高校資料室為教學(xué)科研服務(wù)的現(xiàn)實(shí)路徑探索

鄧紅一

（江蘇科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院圖書情報(bào)中心，江蘇 鎮(zhèn)江212003）

目前，國(guó)外圖書館知識(shí)管理在理論等方面研究已有一些成果。國(guó)外學(xué)者通常把信息管理當(dāng)作知識(shí)管理的原生狀態(tài)，將知識(shí)管理看成信息管理的高級(jí)階段。他們認(rèn)識(shí)到圖書館知識(shí)管理的重要性，并力圖運(yùn)用知識(shí)管理理論來指導(dǎo)圖書館工作。Charles認(rèn)為，知識(shí)管理可以引入到圖書館許多業(yè)務(wù)之中，能夠提高圖書館管理效益［1］。Pemberton全面比較了R IM （記錄信息管理）和KM（知識(shí)管理）的異同，探討了圖書情報(bào)人員如何在擔(dān)負(fù)RIM 角色基礎(chǔ)上開展知識(shí)管理［2］。Katsirikou構(gòu)建了知識(shí)管理在圖書館聯(lián)盟中應(yīng)用的功能模型，認(rèn)為知識(shí)管理保障了圖書館聯(lián)盟有效運(yùn)作和各成員館以及館員作用的充分發(fā)揮［3］。但應(yīng)該看到，在圖書館學(xué)發(fā)展史上，國(guó)外一直有重應(yīng)用輕理論傾向，技術(shù)學(xué)派影響根深蒂固。譬如，圖書館知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)在國(guó)外成效顯著，但是理論研究仍然停留在概念區(qū)分與術(shù)語(yǔ)移植層次上，圖書館學(xué)界沒有形成成熟的知識(shí)管理理論體系。

雖然國(guó)內(nèi)也形成了知識(shí)交流論、知識(shí)組織論、知識(shí)服務(wù)論、知識(shí)集合論、知識(shí)資源管理理論和公共知識(shí)管理理論等學(xué)說，表面上看圖書館知識(shí)管理研究?jī)?nèi)容很豐富，但完整的圖書館知識(shí)管理理論體系并沒有誕生。根據(jù)庫(kù)恩“前科學(xué)—常規(guī)科學(xué)—科學(xué)危機(jī)—科學(xué)革命—新常規(guī)科學(xué)”的科學(xué)發(fā)展模式，圖書館學(xué)“文獻(xiàn)（信息）管理范式”正在發(fā)生面向“知識(shí)管理”的“科學(xué)革命”。將圖書館學(xué)界諸多知識(shí)管理理論有機(jī)整合，必將促進(jìn)圖書館知識(shí)管理范式的形成、發(fā)展與完善。在學(xué)界已有知識(shí)管理理論和實(shí)踐基礎(chǔ)上跨學(xué)科地借鑒系統(tǒng)科學(xué)等相關(guān)理論，打破學(xué)科界限，有利于開拓性地探索新形勢(shì)下高校圖書館、資料室為科研服務(wù)的新路徑。筆者擬從高校資料室入手展開分析，以一斑窺全貌。

一、高校資料室現(xiàn)狀

如何轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)模式，已成為近年來高校資料室改革重大而棘手的課題。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速更新、招生人數(shù)不斷擴(kuò)大的今天，高校資料室的歷史積弊并未因更名為情報(bào)中心而得到根治。資料利用率低，等客上門被動(dòng)服務(wù)格局沒有徹底改變。盡管計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已被廣泛使用，但目前僅僅停留在對(duì)現(xiàn)有圖書資料的提供、借閱以及目錄檢索等初級(jí)形式上。資料員對(duì)數(shù)字文獻(xiàn)信息情報(bào)的收藏、研究、處理與加工能力比較薄弱，特別是對(duì)文獻(xiàn)信息資源深層開發(fā)幾乎是空白。高等院校圖書館工作條例規(guī)定：“系資料室的工作應(yīng)著重進(jìn)行專業(yè)資料的收集整理和研究，并開展情報(bào)服務(wù)，使之成為本專業(yè)的教學(xué)后盾、科研基地和情報(bào)服務(wù)中心?！币阅壳盃顩r而言，絕大多數(shù)資料室距離完全履行情報(bào)中心的職能還甚遠(yuǎn)，資料室的生態(tài)環(huán)境并不如人意。雖然教育部在對(duì)高等院校申請(qǐng)碩士、博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)的學(xué)科資格和軟硬件條件論證時(shí)，將資料室建設(shè)水平、圖書情報(bào)資料質(zhì)量作為衡量一所高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和科研水平的重要標(biāo)志，迫使學(xué)校與所在院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資料室工作給予一定關(guān)注。然而對(duì)資料室的實(shí)際考察往往落實(shí)在硬件上，比如圖書資料、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)以及書庫(kù)閱覽室和辦公用房面積等方面，常常忽視資料員的工作表現(xiàn)和作用。對(duì)資料員績(jī)效考核沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，干好干壞一個(gè)樣，資料員晉升職稱難，申請(qǐng)課題難，外出進(jìn)修難，年終評(píng)先評(píng)優(yōu)難。從某種意義上講，資料員成了被“邊緣化”的高校弱勢(shì)群體。

