基于技術視角的“塔式”分級培訓質(zhì)量保障策略研究

曹曉明

摘要：“塔式”分級培訓是我國中小學教師繼續(xù)教育的一種重要形式，其質(zhì)量保障問題日益受到人們的關注。本文分析了“塔式”分級培訓遇到的挑戰(zhàn)，并從技術視角有針對性地提出了相應的解決策略，這些策略的貫徹實施對降低逐級培訓的效能消減，保障培訓質(zhì)量，促進終身學習有著重要意義。

關鍵詞：分級培訓；質(zhì)量保障；網(wǎng)絡教育；過程性評價

中圖分類號：G726文獻標識碼：A

一、 “塔式”分級培訓及其遇到的挑戰(zhàn)

目前我國多項繼續(xù)教育項目，均采用國家和地方的分級培訓體系。培訓的組織一般由教育部主管部門(如師范司)規(guī)劃，成立專門的培訓項目辦公室，然后組織全國的骨干教師培訓班，先培訓國家級的“骨干教師”，以這些國家級骨干教師作為“種子”，組織省級骨干培訓班，培訓省級“種子”，依此方式，逐級分層推廣。通過先培訓上級骨干教師，繼而利用上級骨干教師再帶動下一級骨干教師培訓，從而快速形成覆蓋全國的教師培訓網(wǎng)絡。其組織形式如下圖所示。

從培訓的組織模式來看，是自上而下，分層分級的，形成了一個“塔式”結構，我們將其稱為“塔式”分級培訓。這種組織模式很好地發(fā)揮了骨干教師的作用，形成各級“種子”培訓教師，快速推動培訓項目的進程，能夠很快地形成全國的教師教育網(wǎng)絡。同時，由于采用自上而下的組織架構，各級繼續(xù)教育部門均被納入到整個項目的框架中，各負其責，組織工作和管理工作被有效分擔，大大降低了項目組織的難度和成本，因此是一種時間短、速度快、成本低、效率高的繼續(xù)教育方式。但“塔式”分級培訓也有一些不容忽視的問題，突出表現(xiàn)在：

(一)“塔式”分級培訓的效果衰減嚴重

由于下級培訓點一般只和上一級培訓點建立聯(lián)系，次級的培訓質(zhì)量嚴重依賴上一級的“種子”教師的教學，教學效果在一定程度上具有不可控性。多個國家級培訓項目的反饋顯示，往往國家級的骨干教師的培訓是成功的，但向下輻射時，培訓效果會逐級消減。究其原因，有組織機構方面的原因，也有種子教師培養(yǎng)模式方面的原因，突出的問題就是下級培訓點對上級培訓點的“單點依賴”，而對下級培訓點和種子教師質(zhì)量又缺乏有效的保障措施。

(二)培訓點的培訓活動難以獲得有效監(jiān)控

“塔式”分級培訓中各培訓點是直接面向一線教師展開培訓的組織機構。各培訓點在師資和軟硬件條件上不可避免地存在差異，對培訓項目的執(zhí)行模式和嚴謹程度上也存在著差別，這種差異性必然會導致培訓效果的不同。同時，目前主要通過培訓點的認證來確立各培訓點的培訓資格，但認證后并不能對其培訓過程進行有效跟蹤和監(jiān)督，導致有的培訓點為了多執(zhí)行培訓任務，擅自調(diào)整培訓形式，縮短培訓時間，使得培訓項目本身的效果大打折扣。

(三)培訓模式難以支持教師的終身學習

大力推進終身學習是近年來國際教育發(fā)展的主要趨勢之一，而培訓與繼續(xù)教育是終身學習體系中的重要組成部分，在實現(xiàn)全民終身學習的過程中具有十分重要的意義。“塔式”分級培訓一般以分期培訓的形式進行，培訓周期一結束，教師的學習過程也就結束了。若想再獲取培訓中的資源或者支持，缺少相應的渠道和機制，變得相對困難，因此難以支持教師的終身學習。

