物流工程學(xué)科中的案例教學(xué)

張慶英 張 鵬 張艷偉 郭煥銀

[摘 要]案例教學(xué)法是一種尋找理論與實踐恰當(dāng)結(jié)合點(diǎn)的十分有效的教學(xué)方式。作為一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,物流工程注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。通過案例教學(xué),創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍,可將素質(zhì)教育落到實處,培養(yǎng)有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的物流人才。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué);物流工程學(xué)科;主動學(xué)習(xí);知識創(chuàng)新

[中圖分類號]G424[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2009)41-0070-03

1 案例教學(xué)的起源與重要性

案例教學(xué)最早由美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長克里斯托└?朗道爾教授創(chuàng)立,成為舉世聞名的“哈佛模式”的特色和內(nèi)涵。從法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域到商業(yè)教育和其他領(lǐng)域,案例教學(xué)法不斷得到應(yīng)用,逐步成為一種有益且有效的模式。

案例教學(xué)法是一種尋找理論與實踐恰當(dāng)結(jié)合點(diǎn)的十分有效的教學(xué)方式。案例分析就是通過對一個含有問題在內(nèi)的具體情境的描述,或通過對某一實際情境的描述或錄像回放,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行討論的一種校本研究方法。

現(xiàn)代教育重視和強(qiáng)調(diào)先進(jìn)教育理念和方法。案例教學(xué)十分注重學(xué)生的主體性、主動性、自主性的發(fā)揮,注重引導(dǎo)學(xué)生通過案例的分析推導(dǎo),運(yùn)用各種理論知識、經(jīng)驗分析和解決問題的能力,使學(xué)生成為教學(xué)活動的主體,形成了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍。聯(lián)合國教科文組織曾組織專家對教學(xué)方法進(jìn)行評價,結(jié)果表明,案例教學(xué)在知識傳授、學(xué)生分析能力的培養(yǎng)以及學(xué)生的接受力等評價指標(biāo)上均居前列。

2 案例教學(xué)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

2.1 案例教學(xué)的內(nèi)涵

案例教學(xué)是在老師的引導(dǎo)下根據(jù)教學(xué)目的要求組織學(xué)生對案例進(jìn)行調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流,加深學(xué)生對基本原理和概念的理解,提高分析問題、解決問題的能力的一種特定教學(xué)方法。

案例,是實踐活動中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例,是在真實的教育教學(xué)情境中發(fā)生的典型事件,是圍繞事件而展開的故事,是對事件的描述。案例反映一個問題、一件工作、一個事件的發(fā)生、發(fā)展和演變的過程,通過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路。

2.2 案例教學(xué)的目的

根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要以及學(xué)生身心的發(fā)展特點(diǎn),通過典型案例的分析,引導(dǎo)學(xué)生自主探索性學(xué)習(xí),以提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力,以及獨(dú)立和主動學(xué)習(xí)的能力,養(yǎng)成獨(dú)立的判斷和認(rèn)識事物和現(xiàn)象的能力,目的是通過有限的、精選過的實際案例,培養(yǎng)學(xué)生掌握理論知識和理論概念,進(jìn)而提高解決問題的能力。案例教學(xué)不是教“案例”,而是以案例為工具讓學(xué)生獲得有血有肉的原理,學(xué)生在探究過程中培養(yǎng)的探究能力和獲得的知識原理是他們進(jìn)一步探究的保證,實現(xiàn)由具體到抽象,再到具體的過程。

2.3 案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)法相對于傳統(tǒng)教學(xué)法有以下突出的特點(diǎn):首先,案例教學(xué)法是一種沒有唯一正確答案的教學(xué)方法,但正是這種沒有唯一正確答案的案例教學(xué)法,引導(dǎo)學(xué)生去獨(dú)立思考,而不是強(qiáng)記內(nèi)容,通過案例的分析和思考提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力;其次,在整個案例教學(xué)的過程中,教師始終扮演總策劃師的角色,給學(xué)生充分發(fā)揮的空間,學(xué)生的主體性得到較充分的尊重,學(xué)習(xí)積極性和主動性得到較大提高。