二、高校資料室為教學(xué)科研服務(wù)的現(xiàn)實(shí)路徑探索

高校資料室存在的積弊形成了互為因果的惡性循環(huán)：不提高服務(wù)水平與質(zhì)量就無(wú)法改善資料室的生態(tài)環(huán)境，不改善資料室的生態(tài)環(huán)境又無(wú)法提高服務(wù)水平與質(zhì)量。如何才能突破這一怪圈？筆者認(rèn)為，在實(shí)踐中應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外圖書館系統(tǒng)“知識(shí)管理”的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，重新審視其功能定位以及潛能。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，探索將“知識(shí)管理”理論轉(zhuǎn)化為可操作的策略、方法、手段。不僅應(yīng)在常規(guī)工作中尋找轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的創(chuàng)新點(diǎn)，更應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找改變服務(wù)方式的創(chuàng)新點(diǎn)。力爭(zhēng)“從對(duì)教學(xué)科研的間接參與向直接參與轉(zhuǎn)變……由教學(xué)科研的從屬地位轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)院教學(xué)、科研體系的重要部分”。在教育教學(xué)中改變服務(wù)模式，提升資料室整體素質(zhì)。

（一）明確職責(zé)是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、提升資料室整體素質(zhì)的前提

資料室不是面對(duì)全校師生服務(wù)的圖書館。它的最基本職責(zé)是為本院系教師教學(xué)、科研服務(wù)。也就是說，資料室主要作用應(yīng)該是全力構(gòu)建貼近本院教學(xué)與科研的服務(wù)體系。因此，擴(kuò)展、改進(jìn)、完善資料室功能就要在對(duì)專業(yè)資料搜集、整理、研究、開發(fā)上下功夫，把信息服務(wù)滲透到教學(xué)與科研各個(gè)環(huán)節(jié)中，變被動(dòng)等人上門服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，真正落實(shí)“讀者至上”“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨。這也是“知識(shí)管理”的核心要求。知識(shí)管理是通過圖書館系統(tǒng)工作人員應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)與方法有效地搜集、分類、整理、加工各門學(xué)科的專門化知識(shí)，以滿足教學(xué)科研以及學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，從而達(dá)到改善管理和服務(wù)方式。

（二）堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新統(tǒng)一是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、提升資料室整體素質(zhì)的關(guān)鍵

轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提升資料室整體素質(zhì)，決不是否定過去的一切，而是在“揚(yáng)棄”傳統(tǒng)服務(wù)方式基礎(chǔ)上的改進(jìn)與變革，即繼承與創(chuàng)新統(tǒng)一。堅(jiān)持以往建立的規(guī)章制度中合理的成份，繼承以往資料員吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新主動(dòng)服務(wù)模式。

1.健全現(xiàn)有規(guī)章制度，在常規(guī)工作中尋找改變服務(wù)方式創(chuàng)新點(diǎn)

高校資料室在發(fā)展圖書管理自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化同時(shí)，不能完全放棄傳統(tǒng)圖書資料管理方式。目前，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)還無(wú)法取代對(duì)大量圖書資料的歸類、編目和分析工作。必須從實(shí)際出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮資料室的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在常規(guī)工作中尋找轉(zhuǎn)變服務(wù)方式創(chuàng)新點(diǎn)。必須健全現(xiàn)有的一套包括資料室人員崗位責(zé)任制以及讀者登記借閱制度、損失賠償制度、定期歸還制度、排架制度、清點(diǎn)制度、收藏制度等規(guī)章制度和工作紀(jì)律，并在充分體現(xiàn)服務(wù)性原則基礎(chǔ)上對(duì)它們加以改進(jìn)，做到工作人員與讀者用戶都有章可循、有度可量、有法可依。

