企業(yè)員工培訓存在的問題及對策

摘" 要：員工培訓對于自身素養(yǎng)提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有促進作用，通過開展員工培訓工作，可以有效提升員工的素養(yǎng)與績效，增強企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。闡述了企業(yè)員工培訓的重要性，分析企業(yè)員工培訓存在的問題，提出企業(yè)應構(gòu)建全新員工培訓體系、持續(xù)豐富員工培訓內(nèi)容、做好員工培訓方法創(chuàng)新、重視員工培訓結(jié)果考核、加強與人力資源管理其他環(huán)節(jié)銜接，并結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展開展培訓，這樣才能有助于提升企業(yè)員工培訓的效果，推動企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：員工培訓；問題；對策；培訓評估；資源利用

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.13.100

引言

員工培訓作為提升員工素質(zhì)和工作績效的重要手段，對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。在現(xiàn)代管理理念下，越來越多的企業(yè)開始關注員工的培訓工作，但是部分企業(yè)對于員工培訓工作落實不到位，在實際培訓中存在員工培訓環(huán)境缺失、培訓內(nèi)容不全、培訓方法單一、缺乏培訓結(jié)果考核等問題，部分企業(yè)的員工培訓與人力資源管理其他環(huán)節(jié)銜接不足，缺乏員工的職業(yè)發(fā)展指引，影響了培訓的質(zhì)量和效果。

1 企業(yè)員工培訓的重要性

1.1 提升員工技能素養(yǎng)

員工是支撐企業(yè)發(fā)展的重要力量，在一定程度上，員工的專業(yè)能力和素養(yǎng)直接關系著企業(yè)的生產(chǎn)效率。在現(xiàn)代工業(yè)體系下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對員工的專業(yè)能力提出了更高的要求。規(guī)范開展企業(yè)員工培訓工作，應結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)需要，有針對性地開展崗位技能培訓、企業(yè)文化培訓、職業(yè)素養(yǎng)培訓，不僅能夠提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，還能夠增強員工的崗位適應能力。

1.2 增強企業(yè)的競爭能力

在現(xiàn)代管理理念下，人力資源被視為企業(yè)的第一資源，員工培訓是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，規(guī)范開展員工培訓工作，能夠有效提升企業(yè)的競爭能力。一方面，通過開展員工培訓工作，能夠有效提升新技術(shù)、新設備、新方法在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應用水平，對于提升企業(yè)生產(chǎn)效率具有積極作用，有助于擴大企業(yè)的效益空間。另一方面，在員工培訓過程中，企業(yè)還應建立完善的管理制度，制訂有針對性的員工培訓計劃，并結(jié)合員工培訓情況進行崗位任用管理。在這些新制度的約束下，企業(yè)會逐漸朝著規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展，顯著增強企業(yè)的市場競爭力。

1.3 適應社會發(fā)展需要

自“十四五”以來，我國經(jīng)濟發(fā)展步入改革發(fā)展的深水區(qū)，國家要求企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中應重視創(chuàng)新，努力優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)布局，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化調(diào)整，以此來實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。結(jié)合實際可知，不論是企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型還是經(jīng)濟管理，均對員工的綜合能力提出了較高的要求。規(guī)范開展員工培訓工作，能夠有效適應新時期的管理需要，有助于推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

2 企業(yè)員工培訓存在的問題

2.1 缺乏良好的員工培訓環(huán)境

許多企業(yè)對員工、培訓的重視程度存在明顯不足，包括對員工的培訓意識，制度及組織等多個方面。員工僅接受崗前培訓，這種培訓僅僅能夠滿足員工在日常工作中的基礎需求，缺乏考慮員工后期發(fā)展以及職業(yè)素養(yǎng)提升對企業(yè)發(fā)展的重要性。很多企業(yè)忽視了長期的人才儲備戰(zhàn)略，導致員工流失嚴重，有些企業(yè)為了避免再次流失員工，反而減少了對培訓的投入，進一步加劇了這種惡性循環(huán)。部分管理者認為員工只是為企業(yè)打工，對員工進行培訓可能造成資源浪費，而這種認知偏差使員工對培訓工作有抵觸心理，影響了培訓工作的順利開展。

