【摘" "要】在信息爆炸的融媒體時(shí)代,地方媒體新聞客戶(hù)端面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,唯有堅(jiān)持“內(nèi)容為王”,精準(zhǔn)定位,打造品牌特色,摸索出適合自己的發(fā)展方式,才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,在主流輿論場(chǎng)中占據(jù)一席之地。就內(nèi)容創(chuàng)作來(lái)說(shuō),新聞標(biāo)題是吸引受眾注意力的“第一扇窗”,它在信息傳遞、輿論引導(dǎo)以及地方形象塑造等方面都發(fā)揮著不可替代的作用,直接關(guān)系到新聞作品的傳播成效,因而需要精耕細(xì)作,講求策略方法。以合新聞客戶(hù)端為例,其新聞標(biāo)題的制作注重貼近性、懸念性、互動(dòng)性,通過(guò)貼近性讓用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感,借助懸念性勾起受眾探索欲,利用互動(dòng)性提升受眾參與度,并將三者有機(jī)融合,在信息洪流中抓住用戶(hù)眼球,讓優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容被更多人看到,獲得了良好的傳播效果。
【關(guān)鍵詞】標(biāo)題制作;貼近性;懸念性;互動(dòng)性
地方媒體新聞客戶(hù)端以刊發(fā)原創(chuàng)本地新聞信息為主,主要向本地受眾提供新聞信息服務(wù)。在地域受眾數(shù)量有限、媒介競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,地方媒體客戶(hù)端的新聞產(chǎn)品要想“突圍”,獲得較好的傳播質(zhì)效,就需要好的標(biāo)題作為“敲門(mén)磚”。
一、客戶(hù)端精心制作新聞標(biāo)題的必要性
從地方媒體新聞客戶(hù)端提升作品打開(kāi)率的角度來(lái)看,新聞標(biāo)題需精心制作。新聞標(biāo)題不僅是新聞內(nèi)容的重要展現(xiàn),更是吸引受眾深入閱讀的關(guān)鍵。地方媒體新聞客戶(hù)端多以App形式呈現(xiàn),與主流社交媒體相比,粉絲數(shù)量通常有限,受關(guān)注度、閱讀量相對(duì)較低。只有受眾完成“閱讀標(biāo)題-點(diǎn)擊標(biāo)題-查閱新聞”的完整步驟,新聞信息才算推送成功,才能提升閱讀量。如果一則新聞的標(biāo)題吸引力不強(qiáng),受眾可能就不會(huì)點(diǎn)擊標(biāo)題去詳細(xì)閱讀。因而,從信息傳播角度來(lái)說(shuō),以好標(biāo)題引導(dǎo)受眾閱讀,是提升新聞客戶(hù)端新聞產(chǎn)品打開(kāi)率的有效方式。
從地方媒體新聞客戶(hù)端發(fā)揮主流媒體作用的角度來(lái)看,新聞標(biāo)題需精心制作。地方媒體新聞客戶(hù)端作為地方主流媒體,是黨和人民的喉舌,肩負(fù)引領(lǐng)主流價(jià)值觀、傳播正能量、服務(wù)受眾等職責(zé)使命,發(fā)揮著橋梁紐帶作用,而新聞稿件需具備較高打開(kāi)率才能實(shí)現(xiàn)更好的傳播質(zhì)效,使信息為更多受眾所知曉,實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)功能。在各類(lèi)社交媒體的休閑娛樂(lè)類(lèi)信息沖擊下,民生新聞、政策法規(guī)、基建動(dòng)態(tài)等硬新聞?lì)惛寮臉?biāo)題如果過(guò)于“文件化”“通知化”,可能難以引起受眾關(guān)注,編輯需緊抓稿件內(nèi)容在標(biāo)題上做出特點(diǎn),凸顯亮點(diǎn),才能抓住受眾眼球,發(fā)揮服務(wù)功能,進(jìn)行輿論引導(dǎo)。
