“市場調查與預測”課程教學改革實證研究

陳成棟　劉曉云

［摘 要］本文根據(jù)“市場調查與預測”課程的實踐性、綜合性強的性質與特點,分析課程教學改革的必要性,提出改革現(xiàn)有培養(yǎng)模式的思路,并以實際教學改革經(jīng)驗為例對教學方法、師生科研互動、實踐課時比重、學生成績考核方法、課程銜接處理等方面做實證分析研究。

［關鍵詞］市場調查與預測；教學改革；實證研究

［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）35-0026-03オ

1 “市場調查與預測”課程性質與特點

“市場調查與預測”是我國工商管理類各專業(yè)的專業(yè)主干課程。課程教學內容圍繞市場調查方法、資料整理、定性定量預測等信息搜集、處理過程而展開,是通用的方法論科學。它是以市場為客體,以各類社會經(jīng)濟信息為主體,研究如何做好市場調查與預測的基本原理和方法的科學。隨著我國企業(yè)現(xiàn)代化進程的進展,各類工商企業(yè)對市場信息的變化越來越敏感,市場調查與預測也越來越成為企業(yè)的一項經(jīng)常性活動。

“市場調查與預測”課程的最顯著的特點是實踐性強,其中市場調查的立項、方案的制定、問卷的設計、抽樣方法的選取以及資料整理、市場預測方法的采用等內容都具有很強的操作性。

“市場調查與預測”課程還具有綜合性的特點,其內容涉及統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科的知識。本課程能使學生具備運用定性與定量分析方法進行市場調查、經(jīng)濟分析和實際操作的能力,為其將來參與工商管理、經(jīng)濟分析、預測與決策提供有效的方法。

2 課程改革的必要性

21 傳統(tǒng)的注入式教學方法不適應本課程教學需要

傳統(tǒng)的教學強調教師傳授理論知識給學生,教師的責任就是將教材中的內容教會學生,教師主要精力是將教材上的知識傳授給學生,側重于對概念、方法的介紹。這種教學的傳統(tǒng)已延續(xù)多年,然而這種方法單向的信息和知識傳輸,使學生處于被動接受的狀態(tài),忽視了教師與學生之間的雙向溝通和交流,忽略了對學生學習的積極性、主自性和創(chuàng)新性培養(yǎng),這種教學方法,對于實踐性要求高的“市場調查與預測”課程,對于將來面對日新月異市場環(huán)境的工商管理專業(yè)學生極不適合。

22 傳統(tǒng)課程安排理論與實踐課時比例失衡

我們查閱各類院校本課程的培養(yǎng)方案或教學計劃,實踐課時占課程總課時比例為0%～50%,多數(shù)不到30%。即使是同一學校,由于培養(yǎng)方案制定者對本課程的認識不同,實踐課時占課程總課時比例也相差甚大。

23 學生實踐能力的培養(yǎng)模式單一

盡管各高校在“市場調查與預測”課程教學環(huán)節(jié)上或多或少安排了一些實踐教學環(huán)節(jié),但主要是以市場調查為主,有條件的采取與調查企業(yè)合作商業(yè)性調查。與調查企業(yè)合作,企業(yè)調查需求具有不確定性,導致實踐教學環(huán)節(jié)的被動。即使有企業(yè)調查需要,學生也僅是從事調查環(huán)節(jié)的實踐,缺乏調查方案設計、問卷設計等應有的實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,無法系統(tǒng)地完成實踐教學目標。

24 傳統(tǒng)考核方法忽略實踐能力的測評

傳統(tǒng)的教學模式對課程教學效果的考核,側重于學生對基本概念、方法的記憶的考核,忽視了對學生學以致用和實踐能力的考核,使學生只是被動的記憶,并造成一種“平時學習無所謂,只要考前認真背”的尷尬局面,沒有很好地對學生的知識應用能力進行考核。

