建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管控的研究

摘" 要：建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理直接影響資金流轉(zhuǎn)及經(jīng)營(yíng)成效。本文探討了當(dāng)前行業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面的現(xiàn)狀，分析了賬期過(guò)長(zhǎng)、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)高、內(nèi)部管控機(jī)制不完善及外部環(huán)境變化等主要問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，從縮短賬期管理、完善客戶信用評(píng)估體系、健全內(nèi)部控制流程、加強(qiáng)合同條款嚴(yán)謹(jǐn)性、提升信息化管理水平等方面提出優(yōu)化策略，為建筑施工企業(yè)提升應(yīng)收賬款管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；應(yīng)收賬款管控；信用評(píng)估；內(nèi)部控制；信息化管理

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.12.121

伴隨建筑工程市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，應(yīng)收賬款管理已成為建筑施工企業(yè)亟須應(yīng)對(duì)的核心財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。當(dāng)前應(yīng)收賬款管理研究主要集中在信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)部控制體系建設(shè)、賬款催收機(jī)制等領(lǐng)域，但針對(duì)建筑行業(yè)的專業(yè)化研究相對(duì)不足。研究表明，建筑施工企業(yè)在管理應(yīng)收賬款過(guò)程中，常見(jiàn)的難題包括客戶信用評(píng)估體系不完善、賬款回收時(shí)間過(guò)長(zhǎng)及內(nèi)部管控機(jī)制效能不足。為優(yōu)化建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理方式，本文從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，系統(tǒng)分析應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題，提出有針對(duì)性的優(yōu)化建議。

1 建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

1.1 應(yīng)收賬款的定義與特征

應(yīng)收賬款是指建筑施工企業(yè)在完成施工服務(wù)或交付工程后，尚未收回的客戶款項(xiàng)，體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)客戶的債權(quán)。建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款具有周期長(zhǎng)、金額大、項(xiàng)目分散等顯著特征。由于建筑項(xiàng)目通常涉及復(fù)雜的合同條款和多階段的付款節(jié)點(diǎn)，應(yīng)收賬款的回收周期較一般行業(yè)更為漫長(zhǎng)。此外，建筑項(xiàng)目的高額投資和客戶類型多樣，導(dǎo)致應(yīng)收賬款總額較高且覆蓋范圍較廣，使管理難度和風(fēng)險(xiǎn)上升。

1.2 應(yīng)收賬款管理在建筑企業(yè)中的地位

在建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系中，應(yīng)收賬款管理占據(jù)核心地位，對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)效能產(chǎn)生直接影響。合理的應(yīng)收賬款管理可優(yōu)化現(xiàn)金流狀況，減少資金占用成本，提高資金運(yùn)作效益，以確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定及項(xiàng)目有序?qū)嵤?。此外，科學(xué)的應(yīng)收賬款管理還能促進(jìn)企業(yè)信用水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，增強(qiáng)客戶信任，促進(jìn)長(zhǎng)期合作關(guān)系的建立。通過(guò)科學(xué)的賬款管理，企業(yè)能夠及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)，合理安排資金投向，確保在資金緊張時(shí)期仍能維持穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。因此，應(yīng)收賬款管理不僅是建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)健康的保障，也是其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2 建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

建筑施工企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)收賬款管理涉及諸多復(fù)雜難題，這些因素不僅影響企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還影響了其整體運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1 賬期過(guò)長(zhǎng)

建筑施工項(xiàng)目通常涉及大量資金投入和多階段的付款節(jié)點(diǎn)，因此，應(yīng)收賬款回收周期通常較長(zhǎng)。這種長(zhǎng)期占用企業(yè)流動(dòng)資金的情況，不僅加大了財(cái)務(wù)壓力，也推高了資金運(yùn)作成本。例如，在大型工程項(xiàng)目中，分期付款的安排往往使得賬款回收時(shí)間延長(zhǎng)，企業(yè)需要在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)承擔(dān)資金壓力。此外，長(zhǎng)賬期還可能導(dǎo)致壞賬風(fēng)險(xiǎn)上升，尤其是在經(jīng)濟(jì)下行周期，客戶付款能力下降時(shí)，企業(yè)面臨更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 客戶信用風(fēng)險(xiǎn)高

建筑施工企業(yè)的客戶通常為其他企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)，其信用狀況直接影響應(yīng)收賬款的回收。由于建筑項(xiàng)目金額巨大且周期較長(zhǎng)，客戶的經(jīng)營(yíng)狀況波動(dòng)較大，信用風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。一旦客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)困境或違約，企業(yè)將面臨無(wú)法及時(shí)回收賬款的困境，進(jìn)一步加劇資金壓力。加之建筑行業(yè)項(xiàng)目多樣，客戶分散，企業(yè)在進(jìn)行客戶信用評(píng)估時(shí)往往難以全面掌握客戶的真實(shí)信用狀況，導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在漏洞。