二、構建多級分布式網(wǎng)絡繼續(xù)教育支持體系，支持終身學習

網(wǎng)絡教育能極大地滿足人們終身學習的各種需求，它可以充分調(diào)動學習者的積極性，發(fā)揮個性化和協(xié)作學習優(yōu)勢，是實現(xiàn)終身學習的最好方式之一。網(wǎng)絡平臺是開展網(wǎng)絡化繼續(xù)教育的載體，通過建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡教育平臺，有助于形成對終身學習的支持已經(jīng)獲得了業(yè)內(nèi)的廣泛共識。目前大多數(shù)繼續(xù)教育支持系統(tǒng)，包括兩種形式，一種是“數(shù)據(jù)中心式”，這種形式是由教育主管部門建立數(shù)據(jù)中心和門戶網(wǎng)站，為各培訓點提供資源和數(shù)據(jù)支持，各培訓點登錄到中心網(wǎng)站獲取信息；另一種是“節(jié)點培訓端式”，是通過在各培訓點安裝專門的培訓平臺對本培訓點的業(yè)務和培訓流程進行管理。

“塔式”分級培訓，同一般的培訓項目不同，其組織結構存在著一定的差異性，存在著典型的“中心一節(jié)點”分層立體結構，目前提供的方案不能夠有效解決“塔式”分級培訓的質(zhì)量保障和對終身學習的支持問題。如“數(shù)據(jù)中心式”，不同層級的培訓機構在系統(tǒng)中的責任和角色未能得到很好的區(qū)分，所有數(shù)據(jù)集中在數(shù)據(jù)中心，也容易造成網(wǎng)絡訪問的擁塞，影響服務質(zhì)量；“節(jié)點培訓端式”由于各培訓點彼此間是孤立的，和總項目組間也沒有關聯(lián)，因此，無法對培訓過程進行監(jiān)控和管理。同現(xiàn)有方案相比，分布式模式既可以與傳統(tǒng)的課堂教學結合采用，也可以與傳統(tǒng)的遠程學習課程結合采用，還可以用來創(chuàng)建完全虛擬的課堂，有著更大的開放性、靈活性。因此有必要針對“塔式”分級培訓的特點，建立一個多級分布式教師繼續(xù)教育支持體系，對各級培訓機構的業(yè)務進行支持。與“塔式”分級式培訓相對應，其拓撲結構如圖2。

圖2架構以國家級數(shù)據(jù)中心為中心，采用輻射狀、分布式的方式，建立各級子節(jié)點數(shù)據(jù)中心，不同級別的數(shù)據(jù)中心，采用統(tǒng)一接口的“數(shù)據(jù)代理”交換數(shù)據(jù)，形成一個物理上分布，邏輯上集中的網(wǎng)狀結構。通過建立多級分布式繼續(xù)教育支持系統(tǒng)，使原本空間上分離的各級培訓點通過互聯(lián)網(wǎng)有效地聯(lián)合在一起，成為一個統(tǒng)一的繼續(xù)教育網(wǎng)絡，有助于教育信息的共建和共享，也為各培訓點間互通信息，進行基于網(wǎng)絡的交互提供了可能。同時，在此體系下，各培訓點既保留了自身的個性化設置，也可以共享其它培訓點的數(shù)據(jù)信息，或者從各級數(shù)據(jù)中心獲取信息，使得學習環(huán)境的設置具備了很強的開放性和靈活性，這種開放性和靈活性將使教師在任何時間、任何地點、任何起點的終身學習成為可能。

三、建立“專家培訓過程模板庫”資源，降低培訓效能衰減

培訓效能的逐層衰減的直接原因是“種子教師”效應的衰減。為此，除了要加強種子教師的培訓，努力提升各級種子教師的培訓外，還應給各級種子培訓教師提供“專家培訓過程模板庫”資源，為其開展后續(xù)培訓提供模板和框架參考。一般“專家培訓過程模板庫”由培訓的組織者(通常是一級主管部門，如教育部)組織培訓專家，依據(jù)培訓理念和內(nèi)容，對培訓活動進行詳細規(guī)劃和設計，將教學設計過程，制作為“活動圖”模板的形式，存儲于培訓活動管理系統(tǒng)中。該教學設計模板庫中，每一個單元模板都包括該單元培訓中應該安排的活動，活動的先后順序，每一項活動的形式、時間長短，活動中要引用的資源，目標輸出等內(nèi)容，是一項細致的培訓“活動圖”規(guī)劃。“專家培訓過程模板庫”資源對其他種子老師自己組織培訓有著重要的借鑒意義。其使用專家教學設計模板的流程如圖3所示。