25 前置課程與本課程銜接與教學配合問題

“市場調查與預測”作為工商管理專業(yè)主干課程,與“統(tǒng)計學”、“市場營銷學”、“營銷策劃”等課程較多章節(jié)存在相關關系,其中與“統(tǒng)計學”課程關系尤為密切,“統(tǒng)計學”中的統(tǒng)計資料收集、回歸預測、時間序列等相關章節(jié)與本門課程有交叉,如果相關教師缺乏課程銜接與教學配合意識,就很難避免或減少相關課程教學環(huán)節(jié)重復與遺漏的問題,將影響到有限的教學課時內的教學效率與效果。

3 課程改革的思路

31 教學方法靈活多變

在教學方法上,采取靈活多變,針對不同內容采用形式各異的教學方式。突出課程重點,精講多實踐,講究授課方法。

32 精練講授并輔以大量的課外閱讀資料

市場調查與預測的方法非常多,應用范圍也很廣泛,因此教師講授的內容要有比較和取舍,課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料。

33 師生共同完成科研項目

通過師生共同完成科研項目的方式,達到共享、共進,達到教學相長,彌補師生實踐能力的不足。鼓勵學生參與創(chuàng)新活動,引發(fā)學生的理論學習與實踐興趣,調動其學習的積極主動性、自主性。通過對某一問題的探究,查找、收集資料,形成自己的看法,提出意見和見解,從被動的接受者轉變?yōu)橹鲃拥奶骄空?培養(yǎng)了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。

34 改革傳統(tǒng)的課程考核方法

改革傳統(tǒng)的課程考核方法,增加實踐教學環(huán)節(jié)的考評在總分中的比重,注重實踐能力的考核。

35 吸納相關課程任課教師參加本課程改革

通過吸納相關課程任課教師參加本課程改革,加強教學溝通,解決課程銜接與教學配合問題,避免或減少相關課程教學環(huán)節(jié)重復與遺漏的問題。

4 課程改革實證研究

閩江學院“市場調查與預測”課程教學改革課題組教師依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在閩江學院工商管理專業(yè)開展一系列教學改革探索與實證研究。課題組教師曾組織學生與某專業(yè)市場調查公司合作參與福建某市電動剃須刀市場調查、通信市場電話訪問等商業(yè)性市場調查；組織學生與某社會團體合作參與居民幸福感指數(shù)調研公益性問卷調查；指導學生申報福建省大學生創(chuàng)新實驗計劃項目“福州市中小物流企業(yè)生存狀況調查”,并作為閩江學院當年唯一一項社科項目榮獲福建省教育廳批準立項（項目編號mjcx1010）。下文以這些實踐教學活動為例探索“市場調查與預測”課程教學改革實證分析與討論。

41 改革傳統(tǒng)的注入式教學方法

改革傳統(tǒng)的注入式教學方法,采用啟發(fā)式、案例分析式、小組討論式的教學方法鼓勵學生獨立思考。我們曾以公開媒體報道的“‘央視調查與‘網(wǎng)絡調查,信誰？”為案例組織學生討論調查數(shù)據(jù)的可信度與調查渠道、調查方法之間關系。學生在討論甚至辯論中培養(yǎng)學生獨立思考的能力,教師適時地啟發(fā)學生學會客觀公正地看待調查數(shù)據(jù),分析不同調查渠道提供的調查數(shù)據(jù)的差異原因,理解不同調查方法可能接觸到不同樣本,讓學生進一步認識到不同調查方法的適用范圍。

啟發(fā)式、小組討論式的教學方法除了可以在“市場調查與預測”基礎理論知識教學環(huán)節(jié)中應用,還可以在調查方案的擬訂、問卷設計、調查資料整理、分析與預測等“市場調查與預測”課程實踐環(huán)節(jié)準備工作、調查經(jīng)驗總結中應用。如我們在組織學生開展“福州市中小物流企業(yè)生存狀況調查”過程中從樣本框的確定、調查方案擬訂、問卷的設計與修正、調查經(jīng)驗總結、調查資料整理、分析方法的選擇均應用到啟發(fā)式、小組討論式的教學方法。這些方法啟發(fā)學生獨立思考的同時,還達到發(fā)揮學生自主學習的積極性,集群賢智慧,在討論中得到知識的升華,形成團隊合作意識。

