閉合型本科畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與實踐

李群英 廖宏偉

[摘要]畢業(yè)論文(設(shè)計)是高校培養(yǎng)人才質(zhì)量的直接反映,各高校均高度重視畢業(yè)論文(設(shè)計)工作。本研究借鑒TQM、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中全面質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想和成功經(jīng)驗, 對高校畢業(yè)論文(設(shè)計)的質(zhì)量管理、質(zhì)量保障與監(jiān)控體系進(jìn)行了研究,并結(jié)合學(xué)校實際,建立并實施了一套規(guī)范、先進(jìn)、切實可行的畢業(yè)論文(設(shè)計)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系,取得了預(yù)期的效果。

[關(guān)鍵詞]畢業(yè)論文 畢業(yè)設(shè)計 質(zhì)量保障體系 構(gòu)建 實踐

[作者簡介]李群英(1970- ),女,廣西合浦人,廣西師范大學(xué)教務(wù)處高教研究室副主任,副研究員,碩士,主要從事高等教育教學(xué)管理與研究;廖宏偉(1977- ),男,廣西興安人,廣西師范大學(xué)教務(wù)處實踐辦公室副主任,工程師。(廣西桂林541004)

[基金項目]本文系廣西教育廳新世紀(jì)教改工程第三批立項資助項目“地方本科院校實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與實踐”的研究成果之一。(項目批準(zhǔn)號:桂教高教[2007]109號)

[中圖分類號]G642.477[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2009)33-0173-02

畢業(yè)論文(設(shè)計)(以下簡稱畢業(yè)論文)在高校人才培養(yǎng)過程中具有無可替代性,它是高等學(xué)校人才培養(yǎng)計劃中的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生綜合分析解決問題和初步科學(xué)研究能力的一個重要環(huán)節(jié),是學(xué)生綜合素質(zhì)教育質(zhì)量直接而全面的檢驗。教育部2007年2號文強(qiáng)調(diào)了畢業(yè)論文的重要性,它明確提出要大力加強(qiáng)實驗、實習(xí)、實踐和畢業(yè)設(shè)計(論文) 等實踐教學(xué)環(huán)節(jié),特別要加強(qiáng)專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)等重要環(huán)節(jié)。廣西師范大學(xué)高度重視畢業(yè)論文質(zhì)量,借鑒和引用全面質(zhì)量管理核心思想,研究和探索畢業(yè)設(shè)計教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法,建立和完善學(xué)校畢業(yè)論文的質(zhì)量保障體系,制定了相關(guān)管理文件和一系列規(guī)章制度,并進(jìn)行了一系列有益實踐,實踐運行效果顯著。

一、全面質(zhì)量管理理論的核心理念

“全面質(zhì)量管理”(Total Quality Management)一詞首次于20世紀(jì)60年代初出現(xiàn)在美國著名質(zhì)量管理大師菲根鮑姆(A.V.Feigenbaum)的著作《全面質(zhì)量管理》(Total Quality Control)中。全面質(zhì)量管理(TQM)是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理,是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段,現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。TQM的特點是“三全一多”,即全員、全過程、全企業(yè)和多方面的質(zhì)量管理,其中“三全”管理是全面管理的核心和精髓。ISO9000管理模式則是一種全面進(jìn)入、全員參與、全過程控制并自帶監(jiān)督機(jī)制的管理模式,其核心內(nèi)容是建立文件化的質(zhì)量體系和實現(xiàn)各種質(zhì)量活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化,強(qiáng)調(diào)基本質(zhì)量管理原則,即以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)者作用、全員動員、過程管理、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系這八項原則的應(yīng)用。TQM 和ISO9000體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量管理的精華思想, 其管理理念、模式和方法對高校教學(xué)管理具有重要的借鑒價值。

本研究借鑒全面質(zhì)量管理核心要素并將其引入畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的全員、全過程、全方位質(zhì)量管理過程。在畢業(yè)設(shè)計教學(xué)管理過程中,“全員”指畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師、學(xué)生和各級管理人員, 通過全員動員, 進(jìn)行質(zhì)量意識教育, 使他們明確自己的職責(zé), 并為提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量, 努力完成各自的任務(wù);“全過程”指對從畢業(yè)論文選題、開題、方案設(shè)計(實驗),到中期檢查、撰寫論文、成績評定、答辯評分、論文歸檔等畢業(yè)論文完成的整個過程每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程控制;“全方位”指要求與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)的各部門以工作質(zhì)量來保證教學(xué)質(zhì)量, 用多種方法和保障措施進(jìn)行全面管理。

二、畢業(yè)論文全程質(zhì)量保障體系的構(gòu)建和運行

基于全面質(zhì)量管理理念的指導(dǎo)思想,本研究針對本科畢業(yè)論文的特點和內(nèi)容,結(jié)合廣西師范大學(xué)教學(xué)管理工作的實際,構(gòu)建了由決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、評估檢查與信息反饋系統(tǒng)、控制系統(tǒng)四大體系組成的畢業(yè)論文全面質(zhì)量管理體系,在畢業(yè)論文質(zhì)量全程管理方面進(jìn)行了一系列有益的探索和實踐。

