基于資源配置視角的保險公司社會責任研究

陳曉安

（西南財經(jīng)大學(xué) 保險學(xué)院，四川 成都 611130）

基于資源配置視角的保險公司社會責任研究

陳曉安

（西南財經(jīng)大學(xué) 保險學(xué)院，四川 成都 611130）

本文從保險的性質(zhì)與職能所天然具有的社會性出發(fā)，研究保險公司履行社會責任的緣起，并對其社會責任的內(nèi)涵和邊界做了理論澄清；利用演化經(jīng)濟學(xué)中的Logistic模型，從保險業(yè)資源配置的視角分析了保險公司如何在營利性、保險資源開發(fā)與履行社會責任三者間求得平衡；并提出了促進我國保險公司履行社會責任，實現(xiàn)保險資源有效開發(fā)和利用的相應(yīng)措施。

保險公司；社會責任；資源配置

一、引言

企業(yè)社會責任這一概念最早于1924年由奧利弗·謝爾頓（Oliver Sheldon）提出①，學(xué)術(shù)界對于是否應(yīng)該讓企業(yè)承擔社會責任這一點尚未達成共識（沈艷、蔡劍，2009），但這一概念已經(jīng)在世界范圍內(nèi)逐漸得到了認同。良好的社會責任績效提高了企業(yè)在社會公眾中的形象和聲譽②，有利于減少政府對企業(yè)的監(jiān)管，降低企業(yè)運作的隱形成本③，提升員工的士氣和組織的凝聚力④，有利于保持企業(yè)的長期競爭力優(yōu)勢（杜蘭英等，2007）。但是企業(yè)社會責任在中國的實踐情況卻并不樂觀，這在保險業(yè)中表現(xiàn)尤其突出。以風險管理和經(jīng)濟補償為基本職能的中國保險業(yè)，卻不能在重大自然災(zāi)害面前為國家、為廣大企業(yè)和居民履行好自己的職責 （陳曉安，2010），這也激起了理論界和實務(wù)界的反思。而當保險公司陸續(xù)發(fā)布自己的企業(yè)社會責任保險的時候，我們不得不反思保險業(yè)履行社會責任的緣起和邊界在哪兒？如何以社會責任的履行實現(xiàn)保險業(yè)又好又快的發(fā)展，規(guī)范保險公司經(jīng)營行為，實現(xiàn)保險資源的優(yōu)化配置？本文力圖回答上述問題。

二、保險公司履行社會責任的緣起、內(nèi)涵及其邊界

（一）保險業(yè)的性質(zhì)及其職能天然就具有社會性

保險企業(yè)承擔著經(jīng)濟和社會的雙重責任，其社會責任與生俱來（柯毅萍，2008）⑤。 沃恩（2002）認為保險的性質(zhì)可以從個人和社會兩個角度看：從個人的角度看，保險是這樣一種經(jīng)濟機制，即個人以小額成本（保險費）替代大額不確定損失（保險所保的意外事故），而這種損失在沒有保險的情況下將會存在；從社會的角度看，保險是通過將數(shù)量足夠多的同質(zhì)危險集合到一起，將該集合體視為一個整體進行損失預(yù)測，以此來減少消除危險的經(jīng)濟機制⑥。此種定義從保險的各利益相關(guān)者角度，闡釋了保險通過社會化的分散機制在個人與社會實現(xiàn)均攤。

保險的功能取決于保險的性質(zhì)，保險功能的發(fā)揮在一定程度上取決于對保險功能的理論認識，而對保險功能及其屬性的認識過程，是一個伴隨保險實踐活動而不斷提升的動態(tài)過程 （張金林，2004）。目前國內(nèi)普遍認同吳定富（2003）所提出的“保險具有經(jīng)濟補償功能、資金融通功能及社會管理功能，同時社會管理功能又包括社會保障管理、社會風險管理、社會關(guān)系管理、社會信用管理”。此三種功能說較為全面地概括了現(xiàn)代保險對于現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展和社會生活的重要意義。

