高職院校圖書館素質(zhì)教育與館員素質(zhì)初探

【摘 要】高職院校圖書館承擔著對學生素質(zhì)教育進行培養(yǎng)和提升的任務，具有十分重要的意義。館員素質(zhì)對于素質(zhì)教育任務的完成相當重要，應該努力培養(yǎng)館員高尚的職業(yè)道德、明確的素質(zhì)教育觀念，淵博的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，較強的知識信息服務能力。

【關鍵詞】素質(zhì)教育；圖書館；館員

高職院校圖書館管理，目前關注更多的是人本管理和服務，服務由館員來具體實施，所以更應該關注館員素質(zhì)的提升，通過館員素質(zhì)的提升帶動整個素質(zhì)教育的發(fā)展。

1.高職院校素質(zhì)教育與館員素質(zhì)

素質(zhì)教育是以提高人的素質(zhì)為目的的教育。素質(zhì)是指個人先天具有的生理，心理特點和后天通過環(huán)境、教育獲得的基本品質(zhì)，素質(zhì)教育就是使每一個學生先天獲得的遺傳素質(zhì)得以充分發(fā)展，同時使他們獲得適應當今社會和未來社會所需要的身體心理素質(zhì)、思想品德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和勞動技能素質(zhì)等品質(zhì)。

高職院校圖書館作為學院信息文化中心，在整個學生素質(zhì)教育的過程中發(fā)揮著十分重要的作用，具有十分重要的低位。而高職院校圖書館整體素質(zhì)的提升，是決定圖書館系統(tǒng)整體功能的主要依據(jù)。圖書館素質(zhì)高，無疑圖書館的工作效率就高，也就能從擴大規(guī)模和增加效益兩個方面來促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

圖書館館員，作為高職圖書館中的支柱和重要組成部分，將直接承擔著為提升學生素質(zhì)教育服務的重任，館員素質(zhì)的好壞，將決定著高職院校圖書館能否圓滿完成素質(zhì)教育的任務。

從目前的現(xiàn)實情況來看，高職圖書館館員的整體素質(zhì)偏低。從學歷結(jié)構(gòu)看，圖書館專業(yè)人員缺乏，專業(yè)知識老化，知識結(jié)構(gòu)不夠合理。從人員結(jié)構(gòu)看，館員平均年齡偏大，男女比例失調(diào)，女性、中老年人居多，造成圖書館服務質(zhì)量不高，圖書資料使用率偏低；從職稱結(jié)構(gòu)看，職稱結(jié)構(gòu)比例不合理，具有高級職稱的人才偏少，致使一些圖書館在項目開發(fā)和新技術(shù)應用上一直處于低水平，很難適應信息技術(shù)發(fā)展。圖書館在采訪、編目、流通、期刊管理方面，花費了大量的人力、物力，卻無暇顧及信息資料深層次的開發(fā)，圖書館館員只能簡單地為讀者提供原始化的一次性文獻資料，缺乏為讀者提供急需單元信息、綜合信息、事實信息等深層次信息服務能力。

2.高職院校圖書館員應具備的基本素質(zhì)

館員素質(zhì)，直接關系到圖書館工作質(zhì)量與圖書館功能的發(fā)揮。圖書館的工作紀律、謙遜禮貌的服務、條理分明的規(guī)章制度都要通過館員來體現(xiàn)，館員不僅要掌握本館的藏書體系和特色，熟悉館藏目錄與圖書排列，能“廣、快、精、準”地向讀者提供和推薦書刊，降低拒借率，提高藏書利用率?！白x者第一，服務至上”是圖書館的服務宗旨，館員必須注重提高自身素質(zhì)，練好內(nèi)功，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2.1 圖書館員應具備良好的思想道德素質(zhì)

傳道之人，必先聞道在先，塑造他人靈魂的人，首先自己要有高尚的靈魂，高職院校圖書館館員應具備良好的道德素質(zhì)。首先，應該熱愛自己的圖書教育事業(yè)，有很強的責任心熱愛圖書館事業(yè)；其次，熱愛讀者是館員素質(zhì)的核心和精髓。圖書館館員必須樹立讀者第一、把所有的愛都獻給讀者的意識，當好讀者的知心人，和讀者建立起融洽和諧的讀者關系，成為讀者信息需求的真正的貼心人。

