基于“兩型社會(huì)”的企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力探析

蔡珍貴 羅 燦

中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

內(nèi)容摘要:在世界經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程中,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,作為市場(chǎng)主體的企業(yè),其社會(huì)責(zé)任成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新要素,而愈加受到企業(yè)的重視。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,并且伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化而全球化。本文通過(guò)分析“兩型社會(huì)”和企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵,進(jìn)一步探討提高企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞:兩型社會(huì) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力 可持續(xù)發(fā)展

黨的十六屆五中全會(huì)提出:“要加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”。黨的十七大報(bào)告進(jìn)一步明確提出:“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào),使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展”。在此背景下,全球契約所倡導(dǎo)的企業(yè)在人權(quán)、勞工、環(huán)境等領(lǐng)域履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的意義也就更加重大,逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新內(nèi)容。價(jià)廉物美將不再是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不二法則,全面責(zé)任的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代正悄然來(lái)臨。在發(fā)達(dá)國(guó)家,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已從當(dāng)初以處理勞工沖突和環(huán)保問(wèn)題為主要功能,提升到事關(guān)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度。中國(guó)企業(yè)唯有未雨綢繆,提高企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),方能在包含社會(huì)責(zé)任的新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)范式中立于不敗之地。

“兩型社會(huì)”下企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性

“兩型社會(huì)”建設(shè)的提出是為了解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)帶來(lái)的資源供給不足和環(huán)境污染日益嚴(yán)重兩大壓力的必然選擇。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,“兩型社會(huì)”建設(shè)的實(shí)質(zhì)是資源配置方式問(wèn)題,即通過(guò)什么樣的體制、機(jī)制和政策來(lái)更有效地分配、利用資源和保護(hù)環(huán)境。因此,企業(yè)與社會(huì)是共榮的關(guān)系,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會(huì)甚至有著更密切的關(guān)系。以往的經(jīng)驗(yàn)表明,割裂成本和收入之間的聯(lián)系,是資源和環(huán)境問(wèn)題的制度根源。這在一定程度上要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存的前提。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要。因?yàn)?企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,可以為企業(yè)贏得良好的社會(huì)聲譽(yù),而良好的聲望有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴,從而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)證明,只有將社會(huì)責(zé)任上升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高度,只有把社會(huì)責(zé)任當(dāng)作企業(yè)自身的一種需求,企業(yè)才能與社會(huì)和諧并持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表征

(一)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,其存在的目的是吸引各種資源,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,滿足人們物質(zhì)和文化生活需要,同時(shí)要促進(jìn)資產(chǎn)的保值與增值,為投資者提供較高的回報(bào),確保投資者基本利益的實(shí)現(xiàn)。因此,在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面,企業(yè)的目標(biāo)之一就是在不損害其他利益相關(guān)者合理合法利益的情況下,保障廣大股東和投資者的合法收益權(quán);同時(shí),企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的基本保障和前提。

(二)社會(huì)關(guān)系下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)家必須認(rèn)識(shí)到,企業(yè)的成功離不開那些具有創(chuàng)造性的、訓(xùn)練有素的、富有激情和獻(xiàn)身精神的員工的積極合作與貢獻(xiàn)。近年來(lái),許多跨國(guó)公司開始對(duì)其全球供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的評(píng)估和審核,“維護(hù)勞工權(quán)益”這個(gè)概念已經(jīng)越來(lái)越多地出現(xiàn)在訂單的附加條件中,如果企業(yè)能夠很好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,這也將是其提高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一。 可以說(shuō),企業(yè)行為與社會(huì)福祉息息相關(guān),企業(yè)通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,可以將之變成一種企業(yè)品牌的投資、企業(yè)信譽(yù)的投資以及企業(yè)社會(huì)形象的投資,從而有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)環(huán)境關(guān)系下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需正確處理企業(yè)活動(dòng)與環(huán)境的關(guān)系,追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,主要包括遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、建立完善的環(huán)境管理體系、持續(xù)地改進(jìn)環(huán)保工作、積極應(yīng)對(duì)和規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等等。