3 案例教學(xué)的組織

要在一個開放的環(huán)境中組織好案例教學(xué),需要做好以下4個方面的工作。

3.1 精心準(zhǔn)備教學(xué)案例

案例是案例教學(xué)實施的基礎(chǔ)。選擇合適的案例,首先需要緊扣教學(xué)內(nèi)容的主題,通過多種途徑搜集并挑選有價值的案例,可以利用圖書、報刊和網(wǎng)絡(luò)資源,也可以結(jié)合教師所參與的實際科研課題,將相關(guān)內(nèi)容整理成為案例。

3.2 認(rèn)真組織案例討論

對于重點(diǎn)討論的所謂大案例,教師需提前把案例發(fā)給學(xué)生,讓他們熟讀案例,查閱有關(guān)資料,必要時開展一些社會調(diào)查。同時還可列出討論提綱等,這樣便于學(xué)生思考與交流。然后根據(jù)案例的特征、班級人數(shù)、時間安排等實際情況確定討論的組織形式。分組討論后,各小組選出一名代表發(fā)言,闡述本組就案例問題所達(dá)成的共識以及尚存在爭議的問題。

3.3 適時地點(diǎn)評與總結(jié)

在案例分析和討論的過程中,教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適時的點(diǎn)評,幫助學(xué)生更加準(zhǔn)確地理解任務(wù)、環(huán)境、事件及其與所學(xué)知識點(diǎn)的關(guān)聯(lián),將案例分析引向深入。案例討論結(jié)束,教師必須進(jìn)行總結(jié),使大家的認(rèn)識在案例討論的基礎(chǔ)上有所升華。案例分析的目的不在于得到所謂最優(yōu)的方案,注重的是分析的依據(jù)和過程,使學(xué)生在案例教學(xué)中所獲得的知識更具有條理性、系統(tǒng)性。

3.4 客觀地考核與評價

將學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)與該門課程的考核成績掛鉤。通過學(xué)生的自評和互評以及教師考評,使學(xué)生更能客觀地反省自己,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,找到自己與他人的差距,激勵其將所學(xué)的理論知識與實際結(jié)合起來,提高分析問題與解決問題的能力的同時提高學(xué)習(xí)的積極性。

案例教學(xué)的組織需要按照下圖所示的4個步驟進(jìn)行。

4 物流學(xué)科的案例教學(xué)

4.1 物流學(xué)科的實踐性特點(diǎn)

物流工程是以物流系統(tǒng)為研究對象,研究物流系統(tǒng)的資源配置、物流運(yùn)作過程的控制、經(jīng)營和管理的工程領(lǐng)域。它的產(chǎn)生與發(fā)展與經(jīng)濟(jì)實際和生產(chǎn)實際密切相關(guān)。物流專業(yè)的實踐性特點(diǎn)要求我們在物流教育中突出對學(xué)生實踐技能和管理能力的培養(yǎng),物流案例教學(xué)就是一個很好的模式。它讓學(xué)生處在物流工作的職位上思考問題,調(diào)動自身的所有知識和潛能去解決問題,培養(yǎng)分析問題、解決問題的綜合管理能力。

4.2 案例教學(xué)在物流人才培養(yǎng)中的作用

在物流教學(xué)中,科學(xué)地采用案例教學(xué)法,可以優(yōu)化課堂教學(xué),真正將素質(zhì)教育落到實處。根據(jù)教學(xué)大綱中的教學(xué)目的要求,組織學(xué)生對案例所提供的材料和問題進(jìn)行分析研究,提出見解,做出判斷和決策,提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和分析問題、解決問題的能力。

4.3 物流教學(xué)中的案例選擇原則

案例選擇是案例教學(xué)中非常重要的一步,需要遵循以下5個基本原則:

4.3.1 真實性和典型性相結(jié)合

案例來源于現(xiàn)實的問題,描述真實的特定的現(xiàn)象或?qū)崨r,并非憑空杜撰,或“從抽象的、概括化理論中演繹出事實”。真實性是案例選擇的第一標(biāo)準(zhǔn),與此同時,還要充分兼顧典型性。越是典型的案例,揭示的規(guī)律就越深刻,蘊(yùn)涵的道理越具有回味感,普遍意義也就越大,越能激發(fā)學(xué)生的潛在興趣,讓其進(jìn)入“角色體驗”與“情景體驗”中?？梢杂行岣呓處煹膶嶋H教育教學(xué)能力,促進(jìn)學(xué)生將實踐經(jīng)驗同理論知識相結(jié)合。

