激活數(shù)字能力 創(chuàng)新商業(yè)模式

數(shù)字化能力是驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的核心力量，對商業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)建方式和運(yùn)行邏輯有深刻影響。如何在知識高速流動(dòng)的環(huán)境中，準(zhǔn)確識別、高效轉(zhuǎn)化有價(jià)值的信息，成為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的決定性因素。

數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)邏輯

數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施重塑價(jià)值鏈資源配置邏輯。在數(shù)字化信息時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的深刻變革。數(shù)字化與虛擬化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，也重塑了傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)尤其是初創(chuàng)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新中面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，初創(chuàng)企業(yè)展現(xiàn)出顯著的創(chuàng)新活力，這些企業(yè)表現(xiàn)出整合數(shù)字技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化能力、整合與重構(gòu)內(nèi)部資源的動(dòng)態(tài)能力，以及消化和應(yīng)用外部知識的吸收能力，這些能力已成為其生存和發(fā)展的重要因素。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施打破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的線性分布，通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，促使資源向高價(jià)值環(huán)節(jié)流動(dòng)，為初創(chuàng)企業(yè)重構(gòu)業(yè)務(wù)鏈路、創(chuàng)新盈利模式提供了底層支撐。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力重塑商業(yè)模式核心結(jié)構(gòu)。在高度數(shù)字化的環(huán)境下，企業(yè)搭建起數(shù)據(jù)采集、分析以及決策的閉環(huán)系統(tǒng)，進(jìn)而做到對市場走向、消費(fèi)者喜好和競品動(dòng)向的全過程洞察。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力的提升，使得企業(yè)可以即時(shí)更新自身商業(yè)模式中的價(jià)值主張、客戶劃分、渠道分配等關(guān)鍵部分。就拿用戶行為路線和喜好標(biāo)簽的挖掘過程來說，企業(yè)可以找到潛在的細(xì)分市場，并實(shí)施個(gè)性化的商品推送，以此來增進(jìn)顧客黏性并加大復(fù)購的可能性。 數(shù)據(jù)邏輯的嵌入打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，形成了以實(shí)時(shí)洞察為基點(diǎn)的動(dòng)態(tài)演化機(jī)制，推動(dòng)商業(yè)模式不斷適應(yīng)復(fù)雜的市場環(huán)境變化。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力的增強(qiáng)還使企業(yè)在戰(zhàn)略制定時(shí)不再依賴模糊的經(jīng)驗(yàn)判斷，而是依靠大量的實(shí)證推演和用戶反饋，建立快速試錯(cuò)和優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，在商業(yè)模式創(chuàng)新中發(fā)展持續(xù)學(xué)習(xí)和自動(dòng)修正的能力，從而完成從價(jià)值發(fā)現(xiàn)到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的閉環(huán)優(yōu)化。

平臺化運(yùn)營拓展商業(yè)生態(tài)協(xié)同邊界。企業(yè)借助數(shù)字平臺把各方主體的信息對接起來，實(shí)現(xiàn)能力共享，從而構(gòu)建起以平臺為中心的多邊商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在平臺模式之下，企業(yè)不再是單純提供產(chǎn)品或者服務(wù)，而是利用資源匹配機(jī)制以及價(jià)值共創(chuàng)途徑，把上下游供應(yīng)商、服務(wù)商、用戶甚至競爭對手都納入共贏協(xié)作網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。平臺化經(jīng)營方式?jīng)_破了企業(yè)原先的邊界設(shè)定，促使企業(yè)角色由價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變成價(jià)值協(xié)調(diào)者，商業(yè)模式也由封閉的內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)向營造開放的生態(tài)。平臺帶來的連接優(yōu)勢增強(qiáng)了商業(yè)模式的規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及創(chuàng)新拓展能力，給企業(yè)打造可持續(xù)競爭力賦予了多維度的支持。更為重要的是，平臺通過雙邊或者多邊數(shù)據(jù)流動(dòng)機(jī)制，加快了商業(yè)模式的回報(bào)周期，企業(yè)可以在生態(tài)網(wǎng)絡(luò)里迅速找出價(jià)值增值點(diǎn)和協(xié)作瓶頸，從而做到協(xié)同戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)調(diào)整，形成以平臺為中心、以用戶為主導(dǎo)、以價(jià)值共創(chuàng)為核心的一種商業(yè)模式革新生態(tài)。

知識吸收能力的雙重調(diào)節(jié)作用

潛在吸收能力促進(jìn)外部知識整合與創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)。企業(yè)憑借潛在吸收能力不斷加強(qiáng)對外部知識的識別、獲取和整合，提高自身商業(yè)系統(tǒng)對市場變化的感知靈敏度。潛在吸收能力體現(xiàn)在企業(yè)開放式的組織架構(gòu)、跨界交流頻次以及學(xué)習(xí)文化建設(shè)方面，對于客戶反饋、同行動(dòng)態(tài)、技術(shù)趨勢等信息持有較高的接受度。數(shù)字化背景下，企業(yè)更容易通過數(shù)字渠道迅速獲取異質(zhì)信息資源。潛在吸收能力較高時(shí)，企業(yè)可以將這些外部知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新靈感，從其商業(yè)系統(tǒng)中產(chǎn)生新的價(jià)值主張與利潤機(jī)制，在內(nèi)外部知識結(jié)合之下完成結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新與路徑上的更新。潛在吸收能力還表現(xiàn)為對遠(yuǎn)距離信息與信號的預(yù)判力，使得企業(yè)在尚未形成產(chǎn)業(yè)趨勢時(shí)便能率先建立預(yù)警機(jī)制，提前布局新興市場，在商業(yè)模式發(fā)展過程中占據(jù)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

