關(guān)于電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)的幾點思考

【摘 要】近幾年來，隨之電子商務(wù)的迅速發(fā)展，與之匹配的開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校越來越多，然而，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景卻不容樂觀，其主要原因是在電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)方面存在誤區(qū)和機制缺失。本文從分析電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力入手，全面透視了目前電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)方面存在的結(jié)構(gòu)性矛盾，并就這些突出問題提出了電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)的對策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；關(guān)鍵能力；人才培養(yǎng)；思考

隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我國企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營和核心競爭力整合的重要配置要素。它的異軍突起，極大地催生了高校電子商務(wù)專業(yè)的規(guī)模膨脹，電子商務(wù)專業(yè)作為一門新興的學(xué)科逐步發(fā)展擴大，成為輸送社會有用人才的蓄水池。這種大好機遇，原本是為高校大學(xué)生就業(yè)送去了福音，然而，實際情況卻是事與愿違，由于高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)教育體系不盡完善，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生缺乏電子商務(wù)的實習(xí)操作能力。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率一直不是非常理想，特別是企業(yè)最需要的應(yīng)用型人才的短缺，已成為我國在發(fā)展電子商務(wù)時所面臨的最根本、最緊迫的問題之一。眾所周知，電子商務(wù)自身的創(chuàng)新性、操作性強和商務(wù)性要求人才需要具備囊括網(wǎng)絡(luò)操作能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易能力、創(chuàng)新能力于一身的四方面關(guān)鍵能力，但是，現(xiàn)階段只有很少一部分學(xué)生能夠達(dá)到具有關(guān)鍵能力的標(biāo)準(zhǔn)。為此，進(jìn)一步深化專業(yè)教學(xué)改革，探索電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力的培養(yǎng)模式，是現(xiàn)階段在電子商務(wù)人才培養(yǎng)亟需研究和梳理的課題。

一、現(xiàn)階段電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)體系的誤區(qū)

目前，電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺盛和就業(yè)率低下形成了一組鮮明的反向指標(biāo)體系，表明我國電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力的培養(yǎng)并不能很好的符合市場需求。電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)體系存在誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.學(xué)校沿襲著“萬能型”人才的錯誤培養(yǎng)模式

由于電子商務(wù)興起的時間比較短，相應(yīng)的人才體系尚未發(fā)育健全，從理論研究到實證分析都處于探索階段，許多學(xué)校不能清晰地定位電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向，對市場亟需人才的具體要求信息捕捉不敏感，形成不了一個完整配套和快速反應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系。多數(shù)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是“萬能型”人才，而忽視了學(xué)生所應(yīng)具備的電子商務(wù)的關(guān)鍵能力，這都極不符合我國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的人才需求。

2.課程開設(shè)不合理，關(guān)鍵能力教學(xué)沒有得到應(yīng)有的重視

電子商務(wù)專業(yè)是一個交叉學(xué)科，是融合網(wǎng)絡(luò)、營銷、經(jīng)濟管理等專業(yè)為一體的專業(yè)，在目前方向感缺失、定位不清晰的情況下，其在專業(yè)指導(dǎo)思想和課程設(shè)置上都會出現(xiàn)理想和現(xiàn)實二軌運行的態(tài)勢?，F(xiàn)階段的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科眾多且教材繁瑣、側(cè)重理論，而在網(wǎng)絡(luò)操作能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易能力和創(chuàng)新能力這些關(guān)鍵能力教學(xué)方面，沒有給予應(yīng)有的位置，絕大部分學(xué)校盲目采取”技術(shù)+商務(wù)”的復(fù)合型人才的教學(xué)目標(biāo)，使的很多學(xué)生都感覺什么都學(xué)，但什么都不精，既不科學(xué)，也和實際脫節(jié)，達(dá)不到教學(xué)的目的和培養(yǎng)人才的要求。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，電子商務(wù)關(guān)鍵能力得不到打磨

