大連市商務日語專業(yè)教育實習實訓存在的問題與對策研究

蔣葦葦

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連116052）

進入21世紀以來，隨著我國經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，日語專業(yè)的教育形式也發(fā)生了巨大的變革，特別是應用型大學的商務日語專業(yè)，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的高等技術應用性專門人才為己任，為適應社會變革需要，在商務日語專業(yè)教育實習實訓方面更是注入了大量的精力，集思廣益采用各種方式方法完善商務日語專業(yè)教育實習實訓，為大連這座城市的建設和發(fā)展提供了大批專業(yè)技術應用型人才。商務日語專業(yè)培養(yǎng)人才的宗旨是以“應用”為主構建課程和教學內(nèi)容體系，學校與社會用人單位結合，理論與實踐結合是人才培養(yǎng)的基本途徑。這就要求加強教育實習實訓的力度。目前，大連市擁有國家級職業(yè)教育實訓基地達到28個，累計獲得中央財政支持資金共3970萬元；這些實訓基地主要集中在數(shù)控技術、電工電子、汽車維修、建筑技術建筑設備安裝專業(yè)、船舶與海洋經(jīng)濟專業(yè)、烹飪等專業(yè)。而為產(chǎn)值占全市規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的40%軟件園、高新園區(qū)輸入了大批應用型人才的商務日語專業(yè)的實踐實訓基地建設幾乎為零，為了完成商務日語專業(yè)的實踐實訓目標，各承辦商務日語專業(yè)的院校積極動腦筋、想辦法，在校內(nèi)設立了實訓課程和基礎實踐基地；在校外積極聯(lián)系專業(yè)對口的企業(yè)實行校企合作，雖然取得了一定的成效，但遠遠不能滿足商務日語專業(yè)發(fā)展的需求，而大連市軟件園、高新園區(qū)的企業(yè)從事的多為對日業(yè)務，迫切需求商務日語專業(yè)人才，因而如果不改革現(xiàn)有的實習實訓模式，必將阻礙未來大連地區(qū)大專院校商務日語專業(yè)的發(fā)展。所以探討商務日語專業(yè)教育實習實訓存在的問題與對策勢在必行。

目前，大連市高等院校商務日語專業(yè)的教育實習實訓存在以下幾個問題。

一、商務日語專業(yè)相關崗位工作性質(zhì)決定了在企業(yè)建立實訓基地的困難

商務日語專業(yè)相關工作業(yè)務，譬如日方保險、日方會計等業(yè)務涉及大量企業(yè)客戶機密，許多企業(yè)不愿讓外部人員接觸企業(yè)的內(nèi)部客戶資料。如果企業(yè)與高職院校的商務日語專業(yè)合作，并建立實訓基地，就意味著企業(yè)要提供許多不為人知的企業(yè)客戶信息，所以，當校方積極聯(lián)系企業(yè)，想進行校企合作、共建校外實訓基地時，企業(yè)表現(xiàn)得很不積極，多數(shù)情況是婉拒了。

目前軟件園區(qū)和高新技術園區(qū)企業(yè)的對日業(yè)務，已脫離了過去的簡單電腦日語信息輸入業(yè)務，企業(yè)考慮外包業(yè)務的成本和價格競爭等諸多因素，大多把這部分簡單業(yè)務轉(zhuǎn)到內(nèi)地人力成本較低的外地分公司或內(nèi)地他家公司，而現(xiàn)有的與商務日語專業(yè)相關工作工作要求具有較高的技術性，學生作為新手不能獨立承擔這些業(yè)務，要頂崗實習需有專人培訓指導，但企業(yè)無專職指導人員，因此，企業(yè)人員對指導學生也沒有積極性。