（1）資料員要適應(yīng)教學(xué)改革需要，轉(zhuǎn)變自身角色

教學(xué)改革的一個(gè)中心內(nèi)容就是推行創(chuàng)新教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新教育以大范圍、高效率信息知識(shí)流動(dòng)為重要特征。資料室是實(shí)現(xiàn)信息知識(shí)傳播不可缺少的機(jī)構(gòu)，這就要求資料員除繼續(xù)承擔(dān)傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)工作外，還必須選擇、收集、加工評(píng)價(jià)有用信息，使之有序并進(jìn)行數(shù)字化處理，以方便快速方式傳遞給學(xué)生，促進(jìn)知識(shí)擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移，充當(dāng)知識(shí)傳遞者。浩如煙海的信息，往往使大學(xué)生眼花繚亂、無(wú)所適從，迫切需要資料員將無(wú)序信息予以管理、疏導(dǎo)，組織成為有序信息資源，履行好導(dǎo)航員職責(zé)，有效地為大學(xué)生指引信息源地址，幫助他們迅速、準(zhǔn)確、方便地找到所需信息。信息有良莠真假之別，知識(shí)價(jià)值也有大小之分，資料員必須對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行大量去粗取精、去偽存真的工作，按學(xué)校相關(guān)專業(yè)、學(xué)科組織專題，針對(duì)知識(shí)單元而不僅僅是文獻(xiàn)整體進(jìn)行深度加工，形成二、三次文獻(xiàn)，提供信息檢索和信息研究服務(wù)。這些知識(shí)經(jīng)過資料合成、重組和改變，資料員轉(zhuǎn)變成了知識(shí)創(chuàng)造者，從而能更好地為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才服務(wù)。

（2）資料室應(yīng)以個(gè)性化信息服務(wù)為發(fā)展方向

個(gè)性化信息服務(wù)是基于傳統(tǒng)信息服務(wù)廣而不深以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用戶需求呈現(xiàn)差異性和個(gè)性化趨勢(shì)而提出的以用戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新服務(wù)模式，是今后圖書館為用戶服務(wù)的主要形式。另外，用戶也可以成為創(chuàng)新思想來源，對(duì)創(chuàng)新成功有著重要作用［5］。個(gè)性化信息服務(wù)使圖書館從“我提供什么，用戶就接受什么”提升為“用戶需要什么，我就提供什么”的運(yùn)作方式。圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)形式多種多樣，目前國(guó)內(nèi)已有多個(gè)大學(xué)的圖書館開發(fā)并使用MyLibrary或類似信息定制系統(tǒng)，浙江大學(xué)圖書館就有此類服務(wù)方式。中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院和圖書館根據(jù)教學(xué)、科研用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求，研制開發(fā)出“數(shù)字圖書館個(gè)性化推薦系統(tǒng)”。清華大學(xué)、武漢大學(xué)等使用了清華同方TPI數(shù)字圖書館建設(shè)與管理平臺(tái)。

（3）拓展服務(wù)范圍，更好地為教學(xué)改革服務(wù)

高校資料室是利用豐富館藏文獻(xiàn)資料和現(xiàn)代化技術(shù)為教學(xué)科研服務(wù)的，因此對(duì)讀者實(shí)行良好服務(wù)是資料室一個(gè)永恒主題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資料室的地位和作用都將取決于資料室能否向讀者快捷地提供其所需要的文獻(xiàn)信息，并且在數(shù)量和質(zhì)量上予以保證。資料室創(chuàng)新服務(wù)是指在做好傳統(tǒng)的文獻(xiàn)閱覽、流通、宣傳、咨詢等常規(guī)工作外，資料室還要想方設(shè)法在文獻(xiàn)服務(wù)方面有所創(chuàng)新。隨著社會(huì)知識(shí)信息量迅速增長(zhǎng)，資料室必須擔(dān)負(fù)起知識(shí)導(dǎo)航員重任，深入到教學(xué)改革全過程中，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才提供深層次、全方位信息服務(wù)。資料室應(yīng)建立與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制，根據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用和讀者需求變化積極與社會(huì)溝通；還可以通過舉辦世紀(jì)論壇講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、專題學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，傳播新思想、新觀點(diǎn)、新理論、新方法；通過一系列服務(wù)參與教學(xué)改革，為培養(yǎng)新世紀(jì)高科技人才發(fā)揮應(yīng)有作用。