2.2 員工培訓內(nèi)容不夠全面

在許多企業(yè)中，員工培訓內(nèi)容往往不夠全面。首先，一些企業(yè)在進行員工培訓時，更多地關注技術(shù)性、業(yè)務性的培訓，而忽視了員工軟實力、職業(yè)素養(yǎng)的提升。員工僅僅接受機械式的操作指導，缺乏對溝通能力、團隊合作、解決問題的能力等軟技能的培養(yǎng)，限制員工在工作中的全面發(fā)揮和進一步提升。其次，部分企業(yè)的員工培訓內(nèi)容過于簡單，缺乏系統(tǒng)的培訓計劃。培訓內(nèi)容可能只停留在表面，缺乏系統(tǒng)性和深入性，沒有考慮員工在職業(yè)生涯中不同階段的需求和發(fā)展方向，導致培訓效果不明顯，無法真正幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。最后，一些企業(yè)在員工培訓中忽視了最新行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)變化，培訓內(nèi)容滯后于市場需求，導致員工在實際工作中難以跟上時代步伐，不具備應對市場變化的能力，影響企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。

2.3 員工培訓方式相對單一

當前，企業(yè)大多使用集中授課的理論培訓方式，對于實踐應用的培訓較少，缺乏多樣化的培訓形式，忽視了在線教育等多樣化的培訓方式，導致培訓效果無法得到提升。

2.4 缺乏有效員工培訓考核

為了準確掌握員工的培訓實際情況，在培訓后，還需要規(guī)范開展員工培訓結(jié)果考核工作?，F(xiàn)階段，較多企業(yè)只是將員工培訓作為一項行政任務，缺乏對員工培訓結(jié)果的準確考核，導致企業(yè)管理者很難掌握員工的培訓實際情況。同時，有些企業(yè)雖然開展了一定數(shù)量的員工培訓考核工作，但是考核內(nèi)容多以筆試答題為主，缺乏操作技能等內(nèi)容的培訓，降低了培訓結(jié)果考核的實用性。此外，企業(yè)對員工培訓結(jié)果考核情況的應用不足，未能有效結(jié)合考核結(jié)果進行崗位任用和管理，導致員工培訓無法達到預期目標。

2.5 與人力資源管理其他環(huán)節(jié)銜接不足

有些企業(yè)員工存在培訓與人力資源管理環(huán)節(jié)銜接不足的問題。在進行員工培訓時，往往缺乏整體性的規(guī)劃與考慮，導致培訓內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略目標、員工績效考核、薪酬激勵等方面的關聯(lián)不夠緊密。一方面，企業(yè)的招聘與選拔流程和員工培訓的銜接不足，招聘與選拔的標準與培訓內(nèi)容不相容，導致招聘來的員工與企業(yè)文化、價值觀不匹配，從而影響員工的培訓效果。企業(yè)員工培訓如果無法體現(xiàn)在員工的績效評估中，員工參與學習的積極性就會降低，培訓效果也無法得到有效評估和反饋[1]，從而浪費培訓資源和時間。另一方面，培訓與員工激勵機制之間的銜接也值得重視，部分企業(yè)缺乏對員工參與培訓和提升能力的獎勵機制，影響員工參與培訓的積極性，培訓效果也無法切實體現(xiàn)在員工績效和激勵方面。

2.6 對員工職業(yè)發(fā)展考慮較少

許多企業(yè)在進行培訓前，缺乏對受訓者的需求了解，導致培訓工作盲目進行。企業(yè)對員工缺乏組織分析、任務分析、員工分析等科學方法，導致培訓決策常常基于管理者的主觀意愿而非客觀需求。在現(xiàn)實中，企業(yè)缺乏科學細致的調(diào)查和分析，導致員工培訓工作偏離實際需求，對員工職業(yè)發(fā)展考慮較少。缺乏系統(tǒng)性和綜合性的培訓往往不能滿足員工的發(fā)展需求，也無法與企業(yè)發(fā)展需求相匹配。由此可見，缺乏科學的培訓需求分析將難以協(xié)調(diào)和平衡企業(yè)和員工之間的發(fā)展需求差異。

