公共圖書館數(shù)字閱讀推廣策略探究

一、引言

數(shù)字閱讀憑借其便捷性、趣味性優(yōu)勢(shì)日漸成為大眾獲取知識(shí)、休閑娛樂的重要途徑。在此背景下，公共圖書館作為提供公共文化服務(wù)的主要陣地，探索數(shù)字閱讀推廣策略是當(dāng)務(wù)之急。本文聚焦公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作，從其作用入手，結(jié)合相關(guān)案例，從多個(gè)角度分析具體的推廣策略。

二、公共圖書館推廣數(shù)字閱讀的作用

（一）滿足讀者數(shù)字閱讀需求

公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣工作是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然舉措，能夠滿足讀者日益增長(zhǎng)的數(shù)字閱讀需求。隨著信息化時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書借閱模式已無法滿足當(dāng)代讀者碎片化、個(gè)性化的閱讀需求，而數(shù)字閱讀則可以打破時(shí)間和空間的限制，讓讀者隨時(shí)隨地享受閱讀的樂趣。圖書館通過開展數(shù)字閱讀推廣工作，能夠吸引讀者進(jìn)行數(shù)字閱讀，為讀者提供豐富的數(shù)字閱讀資源、便捷的訪問方式和趣味性的閱讀體驗(yàn)。

（二）提升閱讀便捷性

一方面，傳統(tǒng)圖書館受限于物理空間和館藏?cái)?shù)量，難以滿足所有讀者的需求，而數(shù)字資源則可以便捷獲取、廣泛傳播，拓寬知識(shí)獲取渠道，增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)；另一方面，在數(shù)字閱讀推廣過程中，圖書館通過整合電子書、有聲書、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等資源，依托于數(shù)字閱讀平臺(tái)進(jìn)行共建共享，給讀者提供了極大的便利。[1]

（三）激發(fā)讀者閱讀興趣

相較于靜態(tài)的紙質(zhì)閱讀資源，數(shù)字閱讀資源融入了音頻、視頻等多媒體元素，使信息的呈現(xiàn)更加生動(dòng)直觀。因此，通過開展數(shù)字閱讀推廣，能夠有效激發(fā)讀者的閱讀興趣，推動(dòng)讀者從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探索，這也有助于培養(yǎng)讀者養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。[2]

三、公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣工作的策略

（一）平臺(tái)建設(shè)

公共圖書館應(yīng)加大對(duì)數(shù)字閱讀平臺(tái)建設(shè)的投入力度，著力建設(shè)具備全場(chǎng)景服務(wù)能力的數(shù)字閱讀平臺(tái)，確保平臺(tái)功能的完善性、界面的友好性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在功能設(shè)計(jì)上，平臺(tái)除了要為讀者提供資源檢索、在線閱讀、離線下載等基礎(chǔ)性服務(wù)，還應(yīng)致力于互動(dòng)模塊的深度開發(fā)。比如可以構(gòu)建閱讀筆記共享系統(tǒng)，為不同讀者之間的交流提供有力支持。在兼容性優(yōu)化上，依托響應(yīng)式設(shè)計(jì)與跨平臺(tái)適配技術(shù)，保障平臺(tái)在各類智能設(shè)備上的兼容性，并基于設(shè)備的具體特性調(diào)整界面布局、優(yōu)化操作邏輯。[3]

