未來學(xué)習(xí)中心背景下高校圖書館口述歷史服務(wù)中心構(gòu)建研究

中圖分類號：G253

文獻標識碼：A 文章編號：2096-4110（2025）06（a）-0086-07

Research on the Construction of Oral History Service Centers in University Libraries under the Background of Future Learning Centers

GAO Mian， FENG Li， WANG Peng， GAO Peipei （HohaiUniversityLibrary，NanjingJiangsu，21OO98，China）

Abstract：Thisarticleusesresearch methodssuchasinductiveanalysis，comprehensiveanalysis，andinferentialanalysis toexplorethepositioningandcharacteristicsoforalhistoryservicecentersinuniversitylibrariesunderthebackgroundoffuturelearing centers.Itanalyzesthekeyelementsoforalhistoryservicecentersinuniversitylibrariesandproposesamatrixoflementsforconstructingralstoyicetes：aaial，aterialoudao（soues），nddancdthologfameok thesametime，itisproposedtobuildaninovativemechanismof two-wayempowermentbetweenthefuturelearningcenterandthe library'soralhistorservicefromthethreedimensionsofsubject，esourceandtechologyamelytobuildthiversitylbarys ral history service center from three aspects： the trinity of \"subject+space + oral history resources\"，the all-round resource construction systemof \"oralhistoryresources+management+service\"，andtheservicesupportsystemof\"oralhistorydocuments+teachingteet\".

Key Words： Future learingcenter; Universitylibrary;Oral history;Servicecenter;Inovationmechanism; Dual empowerment

作為一種獨立的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，“口述史”的起源可追溯至20世紀40年代，后續(xù)在20世紀60—70年代于歐美等地得以廣泛傳播并迅速全球化。我國口述史的學(xué)術(shù)實踐最早起始于20世紀60年代。隨著西方口述史理論研究成果和實踐經(jīng)驗傳人我國，基金項目：江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程課題“‘未來學(xué)習(xí)中心'背景下高校圖書館口述歷史服務(wù)中心構(gòu)建研究\"（項目編號：24SYC-093）；培育項目“高校圖書館口述歷史服務(wù)中心構(gòu)建研究\"（項目編號：2024TSG001）研究成果。

作者簡介：高冕（1986-），男，江蘇泰興人，碩士，副研究館員。

研究方向：口述文獻開發(fā)與利用。

20世紀八九十年代，我國的口述歷史研究體系基本建立，實踐項目逐漸開展。1992年，聯(lián)合國啟動“世界記憶工程\"項目，該項目主要針對圖書館和檔案館保存的各種介質(zhì)的文獻、手稿及口述歷史的記錄，旨在保護人類記憶的完整性。2011年，“中國記憶\"項自在國家圖書館啟動，該平臺主要記錄重大歷史時期的重要人物，展示口述歷史影音資料。2021年，教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會明確提出，應(yīng)依托高校圖書館，與校內(nèi)的教務(wù)、信息科技等部門合作，共同參與未來學(xué)習(xí)中心的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。這是在認識到數(shù)字教育新時代特點的基礎(chǔ)上提出的，高校圖書館的未來學(xué)習(xí)中心將關(guān)注點設(shè)置于用戶在多樣化的環(huán)境背景中利用新穎技術(shù)進行學(xué)術(shù)交流與知識獲取的行為模式[3]

本文在對中、美、英、澳等國開展口述歷史研究實踐調(diào)研對比分析的基礎(chǔ)上，就未來學(xué)習(xí)中心背景下高校圖書館口述歷史服務(wù)中心的定位、特點、內(nèi)容要素、模式進行探討辨析，旨為有效保障校園文化安全、提升學(xué)校文化影響力、增強圖書館信息服務(wù)能力、傳承校園文化記憶提供借鑒，促進高等教育支撐體系的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與發(fā)展。