此外，具有較高技術性的商務日語相關工作崗位本身能容納的人員有限，因此，即使企業(yè)建立實訓基地，一次也只能接受幾名學生，解決不了學校大批學生的實訓問題。

二、高職院校校企合作經(jīng)費投入不足，政策支持力度不夠，導致校外實訓基地建設流于形式

2005年《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和2008年 《教育部關于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》中，都提出“改革人才培養(yǎng)模式，大力推行工學結合、校企合作、頂崗實習”。但是國家卻并沒有出臺這方面的配套政策和措施，教育主管部門也只能是提倡和鼓勵高職院校進行校企合作，創(chuàng)新校企合作新模式外，并不能提供實質(zhì)上的幫助。

由于國家經(jīng)費投入不足，地方政府也沒有設立撥付校企合作的專門經(jīng)費，政策方面的支持支撐力度不夠，導致設立商務日語專業(yè)的高等院校無米下鍋，無此專項資金的校方自然也不會自掏腰包用于校企合作的實訓基地建設。導致校企合作往往流于形式，只注重與多少家單位簽訂了校企合作協(xié)議，并不關注是否能為學生的教育實踐實訓提供實質(zhì)性的幫助。

三、對學生校外實訓期間中的動態(tài)指導、管理和考核評價的困難

學生在校外企業(yè)實習期間，有時很難把在學校所學的專業(yè)理論在實際實習工作中進行運用，而學校教師也不能每天在企業(yè)進行指導，因而導致學生難于進入角色。

此外，某些同學在校外實習期間產(chǎn)生了很多心理問題,如因不會處理職場的人際關系引起的心理壓力較大,角色轉(zhuǎn)變出現(xiàn)障礙，企業(yè)對學生的職業(yè)期望值較高，而初涉職場的學生沒有工作經(jīng)驗，進入工作角色需要適應過程，因而容易導致企業(yè)對其認同度低，而適應了學校設定的固定模式學習環(huán)境下的學生，難于適應對現(xiàn)實職場中的變幻，產(chǎn)生了心理落差，這部分水土不服的學生在實習期間脫離了學校管理，因而不能及時得到學校的心理干預治療幫助，致使學生很難適應實訓環(huán)境。

再者，企業(yè)方的培訓負責人員，并非專職、同時兼任工作任務，同時也缺乏教學經(jīng)驗，更不具備教學組織和邏輯訓練能力，因此在短期實習實訓期間企業(yè)核心技能培訓情況不甚樂觀。

與此同時，校外實訓期間的對學生的管理和動態(tài)考核存在困難。由于學校與校企合作單位可能相距較遠，學校對學生的動態(tài)管理難于實施，而企業(yè)培訓人員都承擔著自己的工作，也疏于對學生的管理，因而校外實訓內(nèi)容的安排以及實訓考核存在困難。企業(yè)指導教師對學生評價定性僅限定于單方面的業(yè)務測試結果，具體定量值不明確，導致學生很難通過實習實訓達到提高技能的目的。

四、商務日語專業(yè)校內(nèi)實習實訓課程的設置缺乏對專業(yè)、人才和市場的協(xié)調(diào)和可行性論證

校內(nèi)實踐實訓課程設置缺乏對專業(yè)市場需求的前瞻性論證，所設踐實訓課程不能與時俱進，及時根據(jù)市場人才需求變化，調(diào)整商務日語人才培養(yǎng)的模式和結構，一成不變的簡單技能性訓練實踐實訓課的設置也造成了教育資源浪費。

五、高校商務日語專業(yè)缺少理論和實踐相結合的技能型實踐教學教師隊伍

目前人才市場所需求的商務日語人才是熟練掌握日語的基礎上、具有一定的技術應用能力和實際動手能力,實習實訓是培養(yǎng)這種能力的關鍵所在，這就要求商務日語專業(yè)教師既要具備扎實的理論知識和較高的教學水平,又要具有很強的專業(yè)實踐能力和豐富的實踐經(jīng)驗。但大多數(shù)高校的商務日語教育需要的高水平的“雙師型”教師數(shù)量還很少，教師大都“從學校到學?！保瑳]有企業(yè)的工作經(jīng)驗，在實踐實訓教學方面基礎必然薄弱，其理論教學常常與實踐相脫節(jié)。而具有“雙師”資格的教師由于入校時間短，往往職稱評定滯后，工資待遇較低，造成這部分人員流動性大。而且，近年來高職高專對教師的學歷要求過高，致使大量學歷層次不高的商務日語專業(yè)的“雙師型”人才被拒之門外。

