新形勢(shì)下電力企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作的思考

宋暢

【摘 要】員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分，是提高員工素質(zhì)、提升工作效率的重要途徑。在當(dāng)前電力行業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大的變化，新一輪的電力體制改革即將展開的新形勢(shì)下，做好員工培訓(xùn)工作更成為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。本文將簡(jiǎn)要分析當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題，并就新形勢(shì)下如何做好員工培訓(xùn)提出建議，以促進(jìn)培訓(xùn)工作更好的為企業(yè)發(fā)展提供助力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；問題；建議

隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)必將面對(duì)改革所帶來(lái)的一系列變革，而適應(yīng)改革發(fā)展趨勢(shì)，管理和建設(shè)現(xiàn)代電力企業(yè)，需要一大批“政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)”的復(fù)合型管理人才，也需要一大批“理論素養(yǎng)高、操作水平強(qiáng)”的技能人才。搶抓機(jī)遇、科學(xué)發(fā)展的核心在人，關(guān)鍵在員工隊(duì)伍。因此，在新形勢(shì)下提升電力企業(yè)員工的素質(zhì)，加快緊缺人才培養(yǎng)，解決人才結(jié)構(gòu)性矛盾，構(gòu)建集約化大培訓(xùn)工作格局，對(duì)電力企業(yè)的員工培訓(xùn)工作提出了更高的要求。

一、電力企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析

就近些年電力企業(yè)開展員工培訓(xùn)的情況來(lái)看，培訓(xùn)對(duì)象從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工，從管理人員到技術(shù)人員，基本實(shí)現(xiàn)了全員覆蓋。國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)于所屬各網(wǎng)省公司的考核當(dāng)中，有一個(gè)重要的指標(biāo)是“全員培訓(xùn)率”，這也充分表明了電力企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度。以國(guó)網(wǎng)山西省電力公司為例，其員工培訓(xùn)以管理培訓(xùn)中心與技能培訓(xùn)中心為依托，該公司在2010至2012年間，大力開展教育培訓(xùn)工作，著力提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了人才隊(duì)伍數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)和核心優(yōu)勢(shì)的全面發(fā)展，年培訓(xùn)達(dá)16萬(wàn)人次以上。員工培訓(xùn)工作整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、投入顯著提高、管理科學(xué)高效、成果業(yè)績(jī)突出的特點(diǎn)。

二、當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題分析

在“全員培訓(xùn)率”的高指標(biāo)高數(shù)字之下，電力企業(yè)的員工培訓(xùn)工作仍存在一定問題。

（一）培訓(xùn)需求分析不夠深入。培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程，其具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提。因而在進(jìn)行一項(xiàng)培訓(xùn)以前，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行走訪調(diào)研，了解其最需要什么培訓(xùn)。雖然目前企業(yè)開展培訓(xùn)前也做需求調(diào)研，但調(diào)研的廣度、深度都仍有欠缺，大多只采用問卷調(diào)查的形式，甚少與培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行“面對(duì)面”的調(diào)查訪談，有時(shí)只根據(jù)慣例在年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，或是根據(jù)上級(jí)安排臨時(shí)組織開展次培訓(xùn)，造成培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求相脫節(jié)，造成了培訓(xùn)費(fèi)用不少，但培訓(xùn)效果卻不夠理想。