4.3.2 系統(tǒng)性和針對性相結(jié)合

學(xué)科教育是一個完整的系統(tǒng),各門課程也有自己的教學(xué)體系。案例教學(xué)應(yīng)具有一定的系統(tǒng)性。應(yīng)當(dāng)從全局和整體的觀點(diǎn),按照教材內(nèi)容的整體聯(lián)系來安排案例教學(xué),選用的所有案例應(yīng)該相互聯(lián)系,分層、有序地編排,以便更好地發(fā)揮案例教學(xué)的功效。案例教學(xué)圍繞大綱的要求,注重分析與探討的過程,而非尋找正確答案。通過有針對性的教學(xué),提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

4.3.3 潛隱性和適中性相結(jié)合

一個案例的結(jié)論或答案,一眼就能看得非常清楚,或者費(fèi)力也理不清頭緒,都會扼殺學(xué)生思考、分析、討論、爭論的興趣和熱情。在選擇案例時,應(yīng)優(yōu)先考慮那些答案具有一定的“潛隱度”卻又難易適中的案例,為學(xué)生提供更多的選擇、思考和想象的余地,使其可以從不同的角度來思考問題的行為、態(tài)度和思想感情,并提出不同的解決辦法。

4.3.4 豐富性和精練性相結(jié)合

一個好的教學(xué)案例應(yīng)該能夠引起學(xué)生進(jìn)行批判性和分析性的思考,以便對問題及其潛在的解決方式進(jìn)行評估。因此,一方面,案例中應(yīng)當(dāng)包含足夠的、能夠進(jìn)行深入分析的相關(guān)信息。是否具有豐富的相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)成為案例選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,選擇的案例數(shù)量不能太多,每個案例的文字不宜過長,否則就會使學(xué)生產(chǎn)生視覺和感官意識上的疲勞,影響教學(xué)的效果。豐富性和精練性是需要同時兼顧的。

4.3.5 自主性和實踐性相結(jié)合

案例教學(xué)正是追求理論與實踐的相互結(jié)合。要讓學(xué)生真正成為案例研討的主體,在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立思考,深入案例,獲取信息,體驗角色,設(shè)身處地地思考、探求解決問題的方案。同時,應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生更加主動地去搜尋更多的信息資料去挑選更加合適的案例充實到教學(xué)案例中,使案例教學(xué)常變常新。

4.4 物流學(xué)科的案例挑選

物流學(xué)科的案例教學(xué)分為兩類:一是專門的案例課程,如“物流案例分析”、“物流案例與實踐”等;二是在各門專業(yè)課中,在各個知識點(diǎn)的講解中,選擇合適的案例,以加深對所講所學(xué)知識的理解。

案例,既包括大案例,也包括小案例。小案例可取材于身邊的素材,如教材封底的條碼、超市商品的價簽等。但所謂的大案例和小案例,也是相對而言的。戴爾的經(jīng)驗在物流學(xué)科的多門課程、多個問題的探討中都有指導(dǎo)意義,單是戴爾在物流方面的成就便可撰寫出很多的大型案例討論主題,但是不同問題的探討可選擇不同側(cè)重點(diǎn),這也是案例教學(xué)最吸引人之處。

4.5 激發(fā)學(xué)生的主觀能動性

案例教學(xué)法要求教師在教學(xué)過程中鼓勵學(xué)生自由探索、大膽質(zhì)疑,及時提出自己的看法和見解,充分尊重學(xué)生的意見和好奇心,發(fā)掘他們的潛能。案例教學(xué)法是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,只要學(xué)生分析得有道理,即使與原方案相違背,也應(yīng)該予以積極肯定。因此,可以說案例教學(xué)法是一種民主、科學(xué)的教學(xué)方法,能夠挖掘?qū)W生的綜合能力和創(chuàng)新能力。在案例選擇方面,除了授課教師要精心設(shè)計和準(zhǔn)備案例之外,也要鼓勵學(xué)生更加積極地參與,讓他們自己動手,廣泛地收集各種與學(xué)科知識原理緊密結(jié)合的案例,積極探討案例教學(xué)的方法與途徑,讓學(xué)生真正融入到對案例的自主研究與學(xué)習(xí)之中。