從便于受眾更好接受信息服務(wù)的角度來(lái)看,地方媒體新聞客戶(hù)端需精心制作標(biāo)題。當(dāng)下受眾日均瀏覽新媒體平臺(tái)的時(shí)間較長(zhǎng),然而大部分時(shí)長(zhǎng)都給了社交軟件、短視頻平臺(tái)等。受眾主動(dòng)接觸地方媒體新聞客戶(hù)端時(shí),通常帶有明確的目的性。由此,客戶(hù)端就需盡力做到:信息具有差異性,在社交媒體平臺(tái)大多獲取不到;信息的服務(wù)性顯著,實(shí)踐指導(dǎo)性很強(qiáng);語(yǔ)言風(fēng)格符合新媒體時(shí)代受眾的閱讀習(xí)慣,在表述上要能充分引起受眾好奇心,從而幫助受眾更輕松地獲取有用信息。而實(shí)現(xiàn)這些,首先需要通過(guò)標(biāo)題來(lái)將新聞主要內(nèi)容呈現(xiàn)給受眾,吸引受眾關(guān)注。
二、客戶(hù)端新聞標(biāo)題制作須講求“三性”
本文主要以合新聞客戶(hù)端為例,淺談地方媒體客戶(hù)端的新聞標(biāo)題制作策略與技巧。合新聞客戶(hù)端是一款結(jié)合合肥日?qǐng)?bào)采編優(yōu)勢(shì)與合肥市大數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)客戶(hù)端,秉持“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的建設(shè)理念,為市民提供新鮮的新聞資訊及便捷的公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等。該客戶(hù)端平均每日推送合肥市新聞信息400余條,流量破百萬(wàn)。在當(dāng)下地方媒體新聞客戶(hù)端、本地媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,該客戶(hù)端在新聞標(biāo)題的制作方面注重貼近性、懸念性、互動(dòng)性,取得了良好的傳播效果。
(一)標(biāo)題設(shè)計(jì)的貼近性
做好服務(wù),是地方媒體新聞客戶(hù)端賴(lài)以生存的法寶,是其在同類(lèi)客戶(hù)端中脫穎而出的關(guān)鍵。受眾之所以能夠持續(xù)地關(guān)注某一個(gè)客戶(hù)端,一定是因?yàn)檫@一客戶(hù)端推送的內(nèi)容能夠真正對(duì)于自己的工作、生活有著現(xiàn)實(shí)的、顯著的指導(dǎo)性。因而,在標(biāo)題設(shè)計(jì)的過(guò)程中,客戶(hù)端的服務(wù)性首先就體現(xiàn)在其新聞產(chǎn)品內(nèi)容的貼近性上。而標(biāo)題的貼近性更是彰顯內(nèi)容貼近性的關(guān)鍵,也是引發(fā)受眾閱讀全文的關(guān)鍵,亦是促使受眾增強(qiáng)與客戶(hù)端黏性的關(guān)鍵。
標(biāo)題呈現(xiàn)貼近性,要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,尊重受眾。隨著社交媒體的興起,很多網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯逐漸養(yǎng)成了制作“標(biāo)題黨”式標(biāo)題的習(xí)慣,經(jīng)常在標(biāo)題中隱藏重要新聞事實(shí)以激發(fā)受眾好奇心,制作出的標(biāo)題甚至不體現(xiàn)新聞基本要素“5W1H”中的任何一個(gè),引發(fā)受眾反感。地方媒體新聞客戶(hù)端要與受眾建立長(zhǎng)期良好關(guān)系,就要尊重受眾、體現(xiàn)誠(chéng)意,確保標(biāo)題“既有新意又不落俗套”,切不可故弄玄虛、隨波逐流。應(yīng)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”的標(biāo)題制作方式,將新聞核心信息鮮明體現(xiàn)在標(biāo)題中,讓受眾看到標(biāo)題就可以根據(jù)自己的關(guān)注和需求,決定是否進(jìn)一步閱讀。