2.3 內(nèi)部管控機(jī)制不完善

內(nèi)部管控機(jī)制的完善程度直接影響應(yīng)收賬款管理的效率和效果。一些建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，內(nèi)部控制體系不夠健全，使得賬款管理程序缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，職責(zé)劃分存在模糊地帶。例如，部分企業(yè)在賬款催收過(guò)程中缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致催收效率低下，甚至出現(xiàn)賬款遺失或錯(cuò)誤記賬的情況。此外，內(nèi)部信息溝通不暢，部門(mén)之間缺乏協(xié)作，也會(huì)影響應(yīng)收賬款的及時(shí)回收和管理。

2.4 外部環(huán)境對(duì)應(yīng)收賬款管理的影響

建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理既受企業(yè)內(nèi)部因素的作用，也受到外部環(huán)境變化的影響。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得企業(yè)在爭(zhēng)取項(xiàng)目時(shí)不得不接受較為寬松的付款條件，以獲取更多訂單，這無(wú)形中延長(zhǎng)了賬期。宏觀環(huán)境方面，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化往往會(huì)給客戶的付款行為帶來(lái)直接影響。尤其在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨緊時(shí)期，不少企業(yè)客戶會(huì)基于自身資金狀況調(diào)整支付節(jié)奏，這種情況下建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款周期不可避免地會(huì)被拉長(zhǎng)。再者，建筑行業(yè)面臨的政策環(huán)境也存在諸多影響因素，無(wú)論是新出臺(tái)的稅收規(guī)定還是合同法律條款的修訂，都可能給企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

3 建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化策略

針對(duì)前述建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中所面臨的諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，制定并實(shí)施一系列優(yōu)化策略顯得尤為重要。以下將從多個(gè)維度詳細(xì)闡述優(yōu)化應(yīng)收賬款管理的具體措施。

3.1 縮短賬期管理

3.1.1 優(yōu)化賬期設(shè)置

優(yōu)化賬期設(shè)置是確保工程款及時(shí)回收的重要一環(huán)。每個(gè)建筑項(xiàng)目都有其獨(dú)特性，施工企業(yè)必須結(jié)合工程規(guī)模、市場(chǎng)行情等因素來(lái)確定合理的收款期限，防止過(guò)長(zhǎng)的賬期導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流枯竭。在商務(wù)談判中，項(xiàng)目經(jīng)理需要立足企業(yè)實(shí)際資金狀況，充分評(píng)估施工進(jìn)度與資金需求的匹配度，擬定既能讓客戶接受又不影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的分期付款方案。值得注意的是，建筑企業(yè)可采取靈活的賬期政策，對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待。比如，那些資信良好、多年合作的大企業(yè)，可以給予相對(duì)寬松的付款期限，這有助于維系長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系。反之，對(duì)于首次合作方或者財(cái)務(wù)狀況欠佳的客戶，就要適當(dāng)收緊賬期，以規(guī)避可能的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.2 加強(qiáng)賬款催收力度

在優(yōu)化賬期設(shè)置的基礎(chǔ)上，建筑施工企業(yè)還需加強(qiáng)賬款催收力度，確保應(yīng)收賬款能夠及時(shí)回收。企業(yè)應(yīng)建立健全的催收機(jī)制，組建獨(dú)立的賬款催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，專門(mén)負(fù)責(zé)日常賬款跟蹤及催收事務(wù)。通過(guò)完善催收流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保賬款催收工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性。此外，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代催收方式，如電話溝通、郵件提醒、實(shí)地催收等，以提高回款效率。同時(shí)，還可借助外部專業(yè)催收機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)與資源，進(jìn)一步增強(qiáng)賬款回收效果。對(duì)于長(zhǎng)期未回收的賬款，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取法律手段，維護(hù)自身的合法權(quán)益，減少壞賬損失。

3.2 完善客戶信用評(píng)估體系

3.2.1 客戶信用評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法

科學(xué)的客戶信用評(píng)估體系構(gòu)建是防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的根本保障。作為建筑施工企業(yè)，應(yīng)當(dāng)著眼于客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力、歷史履約、業(yè)內(nèi)口碑及市場(chǎng)影響力等關(guān)鍵要素，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)務(wù)工作中，企業(yè)需重點(diǎn)關(guān)注客戶提供的財(cái)務(wù)報(bào)表、歷史交易及第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)出具的信用等級(jí)報(bào)告。評(píng)估工作要堅(jiān)持“定性+定量”雙向并進(jìn)的原則，既要深入分析數(shù)據(jù)背后的財(cái)務(wù)邏輯，也要實(shí)地了解客戶經(jīng)營(yíng)情況。建議可借鑒金融機(jī)構(gòu)的評(píng)分模型，對(duì)不同維度的信用指標(biāo)賦予權(quán)重，最終得出客戶信用等級(jí)，為應(yīng)收賬款管理提供依據(jù)。