2.2 圖書館館員要具備良好的服務意識和素質(zhì)

高職院校圖書館的地位和作用將取決于圖書館能否向讀者提供快捷準確的文獻信息服務，并在數(shù)量和質(zhì)量上給予可靠的保證。隨著知識信息量的快速增長，圖書館員必須擔負起“知識導航員”的重任，深入到教學改革的全過程中，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才提供深層次、全方位的信息服務。

2.3 圖書館館員要具備開拓創(chuàng)新的意識素質(zhì)

在高校深化教育改革，全面實施素質(zhì)教育的工作中，圖書館已成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式。高職院校讀者創(chuàng)新能力的高低，相當程度上取決于掌握和利用知識信息能力的高低。一方面需要基于對最新信息和方法的掌握，在這方面，圖書館里最新的圖書館文獻資料，是為讀者提供了最新的信息和思想內(nèi)容；另一方面，知識的創(chuàng)新還應該基于扎實的知識背景和科學的思維方法訓練，如果沒有這一前提，任何新的信息和資源都難以帶來富有成效的創(chuàng)新。通過建立了學科館員制度，館員定期深入到學院各系部了解教讀者的個性化需要以及興趣愛好，掌握他們對不同文獻信息的需求以及讀者閱讀的規(guī)律，為他們提供“個性化服務”。

2.4 高職院校圖書館館員要具備一定的實踐能力和素質(zhì)

高職教育培養(yǎng)的是從事一線管理、服務的實用型人才，應有較強的實踐能力.我館每學年吸收30-50以上名勤工助學學生，進行崗前培訓，根據(jù)圖書館工作需要分派到圖書館進行館藏、借、閱一體化等崗位，學生可利用課余時間按照圖書館崗位的要求，在實際崗位工作中學習、實踐、鍛煉成長，達到了“雙向受益、互惠互利”的目的，從而提高大學生的綜合素質(zhì)和能力。

2.5 高職院校圖書館館員要具備一定的心理素質(zhì)

圖書館日常工作的簡單機械，枯燥無味，極易使館員產(chǎn)生厭倦情緒和失落感，勢必直接影響到讀者服務工作的質(zhì)量和服務效果。館員通過自身的努力，在工作中找到滿足感、成就感，來達到自身的心理平衡，在讀者工作中就能產(chǎn)生出好的服務質(zhì)量和服務效果。一旦館員產(chǎn)生出滿足感，館員就會在工作中不斷充實自己，提高自己，也就會在讀者服務工作中同樣找到樂趣和意義。

3.高職院校圖書館館員素質(zhì)提升為素質(zhì)教育服務

通過館員素質(zhì)的提升，帶動圖書館各項工作的開展，真正做到為素質(zhì)教育服務。

3.1 圖書館員以良好的專業(yè)素質(zhì)，努力改善藏書結(jié)構(gòu)

高職院校圖書館的藏書體系要適應時代的發(fā)展和職教特色，收藏基礎性、專業(yè)性和綜合性書籍，使之文理得當、結(jié)構(gòu)合理，有利于高職的素質(zhì)教育。書刊入藏堅持思想性、針對性、科學性和系統(tǒng)性相統(tǒng)一的原則，注重教學與專業(yè)特點，選擇新科技、新方法、新思維的專業(yè)書籍；同時，廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，收藏電子出版物，抓好網(wǎng)絡建設，使圖書館擁有更完善的文獻信息保障體系，使讀者真正感受到在知識海洋里遨游的樂趣。

3.2 圖書館員以良好的服務素質(zhì)，加強導讀工作

導讀工作是圖書館與讀者之間建立聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，包括新生入學入館教育和文獻檢索課，需要編制導讀書目、重點圖書介紹，引導學生學會如何利用圖書館正確閱讀；還需引導讀者檢索終端數(shù)據(jù)和尋求各種服務，掌握打開文獻知識寶庫大門的鑰匙；通過各種讀書活動促進愛讀書、會讀書、讀好書的校園學習風氣。圖書館還要根據(jù)學生的特點，通過榜樣示導、書目指導、方法點導、環(huán)境誘導等方式，有效地調(diào)動和激發(fā)學生的閱讀積極性。

