朋輩心理咨詢在高職院校心理危機干預(yù)中的應(yīng)用

徐明勝，許萬飛

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部，江蘇 揚州 225127）

21世紀是一個快節(jié)奏、高風(fēng)險、高壓力的世紀，社會高速發(fā)展，競爭日趨激烈，這樣一個特殊的時代給當(dāng)代高職院校學(xué)生帶來了許多不容忽視的心理問題和潛在的心理危機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理危機是高職院校學(xué)生自殺的重要原因之一。因此，高職院校必須構(gòu)建一個實效性、高效性以及符合高職院校自身特點的心理危機干預(yù)系統(tǒng)。朋輩心理咨詢是心理咨詢的一種特殊方式，它的自發(fā)性、直接性、及時性等有利于學(xué)生心理危機的預(yù)警和干預(yù)。

一、高職院校學(xué)生心理危機及其干預(yù)

大學(xué)生心理危機是指在校大學(xué)生由于其特定的角色、身份和身心特點而在求學(xué)、戀愛、人際交往、人格成長和其他社會化過程中所爆發(fā)的一種特殊的心理危機。而高職院校的學(xué)生除了存在普通大學(xué)生的心理危機意外，由于其社會地位、就業(yè)困難所帶來的特有的困惑和問題，更容易產(chǎn)生心理危機。大學(xué)生心理危機可分為三類:情境性危機、發(fā)展性危機、存在性危機。相比之下，發(fā)展性危機和存在性危機更普遍地存在于高職院校學(xué)生身上。有學(xué)者曾兩次抽樣調(diào)查了我國百余所高職院校的心理咨詢員，調(diào)查顯示，極大多數(shù)的咨詢員認為，我國高職院校心理咨詢的主要對象應(yīng)是那些需要心理調(diào)節(jié)與發(fā)展的正常高職學(xué)生。這說明絕大部分高職院校學(xué)生存在發(fā)展性危機和存在性危機。高職院校雖然已經(jīng)開展心理健康教育，但專業(yè)化的心理危機干預(yù)系統(tǒng)還不成熟，對學(xué)生心理危機還不能進行及時有效的干預(yù)。

二、朋輩心理咨詢的概述

（一）朋輩心理咨詢的內(nèi)涵

朋輩心理咨詢是指年齡相當(dāng)者對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能的幫助。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動。朋輩心理咨詢中的“朋輩”包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思?！芭笥选笔侵赣羞^交往并且值得信賴的人，“同輩”是指同年齡者或者年齡相當(dāng)者，他們通常有較為接近的價值觀念、經(jīng)驗、共同的生活方式、生活理念，具有年齡相似、性別相同或者關(guān)注的問題相同等特點，有利于有效地進行危機干預(yù)。

（二）朋輩心理咨詢的特點

從當(dāng)事人來講，咨詢者和來訪者是親密的朋友和同輩關(guān)系。根據(jù)人自身心理生理發(fā)展的特點，從青少年時期開始，人的自我意識開始獨立，逐漸從家庭轉(zhuǎn)向?qū)W校和社會，考萊認為，青年期的發(fā)展課題是從家庭中解放出來。這樣一個發(fā)展課題必然決定青年人和青年人之間的接觸增多，心理距離也越來越接近。因此，當(dāng)他們產(chǎn)生心理困惑時，更傾向于找知心朋友，找所謂的“咨詢者”?？梢姡筝呅睦碜稍冊谀撤N意義上比專業(yè)心理咨詢所涉及的對象更多，是帶有心理危機干預(yù)作用的人際交往活動。在這樣一種人際互動過程中，學(xué)生遇到心理困惑時自覺不自覺地會向同學(xué)或朋友傾訴，表露自己的心理問題，以舒緩心理壓力。而學(xué)生在友情的基礎(chǔ)上也會自然而然地介入對他人的心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持等活動。

從空間距離來說，無論是以班級、組織、社團等正式群體方式，還是以同鄉(xiāng)、朋友、親戚、鄰居等非正式群體方式聯(lián)系在一起，空間距離接近，交往較為頻繁，心理接近性等因素為他們在心理方面相互安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持提供了有利條件。

從時間來說，與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩心理咨詢受時間因素的影響較少。首先，朋輩心理咨詢者對當(dāng)事人的基本情況甚至某些“秘密”有所了解，這樣就可以花較少的時間了解當(dāng)事人的基本情況及某些細節(jié)；其次，當(dāng)危機爆發(fā)時，朋輩可以第一時間介入，達到干預(yù)及時化。