（二）保險公司社會責任的內(nèi)涵

目前對中國保險業(yè)社會責任的研究，主要集中在對如何履行的研究上，對其應(yīng)有的內(nèi)涵和邊界卻研究甚少。潘慶祥（1986）指出保險的社會效益體現(xiàn)在作為經(jīng)濟補償?shù)氖侄?，以最低的費率，擴大保險覆蓋面，深入到國民經(jīng)濟各部門、各領(lǐng)域中去，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解除后顧之憂。利益相關(guān)者理論（陳宏輝等，2003）指出：任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，這些利益相關(guān)者都對企業(yè)的生存和發(fā)展注入了一定的專用性投資，他們或是分擔了一定的企業(yè)經(jīng)營風險，或是為企業(yè)的經(jīng)營活動付出了代價，企業(yè)的經(jīng)營決策必須要考慮他們的利益（Freeman，1984；Mitchel，1997）。 現(xiàn)代企業(yè)的資源、成本降低以及利潤不僅來自企業(yè)內(nèi)部，而且更加來自企業(yè)外部（李海艦、郭樹民，2009）。從這個意義上來講，企業(yè)是一種治理和管理專業(yè)化投資的制度安排，其生存和發(fā)展取決于它能否有效地處理與各種利益相關(guān)者的關(guān)系（Blair，1999）。卓志、王寒（2009）基于卡羅爾（Carroll）對社會責任的四層次分類方法，指出保險企業(yè)社會責任是指保險企業(yè)立足于保險機制，通過保險產(chǎn)品、服務(wù)以及其他非經(jīng)濟手段平衡、協(xié)調(diào)相關(guān)者的利益，從而增進公共利益的行為。廣義上，保險企業(yè)社會責任由經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任構(gòu)成；狹義上，保險企業(yè)社會責任主要包括倫理責任和慈善責任。譚中明、陳淵（2009）也從經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任等方面探討了保險公司履行社會責任的內(nèi)涵和要求，提出了構(gòu)建保險公司社會責任信度評價指標體系的思路和原則，并設(shè)計出一套比較完整的保險公司社會責任信度評價指標體系?？乱闫迹?010）則指出保險業(yè)履行社會責任是社會和諧發(fā)展的需要，是補充社會保障體系的需要，有利于提高保險公司社會知名度和美譽度。王海波、劉亮、劉亞群（2010）指出，保險企業(yè)作為社會保障體系的組成部分，在社會責任方面應(yīng)該有更多的功能。陳曉安（2010）基于共生理論的視角探討了保險業(yè)社會責任的內(nèi)涵及其構(gòu)建。

國內(nèi)外對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和認識仍存在很大分歧，借鑒國資委2007年對企業(yè)年金的指導(dǎo)意見以及卓志、王寒（2009）的定義，筆者認為，保險業(yè)的社會責任是指保險企業(yè)自覺遵守法律法規(guī)、社會規(guī)范和商業(yè)道德，在追求企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，對股東、職工、消費者、上下游企業(yè)、社區(qū)、政府等利益相關(guān)者和自然環(huán)境負責，通過保險產(chǎn)品、服務(wù)、資金運用以及其他方式，充分開發(fā)和利用保險資源，做大做強保險業(yè)，實現(xiàn)保險資源在更寬的領(lǐng)域、更大的范圍、更有效率的方式上增進全社會的福祉⑦。具體的組成可見圖1，筆者認為保險公司的社會責任由經(jīng)濟責任，法律責任以及道德、環(huán)境、慈善責任等其他責任三部分構(gòu)成，而經(jīng)濟責任跟法律責任是這三支柱的 “兩個底盤”。經(jīng)濟責任是根本動因（Joseph，2003）、長期動因，法律責任是外在約束，兩者是強制責任，經(jīng)濟責任建立在法律責任的基礎(chǔ)上，法律責任是為經(jīng)濟責任服務(wù)的。而道德、環(huán)境與慈善責任等則是外部誘因，有利于改善企業(yè)形象、獲得更多社會信任和商業(yè)機會，是服務(wù)于經(jīng)濟責任，也受制于企業(yè)的法律責任。

