淺談心理咨詢中如何建立良好的關(guān)系

賀曉燕

心理咨詢中，咨詢師和咨詢者之間是否能建立良好的幫助關(guān)系，之間影響心理咨詢、幫助的結(jié)果。涉及到人與人之間的關(guān)系，處理起來就相對靈活，但是獨特的關(guān)系可以理解為必須是良好的關(guān)系。因為只有良好的咨詢關(guān)系，才能則讓咨詢者依賴、理解、信任咨詢師。

決定心理輔導(dǎo)成功與失敗的重要要素通常是良好的咨詢關(guān)系。我覺得需做到以下幾點：

一、對接受咨詢的學(xué)生要保持相互尊重、平等的態(tài)度

咨詢關(guān)系是建立在相互尊重、平等對待的態(tài)度上的。這里所說的尊重、平等的態(tài)度是指咨詢師不可以以長者、師者身份自居而高高在上，需承認(rèn)在輔導(dǎo)過程中雙方的權(quán)利對等。在咨詢的過程中，如果能夠特別注意培養(yǎng)這種平等待人的態(tài)度，以身作則激活咨詢者的平等意識，就會使咨詢者和咨詢師之間的心理距離不斷拉近，從而實現(xiàn)平等信任的交流。

不以年齡下結(jié)論，無條件的尊重咨詢者，有助于在咨詢中建立良好的幫助關(guān)系。咨詢師只有尊重咨詢者，才能讓咨詢者敞開心扉，有助于接下來的心理幫助的有效實施。有些咨詢者心理特別脆弱、敏感，更容易體會和感受到咨詢師所傳遞的一種感覺，而好的感覺之一就是覺得自己被足夠尊重。尊重有利于激發(fā)咨詢者放下警惕等思想上的包袱。

二、對咨詢者能夠同感理解

咨詢師能設(shè)身處地投入地去傾聽咨詢者的傾訴，就是一種同感理解。同感理解要求咨詢師不但要去體驗他的內(nèi)心感受，而且要注意他所說的內(nèi)容。用心感受當(dāng)事人的一切感受，如：憤怒、害怕等。用咨詢者的眼晴看世界，用咨詢者的心去體會周圍的人和事帶來的感受。但是同感理解不是同情和憐憫，有些咨詢者特別反感別人對其表現(xiàn)出同情，所以如果同情被表露出來，只會適得其反。咨詢師要用心去體會對方的心情，留意對方的各種反饋性反應(yīng)，讓對方感到你是否真的理解了他，這很重要，也對心理幫助起非常重要的作用。

三、對咨詢者的態(tài)度要溫和

咨詢師對待咨詢者應(yīng)該態(tài)度溫和。對咨詢者會談進(jìn)行有效、良好的溝通要用足夠的熱情、耐心和愛心。咨詢者可能會態(tài)度消極，說一些粗話、臟話等，咨詢者都可能會說。有些咨詢者可能還會因?qū)ψ稍儙煯a(chǎn)生感情轉(zhuǎn)移，比如把自己的怒氣發(fā)泄在咨詢師身上，對咨詢師大吼大叫等等。身為一名咨詢師，自己的態(tài)度溫和，是很重要的。

咨詢師的任務(wù)是為了幫助咨詢者解決他們的問題，因此，溫和認(rèn)真地去傾聽他們的故事，通過故事了解咨詢者內(nèi)心的真實想法、及日常的行為、思考方式，才能讓咨詢者不產(chǎn)生抗拒的心里。

四、對咨詢者要真誠

真誠能建立信任關(guān)系、能促進(jìn)咨詢師和咨詢者之間正常的溝通交流，讓交流的方式更自由、開放。而咨詢師的真誠態(tài)度就具有榜樣作用。在輔導(dǎo)咨詢者過程中，不應(yīng)去想著我是咨詢師、我是心里輔導(dǎo)的專業(yè)人士，對咨詢者應(yīng)該真誠，和咨詢者相處應(yīng)輕松和諧。若遇到咨詢者的埋怨或攻擊時，要冷靜，不要被激怒，從而去反駁、辯解。要用真誠讓咨詢者感受到你理解其心情。做到表里如一，效果會更好。

五、咨詢師要對咨詢者積極關(guān)注

咨詢師要積極關(guān)注咨詢者的一舉一動，除了上述的真誠、尊重等態(tài)度外，就是積極關(guān)注。讓咨詢者感到輕松、被關(guān)注、被尊重的氛圍可以使咨詢者消除戒備心理，有很多心理咨詢者就是因為不被關(guān)注或者被關(guān)注得太少，而在心理上得不到滿足，才導(dǎo)致的心理問題。咨詢師需用自己的專業(yè)知識及日常經(jīng)驗，引導(dǎo)他們把真實的自己展示在咨詢師面前。

咨詢師對咨詢者的積極關(guān)注，是無目的、不期望回報的，雖然咨詢者身上可能會有許多問題，偏激等行為，但咨詢師必須對他們表現(xiàn)出寬容、理解、真誠、接納、關(guān)注等態(tài)度，不能表現(xiàn)出厭惡、嫌棄或批評等感覺。咨詢師要深信當(dāng)事人身上有一種潛在的積極力量，因為“人之初性本善”，咨詢者的問題也不是與生俱來的，只是受后期環(huán)境的影響，才變了質(zhì)。所以咨詢師的態(tài)度對他們很重要，咨詢師的寬容、理解、真誠、接納等態(tài)度，就是積極關(guān)注。這樣的態(tài)度有利于咨詢者放下思想包袱。

六、要保護(hù)咨詢者的隱私

保護(hù)咨詢者的隱私和尊重當(dāng)事人的個人意愿，是咨詢師的職業(yè)道德。身為一個咨詢師，首先咨詢者的資料絕不能當(dāng)作咨詢師會閑談的話題，也不是咨詢師隨意舉出的真實例子，不得隨意在任何場合談?wù)撈潆[私。其次，咨詢師所作的記錄不能被隨便人査閱或取證。最后，不隨便向咨詢師的同事、同學(xué)，甚至是父母、配偶等談及他們的隱私，除非為了達(dá)到更好的效果而征得了咨詢者的同意的情況下。只有這樣才能建立良好的幫助關(guān)系，讓咨詢者心無顧慮，充分信任咨詢師，保障咨詢的順利行。

總之，在心理咨詢過程中咨詢師必須與咨詢者真誠相待，要寬容、理解、真誠、接納、關(guān)注，保護(hù)咨詢師的隱私等，這樣才能與咨詢者建立良好的幫助關(guān)系。只有建立良好的咨詢與幫助關(guān)系，才能取得良好的心理咨詢效果。