移動電子商務對年輕群體的影響

荊瀚瑤

摘要：隨著3G時代的到來，移動電子商務越來越受到消費者和企業(yè)的重視，其發(fā)展之迅速令人驚詫。年輕群體牽系著國家經濟發(fā)展方向和社會穩(wěn)定，因此，研究年輕群體的經濟、社會活動有著重要且深遠的意義。綜合以上兩方面，本文就移動電子商務對年輕群體的消費觀念、消費行為及就業(yè)方面的影響進行簡要分析，證實移動電子商務正在潛移默化中改變著年輕一代的生活。

關鍵詞：移動電子商務 年輕群體 消費 就業(yè)

引言

移動電子商務（Mobile electronic commerce）就是利用手機、PDA、移動PC等移動終端，基于移動通信技術和互聯(lián)網技術，在開放的網絡環(huán)境下，交易當事人不直接會面而進行的全球性商務貿易活動。

隨著移動通信技術不斷提升，社會節(jié)奏加快，越來越多的消費者已經不滿足于傳統(tǒng)電子商務所提供的服務，對交易的時效性提出更高要求，移動電子商務便逐漸受到消費者和企業(yè)的重視。2013年1月，中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國手機網民數量為4.2億，手機端電子商務類應用也在迅速擴張，網民使用手機進行網絡購物相比2011年增長了6.6%，用戶量是2011年的2.36倍[1]。

目前，移動電子商務已被廣泛應用在網上銀行、娛樂、購物等領域，在我國，移動電子商務用戶中年輕人占據較大比重。著名消費者行為學家邁克爾·R·所羅門（美）認為：“改變消費者行為的許多生活方式都是由年輕消費者所推動的，他們不斷地重新定義什么是最熱門的而什么又不是?！蹦贻p人能較快地適應信息技術更新，而年輕人的消費、社會行為又將影響著國家未來的發(fā)展趨勢。因此，有必要分析移動電子商務對年輕群體的影響，為國家及年輕個人提供大致信息，從而決定未來的發(fā)展方向。

一、當前移動電子商務對年輕群體的影響

（一）移動電子商務影響年輕群體的消費觀念

隨著社會進步，生活水平不斷提高，人類進入感性消費時代，主觀消費占據重要地位，尤其是年輕消費者，他們更看重的是消費過程或消費品能否給他們帶來心理上的滿足。年輕人接受新潮流的速度快，對潮流的定義變化也快，且消費觀念易受到主流消費的影響。

移動電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展加快了潮流的更新速度，使年輕人可以在很短的時間內接觸到世界前沿的潮流，拉近了年輕人與時尚的距離，滿足了年輕人的相關心理需要。而在手機已成為生活必需品的今天，年輕人智能手機保有量相當可觀，這也為移動電子商務在年輕群體中的普及奠定了基礎。

移動電子商務為世界性的商品與服務提供了更加便利、快捷的交易平臺，而隨著交易范圍的擴大，年輕人的審美標準與消費心理也隨著文化的差異悄然改變。消費的全球化使年輕人可以接觸到更多的國際品牌，國際商品多樣、新穎的特性備受年輕人歡迎，年輕人在消費時注重自我性，希望自己的時尚是獨一無二的并且渴望引領潮流，而移動電子商務平臺恰可滿足年輕人的這些需求。

（二）移動電子商務影響年輕群體的消費行為

移動電子商務能夠為年輕人提供更多的消費機會。移動電子商務相較傳統(tǒng)電子商務更吸引年輕消費者的就是移動性，18～29歲的年輕消費者，尤其是剛步入工作崗位的“社會新人”，由于他們的時間機會成本較大，因而需要一種可移動的，能隨時隨地滿足他們消費欲望的便捷消費方式，就目前形勢來看，移動網絡購物無疑是最佳選擇。移動電子商務以其占地小、易攜帶等優(yōu)勢迅速占領年輕消費市場，年輕人由于正處于求學、工作的關鍵階段，沒有大量而集中的時間逛街、購物，移動電子商務使他們可以充分利用上下班等公交車、坐地鐵或短暫的休息時間等，既提高了個人的生活效率，又可以促進消費增長。

移動電子商務可以提高年輕人的生活質量。移動電子商務平臺為消費者提供更為廣泛的選擇范圍，可以在有限的時間內讓繁忙的年輕人對比、挑選更多的商品，購買到性價比更高的商品，同時可以使年輕人用節(jié)省出來的時間和金錢進行其他活動，豐富年輕人的生活。

盡管有許多益處，但移動電子商務的長時間應用可能會使年輕人對其產生過度依賴，且由于移動電子商務可移動、易攜帶等特性，可能會使部分自制力較差的年輕人在無約束的情況下不分時間或場合，不恰當地進行使用，給年輕人的學習、工作造成負面影響。

（三）移動電子商務影響年輕群體的就業(yè)

在全球信息化進程不斷推進的背景下，移動電子商務的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?，其影響力已滲透到全球商業(yè)網絡的各個環(huán)節(jié)，因此，對相關專業(yè)人才的需求也不斷增加。