1相關(guān)研究概況

口述歷史是一種聲音記錄的史學(xué)形式，關(guān)注人們的獨特回憶與生活經(jīng)驗累積4。20世紀30年代，美國興起把口述史當作歷史學(xué)術(shù)領(lǐng)域的嶄新研究視角。1948年，歷史學(xué)家阿蘭·內(nèi)文斯在哥倫比亞大學(xué)圖書館創(chuàng)建首個專用于口述歷史的研究機構(gòu)，這被視為現(xiàn)代口述歷史學(xué)科形成的標志事件。20世紀六七十年代，口述歷史研究開始在以英國、美國、澳大利亞、新西蘭、德國為代表的西方國家廣泛開展起來，紛紛開展多種口述史相關(guān)的研究項目和提出各種理論觀點。它們有一個共同點：口述歷史項目研究與圖書館保持著密切的關(guān)系。圖書館在口述歷史發(fā)展中不僅簡單地扮演收藏者的角色，更像是這項事業(yè)的根據(jù)地、規(guī)劃師和守護人

1.1 國外圖書館口述歷史項目概況

歐美國家圖書館開展口述歷史相關(guān)服務(wù)時間早、范圍廣且類型多樣。美國是口述歷史開展較為成功的國家之一。最新調(diào)查顯示，美國目前各州共有23所高校開展了口述歷史工作。許多口述歷史服務(wù)中心及機構(gòu)均設(shè)在高校圖書館內(nèi)。其中具有代表性的，如哥倫比亞口述服務(wù)中心設(shè)立在巴勒特圖書館，路易納恩口述歷史中心設(shè)立在肯塔基大學(xué)圖書館，班特羅夫口述歷史中心設(shè)立在加州大學(xué)伯克利分校。除此之外，其他國家也建立了相應(yīng)的口述歷史工作機構(gòu)。澳大利亞20世紀70年代著手搜集并開展涉及當?shù)厣鐣l(fā)展的口述歷史訪談及項目，如澳大利亞國家圖書館的“澳大利亞這一代”口述歷史項目。新西蘭亞歷山大·特恩布圖書館的口述歷史項目是其最大的口述歷史服務(wù)中心，它是根據(jù)新西蘭國家和社會演變史開展口述歷史的項目，并提供項目開展必需的人才培訓(xùn)和設(shè)備等。

1.2 我國圖書館口述歷史項目概況

我國的口述歷史研究開始于20世紀50年代20世紀80年代口述歷史開始與西方史學(xué)研究理論接軌。彭燕等通過對聚類關(guān)鍵詞中心節(jié)點及關(guān)聯(lián)節(jié)點相關(guān)文獻分析，總結(jié)出我國圖書館口述歷史研究主要集中在國內(nèi)外圖書館口述歷史工作分析與思考、圖書館人口述史、口述檔案研究、口述資源建設(shè)研究、圖書館口述史料研究5個方面8。筆者通過人工篩選，交叉演化總結(jié)，認為高校圖書館口述歷史服務(wù)中心建設(shè)主要圍繞口述歷史資源建設(shè)和口述歷史人才培養(yǎng)兩大方面。我國已有部分公共圖書館和高校圖書館開展這兩方面的實踐

1.2.1 口述歷史資源建設(shè)方面

在口述歷史資源建設(shè)方面，主要有中國國家圖書館的“中國記憶\"項目、湖南圖書館“湖南紅色記憶\"口述項目南京大學(xué)圖書館“南京大學(xué)校友口述歷史計劃”吉林省圖書館的“紅色記憶·吉林省老革命口述歷史\"項目、安徽省圖書館的“抗戰(zhàn)老兵口述歷史\"項目、福建省圖書館的“福建省工藝美術(shù)重要人物口述歷史項目、清華大學(xué)圖書館“清華記憶一一清華大學(xué)老校友口述歷史\"項目、杭州圖書館“關(guān)于杭州人文、老人故事、民間記憶等口述歷史文化\"項目等。

1.2.2 口述歷史人才培養(yǎng)方面

2012年中華女子學(xué)院圖書館開展婦女口述歷史訪談員培訓(xùn)項目；2014年10月，“圖書館與口述歷史及地方文化\"研討會在湖南省圖書館召開；2017年，寧波市圖書館組織“訪名村傳歷史”的口述歷史培訓(xùn)；2013年，中國傳媒大學(xué)開設(shè)了口述歷史專業(yè)研究生選修課，并于2016年開始招生藝術(shù)口述史碩士；2019年中山大學(xué)圖書館開展口述歷史專業(yè)教育項目；2019年西南民族大學(xué)圖書館的“口述歷史研學(xué)與實訓(xùn)中心\"項目。