（二）培訓(xùn)系統(tǒng)性有待加強(qiáng)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)認(rèn)真制定和實(shí)施。但電力企業(yè)目前的培訓(xùn)機(jī)制中，現(xiàn)今仍停留在“缺什么，補(bǔ)什么”的狀態(tài)。培訓(xùn)內(nèi)容以思想道德提升與技能水平提高為主，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系不夠緊密，且各級(jí)各類人才的選拔方式、培養(yǎng)定位尚未形成層級(jí)清晰、梯次分明、渠道暢通的完整體系。如國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是把公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司，簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”，而企業(yè)想要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)考慮需要什么樣的員工？要對(duì)不同種類和層級(jí)員工進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？培訓(xùn)可以分哪些階段進(jìn)行？各個(gè)階段的目標(biāo)是什么？如何循序漸進(jìn)、系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)？只有做好系統(tǒng)性的培訓(xùn)，才能使培訓(xùn)更具針對(duì)性和時(shí)效性，才能有效提高員工素質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（三）培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不夠健全。培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個(gè)組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程。建立培訓(xùn)評(píng)估體系的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。要想使培訓(xùn)取得良好的效果，激發(fā)學(xué)員認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，就要建立完善的評(píng)估機(jī)制。目前，企業(yè)大多數(shù)也會(huì)選擇以筆試考試作為評(píng)估，但考試方法單一，缺乏有效的評(píng)估機(jī)制，也沒有結(jié)合實(shí)際操作考核、答辯等形式，使培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)過(guò)程中沒有壓力、不夠?qū)Ｗ?。同時(shí)，大部分企業(yè)都是以考試成績(jī)的好壞來(lái)評(píng)定培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工沒有再作跟蹤調(diào)查，當(dāng)員工回到工作崗位時(shí)，并沒有得到實(shí)際的運(yùn)用，使得培訓(xùn)效果很難體現(xiàn)在實(shí)際工作中，使培訓(xùn)效果大打折扣。

（四）培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制尚不完善。大多數(shù)企業(yè)未能建立良好的激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)與員工發(fā)展關(guān)聯(lián)度不高，對(duì)員工在晉升、績(jī)效等方面的影響力不足，導(dǎo)致員工缺乏參與培訓(xùn)的動(dòng)力，使培訓(xùn)效果無(wú)法轉(zhuǎn)換。有些企業(yè)甚至沒有員工培訓(xùn)記錄，缺乏專業(yè)管理，無(wú)法調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參加培訓(xùn)的積極性。如此一來(lái)，培訓(xùn)不再是員工的“福利”，反而成為對(duì)員工的“懲罰”，員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度不再是“積極主動(dòng)”，而是“消極被動(dòng)”，成為為培訓(xùn)而培訓(xùn)，為完成任務(wù)而培訓(xùn)，從而難以更好地提高培訓(xùn)的實(shí)效，無(wú)法真正滿足員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要，影響了企業(yè)培訓(xùn)的效果。

三、電力企業(yè)開展員工培訓(xùn)的對(duì)策及建議

（一）深入開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作

要充分了解培訓(xùn)的需求，做好需求分析。通過(guò)調(diào)查問卷、發(fā)表建議或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)收集、匯報(bào)等形式，多渠道、多方法的進(jìn)行調(diào)研。同時(shí)要了解員工的培訓(xùn)狀況，建立培訓(xùn)檔案，明確員工以前是否參加培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，確定要員工期望獲得的培訓(xùn)效益等等。同時(shí)，要把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，人員配置，企業(yè)發(fā)展方向等各方面的變動(dòng)情況，及時(shí)了解相關(guān)政策，加強(qiáng)培訓(xùn)的時(shí)效性和實(shí)效性。

（二）開展針對(duì)不同層級(jí)與類型員工的專業(yè)培訓(xùn)

1.決策層培訓(xùn)注重領(lǐng)導(dǎo)能力。要培養(yǎng)造就德才兼?zhèn)?、剛毅果斷，具有卓越綜合分析能力、戰(zhàn)略思維能力、組織協(xié)調(diào)能力的經(jīng)營(yíng)帥才，就要加大領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)落實(shí)力度，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方式，針對(duì)性地制訂領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目和課程體系，按照領(lǐng)導(dǎo)人員所在崗位不同成長(zhǎng)階段，建設(shè)系列進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目，形成多層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展產(chǎn)品體系。 （下轉(zhuǎn)第126頁(yè)）

（上接第124頁(yè)） 2.管理層培訓(xùn)注重職業(yè)素養(yǎng)。要培養(yǎng)為電力經(jīng)營(yíng)盡心盡職、為公司發(fā)展傾盡所能的管理將才，就要以提高專業(yè)業(yè)務(wù)水平和綜合管理能力為重點(diǎn)，加快管理人才的職業(yè)化建設(shè)，強(qiáng)化管理人員的專業(yè)管理能力、專業(yè)傳承能力、組織協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)，引導(dǎo)管理層向一專多能、一崗多技的方向發(fā)展。