3.2.2 建立客戶信用檔案

建筑施工企業(yè)要著手構(gòu)建客戶信用檔案體系，將客戶的歷史交易數(shù)據(jù)、資金支付表現(xiàn)及綜合信用狀況等關(guān)鍵信息逐一歸檔。在實(shí)際操作中，通過(guò)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)對(duì)客戶檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，使得各部門(mén)能夠?qū)崟r(shí)掌握并共享客戶信用情況。值得一提的是，這些客戶信用檔案往往能為企業(yè)決策層提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，幫助判斷客戶的整體信用水平。特別是在新項(xiàng)目談判階段，業(yè)務(wù)部門(mén)可根據(jù)檔案中記載的客戶既往表現(xiàn)，制定出更為穩(wěn)妥的賬期方案和收款計(jì)劃，有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 健全內(nèi)部控制流程

3.3.1 內(nèi)部控制制度的建設(shè)

完善內(nèi)部管控流程是提高應(yīng)收賬款管理成效的關(guān)鍵措施。建筑施工企業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部管控機(jī)制，明確賬款管理的具體環(huán)節(jié)與職責(zé)分工，確保其運(yùn)行的規(guī)范性與制度化。具體而言，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的賬款管理制度，明確賬款審批、催收、核銷等環(huán)節(jié)的操作規(guī)程和責(zé)任分工。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)賬款管理流程進(jìn)行審查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)并糾正管理中的漏洞和問(wèn)題。例如，企業(yè)可建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，定期對(duì)賬款管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查與監(jiān)督，確保制度的落實(shí)和執(zhí)行。

3.3.2 提升內(nèi)部管理效率

在健全內(nèi)控制度基礎(chǔ)上，建筑施工企業(yè)還要深入推進(jìn)內(nèi)部流程優(yōu)化，切實(shí)提高應(yīng)收賬款管理實(shí)效。具體來(lái)看，要著力壓縮賬款審批環(huán)節(jié)，特別是對(duì)一些重復(fù)性、形式化的審批手續(xù)要大膽革除，把工作重心轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)性審核把關(guān)。同時(shí)，要打通業(yè)務(wù)部門(mén)之間的信息壁壘，建立常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各類賬款信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地在相關(guān)部門(mén)間流轉(zhuǎn)共享。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要積極引進(jìn)成熟可靠的管理工具，比如選擇適合自身規(guī)模和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，推動(dòng)賬款管理向智能化方向發(fā)展。

3.4 加強(qiáng)合同條款的嚴(yán)謹(jǐn)性

3.4.1 合同條款設(shè)計(jì)要點(diǎn)

合同條款是應(yīng)收賬款管理的重中之重。建筑施工企業(yè)在擬定合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注支付方式、結(jié)算周期及違約處理等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，使條款既具備法律效力又便于執(zhí)行。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)需要根據(jù)工程進(jìn)度合理設(shè)置付款節(jié)點(diǎn)，明確具體的支付金額和結(jié)算方式，避免模糊表述引發(fā)爭(zhēng)議。值得注意的是，在當(dāng)前建筑市場(chǎng)環(huán)境下，違約責(zé)任的設(shè)定尤為關(guān)鍵。企業(yè)可考慮在合同中加入階梯式違約金條款，即客戶延期付款超過(guò)一定期限，需要額外支付相應(yīng)比例的違約金，這種做法在實(shí)務(wù)中普遍被證明可以有效督促客戶及時(shí)履約。

3.4.2 合同管理的實(shí)施措施

為了確保合同條款的嚴(yán)謹(jǐn)性，建筑施工企業(yè)需建立系統(tǒng)化的合同管理流程，覆蓋合同的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督和履約等全過(guò)程。具體措施包括制定標(biāo)準(zhǔn)化的合同模板，確保各類合同的條款一致性和規(guī)范性；設(shè)立專門(mén)的合同管理機(jī)構(gòu)或指派專人，負(fù)責(zé)合同的審查、存檔及維護(hù)工作，以保證合同文件的完整性和可追溯性。同時(shí)，需要定期開(kāi)展合同履行情況的檢查與評(píng)估，及時(shí)識(shí)別并解決履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以促進(jìn)賬款的高效回收。例如，企業(yè)可以設(shè)立合同履約監(jiān)控機(jī)制，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和付款情況，確保各項(xiàng)合同條款的落實(shí)和執(zhí)行。