標(biāo)題呈現(xiàn)貼近性,要體現(xiàn)服務(wù),點(diǎn)明地域。受眾在其他客戶(hù)端接收的大量媒體信息多為央媒信息或外地信息。地方媒體新聞客戶(hù)端的最大優(yōu)勢(shì),就是其無(wú)論是從新聞方面還是服務(wù)方面來(lái)說(shuō),都體現(xiàn)出顯著的本地優(yōu)勢(shì),這一特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在標(biāo)題中顯著體現(xiàn)出來(lái),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
標(biāo)題呈現(xiàn)貼近性,要明確引導(dǎo),實(shí)用性強(qiáng)。為了更好地體現(xiàn)貼近性,客戶(hù)端在制作標(biāo)題和傳遞信息的過(guò)程中要強(qiáng)化針對(duì)性、實(shí)用性,力求更好地服務(wù)受眾。2023年7月3日,合新聞客戶(hù)端《公辦學(xué)校一年級(jí)網(wǎng)上報(bào)名今日開(kāi)啟!合肥通報(bào)名指南來(lái)了!》一文,一經(jīng)發(fā)出就獲得了54萬(wàn)的閱讀量。該稿件原標(biāo)題為《合肥公辦學(xué)校一年級(jí)網(wǎng)上報(bào)名開(kāi)啟》,介紹了公辦學(xué)校網(wǎng)上報(bào)名的時(shí)間安排、報(bào)名條件、報(bào)名渠道等,實(shí)用性很強(qiáng)。但是對(duì)于客戶(hù)端受眾來(lái)說(shuō),原標(biāo)題一眼看上去并沒(méi)有立即與自己產(chǎn)生聯(lián)系,貼近性、服務(wù)性不夠強(qiáng)。所以,編輯遵循貼近性原則進(jìn)行標(biāo)題的優(yōu)化設(shè)計(jì)。首先,標(biāo)題以“公辦學(xué)校一年級(jí)網(wǎng)上報(bào)名今日開(kāi)啟”作為開(kāi)頭,然后提及“合肥通報(bào)名”,將這則新聞中所涉及的“何人、何事、何時(shí)、何地”等新聞要素完整呈現(xiàn)出來(lái),受眾一目了然,能夠依據(jù)標(biāo)題判斷是否需要點(diǎn)開(kāi)新聞獲取信息;其次,該稿件標(biāo)題點(diǎn)明了“合肥通報(bào)名指南”,既給出了服務(wù)的內(nèi)容是“報(bào)名”,又框定了服務(wù)的范圍“合肥”,既明確、準(zhǔn)確,又呈現(xiàn)出了與目標(biāo)受眾“合肥小學(xué)新生家長(zhǎng)”的貼近性。標(biāo)題中的“指南”二字,更是表明了稿件內(nèi)容的豐富性、實(shí)用性、指導(dǎo)性。該稿件標(biāo)題體現(xiàn)了鮮明的貼近性和服務(wù)性,切合部分受眾的需求,因而獲得了不錯(cuò)的閱讀量。
(二)標(biāo)題設(shè)計(jì)的懸念性
巧設(shè)懸念,才能引人入勝。在新媒體客戶(hù)端的內(nèi)容傳播中,每一個(gè)客戶(hù)端都會(huì)有大量的新聞信息呈現(xiàn),每個(gè)欄目的內(nèi)容也是不斷刷新、彈出,使得標(biāo)題的關(guān)鍵作用更為凸顯。而在“信息轟炸”的情形下,受眾需要標(biāo)題對(duì)于自身眼球和心理的重點(diǎn)“提示”,才能夠促成稿件的點(diǎn)開(kāi)、閱讀,所以標(biāo)題的懸念設(shè)置就顯得非常重要。需要注意的是,設(shè)置懸念,絕非搞“標(biāo)題黨”式新聞標(biāo)題,而是需要新媒體編輯在標(biāo)題制作過(guò)程中通過(guò)“巧用設(shè)問(wèn)”等手法來(lái)擬定標(biāo)題,從而達(dá)到“標(biāo)題設(shè)問(wèn)、稿件回答;標(biāo)題拋磚、稿件引玉”的效果,吸引受眾閱讀。此外,還可采用“情節(jié)設(shè)計(jì)”的方式構(gòu)建戲劇性場(chǎng)景,引人入勝。