保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境免遭污染,實(shí)現(xiàn)社會(huì)生態(tài)平衡是企業(yè)重要的社會(huì)責(zé)任?；趯?duì)環(huán)境關(guān)系的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要方面。

實(shí)踐證明,企業(yè)家積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)品牌投資、是企業(yè)信譽(yù)投資、是企業(yè)的社會(huì)形象投資,既達(dá)到了企業(yè)回報(bào)社會(huì)的目的,也符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,有力地增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)家只有重視自己的社會(huì)責(zé)任,承擔(dān)歷史重任,才能建立企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)機(jī)制,從而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展下的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力詮釋

(一)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

現(xiàn)任世貿(mào)組織總干事拉米先生曾為“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”下了一個(gè)定義:“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力把具有前瞻性的企業(yè)策略、創(chuàng)新的公共政策和充滿活力的公民社會(huì)混合在一起。它涉及創(chuàng)建新一代的有利可圖的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,以支持各個(gè)社團(tuán)的廣泛的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為基礎(chǔ)”。因此,責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力涉及到創(chuàng)造新一代的可獲利產(chǎn)品和商業(yè)流程,而這些產(chǎn)品和流程是符合支持更廣泛的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)這一規(guī)則的。

責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力不僅是在處理社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題時(shí)要符合道德標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。通過(guò)負(fù)責(zé)任的行為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要在實(shí)踐中應(yīng)用明智的戰(zhàn)略。一個(gè)可持續(xù)的未來(lái)意味能對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效做出回報(bào)的市場(chǎng),意味把負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為視為企業(yè)和企業(yè)管理質(zhì)量的指導(dǎo),意味有助于企業(yè)采取正確行動(dòng)的公共政策和公民行動(dòng)。

從經(jīng)濟(jì)角度看,向責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變也是明智的。 事實(shí)上,越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)踐和研究成果說(shuō)明,在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效之間存在著正向關(guān)聯(lián)度,企業(yè)完全可以將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)企業(yè)責(zé)任戰(zhàn)略

首先,企業(yè)承擔(dān)某項(xiàng)社會(huì)責(zé)任,必須具有高超的“雙贏”智慧,要善于將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,將之當(dāng)作企業(yè)樹立形象、建設(shè)品牌和進(jìn)行市場(chǎng)推廣的一種投資。其次,要善于將承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任升華轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心價(jià)值觀。對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō),擁有共同的核心價(jià)值觀對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和戰(zhàn)斗熱情,具有非常大的作用。第三,要善于將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品(服務(wù))的賣點(diǎn)。如果企業(yè)能夠根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng),針對(duì)能源緊張、環(huán)境污染、兒童失學(xué)等社會(huì)問(wèn)題,推出有助于解決之道的產(chǎn)品和服務(wù),就必然能夠抓住消費(fèi)者的“眼球”,迅速擴(kuò)大自己的知名度,幫助自己打開市場(chǎng)。 第四,要加快建立社會(huì)責(zé)任綜合管理體系。如今,越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)利用質(zhì)量、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任等作為貿(mào)易壁壘,對(duì)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易限制。這就要求企業(yè)必須積極參與社會(huì)責(zé)任方面的審核和認(rèn)證,獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。

全面責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下提高責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的策略

應(yīng)當(dāng)看到提升企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力,就有一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的問(wèn)題。然而,社會(huì)責(zé)任建設(shè)是在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下對(duì)企業(yè)提出的新要求,它必須充分體現(xiàn)和滿足構(gòu)建和諧社會(huì)的基本特征要求。加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)可以促進(jìn)社會(huì)充滿活力,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)利益相關(guān)者的積極性,加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè),特別是推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng),有助于建設(shè)安定有序的和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處,并最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

(一)盡快完善與企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法規(guī)建設(shè)

完善與社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)制度建設(shè)的過(guò)程中有一個(gè)很重要的任務(wù),就是要努力推進(jìn)以社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)為代表的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)本土化,并將其納入勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的范疇,使公司社會(huì)責(zé)任運(yùn)作走上一條法制化的道路。