（二）技術(shù)應(yīng)用

以5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等為代表的新興技術(shù)的快速崛起與廣泛普及為數(shù)字閱讀推廣帶來重大變革。其一，5G技術(shù)具有高帶寬、低延遲特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)4K/8K超高清視頻、全景音頻等豐富媒體資源的實(shí)時(shí)傳輸，為沉浸式閱讀體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)提供重要支撐。其二，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析讀者的閱讀興趣，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建動(dòng)態(tài)讀者畫像，提高閱讀服務(wù)的精準(zhǔn)度。例如，通過分析讀者的借閱歷史、搜索記錄等數(shù)據(jù)可以了解其興趣，繼而有針對(duì)性地為其推送新書資訊、推薦閱讀專題等。其三，在人工智能技術(shù)的應(yīng)用方面，除開發(fā)基本的智能推薦與檢索功能外，虛擬閱讀助手的開發(fā)也應(yīng)加快推進(jìn)，可以利用語音交互功能解答讀者的閱讀疑問，并為他們推薦拓展資源；提供多語言實(shí)時(shí)翻譯功能，讓讀者可以便捷地閱讀不同語言的資料。其四，可以應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)設(shè)沉浸式閱讀場(chǎng)景，將二維的文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可交互的三維空間，從而大大增強(qiáng)數(shù)字閱讀的吸引力。[4]例如，針對(duì)歷史文獻(xiàn)資源，可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)重現(xiàn)古代場(chǎng)景，提升閱讀的趣味性。

（三）資源建設(shè)

1.豐富數(shù)字閱讀資源

公共圖書館應(yīng)構(gòu)建多元化的資源體系，打造覆蓋多領(lǐng)域、適合全年齡段閱讀的數(shù)字閱讀資源矩陣，以充分滿足不同讀者群體的閱讀需求。具體實(shí)施路徑如下：其一，要加強(qiáng)基礎(chǔ)資源建設(shè)，除收錄電子圖書、期刊、報(bào)紙等常規(guī)數(shù)字閱讀資源外，還應(yīng)著重開發(fā)音視頻資源，積極開發(fā)聽書節(jié)目、知識(shí)講座、紀(jì)錄片等資源，引入開放獲取資源與機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，補(bǔ)充更多學(xué)術(shù)研究類文獻(xiàn)。其二，要加強(qiáng)對(duì)資源質(zhì)量的把控，重點(diǎn)采購知名出版社、權(quán)威機(jī)構(gòu)出品的數(shù)字資源，依托專家評(píng)審、用戶反饋等渠道優(yōu)化現(xiàn)有的資源庫。其三，要緊抓特色資源建設(shè)，依托本地特色文化，深度挖掘非遺技藝、方言文化、地方史志等資源，在此基礎(chǔ)上采用數(shù)字采集技術(shù)構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫，鼓勵(lì)更多本地作者入駐平臺(tái)，形成良好的原創(chuàng)內(nèi)容生態(tài)。蘇州市公共圖書館在此方面的實(shí)踐探索為其他圖書館提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，其領(lǐng)銜打造的智慧服務(wù)平臺(tái)——“蘇州·書倉”共享平臺(tái)于2020年底正式運(yùn)行。截至2024年初，這一平臺(tái)已開放可借閱圖書590余萬冊(cè)、電子書籍30萬種、聽書資源1萬種、期刊資源3500種，這些品類豐富的資源極大地滿足了當(dāng)代讀者多元化的數(shù)字閱讀需求。

2.做好數(shù)字閱讀資源的共建共享

建立健全的區(qū)域內(nèi)或跨區(qū)域的公共圖書館數(shù)字閱讀資源共建共享機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急，公共圖書館可以構(gòu)建跨區(qū)域資源協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，避免形成“信息孤島”。其一，公共圖書館可以依托合作采購、聯(lián)合開發(fā)等途徑，將各方資源進(jìn)行整合，避免不必要的重復(fù)建設(shè)，提高資源的整體利用效率。在具體實(shí)踐中，多個(gè)城市的公共圖書館可以聯(lián)合采購大型數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)，共同分?jǐn)偝杀?，以進(jìn)一步豐富數(shù)字閱讀資源。其二，公共圖書館應(yīng)深化跨領(lǐng)域合作，例如，同高校圖書館共享學(xué)術(shù)資源，同企業(yè)圖書館互通行業(yè)報(bào)告，同文化機(jī)構(gòu)共建藝術(shù)數(shù)字藏品庫等，致力于資源的互通共享。其三，公共圖書館還應(yīng)多參與國(guó)家數(shù)字圖書館推廣工程、公共文化云等項(xiàng)目，借助政策支持獲取更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源，逐步豐富現(xiàn)有的館藏資源，利用開放API接口實(shí)現(xiàn)資源的跨平臺(tái)調(diào)用，形成“資源共建，成果共享”的良性循環(huán)。[5]