提升內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化效率與模型進(jìn)化速度。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，實(shí)現(xiàn)和吸收能力越高，企業(yè)越能將數(shù)字技術(shù)與原有業(yè)務(wù)邏輯有效結(jié)合，從而減少因技術(shù)應(yīng)用割裂而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)與協(xié)同失效。實(shí)現(xiàn)和吸收能力促使知識在不同部門之間快速流轉(zhuǎn)并被重新塑造，加快了企業(yè)適應(yīng)新商業(yè)邏輯的速度，商業(yè)模式的重塑不再依靠高層決策來驅(qū)動(dòng)，而是從底層向上滲透，從點(diǎn)到面完成自我更新迭代，從而形成面向市場動(dòng)態(tài)變化的韌性機(jī)制。

知識過載背景下吸收能力對創(chuàng)新效率的抑制效應(yīng)。數(shù)字化場景里，企業(yè)遭遇的知識流量暴增、信息繁雜的情形越來越突出。當(dāng)企業(yè)吸收能力結(jié)構(gòu)不對口或者認(rèn)知資源不足時(shí)，信息過載常常致使識別延遲、判斷出錯(cuò)和策略迷航，造成商業(yè)模式革新路線的模糊化。頻繁的外部信息輸入如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)化處理，反倒會干擾企業(yè)的戰(zhàn)略重心，促使組織內(nèi)部決策分散和資源錯(cuò)配。吸收能力若缺少合適的邊界管控機(jī)制，就可能把無效信息當(dāng)作有用知識，從而引發(fā)認(rèn)知資源浪費(fèi)和組織慣性加強(qiáng)，進(jìn)而降低創(chuàng)新效率。所以，企業(yè)一方面要提升吸收能力，另一方面也要注意認(rèn)知容量、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)以及知識過濾機(jī)制的匹配，以保持高速學(xué)習(xí)狀態(tài)下的戰(zhàn)略定力與價(jià)值導(dǎo)向。在快速迭代的商業(yè)環(huán)境中，保持信息簡化、任務(wù)聚焦、目標(biāo)清晰，是抵御“知識噪聲”的有效機(jī)制。

知識吸收與結(jié)構(gòu)協(xié)同促進(jìn)數(shù)字能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果。企業(yè)的知識吸收能力應(yīng)該建立在潛在吸收和現(xiàn)實(shí)吸收的雙向循環(huán)之上，形成雙循環(huán)的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，使得外部的知識獲取與內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)化之間形成聯(lián)動(dòng)。當(dāng)企業(yè)的數(shù)字化能力已經(jīng)具備時(shí)，如果吸收能力結(jié)構(gòu)不完善，那么數(shù)字化資源也無法真正地成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。協(xié)同吸收結(jié)構(gòu)能夠形成一個(gè)知識獲取、篩選、解碼、重構(gòu)到應(yīng)用的完整閉環(huán)過程，提高知識資源的再利用度和價(jià)值轉(zhuǎn)化度，使數(shù)字化能力釋放出最大的效能。協(xié)同結(jié)構(gòu)推進(jìn)了各個(gè)職能部門間的共享知識資源，實(shí)現(xiàn)并肩開發(fā)，從而削減彼此間的藩籬，并助力于開展跨部門協(xié)作下的商業(yè)模式系統(tǒng)性再造進(jìn)程，在為企業(yè)構(gòu)建出復(fù)雜環(huán)境下的敏捷響應(yīng)機(jī)制及持續(xù)進(jìn)化的機(jī)能時(shí)，能夠提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)架構(gòu)。吸收結(jié)構(gòu)下的協(xié)同創(chuàng)建絕非單純的技術(shù)配備調(diào)整，而是屬于一種組織行為文化層面的重塑歷程，促使商業(yè)模式革新切實(shí)產(chǎn)生以知識占據(jù)主體、能力和結(jié)構(gòu)共振的演化進(jìn)程。

在商業(yè)模式不斷演變的新時(shí)代，數(shù)字化能力成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一條基礎(chǔ)路徑，而知識吸收能力則充當(dāng)了認(rèn)知資源向應(yīng)用成果轉(zhuǎn)換的中介角色。這種雙重調(diào)節(jié)效應(yīng)對企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)有重要影響，形成合理且協(xié)同的知識吸收機(jī)制之后，就能激活數(shù)字化潛力，推動(dòng)商業(yè)模式從單個(gè)要素的優(yōu)化轉(zhuǎn)變成整個(gè)邏輯的重建。未來的企業(yè)應(yīng)當(dāng)從組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)配置以及學(xué)習(xí)文化這三個(gè)方面來打造吸收能力的綜合系統(tǒng)，這樣才能使數(shù)字戰(zhàn)略執(zhí)行和商業(yè)模式變革同時(shí)發(fā)生飛躍式發(fā)展。