由此可見，現(xiàn)踐行的理論研究和實體項目，體現(xiàn)出口述歷史在特色資源體系建設(shè)，復(fù)合專業(yè)人才培養(yǎng)，弘揚和保護傳統(tǒng)文化，展現(xiàn)、記錄歷史等方面為圖書館服務(wù)事業(yè)作出的努力，總體上回應(yīng)了為立體化信息服務(wù)和創(chuàng)建未來學(xué)習(xí)中心模式提供資源孵化的要求。但距離實現(xiàn)將口述歷史服務(wù)融入未來學(xué)習(xí)中心架構(gòu)，建立圖書館口述歷史資源建設(shè)中心、學(xué)生學(xué)習(xí)支持中心、校園文化傳承中心的目標還有很大差距。國內(nèi)已有探索口述歷史服務(wù)中心建設(shè)的實踐項目，其屬性缺乏理論支撐、界定和融合，主要集中在資源建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，互相獨立?？谑鰵v史服務(wù)中心要素、功能及其之間的聯(lián)動關(guān)系沒有厘清，運行模式不夠明朗，對中心服務(wù)及崗位職責(zé)沒有明確劃分及口述歷史服務(wù)對高校圖書館發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新服務(wù)的認識不夠。總體而言，我國高校圖書館口述歷史服務(wù)中心建設(shè)的實踐還處于初級摸索階段。

本文以未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)的概念性框架為引導(dǎo)，將口述歷史服務(wù)中心的概念塑造為分析的邏輯發(fā)端，并據(jù)此界定該中心的本質(zhì)屬性與發(fā)展目標。借鑒前期關(guān)于國內(nèi)外高校圖書館中口述歷史項目實施實例的研究成果，提煉出了構(gòu)建口述歷史服務(wù)中心的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)要素。透過這些結(jié)構(gòu)要素，闡述口述歷史服務(wù)中心的具體職能設(shè)置與服務(wù)內(nèi)容，探究可執(zhí)行的建設(shè)模式，為高校圖書館及其利益相關(guān)方提供決策依據(jù)與策略支撐。

2未來學(xué)習(xí)中心背景下口述歷史服務(wù)中心的重新定位

新技術(shù)背景下，高校圖書館經(jīng)歷深刻變革，涵蓋館藏構(gòu)成、服務(wù)模式、空間設(shè)計、人員結(jié)構(gòu)及管理模式等方面。BrianT.Sullivan的《2050年高校圖書館尸檢報告》強調(diào)，圖書館未來路徑務(wù)必緊隨技術(shù)演進與信息時代的步伐，精準把握新媒體所帶來的需求趨勢，確保圖書館持續(xù)、健康發(fā)展[10]

2.1口述歷史服務(wù)創(chuàng)新為圖書館轉(zhuǎn)型與未來學(xué)習(xí)中心發(fā)展提供新機遇

社會記憶是隨著人類社會結(jié)構(gòu)的建立而產(chǎn)生的與之相關(guān)的概念，包括集體記憶、文化記憶和歷史記憶等。數(shù)字人文時代口述歷史資源借助數(shù)字智能技術(shù)、多媒體技術(shù)得到活化和利用，形成了反映一個地區(qū)歷更發(fā)展、人文故事、民俗習(xí)慣、科技文化的數(shù)字記憶資源，能夠為地域歷史研究提供文獻支撐，為地域歷史記憶構(gòu)建提供歷史依據(jù)[12]。圖書館的本身職能就是收藏文獻，文獻的“獻\"字與口述歷史在本質(zhì)上是一致的[13。口述歷史資源作為一種新型的館藏資源，已經(jīng)突破傳統(tǒng)圖書館的藏書形式。24小時口述記憶資源庫、通過大數(shù)據(jù)搭建的口述歷史共享數(shù)據(jù)庫、圖書館一站式“口述歷史\"微信公眾號檢索與咨詢服務(wù)、口述歷史人才培養(yǎng)與教育、口述歷史創(chuàng)新工作坊等成為文化交流與知識學(xué)習(xí)中心，為學(xué)生與教師提供多角度空間維度的學(xué)習(xí)與教學(xué)信息服務(wù)支持。

