圖書(shū)館讀者資源建設(shè)的創(chuàng)新

【摘 要】建設(shè)讀者資源是圖書(shū)館管理的重要課題。文章闡述了圖書(shū)館讀者資源建設(shè)的意義和讀者資源建設(shè)的原則，提出了建設(shè)圖書(shū)館讀者資源的途徑。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；讀者資源

1.圖書(shū)館讀者資源建設(shè)的意義

黨的十八大報(bào)告提出了“文化強(qiáng)國(guó)”的新要求，為圖書(shū)館在文化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)新發(fā)展提供了理論依據(jù)和思想基礎(chǔ)。圖書(shū)館珍藏人類的文化財(cái)富，以知識(shí)為紐帶拉近讀者，讓讀者在更廣泛范圍、更深層次上獲得所需的知識(shí)。讀書(shū)是提升讀者綜合素養(yǎng)和培養(yǎng)民族精神的重要平臺(tái)，達(dá)到大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，豐富讀者精神文化生活的目的。

讀者資源是讀者的知識(shí)、智慧、能力、信息等資源的總稱。讀者是圖書(shū)館的真正創(chuàng)造者，讀者是圖書(shū)館真正意義上的主人，圖書(shū)館是讀者的圖書(shū)館，沒(méi)有讀者，就沒(méi)有圖書(shū)館。圖書(shū)館人本管理的基點(diǎn)，應(yīng)是以讀者為本。失去了讀者，圖書(shū)館就成了無(wú)本之木，無(wú)源之水，也就失去了存在的價(jià)值。讀者不僅是圖書(shū)館資源的使用者，同時(shí)也是圖書(shū)館資源的供給者。讀者資源建設(shè)就是通過(guò)對(duì)讀者進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)、挖掘、利用蘊(yùn)藏其中的可用資源。而圖書(shū)館建設(shè)讀者資源的過(guò)程，是讀者參與圖書(shū)館管理的過(guò)程，是取得讀者知識(shí)、智慧、能力和信息支持的過(guò)程。讀者利用自己所擁有的知識(shí)，積極主動(dòng)地參與到圖書(shū)館信息資源的建設(shè)中來(lái)。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的交流，圖書(shū)館通過(guò)借用讀者知識(shí)，深入挖掘讀者需求，將其信息資源建設(shè)得更加完善，同時(shí)讀者通過(guò)向圖書(shū)館提供自己擁有的知識(shí)，其自我價(jià)值得到最大體現(xiàn)。

2.讀者資源建設(shè)的原則

2.1 共建雙贏原則

圖書(shū)館那些科研能力強(qiáng)、學(xué)術(shù)成果多的讀者，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，他們對(duì)文獻(xiàn)資源的需求旺盛，特別依賴新的文獻(xiàn)信息，因而更注重對(duì)文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)和利用。圖書(shū)館借助他們開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息，就要密切結(jié)合他們的學(xué)科專業(yè)、研究課題和學(xué)術(shù)交流進(jìn)行，使文獻(xiàn)信息的開(kāi)發(fā)緊密貼合他們的研究方向，并從中獲益，如此才能引起開(kāi)發(fā)者的興趣和共鳴，調(diào)動(dòng)他們對(duì)開(kāi)發(fā)工作的積極性；同時(shí)，還要注意這種開(kāi)發(fā)又要有利于圖書(shū)館的文獻(xiàn)建設(shè)和發(fā)展，并通過(guò)圖書(shū)館使更多的讀者受益，使圖書(shū)館借助和利用讀者開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)資源具有共享意義。讀者樂(lè)于奉獻(xiàn)自己的才能，改善圖書(shū)館的現(xiàn)狀，提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，自己也得到更高質(zhì)量的服務(wù)，達(dá)到共建雙贏的局面。