42 教師的科研工作與學生創(chuàng)新實驗互動研究

社會科學研究必須以一定的社會調查為基礎,學校、教師、學生共同創(chuàng)造條件,實行“市場調查與預測”課程教學圍繞1～2個師生共同科研課題展開,促進師生教學互動、共鳴,激發(fā)學生學習的主動性、自主性,讓師生在教學過程中形成一個學習研究型的團隊,在培養(yǎng)學生的團隊合作能力、科學精神和創(chuàng)新意識的同時,教師的科研能力、實踐教學水平也同步提高,相得益彰。

我們課題組教師曾從事關于區(qū)域物流的省級科研課題主持工作,在前置課程“統(tǒng)計學”教學過程中發(fā)現(xiàn)學生對周邊的物流企業(yè)生存狀況存在濃厚興趣,因此指導一小組學生做充分的文案調查與實地考察后,組織學生申報相關大學生創(chuàng)新實驗項目,并獲得立項。小組成員初嘗成功興奮的同時,激發(fā)起科研興趣,小組成員自主實踐學習意識增強,自覺利用假期進入物流相關企業(yè)打工了解其實際運行狀況,開學后帶著問題進入“市場調查與預測”課程學習。

無論是教師還是學生,一個新的科研項目的立項就會面對一系列新的問題。我們在教學過程中,教師作指導,學生科研小組為示范,全體師生圍繞共同感興趣的相關科研課題展開教學與科研活動,形成一個學習研究型的教與學的團隊。教學過程中各種調查方案、問卷的討論由教師指導,最后選擇權賦予由學生科研小組自主確定,提高學生自主學習與實踐的意識。師生在教學與科研活動中常有新的發(fā)現(xiàn),達到教學相長的目的。

43 適當增加實踐環(huán)節(jié)在課程中的比重

盡管學校對工商管理專業(yè)實踐課越來越重視,工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案中實踐課時由6節(jié)提高到16節(jié),實踐環(huán)節(jié)占總課時的比重由12%提高到30%左右。我們在指導學生完成科研課題與實踐鍛煉中發(fā)現(xiàn),若要達到有效實踐理論知識的效果,實際完成“市場調查與預測”的實踐課時都超過計劃課時。實踐中不同學生的自覺性不同,完成的實踐課時在40～80課時。

我們的學生利用實踐課時與課余時間開展市場調查,親身體會了市場調查的工作特點,而且團隊合作能力、溝通能力也得到進一步提高。部分學生平時怯于與人交往,不善于與人溝通,在電話訪問、求助公用事業(yè)單位、入戶陌生拜訪過程,逐漸學會了調整膽怯心態(tài)、注重儀表的優(yōu)雅大方、培養(yǎng)詢問技巧。甚至遇到不文明的被訪對象,受到挫折,在調查反饋與總結過程,我們發(fā)現(xiàn)這類問題,鼓勵學生學會以自我調節(jié)為主,以鍛煉心理承受能力的心態(tài)面對,對于個別同學根據(jù)需要給予心理輔導。通過實踐可以讓學生審視自身的缺陷以求改進,對學生將來順利走進社會、適應社會將有非常大的幫助。我們在組織學生參與“福州市中小物流企業(yè)生存狀況調查”過程中,就與300家以上企業(yè)零距離接觸,讓學生認識工商管理企業(yè)真實狀況。學生通過自主實踐活動,逐漸認識社會,認識自我,找到課本理論與社會實踐的連接點,學生在專業(yè)能力、社交能力、情商培養(yǎng)、心理承受能力、應變能力、語言表達能力等都會有不同程度的提高,使同學的專業(yè)思想更加牢固,對擇業(yè)觀念、人才素質要求等方面都會有新的認識。這些實踐教學經(jīng)驗證明了實踐課在“市場調查與預測”課程教學中的重要性。

由于現(xiàn)有的培養(yǎng)方案均是若干年前制定的,師生只好在自覺的基礎上在課余時間完成計劃不足的課程實踐環(huán)節(jié)。因此,建議學校相關部門配合課程教學改革,修訂新的培養(yǎng)方案,適當增加實踐教學課時至40學時左右,理論與實踐課時大致達到1И∶1的水平。