六、商務日語專業(yè)的實踐實訓教材的開發(fā)和應用滯后

商務日語高技能人才的技術應用能力和實際動手能力的培養(yǎng)，其中確指不可的還有實習實訓所需要的實踐教材。隨著商務日語專業(yè)崗位技術含量需求的提高，實踐實訓教材的開發(fā)遠遠落后于實際需求，致使學生理論和實踐相脫節(jié)，無法及時體驗和實際操作，造成專業(yè)知識不扎實，動手能力也不強，難以適應企業(yè)崗位的需求。

其次，由于高職高專缺乏“雙師型”教師，因而商務日語實踐實訓教材的開發(fā)力量不足，而這部分教材適用對象具有局限性，出版社出于銷售利益上的考慮，也不愿承接此類出版請求，加之國家也無此項輔助出版資金資助，商務日語實踐實訓教材的開發(fā)始終處于困境。

針對我市高職高專商務日語專業(yè)教育實習實訓存在的問題，應對以下幾個方面進行對策性探討。

（一）研究符合商務日語專業(yè)相關崗位標準需求的可行性校內(nèi)實踐教學體系和課程設置方案

課程體系建設課程建設是專業(yè)建設的重要內(nèi)容,只有建設科學的專業(yè)課程體系,才能保證專業(yè)培養(yǎng)目標得以順利實現(xiàn)。商務日語專業(yè)課程體系建設宜遵循如下原則:

1.以大連市商務日語人才市場需求需求為前提，組織專業(yè)教師和企業(yè)方反復論證，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求修訂教學計劃，重組課程結構。在設置專業(yè)課程前，首先應進行行業(yè)的分析，然后再確定專業(yè)課程體系以及所開設課程的性質(zhì)和內(nèi)容，專業(yè)基礎知識也應根據(jù)企業(yè)崗位的需求系統(tǒng)化。

2.設置以“日語基礎+應用技術理論+實訓實踐”模式的課程。培養(yǎng)學生在熟練掌握日語的基礎上，學習日語商務業(yè)務操作知識、打造應用能力，為適應職場需求做足準備。

課程設置目的在幫助學生更快更好好地把握日語這一就業(yè)敲門磚的基礎上，習得專業(yè)理論和技能。在日益激烈的大連市商務日語人才的就業(yè)競爭中，用人單位一般基本提出“日語能力測試一級”+“相關職業(yè)技能”的要求。作為高校校方應在完成日語基礎教育的基礎上，與企業(yè)聯(lián)系共同制定專業(yè)設置方案，安排學生在學校的教學過程中直接獲得需要在企業(yè)崗位掌握的知識。學校可以建立實驗室，請企業(yè)內(nèi)部人員為學生授課；或與企業(yè)合作，定期讓學生到企業(yè)參觀、見習及實習，將課程與就業(yè)通過校企合作有效的連接起來，不但加強了實踐性教學環(huán)節(jié)，還使專業(yè)相關考證內(nèi)容更加形象化，增強了學生的就業(yè)競爭力。

（二）校企聯(lián)手、共同探索具有可操作性的、能夠促進校企合作的新方案

促進校方和企業(yè)合作，關鍵在于是否能夠為企業(yè)輸送高質(zhì)量的商務日語專業(yè)人才。保證輸送人才的質(zhì)量，符合企業(yè)崗位需求的于之匹配的課程設置尤為重要，深入企業(yè)、了解需求才能設置出相對完美的課程體系，保質(zhì)保量地培育出符合企業(yè)需求的高質(zhì)量的商務日語專業(yè)人才。