(一)決策系統(tǒng):制定和細(xì)化管理規(guī)章,規(guī)范指導(dǎo)畢業(yè)論文工作

學(xué)校制定并實施《本科生畢業(yè)論文(設(shè)計)工作管理規(guī)定》《畢業(yè)論文(設(shè)計)撰寫規(guī)范》等文件,從畢業(yè)論文設(shè)計的目的、組織和時間安排、選題、指導(dǎo)、撰寫和答辯、評分、經(jīng)費、獎懲、總結(jié)工作和管理等方面作了明確規(guī)定,規(guī)范畢業(yè)論文工作,并及時根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題修訂和細(xì)化管理工作條款。同時,于2007年全面修訂全校各專業(yè)《畢業(yè)論文(設(shè)計)教學(xué)大綱》,結(jié)合專業(yè)特點,對論文的目的、要求和內(nèi)容等做出明確要求。

(二)執(zhí)行系統(tǒng):全員參與,分層管理,全程監(jiān)控

1.實行校、院、系(教研室)三級管理,明確職責(zé)。畢業(yè)論文工作在分管教學(xué)副校長領(lǐng)導(dǎo)下,逐級開展工作。校教務(wù)處負(fù)責(zé)畢業(yè)論文工件的計劃安排、檢查進(jìn)度、發(fā)放經(jīng)費、優(yōu)秀畢業(yè)論文匯編等;學(xué)院起承上啟下,組織落實作用,根據(jù)學(xué)校有關(guān)文件精神和學(xué)院具體情況,制訂學(xué)院畢業(yè)論文工作計劃和實施細(xì)則,向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務(wù);系(教研室)負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)論文工作的具體組織和實施,如:論文的審定、開題指導(dǎo)、指導(dǎo)教師及評閱人的配備、中期檢查、論文答辯與成績評定、優(yōu)秀畢業(yè)論文的推薦等組織和安排工作。

2.制定畢業(yè)論文前、中、后期三階段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,規(guī)范全程管理程序。(1)畢業(yè)論文的前期階段,主要是制定選題標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定指導(dǎo)教師職責(zé)和開題的基本要求。選題是撰寫論文(設(shè)計)的首要環(huán)節(jié),是畢業(yè)論文工作的關(guān)鍵。除了堅持一人一題的基本原則外,還應(yīng)遵循選題密切結(jié)合實際和以學(xué)生為本的選題原則:選題應(yīng)緊扣專業(yè)特點,結(jié)合教學(xué)科研的實際,緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、文化建設(shè)、生產(chǎn)實踐的發(fā)展;鼓勵具有開拓性和創(chuàng)新性的選題;選題應(yīng)符合學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)和實際水平,要有深度和廣度;分量適當(dāng),難易適中;允許學(xué)生根據(jù)自身的興趣、愛好和專業(yè)特點,自己申報論文題目。在指導(dǎo)教師方面,嚴(yán)格遴選指導(dǎo)教師。畢業(yè)論文(設(shè)計) 指導(dǎo)教師由具有一定教學(xué)經(jīng)驗、熟悉所指導(dǎo)學(xué)生的論文(設(shè)計)研究方向、學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)的講師及以上職稱的教師擔(dān)任。實行畢業(yè)論文指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制,明確指導(dǎo)教師的職責(zé)和指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,認(rèn)真查閱資料,了解學(xué)科發(fā)展動態(tài),選擇研究方法,制訂研究方案,填寫《本科畢業(yè)論文(設(shè)計)開題報告》,經(jīng)指導(dǎo)教師審定通過后方能進(jìn)入畢業(yè)論文的研究與撰寫階段。(2)畢業(yè)論文的中期階段,要高度重視中期檢查與指導(dǎo)工作。學(xué)院教研室和指導(dǎo)教師對學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行整改。要求指導(dǎo)教師每周與學(xué)生至少交流一次,根據(jù)論文寫作進(jìn)度給予具體指導(dǎo),并提出修改意見,督促落實。(3)畢業(yè)論文的后期階段,各學(xué)院要精心組織和安排畢業(yè)論文的答辯和成績評定工作。實行答辯資格審查制和全員答辯制度。由指導(dǎo)教師對所指導(dǎo)的畢業(yè)論文(設(shè)計)進(jìn)行答辯資格審查,不具備答辯資格的學(xué)生將推遲答辯;各學(xué)院成立由3～5名中級以上職稱教師組成的專業(yè)答辯小組,統(tǒng)一答辯要求,嚴(yán)格評分標(biāo)準(zhǔn)。對專業(yè)答辯小組提出的優(yōu)秀和不及格的畢業(yè)論文(設(shè)計),必須由學(xué)院答辯委員會重新組織答辯方可確定成績。嚴(yán)格執(zhí)行畢業(yè)論文的評分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),實行畢業(yè)論文成績由指導(dǎo)教師、評閱教師、專業(yè)答辯小組分別按40%、25%、35%的比例計算評定制度,優(yōu)秀論文比例控制在論文總數(shù)的15%以內(nèi)。