圖1 保險公司社會責任的三支柱

（三）保險業(yè)履行社會責任的邊界

對于保險業(yè)履行社會責任的邊界研究，現(xiàn)有的文獻主要更多的是批評保險公司履行社會責任不夠，其社會風險管理與經(jīng)濟補償?shù)穆毮馨l(fā)揮欠佳。而僅有少量文獻提及了保險公司作為營利性法人機構(gòu)，其承擔社會責任不是無限的，要避免泛化保險公司的社會責任。如董恩君（2008）指出：社會責任指的是一種工商企業(yè)追求有利于社會發(fā)展的長遠目標的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)。這種有利于社會長遠目標的義務(wù)最終還是體現(xiàn)在企業(yè)的長期利潤最大化。企業(yè)的社會責任必須體現(xiàn)在一種“激勵兼容”條件下，即企業(yè)的目標與社會的目標協(xié)調(diào)一致，表明企業(yè)的責任感，產(chǎn)生廣告效應(yīng)，取得政府支持。隨著科學(xué)的發(fā)展，人們認識手段的提高，可保風險的界限可以擴展，但仍然存在邊界（杜林，2009）。將保險公司的“經(jīng)濟人角色”泛化為“社會人角色”，將過多的社會責任與道義責任追加到保險公司身上，這種泛化傾向是很危險的（楊會臣、何建東，2003）。孫祁祥、鄭偉（2009）也指出“保險泛財政化”是一種制度扭曲?！胺贺斦睂⒛：ｋU業(yè)在經(jīng)濟社會全局中的功能定位，一方面讓保險業(yè)從事非本職工作，另一方面可能導(dǎo)致保險業(yè)疏于本職，影響經(jīng)濟社會發(fā)展中風險管理的制度部署。

可見，保險公司所具有的經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能以及其所擔負的促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、服務(wù)民生、鼓勵創(chuàng)新、造福社會的重要使命，決定了其相對于一般工商企業(yè)具有特殊性，因而其所包含的社會責任的表現(xiàn)形式和實現(xiàn)途徑也與工商企業(yè)有著較大差異。保險企業(yè)是以盈利為目的的社會經(jīng)濟組織，追求更多的利潤是企業(yè)根本目的之所在，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，在衡量保險企業(yè)社會責任時，不應(yīng)片面地夸大慈善責任而忽視了經(jīng)濟責任。保險企業(yè)只有在確保承擔了基礎(chǔ)責任以后才有能力承擔高層次的社會責任，而不應(yīng)只是衡量其對高層次的社會責任的承擔 （譚中明、陳淵，2009）。

三、保險公司社會責任的動因分析——資源配置的視角

（一）保險公司的營利性與社會責任：可實現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的“矛盾體”

承上所述，在傳統(tǒng)的企業(yè)理論中，經(jīng)濟主體只要在符合法律、倫理的最低要求下追求利潤最大化，即便盡到了社會責任，個體自由地追求私利必然造就全社會的普遍繁榮。弗里德曼斥責公司社會責任學(xué)說為“一種自由社會里根本的破壞主義”，認為“企業(yè)只有一種社會責任，就是在不違背游戲規(guī)則的情況下，使用其資源，并致力于設(shè)計完備的、能夠增加公司利潤的活動。公司是私人主體的客觀性質(zhì)不可能改變，公司為私人利益而存在，股東投資公司是為了獲取利潤，承擔社會責任無疑要增加公司運營成本，而受益卻是社會公眾，要求哪一個公司自覺擴大成本、降低利潤而從事整個市場經(jīng)濟主體受益的事情都是不現(xiàn)實的。從這個意義上來說，即使是Porter最新提出來戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任，或者是 Drucker（1984）所提出的“行善賺錢”，其本質(zhì)仍是股東利潤目標管理模式（李偉陽、肖紅軍，2010）。