三、高職院校心理危機干預(yù)的現(xiàn)實條件分析

（一）高職學(xué)生存在潛在的心理危機

艾里克森把自我的發(fā)展分為八個階段，各個階段都存在各自的危機。青年期是人生的一個重要發(fā)展階段，是完成生理、心理和社會性成熟的時期，青年期的突出特點表現(xiàn)為過度性、閉鎖性、發(fā)展性、獨立性、動蕩性、繼承性、探索性、創(chuàng)造性和社會性。

這些生理和心理的復(fù)雜性決定了處在青年期的高職學(xué)生們必然會充滿矛盾與困惑。同時，由于高職學(xué)生心理發(fā)展正處于迅速走向成熟而又未真正完全成熟的階段，心理的很多方面都存在兩面性，而且各個方面的發(fā)展也很不平衡，因而往往容易引起各種各樣的沖突和矛盾。從現(xiàn)實存在的問題看，由于市場經(jīng)濟大潮和西方文化的入侵、價值觀念的多元化、學(xué)習(xí)就業(yè)競爭的加劇、單親家庭的增多，以及獨生子女問題，使當(dāng)今高職學(xué)生比任何時期都可能存在心理危機。

（二）高職學(xué)生心理求助方式的主要特點

有學(xué)者就“當(dāng)您心情難受時，您將向家人、知心朋友、同事、自我調(diào)節(jié)、社會咨詢機構(gòu)請求幫助嗎？”問題對城市居民進行了大規(guī)模的調(diào)查。結(jié)果顯示，中國人的心理問題的解決渠道依次為：自我調(diào)節(jié)、知心朋友、家人、同事、社會咨詢機構(gòu)?？梢姡?dāng)人們遇到心理困惑時，首先求助的對象通常是自己以及他們身邊的朋友，而非心理咨詢機構(gòu)。有學(xué)者把這種求助方式和特點概括為“個人為中心的邊緣性心理模式”，即中國人主要靠自己并依據(jù)心理親密程度（朋友、家人、同學(xué)、同事等）逐次進行心理調(diào)節(jié)。無論成年人還是高職學(xué)生，除自我調(diào)節(jié)外，首先尋求幫助的都不是日常交往密切的同事或血緣關(guān)系親密的家人，而是心心相印的知心朋友。在高職這樣一個環(huán)境中，由于長期的相處，一般學(xué)生都會選擇同齡的同學(xué)做知心朋友，在遇到心理困惑產(chǎn)生心理危機時也傾向于找知心朋友進行調(diào)節(jié)。

四、朋輩心理咨詢在心理危機干預(yù)中的應(yīng)用

20世紀六七十年代，因為專業(yè)人員匱乏未能滿足社會的需要，美國在精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動和革命。更由于公眾對教育的不滿，要求重新設(shè)計教育并提倡個人化、人性化的教育，心理學(xué)界和心理咨詢界掀起了一場心理教育革命，提倡轉(zhuǎn)變以往的危機中心定向為預(yù)防為主，一些學(xué)者開始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生，以幫助其他需要幫助的學(xué)生。其后，美國、加拿大許多高校都開展朋輩心理輔導(dǎo)的研究，設(shè)有一種類似于朋輩幫助中心的組織。如哈佛大學(xué)學(xué)生咨詢組織就有六七個，包括“13號室”、“反應(yīng)”、“回響熱烈”、“共同熱線”等。這些學(xué)生咨詢組織受到學(xué)生們的歡迎。而在國內(nèi)，也出現(xiàn)了類似于心理熱線等形式，但大都出現(xiàn)在報紙、電臺，在學(xué)校尚不多見。基于高職院校特殊的環(huán)境特點，筆者認為可以采用以下幾種形式：第一，開設(shè)朋輩心理咨詢和心理危機干預(yù)的有關(guān)必修或選修課程，讓全體或部分同學(xué)對其進行了解、掌握，以便更好地在日常生活中自助、助人。第二，在學(xué)校開展朋輩心理咨詢中心，其中的咨詢?nèi)藛T由學(xué)生來擔(dān)當(dāng)，這些學(xué)生可以是心理健康專業(yè)的學(xué)生，也可以是專門培訓(xùn)上崗的學(xué)生。第三，對于班級這樣一個小群體，培訓(xùn)一些有群眾親和力、待人真誠的同學(xué)，讓他們掌握一些有關(guān)心理危機的知識和朋輩心理咨詢的技能技巧，以便在同學(xué)需要幫助的時候能夠主動上前幫助。特別是當(dāng)危機發(fā)生時，能夠第一時間對其進行干預(yù)以及及時上報有關(guān)部門。第四，在高職院校的學(xué)生會或心理社團下以電話或書信的方式開設(shè)“心理熱線”，如華南師范大學(xué)心理系學(xué)生多年來開設(shè)“心理熱線”，對校內(nèi)學(xué)生服務(wù)。