面對(duì)入世后日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),立法機(jī)構(gòu)必須通過(guò)加快相關(guān)法律體系建設(shè),來(lái)引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,按照黨的“十六大”全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的新要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),把加強(qiáng)勞工立法、改善工作環(huán)境、提供良好的勞動(dòng)保障、研究建立在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制和完善最低工資立法,全面履行社會(huì)責(zé)任,作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一,更多地向社會(huì)提供實(shí)施社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的“法律服務(wù)”。

(二)企業(yè)要強(qiáng)化主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

從社會(huì)角度來(lái)講,社會(huì)是一個(gè)有機(jī)整體,企業(yè)是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)整體的單元。哈羅德?孔茨認(rèn)為:企業(yè)應(yīng)該考慮自己的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)各角度所造成的影響。因此企業(yè)的眼光不應(yīng)該僅僅局限于本身眼前的利益,還應(yīng)該考慮與社會(huì)、環(huán)境的和諧關(guān)系,這樣才能獲得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。國(guó)際上很多企業(yè)都是把自己的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步聯(lián)系起來(lái),才保持了長(zhǎng)久不衰的動(dòng)力。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)該反省自己的行為,借鑒西方國(guó)家已有的經(jīng)驗(yàn),把社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中,提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性。具體到行為上,企業(yè)責(zé)任意識(shí)可以通過(guò)制度規(guī)范來(lái)強(qiáng)化,要求企業(yè)制度和規(guī)章的建立要體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任理念,任何事情權(quán)責(zé)利劃分明確;對(duì)負(fù)責(zé)和逃避責(zé)任的行為要賞罰分明。

(三)努力提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。作為一個(gè)發(fā)展中的大國(guó),我國(guó)在一些領(lǐng)域科技自主創(chuàng)新能力薄弱、核心技術(shù)受制于人是不爭(zhēng)的事實(shí)。依靠科技進(jìn)步,加快技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn),加快出口商品結(jié)構(gòu)向深加工制成品轉(zhuǎn)變,從而進(jìn)一步提高技術(shù)水平、注重環(huán)境保護(hù)和改善勞工標(biāo)準(zhǔn),從整體上提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從根本上突破社會(huì)責(zé)任貿(mào)易壁壘。

(四)進(jìn)一步改善勞資關(guān)系

我國(guó)有關(guān)勞工保護(hù)的法律法規(guī)早已比較完善。但由于中國(guó)多數(shù)企業(yè),尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)在勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)和企業(yè)管理方面長(zhǎng)期存在缺陷,甚至最基本的勞動(dòng)法規(guī)都無(wú)法得到較好的遵守,由此形成弊端。因此,國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī),改善勞資關(guān)系。這也是我國(guó)企業(yè)自我消解、主動(dòng)提升生產(chǎn)管理水平、塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)工作。

(五)加強(qiáng)社會(huì)性貿(mào)易壁壘的預(yù)警意識(shí)

首先,企業(yè)信息要靈通,密切跟蹤、及時(shí)搜集主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)發(fā)布和實(shí)施的技術(shù)法規(guī)或社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),合格評(píng)定程序等技術(shù)或社會(huì)性貿(mào)易措施,并進(jìn)行分析,目前就已經(jīng)很有必要對(duì)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。其次,對(duì)于明顯違規(guī)的不合理要求,要據(jù)理力爭(zhēng),充分運(yùn)用世界貿(mào)易組織有關(guān)規(guī)則,對(duì)于違規(guī)和歧視性的社會(huì)性貿(mào)易壁壘要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。再次,是做好企業(yè)出口目標(biāo)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。

(六)重視并爭(zhēng)取取得社會(huì)責(zé)任認(rèn)證

盡管企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,在短期內(nèi)會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,對(duì)企業(yè)不利,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的提高是有效的。因此,企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度上加以重視,正確認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義,進(jìn)一步積極申請(qǐng)并取得社會(huì)責(zé)任認(rèn)證,改善國(guó)外對(duì)我國(guó)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的片面看法,這將有利于出口企業(yè)沖破社會(huì)責(zé)任貿(mào)易壁壘,更快地融入到世界市場(chǎng)中。

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