目前隨著國內(nèi)外普遍接受企業(yè)應(yīng)當承擔社會責任，爭議的焦點轉(zhuǎn)到社會責任與企業(yè)盈利能力（財務(wù)績效）的關(guān)系中誰是因，誰是果上，但以對社會負責任的企業(yè)盈利能力最強的觀點最為流行（段文等，2007）。 約瑟琳 ·赫里基（Jocelyn Herridge）闡述了通過CSR提升企業(yè)形象，以及不支付額外的成本來達到高效的企業(yè)社會責任制度的可能性，這適用于任何規(guī)模的企業(yè)；他還強調(diào)了未來行業(yè)領(lǐng)袖先前一定是堅定的CSR實踐者⑧。可見企業(yè)為他們的利益相關(guān)者做貢獻并不是因為它是一件友好的、慷慨的事情，而是因為他們相信是出于他們財務(wù)利益最大化（Mario Fernando，2010）。 Munilla&Miles（2005）、Porter&Kramer（2006）也都認為社會責任活動有利于整合企業(yè)資源與社會資源，有利于企業(yè)與社會的共同發(fā)展，從而從整體上改善企業(yè)績效?？梢姡ｋU公司履行社會責任也是為了充分挖掘關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源，擴大企業(yè)的社會資本，提升組織聲譽（Corporate Image），提升交易規(guī)模和戰(zhàn)略主動性，招募和留住優(yōu)秀員工，促進公司資本市場價格⑨。

（二）保險資源開發(fā)與社會責任：基于Logistic模型的分析

如前文所述，經(jīng)濟動因才是企業(yè)履行社會責任的根本動因、長期動因。企業(yè)社會責任是企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社會與環(huán)境有關(guān)的政策和時間的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾，是企業(yè)為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任。本文引入Logistic模型來分析保險公司在資源優(yōu)化配置與追逐利潤的動機下的成長路徑。在系統(tǒng)中的企業(yè)成長遵循Logistic規(guī)律，可以表示為：

其中：x（t）為保險公司在t時刻的成長狀態(tài)（可以以保費收入或市場占有率等表示）；r為保險公司固有成長率；k是保險行業(yè)允許保險公司成長的最大規(guī)模（也即資源配置的極限水平，當然這個極限水平本身也是動態(tài)的）。

Logistic規(guī)律是用來描述系統(tǒng)中種群由于相互的資源競爭而出現(xiàn)的數(shù)量演化的過程，當兩個種群為了爭奪有限的同一資源和生活空間而進行生存競爭時，競爭力弱的種群會滅絕，競爭力較強的種群達到環(huán)境容納的最大數(shù)量。同樣保險業(yè)也存在資源的稀缺性問題，要在激烈的國際競爭中求生存，并持續(xù)、健康地發(fā)展，就必須合理、高效地配置商業(yè)保險資源（孫蓉）。而保險公司履行社會責任既然是保險公司追逐利潤、追求市場份額的一種利己主義（并部分外在的表現(xiàn)為利他），那么各保險公司的成長也必然遵循Logistic規(guī)律，爭奪有限的市場資源和客戶資源。因此我們可以假設(shè)存在兩家保險公司A、B通過履行社會責任來爭奪更多客戶資源和市場資源。 假定 xA（t）、xB（t）是 t的連續(xù)可微函數(shù)，則兩企業(yè)競爭中的成長的數(shù)學(xué)模型可表示為：

為研究兩家保險公司互動競爭的結(jié)局，即xA（t）、xB（t）的趨向，可以得到方程組（2）的 4 個平衡點及穩(wěn)定條件（2003，姜啟源.數(shù)學(xué)模型），如表 1。

