我是一個自由奢侈品培訓師,2024年9月份的一次主理人招募amp;私域社群激活過程中,我通過微信朋友圈招募到了42位主理人,并帶領(lǐng)其中20位,在短短3天內(nèi)成功賺取500~12000元。同時,我激活了10000+客戶,最終自己變現(xiàn)10萬元,團隊總共變現(xiàn)30萬元。
私域是社群玩法的升級,通過賣人工珍珠這條創(chuàng)業(yè)思路,我總結(jié)了一套自己的私域玩法。
每個想要在私域進行銷售的主理人,初期都會面臨許多挑戰(zhàn)。尤其是當還沒有在朋友圈中建立起一個完整的好物分享人設(shè)時,依靠個人IP來銷售產(chǎn)品會非常困難。朋友圈的好友看到你的廣告,可能會疑惑:“你為什么突然賣這個?你有何資格銷售?如何證明你的產(chǎn)品值得信賴?”
因此,我們需要通過產(chǎn)品吸引關(guān)注,再以關(guān)注帶來銷售,以服務(wù)打開口碑,進而促進客戶沉淀。這才是正確打開私域的方式。
在選擇產(chǎn)品時,我堅持4個核心原則:低門檻引流、利潤高于私域常規(guī)產(chǎn)品、產(chǎn)品顏值高、物超所值。
低門檻旨在讓客戶“易入”,利潤高則是為了吸引擁有私域客戶的主理人,顏值高便于“傳播”,而物超所值則提供“情緒價值”。
因此,我將目標放在復購率很高的飾品上。最終我對比了幾家產(chǎn)品,通過朋友的資源,我選擇了以水晶珠為基底,厚鍍5層珍珠粉的人造珍珠飾品。
人造珍珠,這個品的成本很低,市場沒有大品牌,通常不同品類的零售價在50~300元之間。單價很低,但是產(chǎn)品足夠美麗,調(diào)性也高,許多奢侈品品牌都在用人造珍珠為原材料。因此吸引來的客戶,消費能力也比較好。
這些珍珠可以做到以假亂真的效果,特別是入手的沉墜感,在視覺和觸感上跟真珍珠無異,這也是產(chǎn)品端特別能打的原因。這樣最能迅速提升用戶的信任感和復購意愿。
在實際操作中,我選擇了一款基礎(chǔ)耳釘產(chǎn)品,定價為0元,9.9包郵,自己還承擔了少部分費用,打造為低門檻引流品。
這樣既可以提供給客戶物美價廉、零壓下單的快感,又能讓主理人輕松破冰、喚起客戶。對于主理人來說,產(chǎn)品簡單易推且受眾廣泛,促使她們輕松上手,快速賺到第一筆錢。
我們的私域零售定價基本上都是市場價的5折,私域的朋友可以花很低的價格買到好產(chǎn)品,她們非常開心。而我和代工廠各自賺一點搬磚費,把利潤大頭給到主理人幫賣團隊。幫賣主理人也非常開心,相比市場上私域電商平臺的3~20元傭金,我們的珍珠具備顯著的利潤優(yōu)勢。這也是為什么,我除了能吸引0經(jīng)驗的小白選手,也很容易能吸引到擁有私域客戶資源的“小達人”。
招募主理人團隊的關(guān)鍵在于,尋找那些愿意參與、具備基本銷售能力并在微信朋友圈擁有一定好友基礎(chǔ)的人。為了高效完成這一環(huán)節(jié),我采用了朋友圈發(fā)布信息加上設(shè)置流程篩選的方式。這不僅確保了參與者的質(zhì)量,也讓整個招募過程更為順暢。
篩選是關(guān)鍵,所以我的篩選主要分為以下流程:
1.主理人看到我在朋友圈的招募,愿意進群聽宣講(宣講中,我會詳細介紹我自己,以及這個項目,以及我的理念)。
2.聽完宣講,主理人自愿填寫申請問卷。
3.問卷填寫會看是否走心,是否信任我,提交時間是否及時。
4.通過問卷的篩選,進入第一輪。
5.按要求做完作業(yè),進入第二輪。
6.按要求吸引至少100人入自己的社群,進入最終輪。
以上流程的設(shè)置,確保了最終加入的,都是無比信任我,真正愿意行動的朋友。
在篩選主理人時,我主要考察3個核心問題:你的微信好友數(shù)量是多少?你是如何看待私域帶貨的?你是否在我這里消費過?