（四）服務(wù)提升

在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支撐下，公共圖書館可以就讀者的閱讀行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，構(gòu)建“需求—服務(wù)”動(dòng)態(tài)匹配模型，為讀者提供個(gè)性化的數(shù)字閱讀推薦服務(wù)。在具體實(shí)踐中，應(yīng)注意如下要點(diǎn)：一方面，應(yīng)在融合借閱記錄、問卷調(diào)查等多源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建讀者畫像，將基本信息、閱讀偏好、知識(shí)水平等不同維度的信息包含在內(nèi)；另一方面，應(yīng)綜合考量讀者的年齡大小、職業(yè)背景、文化水平等要素，針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)差異化的閱讀服務(wù)方案。例如，為青少年制訂分級(jí)閱讀計(jì)劃，推薦適合其年齡的讀物，結(jié)合游戲化激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣；為上班族提供技能提升專題服務(wù)，使他們可以在休閑娛樂之余學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)；為老年人推薦有關(guān)健康養(yǎng)生、歷史文化類的讀物，同時(shí)還要注意開發(fā)適老化界面，提供語音導(dǎo)覽服務(wù)。

（五）活動(dòng)開展

公共圖書館應(yīng)構(gòu)建起全周期、立體化的閱讀推廣體系，精心策劃各類數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，吸引更多讀者加入數(shù)字閱讀行列。其一，要利用線上渠道豐富活動(dòng)形式，在線上可以組織閱讀挑戰(zhàn)賽、共讀打卡、直播分享等互動(dòng)活動(dòng)，利用積分獎(jiǎng)勵(lì)、排行榜競(jìng)爭(zhēng)等方式激發(fā)讀者的參與熱情。[6]例如，可以舉辦線上閱讀分享會(huì)，邀請(qǐng)知名作家、學(xué)者同讀者在線交流，分享自己的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)或推薦近期閱讀的圖書等；可以組織數(shù)字閱讀大賽，將閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀數(shù)目、感悟撰寫等設(shè)為評(píng)比指標(biāo)，引導(dǎo)更多讀者進(jìn)行數(shù)字閱讀。其二，要利用好重大節(jié)日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展主題閱讀推廣活動(dòng)，可以在“世界讀書日”舉辦線上讀書馬拉松活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的閱讀活動(dòng)。除在“世界讀書日”開展閱讀推廣活動(dòng)外，圖書館還可以圍繞春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日策劃主題閱讀活動(dòng)。例如，襄陽市圖書館聯(lián)合六兩河街道辦事處在端午節(jié)舉辦的“書香六兩河·閱讀進(jìn)機(jī)關(guān)”主題閱讀推廣活動(dòng)，將傳統(tǒng)文化與數(shù)字閱讀完美結(jié)合。通過“襄陽市圖書館”微信公眾號(hào)、“襄閱通”等平臺(tái)，讀者可以輕松獲取海量電子資源，包括電子書、電子期刊等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還圍繞端午節(jié)設(shè)置了知識(shí)問答環(huán)節(jié)，讓讀者在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)。又如，中國(guó)國(guó)家圖書館在春節(jié)推出了“網(wǎng)絡(luò)書香·閱見美好”數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)?；顒?dòng)期間，各地圖書館通過在線下張貼海報(bào)、電子屏輪播等方式，引導(dǎo)讀者參與“閱見美好”掃碼閱讀活動(dòng)，形成省、市、縣聯(lián)動(dòng)推廣機(jī)制。自2012年開始，每年春節(jié)期間中國(guó)國(guó)家圖書館都會(huì)舉辦形式多樣的主題活動(dòng)，形成了“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”這一新春服務(wù)品牌，吸引了眾多讀者的關(guān)注。[7]