表1 企業(yè)競爭模型的平衡點及穩(wěn)定條件

由建模過程可以看出，表1解釋如下：

1. δA＞1，δB＜1 時， 說明在競爭中 B 公司對 A 公司成長的貢獻率很高，而A公司對B公司成長的貢獻率卻很低，顯示了在競爭中由于A企業(yè)積極履行企業(yè)社會責任，B公司社會責任的履行明顯差于A公司，使得顧客對兩家公司的認可度區(qū)分很明晰，更多的客戶從B公司轉(zhuǎn)向了A公司，在（δA，0）處達到均衡，A保險公司獲得極大的成長空間，并最終達到市場客戶資源所能容納的最大成長規(guī)模。

2.δA＜1，δB＞1 時，與（1）正好相反，B 保險公司獲得極大的成長空間，并最終達到市場客戶資源所能容納的最大成長規(guī)模。

3.δA＜1，δB＜1 時，A、B 兩家保險公司都履行了一定程度的企業(yè)社會責任，都在市場中占有一定的客戶資源，相互之間都存在一定的客戶雙向轉(zhuǎn)移，都未能實現(xiàn)最大成長規(guī)模，但卻能維持生存。這種情況比較符合我國保險業(yè)的現(xiàn)狀，即各家保險公司在履行社會責任方面，尤其是在慈善等非經(jīng)濟法律責任上表現(xiàn)積極，也獲得了很高的贊譽，但由于保險公司在其風險管理與經(jīng)濟補償這一基本經(jīng)濟法律責任面前，社會形象還亟待提高，沒有一家保險公司擁有足夠的社會聲譽以獨占市場份額。

4. δA＞1，δB＞1 時， 顯然這種情況說明市場上客戶流失嚴重，最后的結(jié)局是兩敗俱傷，因而是不穩(wěn)定的狀態(tài)。這也比較符合車險市場以價格戰(zhàn)追求市場份額時各家公司虧損連連的狀況。

四、我國保險公司履行社會責任的路徑選擇

（一）發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，構(gòu)建完善的保險公司社會責任激勵機制與公平競爭環(huán)境

制度的功能在于抑制人類交往中可能出現(xiàn)的機會主義行為，對違規(guī)行為施加懲罰，從而保護個人自主領(lǐng)域、防止和化解沖突 （柯武剛、史漫飛，2003）。保險公司必須嵌入全社會的制度環(huán)境并與其相契合，才能生存和發(fā)展。好的法律環(huán)境和制度環(huán)境可以在很大程度上緩解由契約不完全和信息不對稱所帶來的激勵缺失問題，當法律等制度不完備時，利益相關(guān)者無法根據(jù)已有法律維護自身和社會的利益，企業(yè)為謀取更大利益會將生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)嫁給社會或他人。⑩政府介入保險資源配置的政策目標應(yīng)主要集中在市場失靈的領(lǐng)域，其政策目標取向應(yīng)該是充分發(fā)揮市場機制在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，強化政府的適度監(jiān)管，兼顧保險市場的效率與公平（孫蓉，2008）。具體來看，政府在保險公司社會責任構(gòu)建中具有以下作用：

1.提供給保險公司履行社會責任的法律法規(guī)和政策環(huán)境。政府要努力構(gòu)建完善的社會主義市場經(jīng)濟的法律體系，尤其是在《保險法》以及有關(guān)保險公司治理規(guī)范中明確規(guī)定保險公司的社會責任履行標準和評價體系；要根據(jù)市場經(jīng)濟整體發(fā)展對保險的需要，建立以總量平衡和結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)為主的目標體系，逐步建立和完善主要運用經(jīng)濟手段、法律手段以及適當?shù)男姓侄螌ΡｋU活動進行宏觀調(diào)控的工具體系；要建立有利于保險業(yè)人才合理流動、資源有效配置的法律體系；制定統(tǒng)一的標準，嚴厲懲治不履行社會責任的保險公司。