對于好友數(shù)量超過500且有私域副業(yè)經(jīng)驗的人,我會優(yōu)先通過。這類人本身有潛力,能夠在短時間內(nèi)完成從“學”到“賣”的轉(zhuǎn)變。對于私域帶貨如何看待,也會決定大家的發(fā)心是否合適,如果覺得帶貨丟人,且未能克服相關(guān)的羞恥感,也很難真正展開工作。
對于是否在我這里消費過,這一點尤為重要。因為我比較希望有一批對我有基礎(chǔ)信任的主理人,否則帶領(lǐng)起來需要花大量時間解釋,會非常疲憊。本身這是一次無償?shù)膸Т蠹屹嶅X的活動,簡單相信,下場去做,是最好的狀態(tài)。
并且如果在我這里沒有消費過,如何相信我是可以為客戶把關(guān),對客戶負責的人,又如何確認我的貨品和服務(wù)沒問題,從而信心滿滿推薦給自己客戶呢?
而對于沒有經(jīng)驗的新人,我會針對性地提供額外的培訓支持,幫助她們3天內(nèi)至少組建100人的社群,用來帶貨珍珠。
最終,我成功篩選出了42位主理人,并建立了一個主理人微信群。
但是經(jīng)過初步篩選,也并不能保證每個人都在最初就愿意全力投入。每個人性格特質(zhì)不一樣,開始的節(jié)奏也不一樣。
比如,行動力強的人通常會快速沖上來,而審慎型的人往往需要觀察和猶豫,只有在看到第一波反饋后才會跟進。
此外,還有一些人因為自身的事務(wù),無法100%投入,他們也可能需要看到結(jié)果或完整體驗流程后,才能全身心參與。這種節(jié)奏差異是完全正常的。我接納并允許這種不同,但我會以我的節(jié)奏為主導,努力帶動大家前進。
確定好主理人后,下一步就是如何集中起勢。
為了盡快制造出一個銷售爆點,我制定了一個集中發(fā)售日策略。9月10日左右,我就告訴主理人:“我們在9月15日這天進行集中發(fā)售,大家一起行動,制造一個群體效應(yīng)?!?/p>
為了增加緊張感,我限制了內(nèi)購價的有效時間,第一批內(nèi)購僅持續(xù)三天(9月15日至9月18日)。這個消息,讓主理人們提前三天,在朋友圈廣而告之。
在正式開始之前,我還采取以下措施:
1.朋友圈預(yù)熱。只在朋友圈,讓客戶看到一些產(chǎn)品。同時發(fā)朋友圈,告知三天后有內(nèi)購,造勢。2.產(chǎn)品體驗。提前讓所有主理人先體驗自家的產(chǎn)品,收到樣品后拍照返圖,共同用于宣傳。3.借助影響力。提前找一些長相較好、身份較高的朋友寄拍,檔次感瞬間拉高,緩解客戶對人造珍珠與自身身份不符的顧慮。
發(fā)售當天,我給主理人群內(nèi)提供了詳細的推廣話術(shù),甚至連朋友圈發(fā)文的格式都提前做好了模板。例如,早上9點發(fā)產(chǎn)品介紹,中午12點發(fā)限時活動提醒,下午6點再來一波“最后搶購提醒”。
每位主理人分得10~20份不等的9.9元引流品,共計200份。通過這種“集中+限時”的打法,當天晚上8點1分開始,200個低價產(chǎn)品在幾小時內(nèi)被搶購一空。這樣的集體發(fā)力不僅提升了主理人的信心,也激活了客戶的緊迫感,帶動了其他產(chǎn)品的銷售。
為第二輪預(yù)熱的活動,我選擇了一個簡單有效的方式—“朋友圈點贊送福利”。這個活動的核心目的就是讓朋友圈中的所有人都能看到,并且能夠快速參與,提升互動率。通過這種方式,不僅可以增加活動的曝光度,還能激發(fā)用戶的參與感和好奇心,進一步擴大活動的影響力。
起勢之后,細節(jié)決定成敗。我引入了三種策略:像素級模仿、競爭規(guī)則、經(jīng)驗分享。
首先,針對新手主理人,我要求她們完全復制我給出的文案,不做任何改動。這種像素級模仿能讓她們在不熟悉私域銷售的情況下,避免犯錯,減少內(nèi)耗,并迅速看到效果。
一抄二改三優(yōu)化,沒有最開始的“復制的過程”,就沒法領(lǐng)會銷售套路的精髓。比如:為什么要這么寫?為什么要這么說?為什么選擇這個時間點?
