試論高職院校應(yīng)注重大學(xué)生職業(yè)形象的塑造

【摘 要】高等職業(yè)教育重在培養(yǎng)企業(yè)的應(yīng)用型人才，而現(xiàn)代企業(yè)更加注重企業(yè)人的職業(yè)形象，職業(yè)形象在很大程度上能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。因此，高職院校除了注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能外，還要注重大學(xué)生的職業(yè)形象塑造。本文通過(guò)闡述職業(yè)形象對(duì)大學(xué)畢業(yè)生求職的重要性和職業(yè)形象所包含的內(nèi)容，論述了在高職院校應(yīng)如何塑造大學(xué)生良好的職業(yè)形象，致使高職院校培養(yǎng)出來(lái)的人才能夠在職場(chǎng)受到更好的青睞。

【關(guān)鍵詞】高職院校；職業(yè)形象；塑造

大學(xué)生求職難是我國(guó)近幾年來(lái)存在的一個(gè)突出問(wèn)題，不少大學(xué)畢業(yè)生甚至包括一些優(yōu)秀畢業(yè)生在求職時(shí)都屢受挫折。這與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、大學(xué)生在某些方面的素質(zhì)能力欠缺不無(wú)關(guān)系，但除此之外，大學(xué)生不具備職場(chǎng)所期許的職業(yè)形象也是一個(gè)不可忽視的重要原因，特別是高職院校培養(yǎng)的企業(yè)應(yīng)用型人才，沒(méi)有良好的職業(yè)形象是很難受到企業(yè)的親睞的。許多大學(xué)生在求職時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的形象讓用人單位懷疑，這些即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生具備我們所需要的素質(zhì)和能力嗎？他擁有我們所需要的潛力嗎？他能成為我們的同事嗎？如何打造一個(gè)用人單位所期許的良好職業(yè)形象，以成功推銷(xiāo)自己，是擺在每一個(gè)求職和初入職場(chǎng)的大學(xué)生生面前的一個(gè)緊迫而重要的問(wèn)題，也是高職院校提升高職人才就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

一、職業(yè)形象對(duì)大學(xué)畢業(yè)生求職的重要性

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，形象魅力已經(jīng)成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。有人說(shuō)，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“魅力經(jīng)濟(jì)”，即“形象經(jīng)濟(jì)”，因?yàn)橹挥心愕男蜗笫軞g迎，才會(huì)比別人有更多的機(jī)會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上持久地吸引人們的關(guān)注與支持。塑造完美的職業(yè)形象，不僅能彰顯個(gè)人的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，也是提升行業(yè)或組織整體形象的重要基礎(chǔ)。

在就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，大學(xué)畢業(yè)生特別是高職畢業(yè)生能否順利進(jìn)入職場(chǎng)以及進(jìn)入職場(chǎng)后能否成功的關(guān)鍵因素在于他們具備不具備職場(chǎng)所期許的職業(yè)形象，即像不像職場(chǎng)中的人。具備職場(chǎng)所期許的形象，看起來(lái)像職場(chǎng)中的人，會(huì)幫助大學(xué)生叩開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)；看起來(lái)不像職場(chǎng)中人，則很容易被用人單位和招聘官拒之門(mén)外，失去很多機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)正如羅伯特·龐德所說(shuō)：“大多數(shù)不成功的人之所以失敗是因?yàn)樗麄兪紫瓤雌饋?lái)就不像成功者。再者，他們看起來(lái)就不想成功，或者根本不知道什么是成功，或者當(dāng)成功的機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，他們根本不知道如何把握成功。”當(dāng)然，以像不像職場(chǎng)中人來(lái)衡量求職的大學(xué)畢業(yè)生也許不公平，但卻難以避免。正如一位資深人力資源管理專(zhuān)家在談到雇人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所說(shuō)：以外表取人永遠(yuǎn)都是不對(duì)的，但不以外表取人似乎又是永遠(yuǎn)不可能的。所以，對(duì)于求職中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論你意識(shí)到?jīng)]有，你都會(huì)給用人單位和招聘官留下關(guān)于你的印象，這個(gè)印象既影響你的錄用，也影響你日后的升遷。

著名企業(yè)家理查德·班納德斯說(shuō)過(guò)：“我一直都很重視形象這一關(guān)，我覺(jué)得我不管做什么事情，都要和形象相關(guān)聯(lián)。在別人沒(méi)有了解和接觸你之前，只能通過(guò)形象來(lái)感覺(jué)。”英國(guó)著名的形象公司CMB對(duì)300名世界著名金融公司的決策人的調(diào)查則表明，在公司中地位越高的人，越強(qiáng)調(diào)形象的重要，因而也就越注重形象的塑造與管理，并且他們也越愿意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客戶(hù)展現(xiàn)出良好形象的人。