2.整頓和規(guī)范市場經(jīng)營行為，建立適合保險業(yè)特征的社會責任誘導(dǎo)機制和約束機制。如前文模型分析所述，在A保險公司履行社會責任而B公司不履行的情況下，市場將被A公司完全占有，且不說消費者對壟斷的反感，單單看如果B公司不履行社會責任，甚至于其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量被社會公眾嚴重質(zhì)疑的時候，恐怕A公司也不可能獨善其身，市場信息充分公開透明的話，消費者的“貨幣選票”將徹底拋棄整個行業(yè)（11）。倫理回報（社會責任行為）在多大程度上是真實可靠的，取決于公司在其中運行的社會和制度在多大程度上以支持倫理回報的方式安排和工作（12）。因此，要通過財政補貼或稅收優(yōu)惠等鼓勵保險公司主動承擔社會責任，積極開發(fā)責任保險、“三農(nóng)”保險和社會保障的補充產(chǎn)品，擴大承保能力；根據(jù)市場體系和市場主體運作的實際，培育保險市場體系，制定保險市場運行規(guī)則，消除保險市場的無政府狀態(tài)和壟斷，維護和促進保險市場的公平競爭，維護保險消費者的合法權(quán)益；加強信息披露，使消費者和社會公眾有更多的知情權(quán)、參與權(quán)，形成對保險公司經(jīng)營的外部“貨幣投票”環(huán)境；采取切實有效的監(jiān)督手段，嚴厲打擊行業(yè)中的“害群之馬”，維護保險市場的正常秩序，不斷提高保險業(yè)的整體形象，促進保險資源的合理高效配置。

（二）樹立并實踐全面社會責任的企業(yè)文化和管理戰(zhàn)略

全面社會責任管理，是企業(yè)在科學(xué)的社會責任觀指導(dǎo)下正在形成的新的管理模式。它是企業(yè)以自身行為應(yīng)對社會責任的價值追求為動力，以充分實現(xiàn)企業(yè)的社會功能為內(nèi)容，通過激發(fā)利益相關(guān)方的社會價值創(chuàng)造潛能，有效管理企業(yè)運營對社會和環(huán)境的影響，最大限度地實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值的管理模式（李偉陽、肖紅軍，2010）?？梢姡ｋU公司要從戰(zhàn)略高度和社會發(fā)展的全局，把社會責任納入到公司的核心價值與長遠發(fā)展戰(zhàn)略中去，積極履行企業(yè)社會責任，要看到企業(yè)的營利性與社會責任的履行是內(nèi)在統(tǒng)一、相互促進的；要以高度自律的機制引導(dǎo)公司上下主動承擔社會責任，在組織管理體系、職能支持體系、績效考核體系等多方面提高對社會責任的重視；充分發(fā)揮保險業(yè)風險管理的優(yōu)勢，積極參與養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障體系的建設(shè)，切實開發(fā)適合農(nóng)村市場需求的保險產(chǎn)品，全方位參與國家災(zāi)害風險管理、社會治安風險管理、進出口貿(mào)易風險管理等領(lǐng)域。

（三）加強保險公司利益相關(guān)者與社會輿論的監(jiān)督

社會輿論是社會評價的最主要的方式，同樣，也是企業(yè)責任社會評價的最主要的方式。它可以形成一種有效的約束和激勵，促使企業(yè)主動承擔相應(yīng)的道德責任（鄧集甜，2003）。佩因認為，信息自由流動是倫理行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟利益的必要條件之一（13）?？梢姳ｋU公司的諸多利益相關(guān)者根據(jù)企業(yè)社會責任信息，通過市場行為給承擔社會責任的企業(yè)以經(jīng)濟回報（即“貨幣投票機制”），給不承擔社會責任的企業(yè)以市場壓力，推動或制約企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。由于利益相關(guān)者不是單獨行動，其監(jiān)督的力度顯得更為強大。

注 釋：

① 侯麗敏（2008）認為是Bowen(1953)首次提出企業(yè)社會責任概念。

②Rose C,Thomsen S.The impact of corporate reputation on performance [J].European Management Journal,2004(22)：201-210.

