李 嵐 鄧麗明
摘要:應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性等典型特征,ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程特有的內(nèi)容和特色對(duì)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)作用表現(xiàn)為提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性,完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu),提高教師師資水平等方面。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán);實(shí)踐教學(xué);應(yīng)用型本科;電子商務(wù)專業(yè)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展和國(guó)家教育部對(duì)新建本科院校教學(xué)工作的進(jìn)一步要求,只有培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才,才能夠滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才需求結(jié)構(gòu)的變化,因此,以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才為主,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格和模式的多樣化是應(yīng)用型本科院校教育的發(fā)展趨勢(shì)[1]。電子商務(wù)本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是近年來(lái)提出的一種人才培養(yǎng)規(guī)格。針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性等典型特征,其人才培養(yǎng)也應(yīng)該與之相適應(yīng)。
根據(jù)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)特點(diǎn),各院校大都已經(jīng)提出相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系,并基本已經(jīng)完成模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)。例如建立計(jì)算機(jī)操作基本訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,建立EDI的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境,建立電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、B2B、B2C、C2C電子交易模擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)境等,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力的培養(yǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培養(yǎng)的三位一體。實(shí)踐證明,通過(guò)這類實(shí)訓(xùn)環(huán)境,能夠使學(xué)生掌握局部的理論和實(shí)踐知識(shí),但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容顯得較為單一,沒(méi)有對(duì)商務(wù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的綜合應(yīng)用進(jìn)行實(shí)訓(xùn),片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)人才培養(yǎng),而忽視了對(duì)于技術(shù)、管理、金融、法律等復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
而ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程(企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程)是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,它運(yùn)用形象直觀的教具將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí),在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中融入不可預(yù)知的市場(chǎng)變化,集商戰(zhàn)角色扮演,全真模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,是一種對(duì)應(yīng)用型復(fù)合人才培養(yǎng)的高級(jí)實(shí)踐課程體系。
1應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)
1.1應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,根據(jù)企業(yè)的要求來(lái)確定適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)模式。就目前情況而言,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)人才需求有以下一些:(1)以商務(wù)為目的、電子為工具的電子商務(wù)應(yīng)用型人才;(2)以電子商務(wù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)編程為主的電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)型人才;(3)以掌握電子商務(wù)的基本法律、法規(guī)、國(guó)家的有關(guān)方針、政策、網(wǎng)絡(luò)管理、CA認(rèn)證管理及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識(shí)為主的電子商務(wù)管理型人才;(4)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論相融合,將理論知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合為主的電子商務(wù)教學(xué)科研型人才。而無(wú)論哪一種人才的培養(yǎng),都應(yīng)將社會(huì)需求與電子商務(wù)教育相結(jié)合[2]。
1.2應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要重視實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng),以應(yīng)用為核心,不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論的教學(xué)。目前市場(chǎng)上需求的既不是傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型人才,也不是高級(jí)技能型人才,而是綜合性應(yīng)用型人才,是面向企業(yè)的高級(jí)電子商務(wù)人才。因此,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理論與實(shí)際動(dòng)手能力相結(jié)合的教學(xué)顯得尤為重要。歷年來(lái)的實(shí)踐證明,在與用人單位簽約的過(guò)程中,最先進(jìn)行簽約的往往是那些平時(shí)上課時(shí)動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生。
1.3應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科,歷史非常短暫,理論體系并不完善。在現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步與商業(yè)模式迅速變換的情況下,依賴于傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式不可能使學(xué)生具備創(chuàng)新的實(shí)踐能力,而只有實(shí)現(xiàn)校企結(jié)合模式,才能夠讓學(xué)生面向社會(huì),適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)需求。
1.4與行業(yè)相結(jié)合,通過(guò)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或者專家講座,導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和成功的電子商務(wù)解決方案。電子商務(wù)是研究以電子商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的科學(xué),應(yīng)與具體的行業(yè)、具體的企業(yè)相結(jié)合。而通過(guò)專家講座,介紹先進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)在該行業(yè)的解決方案,對(duì)學(xué)生了解和掌握這些行業(yè)知識(shí)具有較大的幫助。
2ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容與特色
2.1ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容
ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)(企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng))課程是以沙盤(pán)為教具,通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算和管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的模擬,使參與者全面把握企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,包括物流、資金流和信息流的協(xié)同,理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中各個(gè)部門和管理人員的協(xié)調(diào),并對(duì)企業(yè)資源管理的重要性以及建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的必要性有初步的認(rèn)識(shí)。
ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。企業(yè)資源不僅包括了企業(yè)內(nèi)部的廠房、設(shè)備、物料、資金、人員,甚至還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等。企業(yè)資源計(jì)劃是指如何在資源有限的情況下,合理組織生產(chǎn),力求做到利潤(rùn)最大,成本最低[3]。企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程說(shuō)明了我們面對(duì)的不是一個(gè)真實(shí)的企業(yè)對(duì)象,而是具備了真實(shí)對(duì)象所擁有的主要特征的模擬對(duì)象。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的展開(kāi)就是針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè),把該模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等部分,設(shè)計(jì)為ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的主體內(nèi)容,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學(xué)生組成6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè),通過(guò)模擬6個(gè)年度的經(jīng)營(yíng),使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,全面提升管理能力。
2.2ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的特色
2.2.1情景教學(xué)。由于學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)運(yùn)作的感性認(rèn)識(shí),在消化吸收課堂理論知識(shí)時(shí)就會(huì)存在一定的障礙。如果學(xué)生在課堂教學(xué)活動(dòng)中能進(jìn)入所學(xué)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)環(huán)境,并扮演其中的角色,就有可能產(chǎn)生比較積極的效果。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程將學(xué)生分為6~8個(gè)組,每個(gè)組組成一個(gè)擁有一定資產(chǎn)、銷售良好、資金充裕的模擬企業(yè),由學(xué)生分別擔(dān)任企業(yè)各級(jí)主要負(fù)責(zé)人,如首席執(zhí)行官(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)總監(jiān)(CPO)、銷售總監(jiān)(CMO)和信息總監(jiān)(CIO)等。其中CEO主要負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的決策和整體規(guī)劃;財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)記錄每期的現(xiàn)金收支情況,統(tǒng)計(jì)每年的財(cái)務(wù)報(bào)表;銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售,管理企業(yè)的訂單并保證按期交貨;生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,根據(jù)情況安排生產(chǎn),并根據(jù)需要對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行變更;采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)保證原料供應(yīng)及時(shí)、低成本、高質(zhì)量,信息總監(jiān)負(fù)責(zé)采集、加工和報(bào)送各種財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)決策進(jìn)行支持。教師在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中擔(dān)任雙重角色,一方面在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中扮演市場(chǎng)和執(zhí)法的角色,另一方面在教學(xué)活動(dòng)中通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生演練并根據(jù)學(xué)生在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)地分析成敗的原因和關(guān)鍵因素,促使學(xué)生們從操作過(guò)程中獲得的感性體驗(yàn)上升到理性認(rèn)識(shí)。
2.2.2寓教于樂(lè)。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程采用競(jìng)賽性質(zhì)的教學(xué)模式,類似于游戲,讓每位學(xué)生在其中都充當(dāng)一定的角色,使學(xué)生像投入游戲那樣投入學(xué)習(xí),大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,備受學(xué)生歡迎[4]。通過(guò)筆者自己參與及帶領(lǐng)學(xué)生參加ERP沙盤(pán)大賽的經(jīng)驗(yàn)表明,所有參加比賽的學(xué)生在進(jìn)行比賽的過(guò)程中,都能夠主動(dòng)而有興趣地學(xué)習(xí)比賽規(guī)則、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí),在賽后都能夠發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺,并能夠開(kāi)始對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式,以學(xué)生操作為主,老師輔導(dǎo)為輔,是一種全新的教學(xué)理念。該課程已經(jīng)被實(shí)踐證明能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情,具有極強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性和綜合性等特點(diǎn),是一種非常有效的教學(xué)模式。
3ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的作用
3.1加強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。高等教育的目的不僅僅是向?qū)W生傳輸理論知識(shí),更重要的是為了學(xué)生能在實(shí)踐中運(yùn)用這些理論知識(shí)。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程要求學(xué)生將已經(jīng)學(xué)過(guò)的管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈與物流管理等課程的理論知識(shí)綜合運(yùn)用到實(shí)踐中,通過(guò)不同的角色定位,感知真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。這對(duì)于一個(gè)將來(lái)有志于從事企業(yè)信息化、企業(yè)電子商務(wù)工作的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)意義重大。
3.2提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程不同于傳統(tǒng)的理論課,教師不再在課堂上唱獨(dú)角戲。在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課堂上,教師只需花10%的時(shí)間與學(xué)生回顧相關(guān)的理論知識(shí),再花20%~30%的時(shí)間用于講解操作技能,剩下的60%~70%的時(shí)間則留給學(xué)生自主演練[5]。通過(guò)短短幾天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,此時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一同分析問(wèn)題,一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,并一同制定決策并組織實(shí)施,在這個(gè)過(guò)程中可以極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)潛能,在高度興奮的狀態(tài)中學(xué)習(xí),使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理技巧和商務(wù)管理真諦等枯燥的知識(shí)在娛樂(lè)中得到掌握,做到真正的寓教于樂(lè)。同時(shí),學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自身的學(xué)習(xí)需求,而將所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行有機(jī)的整合。
3.3完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程之前,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈與物流管理等理論課程,但對(duì)于仍然在樣學(xué)習(xí)理論知識(shí)的學(xué)生而言,各門學(xué)科之間的關(guān)系是割裂的。這些課程到底學(xué)得怎么樣,具體在企業(yè)中有什么作用,無(wú)法得到檢驗(yàn)。而ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程正是在這些理論課的基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生知識(shí)的廣度和深度進(jìn)行拓展。它涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面,企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在沙盤(pán)上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng),體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論,為學(xué)生在畢業(yè)前對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)提供了一個(gè)完善的過(guò)程。
3.4提高師資水平,加強(qiáng)教師實(shí)踐操作能力。隨著教師學(xué)歷水平要求的提高,大量進(jìn)入高等院校的青年教師理論和技術(shù)水平較高,但普遍沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,這與應(yīng)用型本科電子商務(wù)教學(xué)面向企業(yè)需求的特點(diǎn)不相符。而ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程一般采用開(kāi)放的校企合作方式,作為售后服務(wù),ERP軟件公司可為專業(yè)教師提供優(yōu)質(zhì)的師資培訓(xùn)。這使得專業(yè)教師有機(jī)會(huì)走出校門,接觸企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作和管理細(xì)節(jié),大大提高專業(yè)教師的實(shí)踐操作能力。
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基金項(xiàng)目:本文為2007年江西省教育廳教改課題《應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的研究》的研究成果(JXJG-07-18-17)。