講道德是企業(yè)的生命

摘要：企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會經(jīng)濟組織中，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。企業(yè)作為市場的細胞，其直接目的是追求利潤的最大化，而作為社會的一份子，企業(yè)在追求利益的同時，又必須使自身的獲利過程同時也成為有益于社會進步和促進人的全面發(fā)展的過程，這就要求必須注重企業(yè)道德。

關(guān)鍵詞：企業(yè)道德；企業(yè)生命；三鹿集團；道德實踐；企業(yè)競爭力

中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）05-0076-02

三鹿集團垮了，有關(guān)責任人也受到了應有的懲罰。這再一次以鮮活的事例告訴我們：“企業(yè)必須講道德”！溫家寶總理在談到三鹿事件時幾次強調(diào)企業(yè)道德問題，指出：一個企業(yè)家身上應流著道德的血液，企業(yè)要講“企業(yè)道德”。應該說這抓住了目前一些企業(yè)存在這樣那樣問題的一個癥結(jié)。在我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)大調(diào)整的今天，我們應該大聲呼吁“企業(yè)必須講道德”。

一、企業(yè)道德及其重要作用

企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會經(jīng)濟組織中，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。企業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展具有多方面的重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）企業(yè)道德是企業(yè)重要的核心競爭力

核心競爭力，又稱“核心（競爭）能力”、“核心競爭優(yōu)勢”，核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。一般來說，企業(yè)的核心競爭力具有對競爭對手而言越高的進入壁壘，核心競爭力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大，企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得越長期的競爭優(yōu)勢；疊加性。即兩項或多項核心能力一經(jīng)疊加，可能會派生出一種新的核心能力，而且這種新的核心能力往往不止是原來幾項核心能力的簡單相加，這類似于經(jīng)濟學中的范圍經(jīng)濟和物理學中的共振所體現(xiàn)出來的性質(zhì)。企業(yè)提高自身和廣大員工的道德水準，有助于企業(yè)領導人和職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的價值觀念，以良好的產(chǎn)品和服務質(zhì)量開拓市場，從而提高企業(yè)核心競爭力。

（二）企業(yè)道德可以為企業(yè)發(fā)展提供重要的思想保證、精神動力和智力支持

在生產(chǎn)力諸要素中，人是最活躍的因素。人的生產(chǎn)能力，除了本人所具備的知識技能外，道德覺悟也起著重要的作用。企業(yè)改革的逐步深化，實行科學的管理，制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，使自己的產(chǎn)品和服務能夠不斷創(chuàng)新，追求卓越已勢在必行，而這一切都離不開勝人一籌的思想保證、精神動力和智力支持。

（三）企業(yè)道德是協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、保證企業(yè)順利發(fā)展的重要手段

一個企業(yè)既是一個小社會，又是整個社會的一部分，內(nèi)部外部都存在著各種復雜的關(guān)系。企業(yè)要順利發(fā)展，就必須處理協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，如何處理協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，企業(yè)道德的具體規(guī)范和要求是重要方面，只要企業(yè)和職工按照這些規(guī)范和要求去做，忠于職守、盡職盡責，就會逐步形成相互尊重、相互支持、顧大局、講原則、講奉獻的道德風貌，就能為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)在企業(yè)競爭激烈，但是大家嚴格遵循市場競爭規(guī)則，再激烈的競爭也是良性的而非惡性的。因此，企業(yè)在市場競爭中，有責任嚴格遵循市場規(guī)定的各項游戲規(guī)則，承認競爭主體的平等地位，尊重而不是損害競爭主體的各項正當權(quán)益，包括生存權(quán)、名譽權(quán)、專利權(quán)等等，加強合作，避免惡性競爭，維護良好的市場秩序。所有這些做好了無疑會保證企業(yè)健康順利發(fā)展。

（四）企業(yè)道德有助于企業(yè)自覺履行其社會責任

企業(yè)銷售一種產(chǎn)品或提供一種服務，實際上都是在履行一種社會責任。這種責任既包括物質(zhì)的，也包括精神的。就企業(yè)履行的物質(zhì)責任來說，如果企業(yè)提供的是深受消費者歡迎的物美價廉的產(chǎn)品和消費者滿意的服務，那么將會促進社會的健康發(fā)展，這就意味著企業(yè)履行了高尚的物質(zhì)責任。就企業(yè)履行對社會的精神責任而言，企業(yè)應積極淘汰那些雖有市場需求，但有可能導致不良消費習慣或社會風氣的產(chǎn)品和服務。企業(yè)在為社會生產(chǎn)某種產(chǎn)品的同時，也在生產(chǎn)一些社會所不需要的副產(chǎn)品，如噪音、高溫、垃圾、有毒氣體等。掠奪性開發(fā)資源，向環(huán)境隨意排放廢氣、廢渣和廢水等污染物，污染了環(huán)境，破壞了生態(tài)，縮小和毀壞了人類的生存空間，帶來了極其嚴重的社會后果。因此，在這些問題上，人們要求企業(yè)承擔更為廣泛的社會責任，包括正確對待生態(tài)環(huán)境，科學配置各種社會資源，認真安排綠色產(chǎn)品的開發(fā)，妥善處理企業(yè)與公眾的關(guān)系，讓人類享受幸福、安定的工作和生活環(huán)境。