（4）形成專業(yè)特色收集體系，為教學(xué)科研提供較為完備的文獻(xiàn)資料

文獻(xiàn)信息資料收藏是資料室賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是教師進(jìn)行教學(xué)和科研工作的第一需要。它決定著資料室在教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)中能否發(fā)揮作用，以及所發(fā)揮作用的大小。隨著交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)，文獻(xiàn)資料數(shù)量激增，積累速度加快，查找專業(yè)資料難度增大，教師和科研人員必然對(duì)資料室提供信息和文獻(xiàn)資料提出更高要求。同時(shí)，在情報(bào)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)形式下，圖書館及資料室將逐步失去對(duì)情報(bào)信息的壟斷地位，因此應(yīng)加強(qiáng)情報(bào)意識(shí)，強(qiáng)化情報(bào)系統(tǒng)服務(wù)職能，實(shí)行圖書、情報(bào)、資料管理一體化。應(yīng)建立以資料室為中心的多層次圖書情報(bào)結(jié)構(gòu)體系，以高效合理的信息工作機(jī)制開發(fā)資料室所蘊(yùn)藏的無(wú)形資源，為全校各項(xiàng)工作提供多元化信息服務(wù)。

2.依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尋找改變服務(wù)方式創(chuàng)新點(diǎn)

資料室不僅要完成常規(guī)基礎(chǔ)性工作，即對(duì)專業(yè)資料信息收集、整理、保存與傳遞，還要通過參與教學(xué)、科研活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)資料進(jìn)行深度篩選、歸納、提煉和開發(fā)，使文獻(xiàn)信息精確化、濃縮化和有序化，形成有專業(yè)特色的情報(bào)，為教學(xué)科研提供超前服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，打造一系列在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的服務(wù)品牌，逐步由文獻(xiàn)信息服務(wù)模式向知識(shí)管理模式轉(zhuǎn)變。

（1）厘清服務(wù)對(duì)象，提高服務(wù)方式功效

資料室的服務(wù)面向全體師生，但是教師群體年齡分布不一，故而不能千篇一律。老年教師學(xué)術(shù)造詣?shì)^高，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，文本解讀能力以及知識(shí)信息洞察能力都較強(qiáng)，但對(duì)新鮮事物比如網(wǎng)絡(luò)等接觸不足，一定程度上制約了他們學(xué)術(shù)上進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)這一類群體，在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，主要應(yīng)介紹多種超文本鏈接和具有專業(yè)特色的檢索系統(tǒng)使用方法。老年教師憑借專業(yè)知識(shí)，能夠在較短時(shí)間內(nèi)收集到大量最新網(wǎng)絡(luò)資料。對(duì)于年輕教師，同樣應(yīng)做到有的放矢。

（2）量身定制，幫助教師定題和實(shí)施重點(diǎn)課題跟蹤服務(wù)

為了使科研成果具有前沿性、新穎性，避免低層次重復(fù)研究，應(yīng)嘗試性地提出新的服務(wù)模式——“一中心，兩服務(wù)”。首先是堅(jiān)持以教師的科研、教學(xué)為中心，即在課題項(xiàng)目啟動(dòng)之前，資料室予以備案，在資料儲(chǔ)備方面給予充分的可行性論證。其次是在課題立項(xiàng)后根據(jù)要求為其提供紙質(zhì)、影像、網(wǎng)絡(luò)等各種查詢協(xié)助服務(wù)，以確保項(xiàng)目的順利開展。第三是收集課題教師反饋意見及要求，對(duì)此做出調(diào)整，實(shí)施課題跟蹤服務(wù)，提供能夠搜索到的后續(xù)資料。對(duì)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)課題，應(yīng)最大限度地滿足其文獻(xiàn)信息需求。

（3）建立資料室情報(bào)中心網(wǎng)站和具有專業(yè)特色的網(wǎng)頁(yè)

高校資料室必須主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代需求，更新自身軟硬件設(shè)施，尤其是在軟件及服務(wù)方式等方面。在實(shí)踐中嘗試設(shè)立專門資料管理、查詢機(jī)構(gòu)，使管理人員能夠在網(wǎng)站上定期發(fā)布本學(xué)科、本專業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)、教學(xué)動(dòng)態(tài)等信息，便于師生查詢。在網(wǎng)站上還可以開辟專業(yè)特色網(wǎng)頁(yè)。一是“熱點(diǎn)”網(wǎng)頁(yè)，提供國(guó)內(nèi)外一些重大事件與熱點(diǎn)問題，使之成為師生實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和思想碰撞以及反饋教學(xué)效果的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。二是致力于打造一個(gè)圍繞教師完成課題狀況的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。搭建這一平臺(tái)，將為廣大教師的學(xué)術(shù)課題及項(xiàng)目提供各種技術(shù)上的支持，其內(nèi)容將覆蓋課題方向、資料等核心要素，成為課題成員間的交流渠道。三是“導(dǎo)航”服務(wù)網(wǎng)頁(yè)。它的主要職責(zé)是履行網(wǎng)上咨詢服務(wù)，幫助讀者解決上網(wǎng)查尋遇到的常見疑難問題，指引信息源地址，反饋?zhàn)x者要求，介紹電子數(shù)據(jù)庫(kù)使用指南等。