不管哪一種方式，都需要一定的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，人們的態(tài)度和技能達到一定的水平，在一定程度上可以提高朋輩心理咨詢的效能。莫什和斯賓特霍爾認為，朋輩心理咨詢培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)包括如下幾個方面：使受訓(xùn)者了解當(dāng)事人的思想和情感；使受訓(xùn)者注意和辨別當(dāng)事人的情感；使受訓(xùn)者準(zhǔn)確有效地觀察當(dāng)事人；使受訓(xùn)者了解自我；使受訓(xùn)者關(guān)心他人；使受訓(xùn)者構(gòu)建一組個人意義。實踐證明，妥善安排的朋輩心理咨詢者培訓(xùn)能夠有效地達成目標(biāo)。

五、朋輩心理咨詢在高職院校心理危機干預(yù)中的現(xiàn)實意義

（一）朋輩心理咨詢符合學(xué)生的心理需求

由于高職學(xué)生之間相互的心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持多發(fā)生在朋友和同輩身上，因而開展朋輩心理咨詢是符合高職學(xué)生的心理特點和需求的。朋輩心理咨詢力求通過同學(xué)、朋友和同輩之間的有效溝通達到心理上的互助，防止危機的發(fā)生。它的自發(fā)性、友情性、普遍性、簡單有效性和直接干預(yù)性都從咨詢者與當(dāng)事人的關(guān)系，特別是心理關(guān)系說明了朋輩心理咨詢是根據(jù)青年期的心理特點展開的。具體來講，高職學(xué)生往往喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱，而被咨詢者同樣愿意專心地傾聽、合理地勸導(dǎo)，真誠地安慰。應(yīng)該說，朋輩心理咨詢對學(xué)校心理咨詢來說是有一定代表意義的。

（二）朋輩心理咨詢有助于自助

高職學(xué)生通過學(xué)習(xí)心理危機方面的知識和朋輩心理咨詢技能技巧，一方面可以掌握一定的知識和技能，提高人際溝通、情感交流的能力；另一方面在被咨詢者與當(dāng)事人之間交流的同時，還可以改善自我的心理調(diào)節(jié)能力，也是促進“助人自助”的良性循環(huán)。

（三）有助于改變學(xué)生在心理咨詢中的角色和地位

目前各類高職院校的心理咨詢基本上都是茶館式的等課上門，缺乏應(yīng)有的主動性，此現(xiàn)象一方面是由于受“主動求詢”的輔導(dǎo)和咨詢原則的影響，另一方面也是由于高職學(xué)生獨立意識的增強。對于當(dāng)事人來說，很多人不愿意去找咨詢老師。而朋輩心理咨詢則可以很快在被咨詢者和當(dāng)事人之間建立和諧、信任的互動關(guān)系，當(dāng)當(dāng)事人出現(xiàn)心理危機時，即使當(dāng)事人不主動尋求幫助，被咨詢者可以憑以往對他的了解判斷出當(dāng)事人是否有心理危機，咨詢所能達到的效果相對會明顯。而對于被咨詢者，朋輩心理咨詢改變了以往學(xué)生只是心理咨詢對象，只有專業(yè)心理咨詢老師才能開展助人活動的狀況，讓學(xué)生成為心理咨詢工作的主體。

總之，朋輩心理咨詢是建立在同學(xué)、朋友之間特殊的友情之上的心理咨詢模式，它的這種特殊性有利于及時發(fā)現(xiàn)危機并進行有效的干預(yù)，是一種實施方便、推廣性強、見效快的學(xué)校心理危機干預(yù)模式，對于我國高職院校心理危機干預(yù)的開展具有重要的意義。

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