44 在互動與公平合理的考核中提高學生對教師教學的滿意度

教育作為帶有服務性質的公益事業(yè),學生是教師的服務對象,學生對課程教學的滿意度是反映教師教學質量的重要標準。我國高等教育面臨全面提升教育質量,構建和諧社會、和諧校園的社會背景下,應該把提高教學質量,把培養(yǎng)學生、服務學生作為教育工作的出發(fā)點,在教學互動中建立良好的師生關系,提高學生對該課程教學滿意度。公平合理的考核引導學生積極投入理論學習與實踐鍛煉中,提高自身的綜合素質。

我們課程考核改革想法是,改革傳統(tǒng)課程通過平時考核、期中考查、期末開卷或閉卷考試相結合的方式考核學習效果,評定學生的綜合成績。閩江學院傳統(tǒng)課程考核中,綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績、期末成績分別占30%、70%。現(xiàn)計劃改革為：綜合成績=實踐業(yè)績+書面成績。其中實踐業(yè)績、書面成績各占50%。實踐業(yè)績由課題立項與否、課題級別、調查方案的設計、問卷設計、方案及問卷被采納比重、完成調查項目數(shù)量等綜合評價。書面成績由調查分析、預測報告、預測模型的構建、實踐小結、實踐總結等綜合評價。

通過改革課程考核方式,讓學生切身體會到自覺與不自覺參與實踐鍛煉考核成績的差異、實踐業(yè)績優(yōu)劣的差異、有否科研成果的差異、理論水平與實踐能力并重等方面公平考核。促進學生積極投入理論學習與實踐鍛煉中,并在提高自身的綜合素質的基礎上提高對對教師教學的滿意度。

45 前置課程與本課程銜接與教學配合問題

“市場調查與預測”與“統(tǒng)計學”課程關系密切,“統(tǒng)計學”中的統(tǒng)計資料收集、回歸預測、時間序列等相關章節(jié)與本門課程有交叉,通過吸納“統(tǒng)計學”任課教師參加本課程改革,可以解決課程銜接與教學配合問題,避免或減少相關課程教學環(huán)節(jié)重復與遺漏的問題。

“統(tǒng)計學”教學中打牢理論教學基礎,在“市場調查與預測”課程教學中得到更好的實證應用。例如“統(tǒng)計學”的方差分析與試驗設計、參數(shù)檢驗、非參數(shù)檢驗均能在“市場調查與預測”的方案設計、數(shù)據(jù)整理分析中較好應用。加強“統(tǒng)計學”中數(shù)據(jù)處理軟件和統(tǒng)計分析軟件的教學,如Excel、SPSS等常用軟件的應用教學,這不僅有助于理解和掌握統(tǒng)計學有關公式和方法,而且還可以提高學生應用統(tǒng)計分析和預測軟件處理調查數(shù)據(jù)的能力。

在完成“統(tǒng)計學”學習任務后就鼓勵學生申報大學生創(chuàng)新實驗相關課題,如果申報成功,為后續(xù)的“市場調查與預測”課程圍繞1～2個師生共同科研課題展開成為可能。

5 結 論

“市場調查與預測”是實踐性強的課程,實證研究表明,教學方法的采用上應該減少注入式教學方法,針對不同問題、不同教學內容而靈活采用啟發(fā)式、案例教學、小組討論法等教學方法,有利于提高學生自主學習的積極性,發(fā)揮集群智慧,培養(yǎng)團隊合作意識。創(chuàng)造條件為師生申報科研課題,教師的科研工作與學生創(chuàng)新實驗互動研究,將有利于提高學生自主學習與實踐的意識,同時達到教學相長。對待理論教育與實踐教育應該相提并重,合理安排課時比重。公平合理的考核將引導學生積極投入理論學習與實踐鍛煉中,提高自身的綜合素質,提高對教師教學的滿意度。注意相關課程的教學銜接,有利于提高課程教學效率。通過多方位的教學改革,有利于培養(yǎng)實踐型人才的教學目標。

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［基金項目］閩江學院實踐教學改革項目(mjsy1011)。

［作者簡介］陳成棟(1970—）,男,福建古田人,閩江學院管理學系副教授。研究方向：物流管理；劉曉云(1971—）,女,福建福州人,閩江學院招生就業(yè)處助理研究員。研究方向：教育管理。