在校企合作中，學校應與合作企業(yè)實行“訂單式”的定向培養(yǎng)，為了減少企業(yè)機密泄漏的擔憂，因簽訂保密協(xié)議，增加校企合作的機會。

學校和企業(yè)應共同研究社會對訂單培養(yǎng)的人才標準，并論證專業(yè)課程設置，共同開發(fā)實用教材，同時，確定理論教學和實踐教學的教學計劃，規(guī)定學生實習考核標準和考核方法，以及實習計劃。畢業(yè)正式進入企業(yè)后，可不再參加培訓，直接定崗定級。

（三）探討和研究“雙師型”教師隊伍建設的新思路

目前，高校商務日語專業(yè)的教師,一般都是由具備系統(tǒng)日語語言知識的基礎日語教師構成。這些教師對日語語言的教授水平雖然較高,但在語言教學過程中商務知識的講授能力卻有所不足。而商務日語專業(yè)需要既精通日語又具有商務實際操作經(jīng)驗的“雙師型”教師。解決這個問題應從以下幾個方面入手：

1.創(chuàng)建適應“雙師型”教師專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境

為教師專業(yè)發(fā)展提供條件。設立商務日語專業(yè)的高院應重視實驗室的建設，重視面向社會、企業(yè)的資質(zhì)的獲得，重視加強與專業(yè)相關的企業(yè)的聯(lián)系，為培養(yǎng)“雙師型”教師提供實習實踐場所;使教師理論聯(lián)系實踐，直接參與企業(yè)工作，為教師獲得職業(yè)資格證書或技術職稱提供學習和實踐的機會。邀請企業(yè)專家，開展多種形式的教、學、研活動。在提高教師對商務日語專業(yè)教育的認識，了解商務日語專業(yè)教育對教師的要求以及發(fā)展情況等等，使教師從思想上認識到“雙師”素質(zhì)的重要性和必要性。

2.與企業(yè)建立協(xié)作聯(lián)系，培養(yǎng)“雙師型”教師

校企合作辦學，是培養(yǎng)“雙師型”教師的突破途徑。通過合作辦學，能使專業(yè)課教師更好地掌握專業(yè)技能。與企業(yè)合作過程中必然要了解和掌握技術生產(chǎn)過程，掌握企業(yè)勞動組織過程。這樣將提高教師特別是青年教師的實踐能力，逐步成為“雙師”素質(zhì)的教師，教學水平也相應有所提高。也為教師創(chuàng)造了實踐和繼續(xù)提高的機會和條件，幫助他們開闊眼界，了解市場需求，從而加快教學內(nèi)容更新和教學改革。

3.市地方政府應加強制度建設，保證教師福利，促使教師素質(zhì)水平不斷提升

大連市商務日語專業(yè)畢業(yè)生大多留在大連市就業(yè)，服務于地方，多為使商務日語專業(yè)教育步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道，大連市地方政府應制定一套促進和適合商務日語專業(yè)的內(nèi)部管理體制，加大地方政府的投入，體現(xiàn)政策的導向性和激勵性;同時建立聘任制度、獎勵制度，引入競爭機制，促進人才資源的優(yōu)化配置和開發(fā)利用。實行教師輪訓和定期實踐制度。要保證教師在職業(yè)教育發(fā)展過程中不落伍，必須不斷地更新觀念，更新知識、更新教學方法。教師提高其崗位津貼，支持教師從事商務日語專業(yè)教育教學工作及相關研究設立績效津貼，給予一定的獎勵和資助。

以上研究證明，解決大連市商務日語實習實訓教學問題迫在眉睫，對大連市的高職高專院校的商務日語專業(yè)的發(fā)展具有深遠的意義。

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