姚吉慶：長期主義如何成就“健康睡眠第一股”

慕思股份2004年成立，多年來錨定健康睡眠賽道深耕不輟，如今已成為高端健康睡眠領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌，躋身中國品牌500強，更是唯一能與國際高端寢具品牌同臺競技的中國力量。2022年6月23日，慕思股份在深交所成功上市，成為“健康睡眠第一股”。

我想分享的，正是慕思如何以長期主義為綱，堅守四大原則深耕賽道，最終鑄就這份成績的底層邏輯。

先看第一大原則：以整合創(chuàng)新開辟健康睡眠系統(tǒng)新品類，靠持續(xù)迭代打磨極致深度睡眠體驗。2004年的寢具行業(yè)，國內(nèi)有近兩千家床墊企業(yè)，全世界更是群雄逐鹿，同質(zhì)化競爭早已把市場熬成紅海。我們能從紅海中突圍，核心靠三個突破：一是顏值破圈，用亮眼設(shè)計抓住用戶第一眼；二是技術(shù)破壁，精準(zhǔn)鎖定行業(yè)最大痛點，把痛點轉(zhuǎn)化為賣點；三是功能破局，讓產(chǎn)品體驗超越期待。

睡眠領(lǐng)域的核心痛點，莫過于“無效睡眠”——為何有人睡足10個小時仍感覺疲倦，有人僅睡6小時卻能精力充沛？這背后藏著睡眠周期的奧秘：一個完整周期包含入睡、淺睡、熟睡、深睡、快速動眼五個階段，其中占比 25% 的深度睡眠，才是決定睡眠質(zhì)量的關(guān)鍵。深度睡眠達(dá)標(biāo)，不僅能讓人晨起神清氣爽，更能增強免疫力。破解之道，源于我們與睡眠科學(xué)家的共同發(fā)現(xiàn)：減少夜間翻身次，是提升深度睡眠的核心。而減少翻身，關(guān)鍵在于讓床墊與身體結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“無縫貼合”。每個人的身材、脊柱S曲線不同，即便是夫妻，身體差異也很明顯。用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的床墊應(yīng)對個性化需求，顯然不合時宜— “一床兩制”才是科學(xué)方案：根據(jù)夫妻各自身體參數(shù)調(diào)節(jié)床墊，讓兩人都能獲得深度睡眠。

基于這個理念，我們持續(xù)研發(fā)，最終推出AI智能床墊：它不僅能延長深度睡眠時間，還能實時監(jiān)測睡眠狀態(tài)，助力用戶優(yōu)化作息。

這正是長期主義在產(chǎn)品端的落地：不滿足于“達(dá)標(biāo)”，而是追求“超預(yù)期”。用極致產(chǎn)品體驗讓用戶驚喜，靠口碑自然形成流量— 這才是高端品牌穿越周期的核心底氣。

第二大原則，是把初心使命刻進(jìn)基因里——將高端品牌建設(shè)當(dāng)作信仰，以專注之心深耕，憑久久為功的韌勁前行。

我們通過睡眠調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個關(guān)鍵現(xiàn)象：我國約 38% 的人群受睡眠困擾，且越是高凈值人群，睡眠問題往往越突出。讓人們睡得更好，這便是慕思的使命。在高端品牌的打造上，我們的破局之道是：開創(chuàng)新品類，讓首戰(zhàn)成為決戰(zhàn)，打贏用戶心智爭奪戰(zhàn)。2014年的中國寢具市場，沒人提出“睡眠系統(tǒng)”的概念，我們便率先定義這個品類，硬生生在紅海中開辟出藍(lán)海。如今在消費者心智中，慕思早已與“健康睡眠系統(tǒng)”畫上等號。

更重要的是，我們不只是賣產(chǎn)品，更是健康睡眠文化的推廣者、倡導(dǎo)者。我們每年都會舉辦世界睡眠日、全球睡眠文化之旅等IP活動，還提出了健康睡眠的“六根文化”。慕思的產(chǎn)品在此期間也完成了“三級跳”：從單純的產(chǎn)品推廣，到健康睡眠生活方式的倡導(dǎo)，再到價值觀的共鳴傳遞。我們讓健康睡眠的生活方式與目標(biāo)消費客群的生活理念、價值追求同頻共振。這正是品牌營銷的最高境界：價值觀營銷。當(dāng)用戶認(rèn)同你的價值觀，產(chǎn)品自然會成為他們的選擇。

第三大原則，是將數(shù)字化建設(shè)作為穿越周期的錨點。

未來睡眠產(chǎn)業(yè)的浪潮，必然朝著定制化、個性化、智能化奔涌。每個人都需要基于家居空間、臥室格局和身體特征，擁有一套專屬的健康睡眠系統(tǒng)。誰能破解個性化定制與柔性化生產(chǎn)的難題，誰就能握住行業(yè)未來的船舵。

早在2015年國家提出“中國制造2025”戰(zhàn)略時，我們已嗅到智能制造的先機。彼時全球軟床行業(yè)尚未有人觸及這一領(lǐng)域，我們果斷整合IBM、西門子等全球頂尖智造資源，聯(lián)合國際一流硬件制造商展開聯(lián)合研發(fā)。歷時五年，最終建成全球軟床行業(yè)標(biāo)桿性的健康睡眠產(chǎn)業(yè)基地。

第四大原則，是把顧客中心戰(zhàn)略鍛造成品牌護(hù)城河，通過持續(xù)升級金管家服務(wù)，培育超級用戶。

何為超級用戶？是那些選擇慕思后便一再復(fù)購、愿意為高端產(chǎn)品買單，更會主動向親友推薦的人。創(chuàng)立之初，金管家服務(wù)就成為我們連接用戶的紐帶：通過黑鉆、鉆石、金卡等，提供從健康睡眠解決方案制定、專屬睡眠咨詢到上門除螨的全周期服務(wù)。在我看來，企業(yè)的價值不止于當(dāng)下的市值、業(yè)績與利潤，超級用戶的數(shù)量才是丈量未來的標(biāo)尺。

談到長期主義，不得不提健康這一基石——運動和睡眠，正是支撐高質(zhì)量人生的兩大支柱。就像科比曾在慕思留下的簽名寄語：“睡好一點，夢想才能更偉大”。

這四大長期主義原則，不僅助推慕思成為“健康睡眠第股” ，更讓其成為中國高端品牌的代表。如今，慕思正以ESG理念為指引，將多年來發(fā)展沉淀的實戰(zhàn)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的方法論：開放產(chǎn)業(yè)研學(xué)基地，把高端品牌建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、用戶運營等實踐智慧系統(tǒng)化，為更多企業(yè)賦能。未來，我們期待讓這些成長密碼流動起來，幫助更多同行找到增長新引擎，在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上跑得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。