（六）宣傳推廣

公共圖書館應(yīng)著力構(gòu)建“線上+線下”的全渠道宣傳網(wǎng)絡(luò)。在線上，除利用微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行宣傳，還可以在抖音、快手等短視頻平臺(tái)制作知識(shí)科普、好書推薦等短小精悍的數(shù)字閱讀推廣視頻，以生動(dòng)有趣的方式為讀者科普數(shù)字閱讀，并運(yùn)用算法推薦精準(zhǔn)觸達(dá)潛在讀者；在微博、小紅書等平臺(tái)發(fā)布閱讀活動(dòng)信息、優(yōu)質(zhì)讀物推薦等內(nèi)容；在各個(gè)平臺(tái)策劃互動(dòng)話題，借助用戶生成內(nèi)容（UGC）擴(kuò)大傳播范圍。[8]在線下，公共圖書館應(yīng)同社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等開展深度合作，將數(shù)字閱讀服務(wù)拓展至基層。比如，在社區(qū)設(shè)立數(shù)字閱讀服務(wù)點(diǎn)，為廣大居民提供數(shù)字閱讀資源的借閱服務(wù)；在學(xué)校進(jìn)行數(shù)字閱讀宣傳講座，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字閱讀興趣；加大對(duì)“圖書館+”模式的探索，協(xié)同咖啡館、書店等商業(yè)場(chǎng)所，推出各式各樣的數(shù)字閱讀體驗(yàn)套餐，致力于文化服務(wù)與商業(yè)空間的有機(jī)融合。[9]

（七）反饋系統(tǒng)建設(shè)

其一，構(gòu)建“收集—分析—改進(jìn)—反饋”的反饋系統(tǒng)，通過在線問卷、留言板、讀者熱線等線上與線下相結(jié)合的渠道，收集讀者的反饋信息，及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)字閱讀資源建設(shè)、數(shù)字閱讀服務(wù)提供等方面的意見與建議。其二，將所收集到的反饋信息分門別類整理好，并借助文本分析技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行篩選與總結(jié)，從中選出可參考的建議。[10]其三，圖書館還應(yīng)定期向讀者反饋收集到意見與建議后的工作改進(jìn)情況，依托公告、郵件等方式向讀者反饋改進(jìn)成果，以提升他們的參與感與滿意度。在具體執(zhí)行過程中，圖書館可以在官方網(wǎng)站、各平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布季度性的數(shù)字閱讀服務(wù)改進(jìn)報(bào)告，讓讀者及時(shí)了解工作改進(jìn)成果。[11]

四、結(jié)語

公共圖書館的數(shù)字閱讀推廣是一項(xiàng)需要持續(xù)探索、逐漸完善的工作，經(jīng)過多年的努力，此項(xiàng)工作已經(jīng)取得了一定的成果。但就現(xiàn)階段而言，數(shù)字閱讀推廣工作仍有進(jìn)一步發(fā)展的空間。公共圖書館唯有從多方面著手，不斷優(yōu)化推廣策略，方能直面各種挑戰(zhàn)，促進(jìn)數(shù)字閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展。在具體的實(shí)踐過程中，圖書館各相關(guān)人員應(yīng)落實(shí)好平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、資源建設(shè)、服務(wù)提升、活動(dòng)開展、宣傳推廣以及反饋系統(tǒng)建設(shè)等方面的策略，以期為全民閱讀事業(yè)的繁榮增添動(dòng)力。

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（作者簡(jiǎn)介：林佳煜，男，本科，張家口市圖書館，館員，研究方向：圖書資料）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>