“巧用設(shè)問(wèn)”是客戶(hù)端新聞標(biāo)題常用的設(shè)置懸念手法。2022年11月20日,合新聞客戶(hù)端發(fā)布《皖中評(píng)│世界集成電路大會(huì)群英薈萃,東道主合肥扮演了何種角色?》一稿,閱讀量很快達(dá)到25萬(wàn),該稿件標(biāo)題采取的就是“巧用設(shè)問(wèn)”的設(shè)置懸念方式。該稿件原標(biāo)題為《2022世界集成電路大會(huì)在合肥成功舉辦》,稿件詳細(xì)介紹了2022世界集成電路大會(huì)的具體情況,并呈現(xiàn)了合肥在大會(huì)中可圈可點(diǎn)的表現(xiàn),富含新聞價(jià)值與宣傳意義。然而,其原標(biāo)題平鋪直敘,沒(méi)有給受眾留下想象空間,難以引發(fā)受眾進(jìn)一步閱讀的興趣,因而編輯巧用設(shè)問(wèn),提出了“東道主合肥扮演了何種角色?”這一問(wèn)題,使得標(biāo)題具有懸念。一方面,這一標(biāo)題給了受眾對(duì)于“合肥角色”的想象空間,喚起了其點(diǎn)開(kāi)文章了解詳情的興趣。另一方面,該標(biāo)題將“東道主合肥扮演了何種角色?”的評(píng)判權(quán)交給受眾——受眾看完標(biāo)題會(huì)首先生成自身對(duì)于“合肥角色”的猜想,然后點(diǎn)開(kāi)稿件進(jìn)行閱讀、思考、對(duì)照,對(duì)自己的判斷進(jìn)行復(fù)盤(pán),形成確定的觀點(diǎn),與客戶(hù)端產(chǎn)生一定程度的互動(dòng)。
“情節(jié)設(shè)計(jì)”則是一種更活潑有趣的標(biāo)題設(shè)計(jì)方式。2024年1月9日,《YYDS!患者送特殊錦旗,把醫(yī)生“整不會(huì)了”!》一文在合新聞客戶(hù)端發(fā)布后,獲得了32萬(wàn)的閱讀量。該標(biāo)題形式活潑,展現(xiàn)了“一個(gè)患者給醫(yī)生送特殊錦旗讓醫(yī)生開(kāi)心得有些手足無(wú)措”的新聞場(chǎng)景,非常具有感染力。標(biāo)題中“YYDS”“整不會(huì)了”兩個(gè)表述既包括網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的常用表達(dá)方式,又有口語(yǔ)方言方面的表達(dá),提升了標(biāo)題的網(wǎng)感和貼近性,同時(shí)也給受眾留下懸念:“YYDS”到底是什么?標(biāo)題說(shuō)把醫(yī)生“整不會(huì)了”,那么醫(yī)生接受錦旗后究竟是什么樣的表現(xiàn)呢?這兩個(gè)有趣的懸念,也成為了這一新聞標(biāo)題巧設(shè)懸念引人之處,促使受眾點(diǎn)擊稿件進(jìn)行閱讀。閱讀稿件后,受眾才發(fā)現(xiàn),原來(lái)“YYDS 666”是患者送給醫(yī)生的錦旗上面的文字,醫(yī)生“整不會(huì)了”是因?yàn)椴惶靼住癥YDS 666”這一網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)表達(dá)的含義。如果將標(biāo)題還原為《合肥一醫(yī)生收到糖尿病患者錦旗后表示感謝》,該稿件大概率會(huì)隱沒(méi)在各類(lèi)信息推送中不被點(diǎn)擊閱讀,傳播效果銳減。因而,編輯要善于提取新聞中的關(guān)鍵詞,融入一定的新聞場(chǎng)景中進(jìn)行情節(jié)設(shè)計(jì),突出重點(diǎn)并巧妙隱匿一些非關(guān)鍵新聞元素,引導(dǎo)受眾自發(fā)補(bǔ)充“劇情”,形成具有懸念的標(biāo)題。