（五）企業(yè)道德有助于樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象一般是由企業(yè)的形體形象和信譽形象兩方面構(gòu)成。企業(yè)的形體形象是由企業(yè)類型、規(guī)模、技術(shù)、設備等狀況呈現(xiàn)在公眾面前的形象，企業(yè)信譽形象則是由企業(yè)的知名度、產(chǎn)品質(zhì)量的可信度，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遵守國家法律和社會道德的自覺性和誠實度等諸因素在公眾面前所形成的印象。前者是人們對某個企業(yè)外在有形形象的認識和體驗，后者是人們對某個企業(yè)內(nèi)在無形形象的認識和體驗。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中是否遵守國家法律和社會公德、是否誠實守信、是否堅持公平競爭和合法經(jīng)營、是否對產(chǎn)品質(zhì)量和消費者負責、是否正確處理企業(yè)利益與國家利益的關(guān)系等等，包括企業(yè)有沒有一個良好的企業(yè)風尚，企業(yè)領導與職工道德品質(zhì)的高低都屬于企業(yè)在社會中的形象問題，企業(yè)的形象決定了該企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中的地位，也就是說企業(yè)的信譽最終決定著一個企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)及其實現(xiàn)程度。所以，可以說企業(yè)的道德建設是樹立企業(yè)良好信譽形象的根本途徑。

二、進一步加強企業(yè)道德建設的對策

企業(yè)作為市場的細胞，其直接目的是追求利潤的最大化，而作為社會的一份子，企業(yè)在追求利益的同時，又必須使自身的獲利過程同時也成為有益于社會進步和促進人的全面發(fā)展的過程，這兩個方面都要求必須注重企業(yè)道德。從目前看，我們認為加強企業(yè)道德建設必須從以下方面著手：

（一）寓思想道德建設于企業(yè)形象之中

企業(yè)要重視形象，但是，不能僅僅只為了形象而重視形象。企業(yè)道德是企業(yè)形象的根基，企業(yè)形象是企業(yè)道德的外在表現(xiàn)，要努力變抽象的企業(yè)道德為具體的企業(yè)形象。在企業(yè)，要加強職工的思想道德建設，最根本的就是要用科學發(fā)展觀武裝頭腦。在教育中要把學習科學理論與先進管理理論與愛國主義、集體主義、社會主義教育結(jié)合起來，與前途理想、人生觀、價值觀教育結(jié)合起來，與艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻教育結(jié)合起來。在教育中，做到寓道德于形象之中，變抽象為形象。

（二）全力加強企業(yè)員工的道德素質(zhì)建設

企業(yè)職工的思想、文化、道德素質(zhì)，尤其是他們對待自己的本職工作的態(tài)度，直接決定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的好壞。事實證明，只有加強企業(yè)道德建設才能提高職工的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神。要鼓勵企業(yè)中的所有成員在工作和生活當中，都不違反良知。致力于道德行為。高級管理人員必須公開致力于道德行為，將道德納入企業(yè)溝通的各個方面。

（三）保證企業(yè)堅持正確的生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展方向

加強企業(yè)的道德建設，使企業(yè)樹立一個正確的經(jīng)營思想，堅持合法經(jīng)營的經(jīng)營方向，不僅是市場經(jīng)濟的客觀要求，也是企業(yè)求得自身長遠發(fā)展的要求。企業(yè)只有在生產(chǎn)經(jīng)營中講公德、講信譽、重質(zhì)量、公平競爭、合法經(jīng)營，才能使企業(yè)自身逐漸在社會上樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)最終在社會中站穩(wěn)腳跟，擁有無比廣闊的市場。

（四）企業(yè)領導要樹立起道德示范

作為企業(yè)領導干部的道德示范對以德興企更是極為重要。作為領導干部應在調(diào)整利益關(guān)系中表現(xiàn)出較高的人格魅力，要注重員工的合法權(quán)益，關(guān)心員工的疾苦，用自己的言行和人格魅力去激起員工的職業(yè)道德感，作為企業(yè)領導干部要搞好道德示范，自己先要堅定理想信念，升華人生境界，提高道德覺悟。同時還要堅持教育人者先受教育，不斷加強思想改造和道德修養(yǎng)，使自己的思想道德始終保持在先進狀態(tài)。

（五）強化企業(yè)道德實踐

要緊密結(jié)合企業(yè)的實際，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益、樹立良好的職業(yè)形象為重點，組織職工制定、討論、修改本單位的職業(yè)道德規(guī)范，對照道德規(guī)范找差距、定措施，明確職業(yè)意識、職業(yè)紀律、職業(yè)責任標準，建立完善企業(yè)道德文化建設的長效機制，通過長效機制，把企業(yè)道德文化滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，落到員工的具體行動中，推進企業(yè)道德文化建設，促進企業(yè)改革發(fā)展。

作者簡介：周鳳琴（1963-），女，中共慶陽市委黨校圖書館館員，研究方向：信息科學與企業(yè)管理。