《Psychiatrists APP心理醫(yī)生產(chǎn)品體驗報告》

孫小雅

摘 要：我國大學(xué)生多數(shù)處于青年中期（18～24歲）這一年齡階段。在這個階段，個體的生理 發(fā)展 已接近完成，已具備了成年人的體格及種種生理功能，但其心理尚未成熟。如何促使大學(xué)生心理日益成熟，使其成為一個心理健康的成年人，是我們面臨的一個主要問題。

關(guān)鍵詞：研究背景；報告

1 研究背景及目標(biāo)

1.產(chǎn)品背景：我國大學(xué)生多數(shù)處于青年中期（18～24歲）這一年齡階段。在這個階段，個體的生理 發(fā)展 已接近完成，已具備了成年人的體格及種種生理功能，但其心理尚未成熟。如何促使大學(xué)生心理日益成熟，使其成為一個心理健康的成年人，是我們面臨的一個主要問題。因為，青年中期是走向成熟的關(guān)鍵期，此時大學(xué)生的心理發(fā)展不成熟，情緒不穩(wěn)定，很容易造成心理沖突，如理想與現(xiàn)實的沖突、理智與情感的沖突、獨立與依賴的沖突、自尊與自卑的沖突、競爭與求職的沖突等等。這些沖突和矛盾若不能及時得到有效疏導(dǎo)、合理解決，久而久之會形成心理障礙。特別是當(dāng)代大學(xué)生在高中階段為了在激烈的高考競爭中取勝，幾乎是全身心投入學(xué)習(xí)，家長的過度保護、學(xué)校的應(yīng)試教育使這些學(xué)生心理比較脆弱，缺乏挫折承受力。進(jìn)人大學(xué)后在學(xué)習(xí)、生活、交友、戀愛、擇業(yè)等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受，以致出現(xiàn)心理疾病，甚至離校出走、自殺等。從環(huán)境因素看，競爭的加劇、生活節(jié)奏的加速，使人產(chǎn)生了時間的緊迫感和壓力感；隨著個人對生活目標(biāo)的選擇機會增多，難以兼顧的矛盾也加劇了大學(xué)生內(nèi)心的沖突，使他們產(chǎn)生了無所適從的焦慮感。再加上各種生理因素、心理因素、社會因素交織在一起，極易造成大學(xué)生心理發(fā)展中的失衡狀態(tài)。這就需要良好的進(jìn)行疏導(dǎo)才能使大學(xué)生的身心得到健康的發(fā)展。

2.產(chǎn)品發(fā)展：促進(jìn)、引導(dǎo)大學(xué)生心理健康發(fā)展是當(dāng)今社會的極大需求，而并且，移動數(shù)據(jù)分析公司Flurry給出了一份APP發(fā)展趨勢報告，顯示移動APP正對很多行業(yè)產(chǎn)生變革，中國成為APP增長最快的國家；兩者的結(jié)合必將是未來心理類移動終端的佼佼者。在盈利方面我們選擇最傳統(tǒng)的廣告植入方式，這樣可確保平穩(wěn)的收益；同時，隨著這一款產(chǎn)品的不斷發(fā)展，在產(chǎn)品設(shè)計上會根據(jù)社會的需求，推出更多針對不同職業(yè)的人們所來發(fā)的專業(yè)心理疏導(dǎo)類的APP，這將會取得更大的收益。

3.設(shè)計目標(biāo)：滿足大學(xué)生的現(xiàn)實需要，并促進(jìn)其健康成長，同時也是為了維護和促進(jìn)校園、乃至社會的穩(wěn)定與發(fā)展，提高高校在社會主義市場經(jīng)濟中的生存和競爭能力。通過‘大學(xué)生職業(yè)心理醫(yī)生APP，解決學(xué)生遇到的種種困惑，幫助學(xué)生重新梳理認(rèn)識自我，準(zhǔn)確地給自己定位，使有差異的個體在不同的地方發(fā)揮個人的最大價值；終極目標(biāo)實質(zhì)上就是它的根本目標(biāo)，即幫助大學(xué)生決心理問題，增進(jìn)心身健康，提高適應(yīng)環(huán)境能力，促進(jìn)個性發(fā)展與潛能發(fā)揮。而中間的目標(biāo)則可以被看作是向著終極目標(biāo)邁進(jìn)的步驟。

2 體驗報告

1. 問卷調(diào)研如表1所示：

2.數(shù)據(jù)分析：具以上數(shù)據(jù)分析，大部分學(xué)生在心理上是存在一定問題的，各種各樣的問題困擾著他們，卻無處解決、傾訴；根據(jù)學(xué)者的心理安全閥理論：我們每個青年大學(xué)生的心理容忍度和承受力是一個恒定的常量，它好比一臺鍋爐的容量和強度；而存在于個體心中的沮喪、抑郁、痛苦、失望、自卑等負(fù)面情緒好比水蒸汽。如果這些負(fù)面情緒壓抑太久，日積月累，不把疏解宣泄作為一個安全閥，水蒸汽的壓力過大，又沒有釋放的渠道，鍋爐就會爆炸。我們國家對于大學(xué)生心理健康疏導(dǎo)這方面還不是特別成熟，對于學(xué)生壓力所能造成的影想重視程度還不是很完全，這樣對大學(xué)生的健康成長造成不利的影響。

3.同類產(chǎn)品對比：

4.設(shè)計理念：

（1）操作過程：.學(xué)生進(jìn)入界面填寫個人信息，如（姓名、性別、年齡、學(xué)校、年級、專業(yè)、所在地、家庭成員、興趣愛好等信息）。長按“語音輸入”鍵，說出自己的心理狀態(tài)。等待軟件自行生成信息，然后分析出你的問題所在，對你進(jìn)行文字上的疏導(dǎo)。點擊“下一步”，系統(tǒng)針對你的狀況給你制定的一套為期三周的“療程”，主要是每天定時提醒你聽些有益的歌曲、看能使心情舒暢的圖片、并每天一條放松心態(tài)的好句好詞。持續(xù)三個星期后系統(tǒng)會對你再進(jìn)行一次調(diào)查，察看恢復(fù)情況，以確保你的心態(tài)得到了有效的調(diào)整。

（2）交互行為分析：在你與它“傾訴”的同時，它相當(dāng)于扮演了你的“閨蜜”“知己”的角色；在它每天提醒你“治療”的同時你與她也得到了充分的交流。極大的體現(xiàn)了人與機器的交流與互動！

（3）情景闡述：當(dāng)我們在大量的知識的充實后，大腦和身心會感到無比的疲憊，再加上和同學(xué)和朋友或者是和老師、父母、異性朋友之間的關(guān)系處理不當(dāng)，這時我們的虛擬心理醫(yī)生上場啦，為你擺脫心理上的問題，輕輕松松地學(xué)習(xí)和生活。

（4）技術(shù)支持：這是一款2D的手機界面，界面簡潔大方時尚，符合現(xiàn)代大學(xué)生的審美風(fēng)格。蘋果公司在其產(chǎn)品iphone 4S上應(yīng)用的一項語音控制功能。在前端方面，即面向用戶，和用戶交互（User Interface，UI）的技術(shù)，主要是語音識別以及語音合成技術(shù)。語音識別技術(shù)是把用戶的口語轉(zhuǎn)化成文字，其中需要強大的語音知識庫，因此需要用到所謂的“云計算”技術(shù)。而語音合成則是把返回的文字結(jié)果轉(zhuǎn)化成語音輸出，這個技術(shù)理論上本地就能完成。