3.技術(shù)人員培訓(xùn)注重創(chuàng)新能力。要培養(yǎng)推動(dòng)電力企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的技術(shù)能才，就要以提升技術(shù)人才隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力為核心，以公司重大基建、大修技改、工程設(shè)計(jì)等項(xiàng)目為依托，針對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際需求，在輸電、變電、配電、繼電保護(hù)、通信、自動(dòng)化等專業(yè)開展“入廠到場(chǎng)”（入廠家、到現(xiàn)場(chǎng)）培訓(xùn)。

4. 技能人員培訓(xùn)注重崗位實(shí)踐。以專業(yè)需求和崗位履職能力為導(dǎo)向，針對(duì)技能人員職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、基本能力、核心能力的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)后持證，先持證后上崗”原則，深化技能崗位全員“持證上崗”培訓(xùn)工作。充分發(fā)揮技能專家工作室的“傳幫帶”和引領(lǐng)輻射作用，開展技能專家對(duì)新員工、優(yōu)秀青年員工“導(dǎo)師制”培養(yǎng)工作。

（三）建立科學(xué)閉環(huán)的培訓(xùn)管理體系

要構(gòu)建有電力行業(yè)特色的培訓(xùn)管理和質(zhì)量監(jiān)控體系。融會(huì)企業(yè)管理文化，積極推進(jìn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)制，形成科學(xué)規(guī)范、高效完整的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系和考核體系，加強(qiáng)培訓(xùn)全過(guò)程的管理與監(jiān)控；深化應(yīng)用各個(gè)電力公司統(tǒng)一的培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)需求調(diào)查、設(shè)計(jì)策劃、組織實(shí)施、效果評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)等各環(huán)節(jié)的可控、能控和在控。

（四）培養(yǎng)專業(yè)性更強(qiáng)的培訓(xùn)師隊(duì)伍

做好培訓(xùn)工作，師資是關(guān)鍵。電力企業(yè)由于自身的特殊性，必須建立一支理念先進(jìn)、素質(zhì)卓越、能力突出的專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍。要努力疏通專職培訓(xùn)師參加技師資格鑒定的途徑，通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、技能競(jìng)賽、科研開發(fā)、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)競(jìng)賽等多種形式，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)能力的提升，實(shí)現(xiàn)由教師向培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師向技術(shù)技能專家的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也要建立兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，健全兼職培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，形成統(tǒng)一管理制度、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃，完善兼職培訓(xùn)師選拔、培訓(xùn)、評(píng)聘、激勵(lì)機(jī)制。

（五）將培訓(xùn)與員工自身發(fā)展聯(lián)系起來(lái)

積極打通員工發(fā)展通道，加大人才培養(yǎng)力度，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步為員工成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。要針對(duì)不同類型不同層級(jí)的人才隊(duì)伍特點(diǎn)，針對(duì)性地為各類人才搭建成長(zhǎng)成才渠道，通過(guò)職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)資格晉級(jí)、學(xué)歷學(xué)位提升、技能等級(jí)提高、優(yōu)秀人才評(píng)選等多種渠道激勵(lì)人才成長(zhǎng)，加大鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，讓各類員工在各自 崗位成長(zhǎng)成才，做到“專業(yè)對(duì)口、人崗匹配”。同時(shí)，要深化培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用，將培訓(xùn)與員工上崗、轉(zhuǎn)崗、晉級(jí)、績(jī)效緊密結(jié)合，整合企業(yè)各級(jí)評(píng)價(jià)資源， 建立分類人才選拔體系。

總之，培訓(xùn)工作關(guān)系到電力行業(yè)的改革發(fā)展，企業(yè)必須將其作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程常抓不懈。只用構(gòu)建科學(xué)有效的培訓(xùn)體系，才能提升企業(yè)員工的能力素質(zhì)，進(jìn)而打造一流的員工隊(duì)伍，最終服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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