3 企業(yè)員工培訓存在的問題及應對措施

3.1 構(gòu)建全新員工培訓體系

為了構(gòu)建多元化、多層次的培訓體系，企業(yè)需要制訂全面覆蓋的培訓計劃，以滿足不同部門和層次員工的培訓需求。首先，企業(yè)管理者需要充分認識到人力資源培訓的重要性，高度重視培訓工作，做好培訓計劃的落實。在此過程中，企業(yè)應高度重視員工教育培訓工作，建立長效的培訓機制，積極選派相關人員參加各類培訓班，妥善處理參訓人員的工學矛盾，確保培訓計劃有效實施[2]。其次，企業(yè)應該建立健全培訓管理體系，實行規(guī)范化、科學化的培訓，包括改進培訓工作程序，對培訓需求進行調(diào)查分析，科學定位培訓對象，制訂詳細的培訓計劃和時間表，充實培訓內(nèi)容和培訓方式。培訓計劃應該涵蓋不同階段的員工，從新員工培訓到中高級職位的管理培訓，確保每個員工都能參加適合自己的培訓項目。最后，企業(yè)需要做好培訓的全過程控制和評價反饋。在培訓過程中，應該對員工的學習情況和培訓效果進行跟蹤和評估，及時做出調(diào)整和改進。通過定期的評估反饋，了解培訓項目的實際效果，以便進一步提升培訓質(zhì)量和有效性。同時，企業(yè)還應該建立員工發(fā)展檔案，記錄員工參加過的培訓項目和獲得的職業(yè)資格證書，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持和指導。

3.2 持續(xù)豐富員工培訓內(nèi)容

在企業(yè)員工培訓中，持續(xù)豐富培訓內(nèi)容是非常關鍵的工作，因為隨著社會的快速變化和技術(shù)的不斷更新，員工的知識和技能也需要不斷進行更新和提升。針對這些問題，首先要建立定期的員工需求調(diào)查機制。通過定期的調(diào)查問卷或員工反饋會議，了解員工的培訓需求、興趣和學習目標，收集員工的意見和建議，為制定合適的培訓內(nèi)容提供依據(jù)。通過員工需求調(diào)查，可以確保培訓內(nèi)容符合員工的實際需求，提高培訓的針對性和實用性。其次，建立培訓內(nèi)容更新機制。企業(yè)可以設立專門的培訓內(nèi)容開發(fā)團隊，定期進行市場調(diào)研和行業(yè)分析，了解最新的技術(shù)發(fā)展和行業(yè)趨勢，及時更新培訓內(nèi)容。同時，還可以邀請內(nèi)部專家或行業(yè)領軍人物，分享最新的知識和技能，提供員工與時俱進的培訓內(nèi)容[3]。最后，倡導學習共享文化。企業(yè)可以鼓勵員工分享自己的學習經(jīng)驗和學習成果，組織員工互相學習、交流和分享，營造學習共享的氛圍。在學習共享文化營造的過程中，激發(fā)員工的學習積極性和主動性，促進員工之間的學習互助和知識共享，豐富員工的學習資源和內(nèi)容，提高培訓的多樣性和廣泛性。

3.3 做好員工培訓方法創(chuàng)新

在科技的不斷發(fā)展和普及的背景下，傳統(tǒng)的培訓方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展和員工學習需求，因此企業(yè)需要不斷更新培訓方式，采用新興的培訓方式來提高培訓效率和培訓質(zhì)量。首先，企業(yè)可以采用輪崗培訓、項目研討培訓等方式。輪崗培訓是一種能夠幫助員工全面了解企業(yè)不同部門工作內(nèi)容和流程，拓寬工作視野，提升綜合素質(zhì)的培訓方式。員工通過輪崗培訓不僅能夠?qū)W習并熟悉不同部門的工作要求和流程，還能夠了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及各個部門之間的協(xié)調(diào)合作關系，提升員工的綜合能力和團隊協(xié)作意識。項目研討培訓是通過參與企業(yè)內(nèi)外部項目，讓員工在實際項目中學習并應用相關知識和技能。在項目研討培訓中，員工通過與同事一起分析和解決實際問題，提升自身的分析和解決問題的能力。其次，虛擬培訓是一種新興的培訓方式，可以通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)將員工帶入虛擬場景中，模擬真實場景，提高員工的動手能力。虛擬培訓可以讓員工在安全的環(huán)境中進行實際操作，減少事故的發(fā)生，并且可以更直觀地理解和掌握培訓內(nèi)容。最后，電子學習也是一種常用的培訓方式，企業(yè)可以將培訓內(nèi)容分成幾個簡短的微課，讓員工在工作之余進行自學，增強學習的持續(xù)性和影響力。電子學習可以隨時隨地進行，讓員工在空閑時間里進行學習，提高學習的效率和成果。企業(yè)可以通過社交媒體平臺，如微信、微博等發(fā)布培訓信息，讓員工更好地了解企業(yè)的培訓動態(tài)，增強員工的參與感和歸屬感。通過社交媒體平臺，可以與員工建立更緊密的聯(lián)系，讓培訓信息更快速地傳播，激發(fā)員工的學習熱情和積極性。同時，在具體的培訓中，應從嚴管理，規(guī)范開展監(jiān)督工作，使員工服從培訓班教學安排，加強自我管理、自我約束。