由此可見(jiàn)，具備良好的職業(yè)形象在大學(xué)畢業(yè)生求職過(guò)程中起著重要的作用。一個(gè)大學(xué)生只有具備了良好的職業(yè)形象，他才能理直氣壯地對(duì)用人單位說(shuō)：我的素質(zhì)和能力與工作職位要求相匹配，我將會(huì)是一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；而用人單位也才有可能對(duì)他的未來(lái)表現(xiàn)有一種良好預(yù)期。從某種意義上說(shuō)，大學(xué)生的職業(yè)形象，就如同他的個(gè)人品牌和標(biāo)簽，用人單位正是通過(guò)這個(gè)品牌和標(biāo)簽來(lái)認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)他，決定是否給他頒發(fā)進(jìn)入職場(chǎng)的通行證。

二、職業(yè)形象的概念和內(nèi)容

很多人認(rèn)為職業(yè)形象是就單單指的是職業(yè)人需要有的外形，比如衣著打扮之類(lèi)，即外包裝等，忽略了職業(yè)形象的內(nèi)在和行為方面的塑造。真正的職業(yè)形象是指?jìng)€(gè)人與其職業(yè)相適應(yīng)的，而表現(xiàn)出來(lái)的能反映其內(nèi)在氣質(zhì)和職業(yè)特點(diǎn)的外在形象及舉止行為。因此，職業(yè)形象是指你在職場(chǎng)中公眾面前樹(shù)立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)這四大方面。它是通過(guò)你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。

可以強(qiáng)調(diào)的是職業(yè)形象是人的職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是表現(xiàn)在大眾面前的儀表、能力和素養(yǎng)。職業(yè)人的一言一行都能夠體現(xiàn)著其自身的職業(yè)形象。在醫(yī)院，主治醫(yī)師精神飽滿(mǎn)的神情，值得信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)談吐和整潔得體的穿著，會(huì)給患者一種可以治愈自己疾病的信心和力量?？罩谐藙?wù)員不僅有端莊秀麗的容貌，精致典雅的制服，更有親切的微笑，甜美的問(wèn)候，細(xì)心周到的服務(wù)，由此才會(huì)給人們留下深刻的印象。

因此，簡(jiǎn)單地機(jī)械地追求外在形象的完美顯然是不夠的，甚至可能會(huì)失之于膚淺，失之于偏頗。人們通?？倳?huì)用“金玉其外，敗絮其中”來(lái)形容一個(gè)只注重外表修飾，而缺少內(nèi)涵修養(yǎng)的人。事實(shí)上，外在形象建設(shè)的深刻意義主要是和內(nèi)在形象建設(shè)聯(lián)系在一起的。那些成功的卓越人士之所以能贏得人們的敬仰與青睞，主要是由于他們不僅擁有優(yōu)雅得體的外表和風(fēng)格獨(dú)到的舉止，更在于他們擁有深刻的打動(dòng)人心的內(nèi)涵修養(yǎng)和令人信服的卓越表現(xiàn)。

三、高職院校應(yīng)如何塑造大學(xué)生良好的職業(yè)形象

1.加強(qiáng)素質(zhì)教育，提升人格魅力

大學(xué)生的素質(zhì)教育一直備受關(guān)注，素質(zhì)雖然是一種內(nèi)在的修養(yǎng)，但是可以通過(guò)有意識(shí)的訓(xùn)練和自我暗示達(dá)到把握和控制。加強(qiáng)素質(zhì)教育，可以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定的理想信念，形成社會(huì)主義核心價(jià)值觀；可以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)人際交往的能力；可以塑造健康的人格，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)；可以幫助學(xué)生拓寬思路產(chǎn)生靈感、增強(qiáng)創(chuàng)造力、提高就業(yè)能力，得到用人單位和社會(huì)的認(rèn)可。

很多高職院校一味注重學(xué)生的技能培養(yǎng)，把一些有助于提升高職生素質(zhì)的課程削減掉，如《大學(xué)語(yǔ)文》、《大學(xué)生心理健康》、《大學(xué)生思想道德》等。相反，在高職院校有效地開(kāi)設(shè)這些課程，有利于提升高職生的素質(zhì)和人格魅力。其次，可以通過(guò)大量的第二課堂的教育活動(dòng)，如校園文化藝術(shù)節(jié)、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)、讀書(shū)月、青年志愿者活動(dòng)等等，通過(guò)廣大學(xué)生的積極參與，來(lái)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)生自身的修養(yǎng)，建立高尚的價(jià)值觀，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)，擁有良好的職業(yè)操守，就會(huì)使這些職場(chǎng)新人展示出動(dòng)人的人格魅力，內(nèi)在的修好會(huì)通過(guò)外在的形象自然表達(dá)與展示，為職業(yè)形象增添迷人的色彩。