年輕人的可塑性強，著重培養(yǎng)年輕人在移動電子商務方面的技能不僅有利于年輕人的個人發(fā)展，更有利于國家日后相關產業(yè)的長期發(fā)展。其中，既需要管理崗位人才，如掌握移動電子商務管理、移動網絡營銷及相關法律等各個環(huán)節(jié)知識，能夠掌控全局；也需要某一方面的專項人才，如Android應用層的開發(fā)，開發(fā)人員使用虛擬機和Java語言來開發(fā)程序，編譯后生成.apk包，可以在Android系統(tǒng)的手機上運行[2]。

二、移動電子商務在年輕人中發(fā)展及相關建議

（一）移動電子商務在年輕人中的發(fā)展趨勢

經過多年的發(fā)展與改進，移動電子商務逐漸形成商戶，設備提供商，移動網絡運營商，應用、服務提供商，用戶的新型價值鏈[3]。年輕群體較為注重獲取有效信息的效率，應盡量減少傳輸的中間環(huán)節(jié)，增加服務質量，最大程度的降低信息獲取和交易時間成本。目前，隨著相關技術如LBS定位、二維碼等技術的引入，已使得用戶的搜索成本降低，但對價值鏈、技術等更進一步的改進仍是十分必要且緊迫的。

相較傳統(tǒng)商品，年輕人使用移動電子商務消費在旅游、娛樂等偏向虛擬的商品上的比例逐漸增長，這對我國移動電子商務營銷的轉型有很大促進，而虛擬商品消費量的增加也表明年輕人對移動電子商務服務的逐漸信任。

移動網絡的開放性和終端設備的移動性固然為消費者提供了極大的便利，但同時也帶來了許多安全隱患，如移動終端、無線網絡技術不成熟，信用體系不健全等問題。當今年輕消費者的維權意識相當強烈，因此，移動電子商務要想得到年輕人的廣泛青睞，能否解決安全問題是關鍵。從當前的研究結果可知，WPKI技術WAP2.0的使用與推廣，可在一定程度上提高移動網絡的安全性[4]；在身份識別方面，可運用指紋、虹膜等識別技術保證在移動支付時的安全。

（二）移動電子商務在年輕人中發(fā)展的相關建議

對于年輕人自身，在信息技術發(fā)展迅猛的今天，要時刻學習新興科技的使用方法，緊隨時代步伐，才能讓科技更好的為自己服務，同時，要正確、合理地使用現(xiàn)代科技，讓移動電子商務成為改善生活的助手而不是牟利害己的幫兇。作為國家未來的建設者，應在自己興趣的基礎上，關注國家待發(fā)展產業(yè)，培養(yǎng)自己的專業(yè)技能，填補國家人才空缺，既可解決自身就業(yè)生存問題，又可為祖國的建設盡一份力。

對于高等院?；蛳嚓P技術院校，可以增設移動電子商務相關課程，吸引年輕學生，盡早培養(yǎng)年輕人對相關行業(yè)的興趣，且在教學過程中，不僅要培養(yǎng)學生的理論知識，還要鍛煉學生的實踐動手能力，為國家輸送合格的人才。國家和政府應對移動電子商務的發(fā)展和相關人才的培養(yǎng)給予足夠重視，如出臺相應的扶持政策，鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)或中小企業(yè)發(fā)展移動電子商相關業(yè)務；還可以對大學生或有意向的待業(yè)青年進行相關技術的政策性培訓，如移動互聯(lián)網技術、Android開發(fā)等。

三、結語

第三方電商研究機構中國電子商務研究中心最新發(fā)布的《2012年度中國網絡零售市場數據監(jiān)測報告》顯示，截至2012年12月，移動電商的市場規(guī)模逐年增加，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%；預計2013年，這一數字有望達1300億元[5]。

移動電子商務不僅可以促進科技進步，還有助于擴大內需，帶動通信、物流等行業(yè)發(fā)展，逐漸成為一個國家技術、經濟發(fā)展的見證，其在年輕人中的廣泛應用，對推進國家數字化進程有著重要意義。移動電子商務的持續(xù)發(fā)展對手機性能、安全保障、移動網絡等都提出更高要求，社會建設的中堅力量是年輕人，最受益者也是年輕人，移動電子商務在為年輕人的生活、消費提供便利的同時也要求年輕人具有更高的新興科技應用水平，不可否認，移動電子商務正在潛移默化中改變著新一代年輕人的生活。

參考文獻：

[1]第31次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網絡信息中心，2013

[2]魏輝，張新治.基于Android的移動商務系統(tǒng)研究[J].河南機電高等?？茖W校學報，2012，20（4）：17

[3]徐明慧，許志勇.基于價值鏈的移動電子商務應用發(fā)展[J].通信企業(yè)管理，2013，（2）：78

[4]田迎華，楊敬松，周敏.3G時代移動電子商務安全問題研究[J].情報科學，2010，28（10）：1489～1490

[5]2012年度中國網絡零售市場數據監(jiān)測報告[R].中國電子商務研究中心，2013