2.2 激發(fā)激勵(lì)原則

就圖書(shū)館讀者資源開(kāi)發(fā)而言，激發(fā)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)讀者參與圖書(shū)館管理和有關(guān)活動(dòng)積極性的過(guò)程。即運(yùn)用各種積極手段，把圖書(shū)館的激發(fā)激勵(lì)變成讀者自覺(jué)的參與意愿。讀者的工作成績(jī)、研究成果得到肯定與承認(rèn)，是讀者較為關(guān)切的問(wèn)題，也是其作為讀者價(jià)值的體現(xiàn)。激發(fā)激勵(lì)那些科研能力強(qiáng)、專業(yè)造詣深且又熱心于開(kāi)發(fā)工作的讀者和那些信息意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的館員進(jìn)行合作。對(duì)成績(jī)突出的、表現(xiàn)優(yōu)秀的、有研究成果的讀者予以表?yè)P(yáng)、展示和獎(jiǎng)勵(lì)，如設(shè)立“讀者貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，授予“榮譽(yù)館員”稱號(hào)，頒發(fā)“榮譽(yù)證書(shū)”等，既鼓勵(lì)讀者的工作熱情，也會(huì)吸引更多的人走進(jìn)圖書(shū)館。

3.圖書(shū)館讀者資源建設(shè)的路徑

3.1 信息時(shí)代讀者知識(shí)的分享

讀者知識(shí)的分享在信息時(shí)代不單是在實(shí)體圖書(shū)館提供智慧知識(shí)，更多的時(shí)候是在網(wǎng)上分享他們的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。網(wǎng)上專家導(dǎo)讀系統(tǒng)的建立：圖書(shū)館在網(wǎng)上建立讀書(shū)小組，并設(shè)置專家導(dǎo)讀系統(tǒng)，指導(dǎo)讀者深入閱讀。這些專家由學(xué)科館員、外聘學(xué)者組成，覆蓋各學(xué)科領(lǐng)域，做網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)導(dǎo)航員。專家們可以根據(jù)熱點(diǎn)話題或者專題設(shè)置，定期在網(wǎng)上推介經(jīng)典圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資源。將推薦書(shū)目、網(wǎng)站等介紹給讀者，引導(dǎo)讀者進(jìn)行深度思考。網(wǎng)絡(luò)提供了人人可以為意見(jiàn)領(lǐng)袖，草根發(fā)表話語(yǔ)權(quán)的大平臺(tái)，通過(guò)微博、博客、論壇、QQ等展示自己的觀點(diǎn)、看法和思想。圖書(shū)館充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)分享讀者知識(shí)，提供新服務(wù)。圖書(shū)館不僅需要專家的智慧，也需要草根讀者的智慧和參與。允許他們書(shū)寫(xiě)評(píng)論，吸納讀者的智慧來(lái)補(bǔ)充和改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)。通過(guò)讀者的參與豐富圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。提升圖書(shū)館的學(xué)術(shù)生態(tài)能力，改善圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境，提升圖書(shū)館的社會(huì)影響力，使圖書(shū)館由藏書(shū)館向文化館、研究館、學(xué)術(shù)館方向發(fā)展。

3.2 建設(shè)活人圖書(shū)館

活人圖書(shū)館是近些年來(lái)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界興起的一種全新的服務(wù)方式。它以人作為“圖書(shū)”出借。圖書(shū)館請(qǐng)那些有特殊興趣、信仰或經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任“圖書(shū)”，他們可以是退休教師、學(xué)生、殘疾人、宗教人士、難民、社區(qū)工作者等等。他們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)舒適、安全的環(huán)境中，通過(guò)切身經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答讀者提出的各種問(wèn)題，從而達(dá)到相互溝通、增強(qiáng)理解和消除偏見(jiàn)的目的。

例如圖書(shū)館可以聯(lián)合圖書(shū)館讀者委員會(huì)，開(kāi)展了“以人為書(shū)！分享智慧，傳承你我”為主題的“Living library”校園活動(dòng)。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起活動(dòng)，招募擁有不同職業(yè)、經(jīng)歷、愛(ài)好的人作為“真人書(shū)”，通過(guò)與讀者的交流一起“閱讀”人生，“真人書(shū)”打破了以往圖書(shū)默默無(wú)語(yǔ)單向的信息傳播，讀者和“書(shū)”可以雙向互動(dòng)，讀的“目錄、篇章”可以靈活地轉(zhuǎn)變，隨時(shí)就讀者最感興趣的話題進(jìn)行交流和對(duì)話。為不同群體搭建了互動(dòng)交流平臺(tái)，改變以往圖書(shū)館服務(wù)形式比較單一的局面，提高圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引力。