高校圖書館還通過借鑒國內(nèi)外先進實踐項目的經(jīng)驗，收集、整理、開發(fā)口述歷史資源，鼓勵在校學(xué)生、教職工及周邊社區(qū)積極參與個體記憶與集體記憶的收集，啟動并自建口述歷史服務(wù)項目，補充記錄校園及社會記憶空白，弘揚傳承校園及社會記憶和文化。

2.2 □述歷史滿足未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)和學(xué)習(xí)型人才培養(yǎng)的需求

為實現(xiàn)人才培養(yǎng)的新變化，教育部提出了圖書館建設(shè)未來學(xué)習(xí)中心的要求。該要求聚焦于對文獻資料的集成優(yōu)化、物理空間的功能性重組及閱讀互動方式的創(chuàng)新，力求將圖書館轉(zhuǎn)型為三大核心樞紐：信息交匯服務(wù)中心、學(xué)生主導(dǎo)的學(xué)習(xí)發(fā)展中心及教育教學(xué)的強大支點。旨在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的教育人才培養(yǎng)模式，力圖擘畫新時代教學(xué)改進的藍圖，進而在培養(yǎng)模式上邁出探索的步伐，樹立契合時代需求的全新育人典范[14]。隨著口述歷史的理論、研究方法和媒介存儲技術(shù)逐漸滲透到高校圖書館領(lǐng)域的文獻資源建設(shè)、宣傳推廣等工作中，對大學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)形式及學(xué)校教學(xué)方式的要求越來越高。學(xué)生經(jīng)過口述史技術(shù)培訓(xùn)可以從線上和線下立體化的多主題的口述歷史教育資源、口述歷史特色文獻資源中汲取文化養(yǎng)分。圖書館可以通過構(gòu)建口述歷史工作坊支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、文化學(xué)術(shù)交流；還可以通過社區(qū)合作，創(chuàng)建口述歷史培訓(xùn)實驗室、口述影音制作基地，來打造學(xué)習(xí)型校園空間和構(gòu)建終身學(xué)習(xí)教學(xué)體系，培養(yǎng)復(fù)合型人才，同時也為圖書館的文獻資源建設(shè)、師資隊伍、創(chuàng)新服務(wù)方面提供參考。圖書館多元化發(fā)展趨勢下，口述歷史服務(wù)中心的構(gòu)建是一個創(chuàng)新提案，對促進全民學(xué)習(xí)型社會的發(fā)展和文化建設(shè)具有積極推動作用，并為現(xiàn)代化教育人才培養(yǎng)開辟新路徑。

3口述歷史服務(wù)中心的定位、要素

3.1 性質(zhì)與定位

在未來教育改革的浪潮和全球發(fā)展趨勢下，未來學(xué)習(xí)中心作為一種新設(shè)立的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)組織模式，誕生于教育部推動并借力高等學(xué)府圖書館資源的土壤中[15。未來學(xué)習(xí)中心旨在通過智慧化空間設(shè)計與文獻資源的創(chuàng)新整合，重新定義空間布局與服務(wù)流程。其核心目的是激勵小組合作、促進協(xié)作研究與主題導(dǎo)向的深度學(xué)習(xí)，最終使得圖書館轉(zhuǎn)型成兼顧信息樞紐、學(xué)生主導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺及教輔功能高度集中的多方位服務(wù)中心。筆者認為口述歷史服務(wù)中心是以服務(wù)師生為中心，基于口述歷史視角，利用多媒體技術(shù)、信息技術(shù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AI智能打造的集文化教育與知識學(xué)習(xí)于一體的保障機制。換句話說，口述歷史服務(wù)中心是將人工智能、大數(shù)據(jù)分析、多媒體技術(shù)支撐下的演繹虛擬空間與寬、沉浸式的物理空間進行虛實結(jié)合而成的智慧互動空間，是海量口述歷史文獻資源與知識組織聚合的聯(lián)動平臺，是繼承并發(fā)揮未來學(xué)習(xí)中心功能優(yōu)勢，保障師生主題式教學(xué)與學(xué)習(xí)，傳承文化、陶冶情操的新型功能體。