這些都不是憑空設(shè)定的,而是經(jīng)過反復實踐總結(jié)出的最佳路徑,模仿是學習的第一步。
其次,我在主理人內(nèi)部建立了一個競爭機制,讓大家更有目標感。每周都會公布各位主理人的銷售數(shù)據(jù),銷量最多的前3名將獲得額外獎勵,不僅有獎金激勵,還能享受不同的推廣資源支持,甚至在拿貨價上也有優(yōu)待。
這種獎勵機制為每位主理人提供了額外的壓力和動力,形成了一種良性的競爭氛圍.每個人都想在這個榜單上取得好成績,互相督促、促進,共同成長。
最后,我鼓勵主理人在群內(nèi)分享經(jīng)驗。我會定期邀請那些銷售成績優(yōu)異的主理人分享她們的心得體會,其他人則可以借鑒和模仿。通過這種方式,主理人團隊的整體能力不斷提升,個人的銷售成績也越來越好。
在社群運營中,杠桿效應(yīng)發(fā)揮了極大的作用。我在客戶、主理人、貴人、供應(yīng)商4個人群中巧妙地利用了這個原理,取得了顯著效果。
在發(fā)售結(jié)束后,我第一時間收集了客戶的使用反饋,并將這些真實的評價分享到主理人群和朋友圈。這些反饋不僅增加了產(chǎn)品的可信度,還為主理人提供了更多推廣素材。
真實的客戶評價是一種極其有效的杠桿,能夠直接提升主理人銷售時的說服力。通過分享這些反饋,客戶可以更直觀地看到產(chǎn)品的實際效果,主理人也能用這些評價做“口碑營銷”,使得潛在客戶更愿意下單。
因為產(chǎn)品性價比太高,本身又真的很漂亮,帶動了一大批自動返圖的客戶。很多客戶本身身價不菲,氣質(zhì)出眾,幫我們迅速積累了很多美圖素材。同時,供應(yīng)鏈密切溝通,得知串珠的“工人”都是住別墅的富婆姐姐們,這樣一來,產(chǎn)品的能量迅速擴大。
在帶領(lǐng)主理人賺到錢后,我巧妙地引導她們分享自己的賺錢經(jīng)歷和感悟。這些感恩反饋不僅僅是對我個人的感謝,更重要的是,它們成了激勵新主理人的重要手段。
另一方面,觀望的潛在客戶看到這么多真實的成功案例,也會產(chǎn)生“錯過機會的恐懼感”,更愿意嘗試加入或者購買產(chǎn)品。這是一種無形的“社群共鳴效應(yīng)”,能夠有效帶動更多的參與和銷售。
感恩反饋不僅增強了團隊內(nèi)部的凝聚力,也成為了外部客戶引流的一個強大工具。通過真實的故事和真摯的感受,它們讓整個項目更具人情味和可信度。
在銷售的第二天,我請到了一位有影響力的行業(yè)大咖加入銷售珍珠。這種外部資源的介入不僅僅是對主理人們的激勵,更為整個團隊增加了強大的信任背書。
由于前兩天的業(yè)績非常突出,我很快吸引到了更多私域達人來合作。通過這次成功的經(jīng)驗,后期每天的訂單量都能穩(wěn)定在500+以上,銷售態(tài)勢至今還在持續(xù)。
大部分擁有私域大盤的達人,之前可能都是集中在某一領(lǐng)域,這么多年過去,如果產(chǎn)品沒有更多變化,其實銷售也會疲軟。而我們的人造珍珠項目,經(jīng)過驗證后,證明是能夠幫助他們激活私域客戶的新方向。也同樣適合這些人,幫助她們激活她們私域的客戶。大家都很大局觀,所有和我合作的達人,都沒有在我定價的基礎(chǔ)上加錢,都是想用目前惠于客戶的價格,贏得一波好感。后面賺到錢,是順帶的結(jié)果。
通過這樣的方式,我不僅收獲了銷量的增長,也篩選出了更適合長期合作的伙伴。這些人未來在更多項目中都可以繼續(xù)攜手,發(fā)揮更大的協(xié)同效應(yīng)。
供應(yīng)商在我們的項目中也是關(guān)鍵的合作伙伴,可以說是另一類貴人。通過第一波銷售,我們與供應(yīng)商進行了深入的正向溝通,為后續(xù)合作奠定了基礎(chǔ)。然而,初期的合作并非一帆風順,尤其是在節(jié)奏的對接上出現(xiàn)了一些卡頓。
在項目中,與供應(yīng)鏈的磨合非常關(guān)鍵:1.一定要預(yù)估好發(fā)貨時間。供應(yīng)鏈上游的確定性把控,需要磨合。發(fā)貨時間的承諾對客戶來說很重要,客戶在意的不一定是時長,但是說到?jīng)]做到一定不行。2.合作伙伴都必須有共贏思維。這個世界,沒有人愿意一直吃虧,只有大家都賺到,合作才能持久。
每位主理人都必須用心經(jīng)營自己的群,不僅僅是分享產(chǎn)品,而是要分享自己的故事、心得,拉近與客戶的距離。在社群運營中,走心的態(tài)度尤為重要,社群不能只是一個簡單的銷售工具,而應(yīng)該是一個為主理人和客戶提供真正價值的地方。只有這樣,客戶才會信任你,成交才能自然而然地發(fā)生,社群才能保持持續(xù)的活躍與增長。
賦能主理人不僅是提供產(chǎn)品讓他們銷售,更是幫助他們學習和成長。當主理人覺得跟著你不僅能賺錢,還能學到新技能并提升自己時,他們會更愿意長期合作。