（三）內(nèi)引外聯(lián)是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、提升資料室整體素質(zhì)的重要舉措

毛澤東同志說：“內(nèi)因是變化的依據(jù)，外因是變化的條件?！保?］要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提升資料室整體素質(zhì)，必須獲得院內(nèi)外多種力量支持。內(nèi)引是盡最大可能挖掘院內(nèi)人力資源，外聯(lián)就是爭(zhēng)取院外職能部門、企事業(yè)單位合作，協(xié)調(diào)與其他職能部門的關(guān)系。

1.內(nèi)引

一是爭(zhēng)取學(xué)校及各院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資料室工作的支持。無(wú)論是資料室經(jīng)費(fèi)籌措、技術(shù)設(shè)備購(gòu)置、團(tuán)隊(duì)組建，還是資料員平時(shí)工作考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都離不開上級(jí)統(tǒng)籌規(guī)劃。資料室人員應(yīng)注意與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，及時(shí)匯報(bào)資料室日常工作和工作人員學(xué)習(xí)情況。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有計(jì)劃地組織資料員學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論及網(wǎng)絡(luò)技能，督促并制定資料室評(píng)估指標(biāo)體系，從精神上、物質(zhì)上給資料員以平等待遇，對(duì)資料室的管理落到實(shí)處，調(diào)動(dòng)資料員積極性。

二是集眾人之所長(zhǎng)。放眼當(dāng)前我國(guó)高校諸多圖書館，打造一支高素質(zhì)、高水平“知識(shí)管理”隊(duì)伍仍是未來的工作重點(diǎn)。面對(duì)這一系統(tǒng)工作，資料員應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)比學(xué)趕超，在橫向擴(kuò)展館藏質(zhì)量、種類以及引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、理念的同時(shí)，在縱向上大力挖掘師生潛力?！昂媳е?，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土”，多管齊下才能為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是提高資料員自身道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二級(jí)學(xué)院資料室高學(xué)歷人才不易引進(jìn)，依靠師生創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)不是長(zhǎng)久之計(jì)，需要資料員不斷增強(qiáng)自身能力。盡管還面臨諸多不盡人意的事情，但資料員應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德底線不動(dòng)搖，自覺地把讀者滿意率作為自我評(píng)價(jià)的首要標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)。資料員還可以協(xié)助教師編寫教材、教學(xué)參考資料，或直接組織課題，對(duì)一些基礎(chǔ)性、經(jīng)典性、權(quán)威性和前沿性論著及資料予以收集、整理與處理，承擔(dān)起課題的部分或全部研究及撰寫任務(wù)，將教學(xué)科研和資料室工作有機(jī)結(jié)合起來。

2.外聯(lián)

一是與校級(jí)圖書館保持密切聯(lián)系。資料室定期向圖書館遞交需要購(gòu)置的圖書資料清單，同時(shí)主動(dòng)接受圖書館領(lǐng)導(dǎo)與專家業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，參加圖書館舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，參與圖書館工作人員所組織的科研課題。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館與院資料室之間鏈接。

二是與有相同專業(yè)的兄弟院校資料室保持密切聯(lián)系。通過代查、復(fù)印等形式，滿足對(duì)方的資料需求，實(shí)現(xiàn)資源共享、互通有無(wú)。

三是與重要出版社和書店保持密切聯(lián)系。與這些機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，要求及時(shí)提供最新書目信息、教學(xué)樣書以及教學(xué)課件，以便采購(gòu)到急需和必備的文獻(xiàn)資料。

綜上所述，現(xiàn)代大學(xué)理念的確立加快了高等學(xué)校教學(xué)改革的進(jìn)程，教學(xué)改革的深化又對(duì)圖書館及資料室工作提出了新要求。資料室作為一種公益性社會(huì)知識(shí)組織，館藏文獻(xiàn)管理實(shí)際上就是對(duì)文獻(xiàn)中的知識(shí)資源進(jìn)行管理。高校資料室作為產(chǎn)學(xué)研核心組成部分，是保障“社會(huì)遺傳”順利進(jìn)行的重要場(chǎng)所，對(duì)人類文明傳承與發(fā)展起著巨大作用。知識(shí)管理理論探索繁榮了圖書館學(xué)的學(xué)術(shù)研究，知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步推動(dòng)了圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，將知識(shí)管理理論運(yùn)用到資料室實(shí)際工作中仍然任重道遠(yuǎn)，可能需要幾代圖書館學(xué)人共同努力才能完成。

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