③McGuire J B,Sundgren A,Schneeweis T.Corporate social responsibility and firm financial performance[J].Academy of Management Journal,1988,31(4)：854-872.

④ Solomon R,Hanson K.It’s Good Business[M].New York：Athenaeum,1985.

⑤ 《現(xiàn)代漢語詞典》,P1293,北京：商務(wù)印書館 ,1987。

⑥ [美]沃恩著,張洪濤等譯.《危險原理與保險：第八版》，P14、20,北京：中國人民大學(xué)出版社，2002。

⑦ Carroll(1979)將企業(yè)社會責任分為三個層次，第一層次為經(jīng)濟責任，第二層是法律責任，第三層是倫理責任，第四層為慈善責任，從第一層到第四層是4∶3∶2∶1的大致比例。本文無意分析各層次之間的側(cè)重，只是強調(diào)經(jīng)濟責任是根本動力，法律責任是經(jīng)濟責任的外在表現(xiàn)，經(jīng)濟與法律責任是根本責任，道德與慈善責任是衍生責任。

⑧ 強生、可口可樂、IBM、3M、施樂等這些有責任的企業(yè)在20世紀50年代到90年代的增長率達到11.3%，遠超過同期道瓊斯行業(yè)平均6.2%的增長水平。

⑨ 對Wood(1991)的社會績效模型做進一步擴展，得出社會績效擴展模型：原則——行動——結(jié)果——資源——績效。其基本邏輯順序詳見《社會責任對公司績效的作用機制——基于社會資本的一個理論解釋》（李紅玉等，2009）一文。

⑩ 2009年保險法修改的主要目的就是嚴格規(guī)范保險公司承保行為和理賠時限，切實保護被保險人利益，整頓和規(guī)范市場秩序。

（11） 這樣的案例可從三鹿奶粉事件對我們牛奶產(chǎn)業(yè)，尤其是對產(chǎn)業(yè)鏈最源頭的廣大奶牛養(yǎng)殖戶的打擊中窺見一斑，整個中國牛奶產(chǎn)業(yè)的市場公信力大打下降，奶農(nóng)的收入銳減，而這段時期購買國外牛奶成了國內(nèi)消費者更偏愛的選擇。同樣，在保險業(yè)整體形象不佳的時候，“地下保單”也就大有市場。

（12） （美）佩恩：《公司道德：高績效企業(yè)的基石》，機械工業(yè)出版社，2004年。

（13） （美）佩恩：《公司道德：高績效企業(yè)的基石》，機械工業(yè)出版社，2004年。

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Study of Insurance Company's Social Responsibility from Angle of Resource Allocation

CHEN Xiao-an
(School of Insurance,Southwestern University of Finance and Economics,Chengdu Sichuan 611130,China)

This paper firstly probes into the origin,connotations and boundaries of insurance company's social responsibility,based on the natural sociality born from the character and function of insurance industry;secondly analyses how to keep the balance between making profit,exploiting insurance resources and carrying out social responsibility from angle of resource allocation by“Logistic Model” of Evolution Economics;finally brings forward some countermeasure to spur insurance companies to keep up their social responsibility in order to achieve the object of making the best of insurance allocation.

insurance companies;social responsibility;resource allocation

F840.31

A

1672-626X（2011）03-0107-06

2011-03-25

陳曉安（1979-），男，湖北沙洋人，西南財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院博士研究生，主要從事農(nóng)業(yè)保險與農(nóng)村社會保障研究。

盧 君）