淺談通信企業(yè)人力資源管理中的問題與優(yōu)化措施

張琳

［摘要］ 隨著社會的不斷進步和科學技術的迅猛發(fā)展，通信企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，這對通信企業(yè)的人力資源管理也提出了更高的要求。我國通信企業(yè)人力資源管理依舊停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，制約了通信企業(yè)的長遠發(fā)展。這需要企業(yè)的人力資源管理部門采取相應的對策，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新人力資源管理機制，為企業(yè)培養(yǎng)和開發(fā)更多優(yōu)秀的人才。

［關鍵詞］ 通信企業(yè)； 人力資源管理； 優(yōu)化措施

［中圖分類號］F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）15- 0092- 02

１通信企業(yè)加強人力資源管理的重要意義

（１） 適應知識經濟時代發(fā)展的需要。自從改革開放以來，我國經濟取得了跨越式發(fā)展，科學技術水平也大大提高，人們生活得以改善，通訊行業(yè)也成為國家經濟發(fā)展的重要支柱性產業(yè)。市場經濟的發(fā)展使得我國眾多企業(yè)進行了制度改革，在改革的過程中人力資源管理的重要作用日漸凸顯。隨著知識經濟與信息時代的到來，在通信企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源將發(fā)揮更大的作用。通信企業(yè)只有不斷加強人力資源建設，進行人力資源管理措施的創(chuàng)新和優(yōu)化，才能使通信企業(yè)適應時代發(fā)展的需要，更好地促進企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

（２） 增強企業(yè)市場競爭力的需要。面對激烈的市場競爭，通信企業(yè)必須進行新業(yè)務和新產品的開發(fā)，提升市場競爭力和核心競爭力。而通信企業(yè)要進行市場的開拓，離不開優(yōu)秀的人才，人才是企業(yè)的重要資本，是增強企業(yè)核心競爭力的關鍵所在。通信企業(yè)現(xiàn)有的人力資源不能等同于我們所說的人力資本，因為人力資源必須經由專業(yè)的知識和技能培訓，具有一定的能力之后才能轉化為人力資本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。通信企業(yè)要加強對人力資源的培訓和管理，使之有效地轉化為人力資本，并進行人力資本結構的優(yōu)化和升級，為通信企業(yè)的市場競爭提供后續(xù)保障。

（３） 實施人才戰(zhàn)略的需要。經濟的發(fā)展增加了對人才的需求，人力資源個體也意識到了自身具有的價值，在進行工作的選擇時有了更多的空間，這使得企業(yè)要想吸引和留住優(yōu)秀的人才就要實施科學的人力資源管理戰(zhàn)略。通信企業(yè)要進行有效的人力資源管理，吸引更多高素質、高水準的通信人才。在管理過程中堅持以人為本，不斷進行人力資源管理策略的創(chuàng)新，為人力資源作用發(fā)揮提供良好的環(huán)境。加強對企業(yè)人才的專業(yè)知識培養(yǎng)和技能培訓，提升企業(yè)人力資源的綜合素養(yǎng)，促進通信企業(yè)的發(fā)展。

２通信企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題

（１） 管理人員的專業(yè)素質有待進一步提升。從通信企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀來看，管理團隊的整體素質有待進一步提高，缺少高素質的管理團隊制約了通信企業(yè)的發(fā)展。許多通信企業(yè)的管理人員雖然具備了專業(yè)的管理經驗和管理技能，但是對本行業(yè)或本企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀缺乏深入的了解，不具有現(xiàn)代化的人力資源市場觀念，無法充分結合企業(yè)的實際需要，制定真正適合通信企業(yè)特點和實際需要的人力資源管理制度和政策，這就在很大程度上限制了處于經濟發(fā)展前端的通信行業(yè)的快速發(fā)展。

（２） 對人力資源管理不夠重視。通信企業(yè)的管理者能夠意識到人才對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，但是許多企業(yè)對于人力資源管理缺少足夠的重視。有的通信企業(yè)只是盲目地進行前期人才的引進，缺少后期的培養(yǎng)，或者企業(yè)的人力資源管理工作不到位，使得大量人才逐漸流失；其次，很多通信企業(yè)沒有緊跟人力資源管理的發(fā)展方向，沒有制定適合通信企業(yè)的績效考核制度，不利于優(yōu)秀人才的吸引和挽留，容易造成核心人才的流失。