3.5 提升信息化管理水平

3.5.1 引入財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)

信息化手段是提升應(yīng)收賬款管理效率的必由之路。為此，企業(yè)需要引入符合行業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，重點(diǎn)關(guān)注智能化、自動(dòng)化升級(jí)。在實(shí)踐中，這類系統(tǒng)能有效監(jiān)測(cè)賬款變動(dòng)趨勢(shì)，協(xié)助管理人員及時(shí)識(shí)別和處置異常情況。從企業(yè)案例來(lái)看，系統(tǒng)自動(dòng)生成的賬款報(bào)表為管理層提供了準(zhǔn)確的余額和回收數(shù)據(jù)，便于把控資金狀況。值得一提的是，系統(tǒng)的自動(dòng)提醒和跟蹤功能極大地提升了催收效率，有效避免了傳統(tǒng)人工催收中易出現(xiàn)的疏漏和延誤。

3.5.2 數(shù)據(jù)分析在應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用

數(shù)據(jù)分析作為應(yīng)收賬款管理的重要手段，其應(yīng)用價(jià)值日益凸顯。建筑施工企業(yè)可充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，深入挖掘應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)背后的規(guī)律。比如在實(shí)務(wù)中，通過(guò)對(duì)某項(xiàng)目的賬款回收周期分析，發(fā)現(xiàn)其與季節(jié)性因素存在顯著關(guān)聯(lián)；通過(guò)對(duì)歷年逾期數(shù)據(jù)的系統(tǒng)梳理，歸納出不同類型客戶的信用特征。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可針對(duì)性地制定差異化的賬期政策，如對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的項(xiàng)目，在旺季適當(dāng)加大催收力度。同時(shí)，結(jié)合客戶歷史支付表現(xiàn)，合理安排賬期，建立靈活的催收預(yù)警機(jī)制，從而有效提升應(yīng)收賬款管理的針對(duì)性和實(shí)效性。

3.6 員工培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制

3.6.1 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)

員工專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)操技能是企業(yè)應(yīng)收賬款管控的根本支撐。對(duì)此，建筑施工企業(yè)應(yīng)著重完善分層次培訓(xùn)機(jī)制，尤其要加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的賬款管控實(shí)踐能力。建議將培訓(xùn)體系分為三個(gè)層級(jí)：第一層是應(yīng)收賬款管理基礎(chǔ)知識(shí)普及，第二層是實(shí)務(wù)技能強(qiáng)化訓(xùn)練，第三層是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處置能力提升。值得注意的是，在具體實(shí)施過(guò)程中，要充分發(fā)揮資深行業(yè)專家的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值，通過(guò)案例教學(xué)、情景模擬等方式，幫助員工掌握實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)。建議每季度組織一次專項(xiàng)培訓(xùn)研討會(huì)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)管理水平的整體提升。

3.6.2 建立激勵(lì)機(jī)制提升管理積極性

合理的激勵(lì)措施能夠增強(qiáng)員工在應(yīng)收賬款管理中的主觀能動(dòng)性和工作熱情。建筑施工企業(yè)應(yīng)構(gòu)建完善的績(jī)效評(píng)估體系與激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工主動(dòng)參與應(yīng)收賬款管理工作。具體措施包括制定明確的績(jī)效指標(biāo)，如賬款回收率、逾期率控制等，將其納入員工績(jī)效考核體系。設(shè)立獎(jiǎng)金、提成等激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勵(lì)在賬款管理中表現(xiàn)優(yōu)異的員工。此外，企業(yè)還應(yīng)通過(guò)職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工不斷提升自身能力和管理水平。例如，企業(yè)可以設(shè)立應(yīng)收賬款管理優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，定期評(píng)選和表彰表現(xiàn)突出的員工，增強(qiáng)其工作積極性和歸屬感。

4 結(jié)束語(yǔ)

建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管控是一項(xiàng)綜合性工作，應(yīng)從管理體系、信用審核、內(nèi)部監(jiān)督及信息技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面統(tǒng)籌實(shí)施。本研究的局限性在于未能充分考慮不同規(guī)模建筑企業(yè)的管理差異性，也未深入探討新興金融工具在應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用。未來(lái)研究可圍繞智能化、數(shù)字化手段在應(yīng)收賬款管理中的創(chuàng)新應(yīng)用展開(kāi)，探索建立更加科學(xué)、高效的應(yīng)收賬款管理模式，推動(dòng)建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理。

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作者簡(jiǎn)介：劉敏（1992-），女，漢族，河南項(xiàng)城人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：資金成本信息化、項(xiàng)目管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)籌劃等。