質(zhì)各異、各具特點的工作，所有，在考核時，考核標準應(yīng)當有所區(qū)別，因崗而異。但是有的民辦高校對行政管理人員的考核過于單一含混，流于形式，缺乏針對性和可操作性。同時，和公立學校一樣，存在“重教學、輕管理”的傾向，行政管理人員工資待遇遠遠低于同等學力的任課教師。這使得管理人員更加心理不平衡，從而缺乏動力、心生倦怠。

三、加強民辦高校行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的幾點思考

職業(yè)道德素質(zhì)在人的總體素質(zhì)中起著主導作用。所有，民辦高校要以十八大精神為指導，切實加強民辦高校行政管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)的提升，確保民辦高校和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。

1.提升業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，端正行政工作態(tài)度

作為民辦高校行政管理人員，首先要充分認識到行政管理工作是整體工作中不可缺少的一部分，是整個民辦教育事業(yè)發(fā)展的重要保障。其次要意識到在整個民辦高校的管理工作中，行政管理工作起著舉足輕重的作用。十八大精神、中國夢等對民辦高校行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求：民辦高校行政管理人員應(yīng)具備管理協(xié)調(diào)、文件處理、本職業(yè)務(wù)等具體能力。第三，要消除行政管理工作“低人一等”的想法，工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。

2.樹立正確的職業(yè)理想，提升職業(yè)認同感

如果一個學校職業(yè)倦怠的個體過多，就會互相影響，造成整體士氣低落、工作效率低下、喪失活力。因此，要認真對待高校行政管理人員的職業(yè)倦怠問題。因為職業(yè)倦怠的解毒劑是理想信念，所以民辦高校應(yīng)以十八大精神為指導，以“中國夢”為行為指南，從世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)理想方面對行政管理人員進行引導教育，提升他們的職業(yè)價值認同感，促使他們確立正確的職業(yè)期待，全身心地投入到本職工作，以確保所從事的工作正常運轉(zhuǎn)。首先民辦高校要充分理解、尊重和認可行政管理人員的辛勞和付出。其次，要培養(yǎng)行政管理人員擁有良好的職業(yè)心態(tài)和愛崗敬業(yè)、奉獻社會的精神，樹立正確的職業(yè)理想，讓他們從內(nèi)心深處去理解自己所從事的職業(yè)，自覺做到干一行愛一行，愛一行鉆一行，通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為社會和他人作貢獻，真正感到奉獻社會的快樂。

3.營造良好的工作氛圍，激發(fā)行政工作潛能

民辦高校行政管理隊伍建設(shè)是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，行政管理人員要在流動中求穩(wěn)定。管理工作的自身性質(zhì)要求行政管理人員要具有較強的責任心，要有計劃且有條不紊地完成緊張而復雜的日常事務(wù)管理工作。要為行政管理人員創(chuàng)造良好的工作條件，營造良好的工作氛圍，陶冶行政管理人員的情操，規(guī)范其行為，激發(fā)其工作潛能，增強管理隊伍的戰(zhàn)斗力和生命力，從而提高行政管理隊伍的整體素質(zhì)。因此，民辦高校要關(guān)心行政管理人員的生活和待遇，建立合理的分配制度，滿足其合理需求，解決后顧之憂。一要在評定職稱、津貼分配、福利激勵等方面與教師一視同仁，解決行政人員內(nèi)心深處的心理失衡問題，讓他們安心于本職工作。二要引入競爭機制。競爭是社會前進的動力，學校領(lǐng)導應(yīng)善于將競爭機制引入內(nèi)部管理，從而激發(fā)行政管理人員的內(nèi)在動力和自身素質(zhì)的提高。三要加大培訓力度。注重行政管理人員的知識更新和能力的培養(yǎng)，加大對行政管理人員教育培訓的力度，鼓勵學歷教育再深造。使其不僅在專業(yè)知識方面而且在個人素質(zhì)、服務(wù)意識、計算機能力、交流溝通能力等方面得到提升。

4.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，保持樂觀進取心態(tài)

積極良好的心理素質(zhì)，包括良好的人際關(guān)系、良好的個性心理特征、積極進取的人生態(tài)度、堅強的意志品德，還有對工作和生活中遇到的各種挫折的承受能力。在行政管理工作中，會遇到許多挫折和無法自主的情況，有時還會受到誤解甚至是諷刺打擊，這就要求民辦高校行政管理人員在日常工作中要沉著、冷靜、耐心、寬容、豁達，在逆境中具有承受能力，學會自我調(diào)節(jié)，建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造舒心寬松的環(huán)境，保持一種積極向上、樂觀進取的精神面貌。平時要加強學習，自覺樹立起正確的價值觀、成就觀、職業(yè)道德觀，熱愛本職工作，保持樂觀的情緒和身心健康，學會減壓，增強自我心理承受能力。

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