電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的部分。現(xiàn)階段，電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是教師以說為主，學(xué)生以聽為主，在理論上闡述電子商務(wù)的實施與運作的較多，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié)的安排。而網(wǎng)絡(luò)操作能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易能力和創(chuàng)新能力這些關(guān)鍵能力，如果只是在普通課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)是無法真正掌握的，學(xué)生一味的只聽老師講、看教材，遇到實際操作只會讓學(xué)生“紙上談兵”，電子商務(wù)關(guān)鍵能力從根本上得不到培養(yǎng)。

4.師資力量相對薄弱，弱將手下無強兵

電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)?，F(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)的師資大多數(shù)是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷等專業(yè)調(diào)派，其知識儲備基本上來自于以往出版的一些電子商務(wù)書籍。不夠系統(tǒng)、不夠深人、不夠?qū)嵱?，難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。同時，教師自身很少參與企業(yè)的實際運作管理，電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗更無從談起，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。

二、完善現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)關(guān)鍵能力人才培養(yǎng)的目標(biāo)選項

1.改革現(xiàn)有的電子商務(wù)課程體系，增強對電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力的培養(yǎng)

針對電子商務(wù)操作性很強的特點，電子商務(wù)課程就要從以理論課程為主的窠臼中走出來，在確定了核心專業(yè)課程以后，每一門專業(yè)課都必須有相關(guān)的實驗內(nèi)容，并積極開展創(chuàng)新競賽活動和模擬社會公司實習(xí)演練。讓學(xué)生能夠在課堂中同時掌握企業(yè)信息化要求的電子商務(wù)基本理論和操作技能，系統(tǒng)地掌握計算機基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)理論、企業(yè)信息化理論、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用軟件的使用和開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等知識和技能，滿足學(xué)生在企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程的模擬操作和電子商務(wù)運行的模擬化組織和管理中的興趣需要，加大對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)操作能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.大力推行校企合作，提升電子商務(wù)人才的實際操作能力

學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立長期的合作伙伴關(guān)系，推進(jìn)校企合作試點，建立良好的實訓(xùn)基地，提供給學(xué)生一個真實的社會化的動手實踐平臺，讓在校學(xué)生和面臨畢業(yè)尋找工作的學(xué)生了解企業(yè)的需求，親臨體驗企業(yè)的實際運作流程，以積累豐富的實際操作經(jīng)驗。在校企合作中，要讓學(xué)生在校期間就能到崗實習(xí)，強化學(xué)生的操作技能，要將實踐活動滲透到電子商務(wù)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，使學(xué)生在具體的崗位上輪崗實習(xí)，無論是在操作網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷，還是電子交易等方面都能得到很好的鍛煉。

3.搞好師資建設(shè)，加強師資力量

教師隊伍建設(shè)是完善新的人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵，也是提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，要盡快培養(yǎng)一批能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實踐相結(jié)合、具有復(fù)合型能力的優(yōu)秀而穩(wěn)定的師資隊伍，并且通過商務(wù)實踐、教學(xué)和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務(wù)知識和較高的電子商務(wù)駕馭能力，勝任培養(yǎng)適銷對路專業(yè)人才的任務(wù)。

三、結(jié)語

盡管目前國內(nèi)電子商務(wù)還處于發(fā)育階段，但其發(fā)展速度卻是非常驚人。學(xué)校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時，要轉(zhuǎn)變“萬能型”人才的培養(yǎng)模式，突出電子商務(wù)人才關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。要充分認(rèn)識電子商務(wù)學(xué)科實踐性較強的特性，要做到理論教學(xué)和實踐教學(xué)雙管齊下，在此基礎(chǔ)上，建立起穩(wěn)固的校企合作關(guān)系，形成“三位一體”的體系，只有如此，才能培養(yǎng)出具備電子商務(wù)關(guān)鍵能力的人才，才能符合社會企業(yè)對電子商務(wù)人才的真正需求，才能更好地促進(jìn)我國的電子商務(wù)業(yè)更快更好的向前發(fā)展。

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作者簡介：談留芳（1963—），男，副教授，武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院院長，主要從事教學(xué)管理和管理學(xué)方面的研究工作。