3.2口述歷史服務(wù)中心的關(guān)鍵要素

口述歷史服務(wù)中心的規(guī)劃方向旨在探討構(gòu)建集口述歷史資源配置、知識學(xué)習(xí)與校園文化底蘊承續(xù)功能于一體的智能化學(xué)習(xí)環(huán)境。核心戰(zhàn)略包含整合優(yōu)化資源，通過智能媒介資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用強化口述歷史服務(wù)的活性與效能。同時，以高質(zhì)量服務(wù)和高效流程管理工作為聯(lián)結(jié)紐帶，構(gòu)筑一體化平臺模型，致力于營造集成素材供給、教育實踐多場景需求的空間。通過文獻回顧與成熟實例分析及理論推導(dǎo)，提出構(gòu)建口述歷史服務(wù)中心不可或缺的三位一體化要素矩陣：人力資本、物質(zhì)基礎(chǔ)（資源）及先進技術(shù)框架的支持。這一結(jié)構(gòu)以高等院校圖書館為軸心建立，并通過深度協(xié)同，在多重時間和空間范疇構(gòu)建富含互動、層次深入且內(nèi)容豐富的闡釋環(huán)境，如圖1所示。

中心用戶涵蓋了核心受眾與責(zé)任實體兩大支柱，其內(nèi)部包括：一是以本科生、研究生、留學(xué)生及教師為主體的目標受眾群體，他們共同構(gòu)建了口述歷史服務(wù)中心的關(guān)鍵使用者社群；二是核心執(zhí)行者隊伍，由圖書館員、教育管理專員和技術(shù)專家匯集而成，擔(dān)任服務(wù)的直接提供者。在此基礎(chǔ)上，機構(gòu)運行的穩(wěn)定和支持來源于圖書館、學(xué)術(shù)學(xué)院、教務(wù)管理體系、信息技術(shù)支撐板塊及與外包企業(yè)的聯(lián)動合作，形成一個全方位參與資源建構(gòu)和服務(wù)管理的協(xié)作生態(tài)系統(tǒng)。

圖1口述歷史服務(wù)中心要素架構(gòu)圖

口述歷史服務(wù)中心的架構(gòu)依托于四大核心資源要素：口述歷史資源、空間資源、資金資源及社會資源。在信息化時代背景下，圖書館信息資源的范疇已經(jīng)超越傳統(tǒng)的紙本和電子文獻界限，囊括了以口述歷史為獨特載體的檔案資料、出版物、數(shù)據(jù)庫資源及多樣的視聽媒介。教育機構(gòu)內(nèi)的特定場所規(guī)劃，如口述歷史實訓(xùn)基地、資源聯(lián)合創(chuàng)作平臺、媒體觀看環(huán)境乃至學(xué)術(shù)會議區(qū)間等功能區(qū)，確保教育和學(xué)術(shù)交流活動具有廣泛開展的物理支撐。資金資源則是口述歷史服務(wù)中心運作的生命線，直接關(guān)系到機構(gòu)運維與項目執(zhí)行的流暢性及所有籌劃事項的有效落實，在維持中心活力及服務(wù)功能持續(xù)擴張中扮演著決定性的角色。同時，有效整合社會各界的合作潛力與公共資源支持構(gòu)成了不可忽略的社會資源。

技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)包含三個核心組成部分：數(shù)字設(shè)備、數(shù)據(jù)平臺及信息技術(shù)。最近，技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展如數(shù)據(jù)挖掘的進步、人工智能的興起及虛擬現(xiàn)實技術(shù)的突破，已逐步融入傳統(tǒng)服務(wù)框架內(nèi)，促進新型服務(wù)平臺的形成。具體體現(xiàn)在，虛擬現(xiàn)實（VR）與AIcloud運算拓展口述歷史學(xué)術(shù)空間的應(yīng)用潛力。例如，廣州圖書館部署的智能媒體資源管理系統(tǒng)，它通過把關(guān)從采集到編目的每一個程序段，乃至最終應(yīng)用，全程整合和管理寶貴的口頭歷史材料，展現(xiàn)了技術(shù)對流程優(yōu)化的支撐力[。再如，中國國家圖書館的“中國記憶項目”，展示了一個綜合運用模式，不僅將收集的第一手口述歷史記錄、音頻視頻文件，以及日記、信函在內(nèi)的物理文獻一并納入電子檔創(chuàng)建體系，供線上及影音閱讀區(qū)民眾無縫查詢[18，且借由多元化渠道包括展覽會、圖書發(fā)布、知識講座、技能培訓(xùn)和電影紀錄片等促進信息資源有效共享于公眾教育層面，加深文化的傳播。