(三)標(biāo)題設(shè)計(jì)的互動(dòng)性
對(duì)于新媒體領(lǐng)域的傳播來(lái)說(shuō),往往需要通過(guò)人際交往一般的互動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)對(duì)于受眾的有效吸引,如果堅(jiān)持傳統(tǒng)四平八穩(wěn)的“新聞體”來(lái)進(jìn)行標(biāo)題制作,往往會(huì)讓讀者覺(jué)得內(nèi)容缺乏吸引力,錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵的信息內(nèi)容。融媒體時(shí)代的受眾不再是單一地接受信息,依托于新興媒介,他們可以也樂(lè)于與信息的生產(chǎn)傳播者產(chǎn)生互動(dòng)。地方媒體客戶(hù)端的新聞標(biāo)題也要充分體現(xiàn)互動(dòng)性。一方面,與受眾形成心理互動(dòng),有助于增強(qiáng)受眾與客戶(hù)端的親近感;另一方面,與受眾形成點(diǎn)擊閱讀的行為互動(dòng),能夠培養(yǎng)客戶(hù)端用戶(hù)的閱讀習(xí)慣。
增強(qiáng)互動(dòng),可擬“喊話(huà)式”標(biāo)題?!恫徊铄X(qián),我請(qǐng)客!請(qǐng)你看小沈陽(yáng)合肥演唱會(huì)啦》是合新聞客戶(hù)端2024年1月23日發(fā)布的一篇稿件,閱讀量達(dá)到15萬(wàn)。該稿件標(biāo)題的最大特點(diǎn)在于口語(yǔ)式的直白喊話(huà),傳遞了給廣大受眾“送福利”的信息內(nèi)容。標(biāo)題特色在于使用小沈陽(yáng)個(gè)人最具有標(biāo)志性的代表作品《不差錢(qián)》作為設(shè)計(jì)元素,并與“請(qǐng)客”(免費(fèi))這一顯著的福利特點(diǎn)進(jìn)行融合,緊緊抓住了受眾希望獲得免費(fèi)票的心理,從而使得稿件呈現(xiàn)出較強(qiáng)的服務(wù)性,取得較好傳播效果。通過(guò)合新聞客戶(hù)端后臺(tái)數(shù)據(jù)可以得知,該稿件的轉(zhuǎn)發(fā)量上萬(wàn),有3500余名新用戶(hù)通過(guò)該稿件下載了客戶(hù)端??梢哉f(shuō),此類(lèi)帶有“福利”的喊話(huà)式標(biāo)題推動(dòng)了客戶(hù)端內(nèi)容傳播,吸引了新用戶(hù)注冊(cè),是標(biāo)題帶動(dòng)互動(dòng)的一個(gè)典型案例。
增強(qiáng)互動(dòng),可擬“敦促式”標(biāo)題?!渡鷳B(tài)競(jìng)賽答題進(jìn)行時(shí)!曬出成績(jī),限量文創(chuàng)包包等你領(lǐng)→》是合新聞客戶(hù)端2024年6月12日發(fā)布的一篇稿件,閱讀量達(dá)到33萬(wàn)。該稿件是合肥市中小學(xué)生態(tài)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽啟動(dòng)的通知類(lèi)新聞,原稿件標(biāo)題為《合肥市中小學(xué)生態(tài)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽啟動(dòng)》。編輯認(rèn)為原稿標(biāo)題既缺乏互動(dòng)性,也缺乏吸引力,因而在原文中拎出了“生態(tài)競(jìng)賽答題進(jìn)行時(shí)”和“限量文創(chuàng)包包等你領(lǐng)”的關(guān)鍵信息,放在了標(biāo)題里,向受眾明確傳遞出信息:活動(dòng)福利滿(mǎn)滿(mǎn),希望用戶(hù)踴躍參與競(jìng)賽、曬成績(jī)并且領(lǐng)取獎(jiǎng)品。這種明確的“敦促”能夠充分調(diào)動(dòng)起原先就打算參加此次活動(dòng)的主體入場(chǎng)參與競(jìng)賽,也就有效提升了稿件的閱讀量與服務(wù)性,比起“競(jìng)賽啟動(dòng)”等平鋪直敘的標(biāo)題,傳播效果要好得多。
