企業(yè)成長(zhǎng)期的培訓(xùn)戰(zhàn)略探索

[摘 要]快速增長(zhǎng)和擴(kuò)張的成長(zhǎng)期企業(yè)應(yīng)該立足自我培訓(xùn)，以滿足企業(yè)快速擴(kuò)張的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展與基業(yè)長(zhǎng)青。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)成長(zhǎng)期 企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)戰(zhàn)略

作者簡(jiǎn)介：鄒慶法(1967-)，男，山東費(fèi)縣人，臨沂職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系副教授，中國(guó)海洋大學(xué)碩士研究生，研究方向：人力資源戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理。

一、確立“以人為本”的培訓(xùn)理念

目前，人力資源戰(zhàn)略管理己經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，“人”在企業(yè)中的“地位”不斷上升。對(duì)于成長(zhǎng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何提升人力資源管理工作的水平，通過(guò)人力資源的培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前面臨的重大任務(wù)與挑戰(zhàn)。海爾集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展是有日共睹的.海爾的成功在于它的競(jìng)爭(zhēng)力。影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素有很多，如規(guī)劃、戰(zhàn)略、市場(chǎng)銷售等等。但是，海爾人認(rèn)為：培訓(xùn)也是競(jìng)爭(zhēng)力，它建立了以價(jià)值觀念培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)、以良好的培訓(xùn)環(huán)境作保障、以個(gè)人生涯培訓(xùn)促發(fā)展這樣一種人才培訓(xùn)機(jī)制。所有影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素都有一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，培訓(xùn)無(wú)疑是知識(shí)轉(zhuǎn)化和傳播的最佳途經(jīng)。

二、加大對(duì)人力資源培訓(xùn)的投入

人力資源培訓(xùn)的投入不僅僅是一個(gè)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，還是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)支出是很重要的投資。這種投資在促進(jìn)員工素質(zhì)提高的同時(shí)，和其他投資一樣是有回收的，而且回報(bào)更高、更為重要、更為長(zhǎng)遠(yuǎn)和更有意義。增加培訓(xùn)投入不但能使人力資本增值，而且也成為企業(yè)吸引人才、保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定的重要因素。

三、逐步建立有效的人力資源培訓(xùn)體系

通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三大核心上作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。成長(zhǎng)期企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的而并非完整的培訓(xùn)體系。有效的培訓(xùn)一般是培訓(xùn)需要分析、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的有機(jī)整合。

首先了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員清況，確定崗位需要加強(qiáng)的知識(shí)、技能和行為方式，通過(guò)績(jī)效評(píng)估結(jié)果了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，等等，確定培訓(xùn)需求。然后依據(jù)確定的培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的資源提供情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等。然后，考察學(xué)習(xí)條件，研究培訓(xùn)氛圍的塑造，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的能力、背景和培訓(xùn)內(nèi)容的難度等差異，設(shè)計(jì)出培訓(xùn)方案。然后，實(shí)施方案，維持培訓(xùn)紀(jì)律，保證培訓(xùn)按計(jì)劃行。最后，通過(guò)觀察學(xué)員培訓(xùn)期間的反應(yīng)，培訓(xùn)后測(cè)試，掌握培訓(xùn)后在實(shí)際上崗中對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用情況、工作態(tài)度改變情況、員工績(jī)效改進(jìn)提升情況和進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等，收集培訓(xùn)效果的信息，評(píng)估培訓(xùn)效果，并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，幫助企業(yè)完成多種以及不斷變化的培訓(xùn)目標(biāo)。

四、實(shí)行多層面、系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)需求評(píng)估戰(zhàn)略