（３） 薪酬管理制度相對滯后。通信企業(yè)多數(shù)實行的是基于崗位技能的等級薪酬制，這種薪酬制度不利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性，不能最大限度調動員工的積極性。知識技能型員工更看重高風險、高回報的分配模式，也比較看重發(fā)展機會和空間。通信企業(yè)要進行薪酬管理制度的改革和創(chuàng)新，使薪酬能夠和績效掛鉤，例如，可以采用協(xié)議工資制、收入提成制等，使員工能夠從工作中獲取應有的滿足感和成就感。

（４） 缺乏健全有效的培訓機制。通信行業(yè)是和前沿信息技術結合最為緊密的行業(yè)，需要不斷地對員工進行知識的培訓，使之具有前沿的通信知識和技能。而目前許多通信企業(yè)缺少健全的培訓機制，學習氛圍不濃厚，企業(yè)組織培訓都是短期性和暫時性的，因此不能達到預期的效果。通信企業(yè)應該建立長效的培訓機制，使員工形成學習新技能、新知識的意識和觀念，提升自己應對通信企業(yè)快速發(fā)展需求的能力。

３優(yōu)化通信企業(yè)人力資源管理的具體措施

（１） 樹立現(xiàn)代化的人力資源管理理念。人力資源是企業(yè)的重要資源，在通信企業(yè)中人力資本在眾多生產要素中的地位逐漸提高，已成為通信企業(yè)經濟發(fā)展的動力，甚至超越了資金資本和機械設備等傳統(tǒng)資本的價值。與國外發(fā)達國家相比，中國企業(yè)在人力資源管理方面存在較大的差距，使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。因此，通信企業(yè)必須加強對人力資源管理重要性的認識，樹立現(xiàn)代化的管理理念，使人力資源的作用得以激發(fā)。

（２） 提高績效考核與評價的科學性，構建公平合理的薪酬管理體系。通信企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，崗位部門也出現(xiàn)相應的擴展，作為企業(yè)的管理人員，要依據(jù)企業(yè)不同的部門進行職責分工，實行崗位責任制，同時采用不同的績效考評體制，制定相應的人力資源約束機制，建立多維薪酬管理體系。實現(xiàn)績效與薪酬的緊密結合，從而激發(fā)員工的積極性，使企業(yè)人力資源個體的價值得以展現(xiàn)，為企業(yè)做出更大的貢獻。

（３） 提高對人力資源管理的重視程度，有效控制人才流失率。在企業(yè)人力資源管理措施的優(yōu)化過程中，通信企業(yè)首先要做的是提高內部員工對于人力資源重要性的認識，改善人力資源管理人員的待遇，同時進行管理人員培訓，提高其人力資源管理技能，有效地進行企業(yè)人才的控制，降低人才的流失率。同時，通信企業(yè)要結合企業(yè)經營管理的實際，著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，為企業(yè)內部人才的晉升創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工的自身素養(yǎng)和參與企業(yè)經營管理的積極性，促使企業(yè)人力資源能夠發(fā)揮整體合作的能力，有效地為企業(yè)留住更多的專業(yè)人才。

（４） 做好人力資源的培訓工作，提高管理人員的專業(yè)素質。信息技術的發(fā)展，對于通信企業(yè)人力資源的知識構成提出了新要求，這就要求通信企業(yè)做好人力資源培訓和管理工作，建立科學合理的培訓機制，定期或不定期地舉辦最新知識和專業(yè)技能的培訓，并進行考核，提升人力資源管理人員和通信企業(yè)從業(yè)人員的自身素養(yǎng)，使員工能夠將新知識和技能應用在企業(yè)管理中，提升企業(yè)的軟實力。

４總結

綜上所述，企業(yè)人力資源管理是為企業(yè)創(chuàng)造資本，進行物質資源開發(fā)和利用的重要力量，關系到企業(yè)乃至整個社會的進步和發(fā)展。因此，現(xiàn)代通信企業(yè)要樹立以人為本的管理理念，不斷提升員工的職業(yè)素質和專業(yè)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。

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