增強(qiáng)互動(dòng),可擬“答疑式”標(biāo)題?!吨行W(xué)生態(tài)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽如何參與答題?看這篇!》是合新聞客戶(hù)端2024年6月7日發(fā)布的一篇稿件,閱讀量達(dá)到90萬(wàn)。這是一篇合肥市中小學(xué)生態(tài)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽答題指導(dǎo)類(lèi)稿件,標(biāo)題通過(guò)一問(wèn)一答的方式與受眾進(jìn)行互動(dòng),先提出“如何參與答題”的問(wèn)題,再給出“答題看這篇”的解決方案,為受眾提供了非常明確的答題引導(dǎo)服務(wù),因而稿件實(shí)現(xiàn)了在家長(zhǎng)群組中的不斷傳播,閱讀量高。這一標(biāo)題形式以“答疑”的方式與受眾展開(kāi)互動(dòng),體現(xiàn)了顯著的服務(wù)性。同時(shí),標(biāo)題“口語(yǔ)化”的表達(dá)使得家長(zhǎng)、中小學(xué)生都能夠很好地閱讀并理解其意義,降低了信息接受的難度。在客戶(hù)端新聞的標(biāo)題設(shè)計(jì)中,服務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)面廣的稿件,可以考慮采用“答疑式”標(biāo)題來(lái)設(shè)計(jì)。
很多時(shí)候,貼近性、懸念性、互動(dòng)性相互交織、共同作用,服務(wù)于內(nèi)容傳播,既能讓用戶(hù)感受到內(nèi)容與自身的關(guān)聯(lián),又能勾起其探索欲,激發(fā)其參與熱情。
三、結(jié)語(yǔ)
在信息爆炸的融媒體時(shí)代,新聞標(biāo)題如同地方媒體客戶(hù)端新聞的“門(mén)面”,直接決定著用戶(hù)的點(diǎn)擊意愿。要想讓標(biāo)題在海量信息中脫穎而出,增強(qiáng)貼近性、巧設(shè)懸念性、提高互動(dòng)性非常重要,三者并非孤立存在,而是相互交織、共同作用。客戶(hù)端新聞標(biāo)題的貼近性、懸念性、互動(dòng)性設(shè)計(jì),從根本上都是為了增強(qiáng)客戶(hù)端的服務(wù)性,發(fā)揮好紐帶作用,做好黨和人民的喉舌。需要警惕的是,融媒體時(shí)代,“讀題”特征凸顯,也由此催生了以故弄玄虛、嘩眾取寵等路數(shù)吸引受眾眼球的“標(biāo)題黨”,對(duì)此需堅(jiān)決抵制。新聞標(biāo)題是連接客戶(hù)端內(nèi)容與受眾之間的橋梁,也是客戶(hù)端表達(dá)對(duì)于受眾態(tài)度的一種方式,只有始終秉持尊重受眾、關(guān)心受眾、服務(wù)受眾的初心使命,才能獲得受眾的長(zhǎng)情陪伴,進(jìn)而更充分地發(fā)揮主流媒體輿論引導(dǎo)作用,更好地滿(mǎn)足受眾的信息需求,持續(xù)增強(qiáng)客戶(hù)端用戶(hù)黏性。
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(作者單位:合肥日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)(合肥日?qǐng)?bào)社))
責(zé)編:項(xiàng)賢勇