3.3 圖書館員以優(yōu)秀的學科素質(zhì)，為學生學習專業(yè)知識提供服務

學生對專業(yè)知識的學習需要有充分的課外閱讀，通過讀書學生學會了自學的本領，為終身學習打下基礎。學生所讀專業(yè)書的主要來源是圖書館，因此圖書館應有大量的藏書。但圖書館工作人員不可能對所有專業(yè)精通，尤其在經(jīng)費不夠充足的條件下，特別需要做的采購工作，可以定期與各類專業(yè)教師溝通，使購進的書籍具有充分的利用價值；采購的圖書應及時上架，以注意時效性。

3.4 圖書館員以良好的人文素質(zhì)，為提高大學生的人文素質(zhì)和科學素質(zhì)服務

高職教育要重視大學生的人文素質(zhì)和科學素質(zhì)。對此圖書館工作人員首先應該提高自身的修養(yǎng)，了解社會科學和自然科學知識，其次可以向理科學生推薦中外文學名著、精彩的哲學、歷史書籍；向文科學生推薦介紹優(yōu)秀的科普著作。

3.5 圖書館員以終身學習的意識，努力提高館員的素質(zhì)

圖書館館員的敬業(yè)精神、學識水平及業(yè)務素質(zhì)，直接關系到圖書館工作質(zhì)量與圖書館功能的發(fā)揮。圖書館的工作紀律、謙遜禮貌的服務、條理分明的規(guī)章制度都要通過館員來體現(xiàn)，館員要掌握本館的藏書體系和特色，注重提高自身素質(zhì)，練好內(nèi)功，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

3.6 圖書館員以開拓創(chuàng)新的素質(zhì)，開展多種形式的素質(zhì)教育活動

通過舉辦專題講座、演講、培訓班、展覽等形式，向?qū)W生介紹世界科學家、發(fā)明家、藝術(shù)家的成功道路，激發(fā)學生的學習熱情，樹立正確的人生觀和價值觀；舉辦大學生優(yōu)秀圖書必讀、中外名著書評、讀者演講等活動，并使之列入學校教學管理計劃，定期考核，使圖書館真正發(fā)揮第二課堂的作用；設立“新書報導欄”、“專題書目推薦欄”、“熱點圖書評介欄”或辦“導讀小報”等，向讀者宣傳介紹最新圖書出版動向，指導學生閱讀，提高閱讀質(zhì)量。

3.7 努力加強創(chuàng)新性圖書館員的培養(yǎng)

充分挖掘現(xiàn)有業(yè)務人員的潛能，狠抓培訓，加強專業(yè)人員的繼續(xù)教育，為他們補充新的知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，掌握新的信息技術(shù)創(chuàng)造必要條件；鼓勵專業(yè)人員刻苦鉆研業(yè)務，加強學術(shù)研究，追蹤學校重點學科最前沿的發(fā)展動態(tài)，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。要建立本館人才檔案，把工作實績，考評結(jié)果，研究成果，培訓成績，獲獎情況等，都納入人才檔案以便客觀地發(fā)現(xiàn)人才，舉賢任能，此外，還應開辟招聘人才的渠道，將合適的人才引入圖書館，不適合圖書館工作的工作人員調(diào)出圖書館，改善圖書館的人才結(jié)構(gòu)，激發(fā)館員的積極性，一切從讀者利益出發(fā)，把自已的聰明才智實踐于工作中，做到愛館、愛人、愛書刊，努力使圖書館事業(yè)向更高層次發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉江龍，姜云玲.21世紀高校圖書館素質(zhì)教育若干問題[J].科技信息，2008（10）.

[2]張霞，茹唐麗.高校圖書館的素質(zhì)教育與館員基本素質(zhì)[J].山西社會主義學院學報，2004（1）.

項目基金：常德職業(yè)技術(shù)學院社科資助項目“高職圖書館素質(zhì)教育與讀者服務研究”（ZY1272）系列成果之一。

作者簡介：周萬德（1961—），女，湖北武漢人，常德職業(yè)技術(shù)學院副研究館員，研究方向：圖書館管理。