從圖中可以看出，專家培訓過程模板庫為各培訓點的培訓教師提供了一個模板和支架。培訓點的講師開展培訓前，先選擇專家教學設計庫中的對應

培訓活動圖模板，作為培訓的流程框架。同時，也可以結合培訓活動的實際情況，對專家設計的活動圖進行修改。修改完成學習活動圖設計后即可進入活動圖的執(zhí)行階段，即開始培訓階段。

專家培訓過程模板庫的構建，使得各培訓點在獲得培訓支撐環(huán)境保障的同時，也共享了教育設計專家的設計智慧。所有培訓點都可以以專家設計的培訓活動圖模板庫為起點展開培訓，這些活動圖中既體現(xiàn)了專家們的培訓設計思想，也有具體的培訓活動設計(包括活動的類型，活動持續(xù)的時間，活動相關的工具和資源等)，并允許培訓講師根據(jù)實際情況進行修改；既體現(xiàn)了專家設計庫的模板和框架作用，又可發(fā)揮教師的主動性和靈活性。這勢必將原來單純依賴種子教師的培訓模式，修正為種子教師加專家教學設計支架的雙重保障，因而對降低培訓過程中的效果衰減，保障培訓效果的無損傳遞都有著積極意義。

四、建立“過程性評價”機制，評估培訓點和培訓講師

我國教育培訓領域還存在著機構設立缺乏認證、培訓教師無資格認證、培訓內(nèi)容缺乏科學規(guī)劃等問題，導致教育培訓質(zhì)量無法保障的問題。實踐表明，教學評價是教學質(zhì)量控制的核心。在“塔式”培訓體系中，為了有效避免效果消減，保證培訓質(zhì)量，需要建立貫穿培訓整個過程的評價體系，通過評價，對培訓過程進行管理。這種管理一般包括對培訓職責管理、培訓資源管理、培訓產(chǎn)品的實現(xiàn)、測量分析和改進等“四大過程”要素的管理以及對整個過程的管理。為了對培訓過程管理提供有效支持，首先需要建立健全的過程性評價體系，這也是培訓效果的有力保障。

通過有效的評價，形成對受訓學員的激勵，對教學過程的調(diào)節(jié)以及對后續(xù)培訓環(huán)節(jié)的支持，有著重要意義。培訓過程中的過程性評價一方面起著激勵學員的作用，另一方面也是教師診斷學員學習過程，改進教學策略的重要依據(jù)。這種評估包括三個層面：一是針對培訓點的過程性評估，以通過培訓點在培訓過程中的管理類、業(yè)務類、反饋類等過程性數(shù)據(jù)，分析培訓點組織培訓的能力和水平，作為考核其是否合格的重要依據(jù)；二是針對培訓講師的過程性評估，以其在培訓過程中的教學表現(xiàn)數(shù)據(jù)(如在平臺內(nèi)的活躍情況、批改作業(yè)、答疑、輔導、學生評定等)為依據(jù)，分析其教學表現(xiàn)，以評估是否為一名合格的培訓講師；三是針對參訓教師的過程性評估，以其在學習過程中的表現(xiàn)數(shù)據(jù)(如在平臺內(nèi)的活躍情況、完成作業(yè)、參與討論、組員評定等)為依據(jù)，評定其學習積極性和學習效果。

五、總結和展望

“塔式”分級培訓以其培訓組織的高效性正日益受到國內(nèi)外培訓組織部門和機構的青睞。本文從“塔式”培訓的網(wǎng)絡教學體系架構，專家資源建設，過程性評價三個角度，重點探討了技術手段在支持“塔式”分級培訓質(zhì)量保障中的可能性和相關策略，從中可以看出網(wǎng)絡教育手段在這種培訓模式中正扮演著越來越重要的角色，對其質(zhì)量保障有著重要意義。

同時，需要指出的是，由于“塔式”分級培訓的組織通常是跨區(qū)域、跨部門的，技術手段本身的“標準化”、“規(guī)范化”也是“塔式”分級培訓質(zhì)量保障的重要內(nèi)容。目前，國際上相關組織已專門制定了針對網(wǎng)絡學習的質(zhì)量管理、保障和度量的一系列標準。這些標準具有一定的普適性，也應該被借鑒到“塔式”分級培訓的質(zhì)量保障體系的建立和網(wǎng)絡化支持系統(tǒng)的建設中來，達到“全程管理、全程監(jiān)控、全程評價”的目的，促進“塔式”分級培訓的良性發(fā)展。