企業(yè)在培訓(xùn)需求評(píng)估時(shí)應(yīng)從公司整體發(fā)展戰(zhàn)略層面、作業(yè)層面以及員工個(gè)人層面進(jìn)行分析。公司整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析指的是確定整個(gè)公司的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合公司的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略要求；作業(yè)層面分析中，分析員工達(dá)到理想工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力，其中包括各種技術(shù)技能、管理技能以及營(yíng)銷技能等培訓(xùn)需求。在作業(yè)層面分析中，每個(gè)崗位明確的工作標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)分析員工完成這些工作所必須掌握的知識(shí)、技術(shù)以及其它特性；個(gè)人層面分析是將員工目前的工作績(jī)效與企業(yè)的員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較.尋找兩者的差距，從而對(duì)這些差距進(jìn)行培訓(xùn)。個(gè)人層面的分析信息來(lái)源主要是業(yè)績(jī)考評(píng)記錄和員工個(gè)人提出的培訓(xùn)需求。通過(guò)對(duì)這三個(gè)層面的員工培訓(xùn)需求分析，企業(yè)能從一個(gè)完整的需求系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，且能夠達(dá)到公司戰(zhàn)略需求與員工個(gè)人需求的有機(jī)整合。

五、培訓(xùn)方式的選擇與培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)者構(gòu)成相匹配戰(zhàn)略

在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)績(jī)效的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。由于培訓(xùn)手段的不斷開(kāi)發(fā)，層出不窮的培訓(xùn)方式出現(xiàn)在我們面前。每一種培訓(xùn)方式都有自己的特色和實(shí)用場(chǎng)合，在實(shí)際培訓(xùn)工作中應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)者的具體情形對(duì)各種方式進(jìn)行科學(xué)選擇。

六、培訓(xùn)既要有全面性，又要側(cè)重核心人才的培訓(xùn)，加強(qiáng)明星隊(duì)伍建設(shè)

培訓(xùn)是一項(xiàng)覆蓋企業(yè)所有人力資源的工作，根據(jù)“二八”原則，企業(yè)的80%利潤(rùn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力是由20%的人才創(chuàng)造出來(lái)的，尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、決策力、管理能力對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有重要作用。因此，企業(yè)培訓(xùn)投資的重點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的核心員工，以保證明星員工隊(duì)伍健康穩(wěn)定的發(fā)展。關(guān)于高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課程費(fèi)用也比一般員工層面的培訓(xùn)費(fèi)用高得多。尤其是對(duì)高層管理人員的心理健康、社交能力方面的培訓(xùn)，也應(yīng)有所考慮。因?yàn)楦邔庸芾砣藛T承擔(dān)的壓力非常大，非常需要一些心理咨詢。

七、逐步建立健全人力資源培訓(xùn)的激勵(lì)制約機(jī)制

建立健全培訓(xùn)的激勵(lì)制約機(jī)制是搞好員工培訓(xùn)的一個(gè)很重要的措施。企業(yè)培訓(xùn)的激勵(lì)制約機(jī)制應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。另一方面根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升晉級(jí)等激勵(lì)。

企業(yè)給予員工“培訓(xùn)”的機(jī)會(huì)，必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。要把培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)的人事勞資制度緊密地結(jié)合起來(lái)，在評(píng)定職稱、選拔干部、崗位晉升等方面是否把經(jīng)過(guò)培訓(xùn)作為重要的參考條件；在分配任務(wù)和安排工作時(shí)，讓培訓(xùn)成績(jī)好的員工有充分的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷得到鍛煉、得到提高；同時(shí)還要規(guī)定哪些崗位每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不參加培訓(xùn)者不得繼續(xù)留用或不得晉升高一級(jí)的崗位。由此，逐步在企業(yè)內(nèi)部要形成一種培訓(xùn)一提高一再培訓(xùn)一再提高的良性循環(huán)。

八、盡早實(shí)施學(xué)習(xí)型文化為先導(dǎo)的員工培訓(xùn)戰(zhàn)略

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的以全體員工共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)的思想觀念和行為觀念的綜合，它對(duì)企業(yè)員工的行為有著巨大的引導(dǎo)、激勵(lì)、凝聚和約束作用。企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的就是要形成一種自上而下的全員學(xué)習(xí)型文化，從而培養(yǎng)和提高員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來(lái)源。構(gòu)建21世紀(jì)的企業(yè)文化，關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手，通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變來(lái)形成公司高層、普通員工對(duì)培訓(xùn)的重要性的深刻認(rèn)識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效利用，以學(xué)習(xí)型文化來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的員工培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)

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