4口述歷史服務(wù)中心功能構(gòu)建

構(gòu)建口述歷史服務(wù)中心應(yīng)秉承守正創(chuàng)新的融合原則，專注于服務(wù)校園群體，包含學(xué)生及全體教職員工。筆者在對美、英、澳等國開展口述歷史服務(wù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過三個體系建設(shè)構(gòu)建口述歷史服務(wù)中心總體框架，實現(xiàn)口述歷史服務(wù)中心在未來學(xué)習(xí)中心背景下學(xué)習(xí)支持方式的變革與服務(wù)功能的創(chuàng)新。

4.1“主體 + 空間 + □述歷史資源”三位一體的資源服務(wù)體系

未來學(xué)習(xí)中心背景下，口述歷史服務(wù)中心的空間和用戶活動互聯(lián)互通、彼此共享。這要求空間功能設(shè)計以用戶為核心，個性化塑造未來互動場域，促進學(xué)術(shù)探究、文化傳承，強化其作為新知識孵化搖籃的角色?？谑鰵v史服務(wù)中心在保留標準多媒體瀏覽區(qū)空間基礎(chǔ)上，應(yīng)對教育培訓(xùn)的需求多元化和實施策略及受眾獨特化，重組空間結(jié)構(gòu)。例如，湖南師范大學(xué)圖書館主動融進湖湘地域史口傳研究實戰(zhàn)場地構(gòu)筑，協(xié)同建立青少年口述史培訓(xùn)基點，催化其成長[]。吉首大學(xué)通過構(gòu)筑\"土家族口述史料數(shù)據(jù)庫”，以保衛(wèi)瀕危的土家口語歷史文化遺產(chǎn)，對該族群卓越而危機重重的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展開搶救行動2，彰顯出高校在維護與活化民族特有文化遺產(chǎn)上的前瞻舉措與重要貢獻。中國國家圖書館舉辦口述歷史資源建設(shè)工作坊；美國哥倫比亞大學(xué)巴特勒圖書館舉辦口述歷史工作坊，開設(shè)口述歷史培訓(xùn)班。以上空間的建設(shè)需要調(diào)動各方的主觀能動性，利用現(xiàn)有智慧技術(shù)，讓用戶進行多方位的感官體驗。但當前現(xiàn)有圖書館存在物理空間容量有限的困境，口述歷史服務(wù)中心可以將多種空間資源進行整合，打造一個集線下觀感體驗、線上虛擬互動的立體化服務(wù)社區(qū)。例如，崔永元口述歷史研究中心，既是可供參觀的博物館，又是學(xué)生自習(xí)室。

“以人為核心\"已成為圖書館領(lǐng)域多年的普遍認識，是建構(gòu)口述歷史服務(wù)中樞的基本指導(dǎo)原則，強調(diào)構(gòu)建集藏書、交流與服務(wù)于一身的綜合性資源平臺。口述歷史服務(wù)中心應(yīng)大力對口述史料、口述檔案等書籍、文稿進行二次資源建設(shè)，依靠教學(xué)工具平臺，建立數(shù)字索引系統(tǒng)和數(shù)字資源庫，建立資源導(dǎo)航，讓口述歷史資源與空間資源相互融合，發(fā)揮教學(xué)科研服務(wù)保障功能?？谑鰵v史服務(wù)中心的主體、空間、資源三者要打破邊界，融會貫通。用戶可以進行自主、靈活、深度的學(xué)習(xí)，對所學(xué)內(nèi)容有身臨其境的感官體驗。口述歷史服務(wù)中心加強對空間資源及課堂交互環(huán)境的構(gòu)建力度，旨在打造出便于跨界學(xué)科歷史場景瞬間轉(zhuǎn)換的集成環(huán)境，通過融合虛擬與現(xiàn)實，促進用戶直接融入知識框架，保障學(xué)習(xí)成效的最佳對接。