3.4 重視員工培訓結(jié)果考核

在企業(yè)員工培訓過程中，往往只重視培訓的過程，對于培訓的結(jié)果考核卻存在忽視或者不夠重視的情況，影響員工培訓的效果和價值，導致浪費時間和金錢。因此，企業(yè)應該重視對員工培訓結(jié)果的考核，采取相應的措施來解決這一問題。首先，企業(yè)應明確員工培訓的目標和期望的效果。在制訂培訓計劃時，明確培訓目標和預期結(jié)果，確保所有員工參與培訓時，能夠明確自身的學習目的和期望的成果。這樣不僅可以提高員工的學習積極性，也可以幫助企業(yè)更好地評估培訓效果。其次，企業(yè)應建立科學的培訓評估機制。通過考核員工在培訓之后的能力提升情況，從不同層面評估培訓效果，如知識水平、技能掌握、態(tài)度改變等方面，通過考核測試、案例分析、實際操作等方式來評估員工接受培訓后的改變和進步。同時，建立有效的反饋機制，及時了解員工對培訓的反饋意見和建議。再次，企業(yè)可以采用外部獨立機構(gòu)進行培訓效果評估。通過專業(yè)的外部機構(gòu)對培訓效果進行評估，可以客觀、公正地分析培訓的有效性，并提出改進建議[4-5]。這樣不僅可以提高培訓方案的科學性和針對性，也可以建立企業(yè)可信的培訓品牌，吸引更多員工參與培訓。最后，在完成人力資源培訓后，還需要做好培訓結(jié)果的準確反饋，從整個培訓的前中后期出發(fā)，收集、整理涉及組織管理和意見反饋的必要材料，并做好這些材料的留存?zhèn)洳椋笇Ш笃谂嘤柟ぷ鏖_展。

3.5 結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展開展培訓

推動企業(yè)員工培訓的有效實施應結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展。第一，企業(yè)可以通過定期的職業(yè)規(guī)劃會議、員工調(diào)查以及一對一溝通等方式，了解員工的個人職業(yè)目標和發(fā)展需求，包括員工想要在職業(yè)生涯中達到的目標、希望提升的技能和知識等。第二，根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求和目標，制訂個性化的培訓計劃，如參加相關行業(yè)會議、培訓課程、進修學習等形式來幫助員工獲取所需的技能和知識，提升職業(yè)競爭力。第三，推行人力資源開發(fā)計劃。將培訓與人力資源開發(fā)以及企業(yè)的運營發(fā)展有機地聯(lián)系起來，促進企業(yè)和員工的全面發(fā)展。制訂和實施個性化的人才發(fā)展計劃，將培訓與員工職業(yè)發(fā)展和績效考核結(jié)合起來，從而提升員工的工作表現(xiàn)和企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。通過結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展開展培訓，企業(yè)可以實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長的目標，培養(yǎng)更具競爭力和忠誠度的人才隊伍，同時這也有助于提高員工的工作滿意度和績效，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

4 結(jié)束語

綜上所述，員工培訓是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，需要不斷優(yōu)化和改進，以滿足員工的需求，從而提升企業(yè)的績效。對企業(yè)員工培訓中存在的問題進行全面分析，并提出相應的對策和解決方案，有助于提升企業(yè)員工培訓的效果，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：杜少菲（1986-），女，漢族，陜西西安人，碩士研究生，中級經(jīng)濟師，研究方向：員工培訓。