3.3 在讀者中開(kāi)展“合理化建議”征集活動(dòng)

征集讀者對(duì)圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的建議和計(jì)策，以逐漸形成一個(gè)集思廣益、群策群力、促進(jìn)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，爭(zhēng)取有更多的讀者以主人翁的精神積極參與到圖書(shū)館的環(huán)境營(yíng)造、服務(wù)提高中來(lái)，用廣大讀者的智慧和熱情支持和鼓勵(lì)圖書(shū)館工作，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。通過(guò)大力宣傳，積極鼓動(dòng)，并有重點(diǎn)地組織“合理化建議”讀者與圖書(shū)館見(jiàn)面座談會(huì)，共同探討交流，深化征集活動(dòng)，使“合理化建議”在互動(dòng)中進(jìn)一步提升應(yīng)用價(jià)值。在征集活動(dòng)中，圖書(shū)館將對(duì)收集到的建議與計(jì)策進(jìn)行梳理和篩選，根據(jù)其內(nèi)容的創(chuàng)意性、針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，認(rèn)真采納，積極推廣運(yùn)用，并給予建議人一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。把集中讀者智慧的“合理化建議”征集活動(dòng)，作為推動(dòng)圖書(shū)館科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。圖書(shū)館可以通過(guò)開(kāi)展讀者座談會(huì)、館長(zhǎng)信箱等形式廣泛征集讀者意見(jiàn)，群策群力共建美麗圖書(shū)館。

3.4 讀者參與圖書(shū)館決策

圖書(shū)館在決策之前要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、讀者信息資源研究、召開(kāi)讀者座談會(huì)等方式，掌握更多的資訊，力求使決策建立在真實(shí)、客觀的基礎(chǔ)上。然后，對(duì)客觀材料，經(jīng)過(guò)去粗取精、去偽存真的加工整理，作為決策的依據(jù)。并建立激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引和鼓勵(lì)讀者主動(dòng)參與圖書(shū)館的決策。建立讀者評(píng)判決策的長(zhǎng)效機(jī)制，成立決策的讀者組織，不但要有決策執(zhí)行后評(píng)判，更要在決策方案付諸實(shí)施之前，接受讀者的評(píng)判，避免執(zhí)行后評(píng)判“亡羊補(bǔ)牢”之弊端。

3.5 利用讀者捐獻(xiàn)豐富圖書(shū)館的館藏

名人們對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的鐘情往往至死不渝。一個(gè)顯著的表現(xiàn)，就是他們?cè)谑罆r(shí)留下遺囑，令后人來(lái)把自己精心收藏的圖書(shū)捐獻(xiàn)給圖書(shū)館，象梁?jiǎn)⒊?、胡適、榮德生、陳垣等人都是這么做的。除了名人、機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)外，更有許多的普通讀者向圖書(shū)館捐獻(xiàn)愛(ài)心圖書(shū)。圖書(shū)館鼓勵(lì)讀者將使用過(guò)的仍然很有利用價(jià)值的閑置圖書(shū)捐贈(zèng)出來(lái)，從中精選入館藏，廣大讀者和捐助者無(wú)私的捐款、獻(xiàn)書(shū)行動(dòng)，豐富圖書(shū)館的館藏。

圖書(shū)館要積極建設(shè)利用讀者資源，建立和完善讀者參與機(jī)制，爭(zhēng)取讀者廣泛的參與和合作，這是圖書(shū)館讀者工作的一種新模式。把讀者作為資源進(jìn)行定位，是圖書(shū)館發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)。圖書(shū)館廣大的讀者群體無(wú)疑是一座寶藏，對(duì)其進(jìn)行可持續(xù)性的建設(shè)、利用，不僅可以增強(qiáng)圖書(shū)館的活力，而且可以更好地增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。讀者是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展不可或缺的重要?jiǎng)恿?，建設(shè)讀者資源是圖書(shū)館尋求自身發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。充分開(kāi)發(fā)讀者資源，圖書(shū)館實(shí)力不斷提升，促使圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。也和諧了圖書(shū)館與讀者之間的“雙贏”關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王家蓮，碩士，作家，已發(fā)表論文近30篇，專著3部。