2.注重知識(shí)技能，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

在今天這個(gè)變化的社會(huì)，要想跟上時(shí)代的步伐，就要培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。既要學(xué)習(xí)和積累豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，增加個(gè)人閱歷，提升個(gè)人生活的質(zhì)量，也要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)。成功的職業(yè)形象畢竟是以職業(yè)為基礎(chǔ)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平是職業(yè)形象的基本特征，所以掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為規(guī)范，是塑造成功職業(yè)形象不可缺少的途徑。高職院校在設(shè)置的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課程的基礎(chǔ)上，更要重視大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)的不同設(shè)置項(xiàng)目化課程或者實(shí)踐課程，同時(shí)提供更多社會(huì)企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使大學(xué)生更好的提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

3.重視禮儀教育，培養(yǎng)職場(chǎng)禮儀

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，時(shí)代潮流等因素影響而形成，即為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。禮儀是社會(huì)，道德，習(xí)俗，宗教等方面律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段，所以禮儀是一個(gè)人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。古人云：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。就是說(shuō)要是你不學(xué)“禮”、不懂“禮”，就沒(méi)法在社會(huì)中安身立足。所以要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動(dòng)中的禮儀的運(yùn)用，要用自身的魅力去感染別人，打動(dòng)別人。只有做到禮才能做到成功。職場(chǎng)禮儀主要體現(xiàn)在儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話溝通等。

在職業(yè)交往中，人們往往會(huì)通過(guò)你對(duì)禮儀運(yùn)用的狀況來(lái)判斷你的情商、素養(yǎng)及見(jiàn)識(shí)，培根說(shuō)過(guò)：“小節(jié)上的一絲不茍可贏得很高的稱(chēng)贊?！笔┱勾蟛诺臋C(jī)會(huì)并不是天天都有，但小節(jié)卻充斥著每一天，長(zhǎng)期的禮儀行為的培養(yǎng)和積累能形成優(yōu)雅的習(xí)慣。在高職院校要培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)禮儀，僅靠一門(mén)《禮儀》或者《商務(wù)禮儀》課程是不夠的，必須要讓學(xué)生參與實(shí)踐，比如讓學(xué)生參加一些商務(wù)活動(dòng)，如展銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)典禮、新聞發(fā)布會(huì)等，使學(xué)生在實(shí)踐中得到禮儀行為的鍛煉，從而提高學(xué)生在職場(chǎng)禮儀中的適應(yīng)。

4.精心包裝自我，打造個(gè)人品牌

要給人留下良好的印象，首先就要對(duì)自己外在形象進(jìn)行設(shè)計(jì)和包裝。美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特·麥拉比安調(diào)查發(fā)現(xiàn)人的印象是這樣分配的：55%取決于你的外表，包括服飾，個(gè)人面貌，體形，發(fā)色等；38%是如何自我表現(xiàn)，包括你的語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)，手勢(shì)，站資，動(dòng)作，坐姿等；只有7%才是你所講的真正內(nèi)容。我們生活在一個(gè)被稱(chēng)之為“30秒文化”的世界中，不論我們自己愿意與否，別人都會(huì)根據(jù)我們的衣著、說(shuō)話方式、環(huán)境布置及對(duì)同事的影響來(lái)判斷我們。

在高職院校的教育教學(xué)過(guò)程中，我們可以在就業(yè)指導(dǎo)課程中注重個(gè)人穿著、職業(yè)化妝、商務(wù)禮儀和個(gè)人修養(yǎng)、內(nèi)涵、品味等細(xì)節(jié)個(gè)人行為指導(dǎo)；在思想政治教育的過(guò)程中應(yīng)該注重細(xì)節(jié)指導(dǎo)，以常規(guī)工作為抓手，注重學(xué)生的上課出勤、紀(jì)律，應(yīng)有的衣著打扮和各種行為規(guī)范；以“第二課堂”為平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的為人處事、語(yǔ)言表達(dá)及審美的能力。職業(yè)形象設(shè)計(jì)，不是單一的、獨(dú)立的過(guò)程，要經(jīng)營(yíng)好自己的形象品牌，必須結(jié)合社會(huì)環(huán)境、職業(yè)要求，要從內(nèi)到外、從小到大，全方位不斷地充實(shí)、調(diào)整和完善自我。

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作者簡(jiǎn)介：龍小軍（1980—），江西上高人，碩士，江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院招生就業(yè)處就業(yè)指導(dǎo)教研室主任，研究方向：教育管理、高職教育。