5 案例教學(xué)的知識創(chuàng)新

5.1 創(chuàng)新與知識創(chuàng)新

創(chuàng)新是指人類為了滿足自身需要,不斷拓展對客觀世界及其自身的認(rèn)知與行為的過程和結(jié)果的活動。知識創(chuàng)新是指通過企業(yè)的知識管理,在知識獲取、處理、共享的基礎(chǔ)上不斷追求新的發(fā)展,探索新的規(guī)律,創(chuàng)立新的學(xué)說,并將知識不斷地應(yīng)用到新的領(lǐng)域并在新的領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造知識附加值。知識創(chuàng)新包括科學(xué)知識創(chuàng)新、技術(shù)知識特別是高新技術(shù)創(chuàng)新和科技知識系統(tǒng)集成創(chuàng)新等,其目的是追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學(xué)說、創(chuàng)造新方法、積累新知識。

5.2 案例教學(xué)的知識創(chuàng)新流程

從知識創(chuàng)新角度,可將案例教學(xué)的過程劃分為領(lǐng)悟、表述、共享和升華4個階段。

5.2.1 案例教學(xué)的領(lǐng)悟階段

知識分為顯性知識和隱性知識。一般認(rèn)為,顯性知識只占10%,隱性知識占90%。教師基于隱性的教學(xué)經(jīng)驗選定研究案例,依賴自己的教學(xué)知識對案例素材中隱性知識進(jìn)行感悟,在與教學(xué)案例的情境互動過程中分享隱性知識。這是教學(xué)案例的開發(fā)階段。

5.2.2 案例教學(xué)的表述階段

案例的表述與創(chuàng)作可以理解為隱性知識的外顯化。通過多種形式將案例知識清楚地表述出來,例如通過案例的討論撰寫等研究活動,可使隱性教學(xué)知識顯性化。通過案例的文本形式,或?qū)υ捰懻摲绞?清晰地表述有價值的案例事實以及觀察者的質(zhì)樸感受。這也是案例教學(xué)能否取得良好效果的重要環(huán)節(jié)。

5.2.3 案例教學(xué)的共享階段

對于案例和知識的理解是會存在個體差異的,所謂見仁見智。在案例教學(xué)過程中,提供一個知識共享的平臺,加強(qiáng)教師之間、教師與學(xué)生之間的交流,可將不同個體對案例和知識的理解和經(jīng)驗進(jìn)行組合和融合,將不同教師在案例研究中呈現(xiàn)的顯性教學(xué)知識加以分類整合。

5.2.4 案例教學(xué)的升華階段

案例教學(xué)的目的,是結(jié)合教學(xué)體系中的相關(guān)知識點(diǎn),通過實際案例的探討,實現(xiàn)知識的活化和再創(chuàng)造。教師的教學(xué)知識系統(tǒng)通過案例知識的融入得到很好的升華,并在教學(xué)實踐中發(fā)展出有價值的新知識新經(jīng)驗,案例中的顯性教學(xué)知識得以轉(zhuǎn)換為更復(fù)雜的隱性教學(xué)知識。這是案例教學(xué)的價值得以真正實現(xiàn)的階段。

教學(xué)案例的創(chuàng)作不應(yīng)只看成是單純的案例寫作過程,而是一個知識創(chuàng)新的過程。當(dāng)教學(xué)案例的研究經(jīng)歷了社會化、外顯化與組合化,教師(和學(xué)生)便可在案例研究中學(xué)到許多意想不到的東西以及其他教師的隱性教學(xué)知識。案例研究的過程會內(nèi)化到教師的個人隱性知識系統(tǒng)中,產(chǎn)生更具創(chuàng)意性的聯(lián)結(jié)。同時,教師(和學(xué)生)在新的教學(xué)實踐活動中又會創(chuàng)造出新的隱性知識。

6 結(jié) 論

案例教學(xué)法已被實踐證明是一種有效的教學(xué)模式。在案例教學(xué)的實施過程中,應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的效果,及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)具體環(huán)節(jié)的不足之處,找出問題,積極完善,探討適合物流專業(yè)培養(yǎng)模式的案例教學(xué)方法。通過案例教學(xué),創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍,可將素質(zhì)教育落到實處,培養(yǎng)有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的物流人才。

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[收稿日期]2009-07-11

[基金項目]中國物流學(xué)會教育部物流教學(xué)指導(dǎo)委員會物流教改教研基金項目(JYJ081056)。

[作者簡介]張慶英(1956—),女,廣東普寧人,博士,武漢理工大學(xué)物流工程學(xué)院教授,研究方向:物流系統(tǒng)工程。