(三)評估檢查與信息反饋系統(tǒng):構(gòu)建和完善學(xué)院、學(xué)校、校外三級檢查和評估體系,實行全方位和多層次的信息反饋

首先是學(xué)院自查。各學(xué)院成立畢業(yè)論文質(zhì)量檢查小組,開展學(xué)院一級畢業(yè)論文自查自糾工作。側(cè)重檢查畢業(yè)論文的選題、開題、指導(dǎo)教師工作情況、畢業(yè)論文的進(jìn)展情況,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析。自查工作結(jié)束后,將學(xué)院自評報告和《畢業(yè)論文檢查登記表》《畢業(yè)論文完成情況及建議》等檢查材料提交教務(wù)處,交由學(xué)校抽查。學(xué)校聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師組成學(xué)校專家組,開展畢業(yè)論文專項檢查工作,一是側(cè)重檢查畢業(yè)論文的科學(xué)化和規(guī)范化管理以及學(xué)院自查情況,提出整改意見和建議;二是采取抽查的形式,按一定的比例對畢業(yè)論文進(jìn)行抽樣評估,最后得出評價結(jié)果。此外,每年按專業(yè)隨機(jī)抽取部分畢業(yè)論文送校外專家評審。

(四)控制系統(tǒng):建立評價選優(yōu)制度,確保指導(dǎo)教師時間和精力的投入

第一,每年均對畢業(yè)論文的總體情況和檢查評估結(jié)果進(jìn)行總結(jié),并通過發(fā)文、會議等多種形式反饋各學(xué)院。第二,建立獎罰分明的激勵機(jī)制,確保指導(dǎo)教師時間和精力的投入。每年評選表彰優(yōu)秀指導(dǎo)教師,匯編和出版學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文?？?對指導(dǎo)不力、把關(guān)不嚴(yán)、論文質(zhì)量粗糙的指導(dǎo)教師以教學(xué)事故論處,追究相關(guān)人員責(zé)任。第三,每年對畢業(yè)論文工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié),分析相關(guān)數(shù)據(jù),為進(jìn)一步完善教學(xué)管理文件,提高管理工作規(guī)范化程度提供有力的參考。

學(xué)校通過上述四系統(tǒng)在畢業(yè)論文工作各環(huán)節(jié)的運行,形成一個完整質(zhì)量監(jiān)控的PDCA循環(huán),即制訂計劃(Plan)、明確目標(biāo)(Plan)→執(zhí)行(Do)→檢查反饋(Check)→處理糾偏(Act)→制訂新的計劃目標(biāo),不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善管理文件,通過持續(xù)改進(jìn),達(dá)到畢業(yè)論文質(zhì)量的螺旋上升,實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控的目的。

三、實踐運行的成效

幾年的探索與實踐證明,閉合型畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系的構(gòu)建對規(guī)范學(xué)校畢業(yè)論文管理工作,提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量起到了良好的促進(jìn)作用。

(一)全員動員,責(zé)任和質(zhì)量意識深入人心,畢業(yè)論文管理工作日趨規(guī)范化、制度化

學(xué)校不斷完善與畢業(yè)論文工作有關(guān)的文件和規(guī)章制度,為畢業(yè)論文管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化提供制度保障。學(xué)校對畢業(yè)論文工作堅持早布置、有準(zhǔn)備。在畢業(yè)論文開始前,要求各學(xué)院組織有關(guān)師生進(jìn)行總動員,組織學(xué)習(xí)有關(guān)畢業(yè)論文工作條例。通過各級組織層層動員,明確各自的職責(zé)和要求,增強(qiáng)指導(dǎo)教師的責(zé)任感和學(xué)生參與畢業(yè)論文的積極性、主動性,確保畢業(yè)論文各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。

(二)畢業(yè)論文撰寫規(guī)范,質(zhì)量逐年提升

學(xué)生畢業(yè)論文撰寫規(guī)范程度逐步提高。學(xué)校2006年和2007年連續(xù)兩年開展畢業(yè)論文專項普查工作,檢查專家組認(rèn)為,學(xué)生畢業(yè)論文撰寫的規(guī)范化程度明顯提高,表現(xiàn)在論文封面、任務(wù)書、開題報告、中英文摘要、正文、圖表及公式、參考文獻(xiàn)等填寫完整,書寫格式、結(jié)構(gòu)符合人文(科技)論文的標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)畢業(yè)論文管理過程的指導(dǎo)性和規(guī)范性。

此外,學(xué)校對畢業(yè)論文實行匿名校外專家評審制,每年抽取一定數(shù)量的畢業(yè)論文送區(qū)外同等院校實行盲審,通過此舉客觀、真實地檢驗學(xué)校畢業(yè)論文評分的尺度。學(xué)校將2007屆和2008屆畢業(yè)論文按專業(yè)隨機(jī)各抽取100份,分別送華南師范大學(xué)和云南師范大學(xué)進(jìn)行評審,優(yōu)良率分別達(dá)到64%和66%。評審結(jié)果表明,廣西師范大學(xué)被抽查論文普遍受到校外專家的好評,無論是論文撰寫規(guī)范,還是論文選題的分量、難度和論文質(zhì)量均得到了專家認(rèn)可。

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