4.2“口述歷史資源 + 管理 + 服務(wù)\"全方位資源建設(shè)體系

打造全方位的資源建設(shè)體系，實現(xiàn)用戶服務(wù)一體化，是口述歷史服務(wù)中心需要考量的建設(shè)任務(wù)。在口述歷史服務(wù)中心運作框架中，資源扮演著基石的角色，直接關(guān)乎服務(wù)能力與水平。針對口述歷史專項，其資源建設(shè)應(yīng)致力于多維度主題覆蓋、提升資料質(zhì)量，并實現(xiàn)載體多樣性及探索最新前沿趨勢的發(fā)展策略?？谑鰵v史資源庫的建設(shè)不僅包含傳統(tǒng)紙本載體形式的口述史料、口述檔案、手稿等，還包含以原始口述史料二次加工制作的影像紀錄片、專題片等，其中要重視以文字形式出現(xiàn)的口述專著等書籍，以實現(xiàn)口述歷史資源的網(wǎng)絡(luò)共享。構(gòu)建一個以用戶需求為核心的綜合資源服務(wù)平臺，對口述歷史服務(wù)中心而言至關(guān)重要。該平臺應(yīng)聚焦于整合多方面的資源與機構(gòu)，如社會服務(wù)領(lǐng)域的各類組織、涉及多樣專題的口述歷史素材、各高等教育院系、檔案保管部門、校園歷史博物館及教務(wù)管理部門等，實現(xiàn)資源共享、開發(fā)與統(tǒng)一管理的最優(yōu)化。1990年，美國國會圖書館推行的“美國記憶工程\"（AmericanMemoryPro-ject），成功展現(xiàn)了國家記憶資源整合的藍圖。通過圖書館體系、博物館、國家級或地區(qū)檔案收藏處、豐富的文化遺產(chǎn)組織，直至學(xué)院研究團體與普羅大眾的廣泛招募和協(xié)作，該工程匯集了海量記憶資料集，并通過先進的互聯(lián)網(wǎng)渠道向公眾提供訪問體驗2。

未來學(xué)習(xí)中心背景下，口述歷史服務(wù)中心應(yīng)秉持“以人為本\"的育人理念，建設(shè)一支口述歷史資源建設(shè)團隊，工作人員要有行業(yè)前沿?zé)狳c的洞察力，要具備數(shù)字化開發(fā)和加工的素養(yǎng)、影像資料拍攝及后期視頻剪輯的技能等?？谑鰵v史服務(wù)中心應(yīng)實現(xiàn)扁平化管理，將工作人員職能分為服務(wù)和管理兩塊，科學(xué)調(diào)配資源，優(yōu)化空間資源組合，拓展與創(chuàng)新資源服務(wù)方式，使中心工作人員充分參與受眾、空間、文獻資源的管理與服務(wù)?？谑鰵v史服務(wù)中心應(yīng)發(fā)揮資源特有的記憶、文化屬性，與校史館、檔案館、歷史學(xué)院等開展密切合作，通過資源共享共建補充校園記憶空白，保護與弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，構(gòu)建校園記憶。

4.3 “口述歷史文獻 + 教學(xué) + 互聯(lián)網(wǎng)”的服務(wù)支撐體系

教育系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當前的一大趨勢，在此背景卜，資源整合及全新的組織保障機制顯得兀為重要。這一機制致力于激活并優(yōu)化校園內(nèi)資源的配置，目標直指提高資源使用效能、推動資源的順暢流轉(zhuǎn)及價值衍生服務(wù)22。以未來為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、云計算技術(shù)的應(yīng)用，以及正在進行的教育信息化推進策略共同構(gòu)成了教育資源數(shù)字化改革的關(guān)鍵起始點，實質(zhì)上也是對高校教學(xué)模式發(fā)起深度變革的重要里程碑。數(shù)字化的文獻資源、在線課堂、虛擬數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境及多維度的時空學(xué)習(xí)空間為構(gòu)建數(shù)字生態(tài)下的口述歷史服務(wù)中心提供了機遇。其中在線課堂成為擺脫高校傳統(tǒng)教育方式的一個重要手段，其項目的推進涉及圖書館、教務(wù)部門、學(xué)院、網(wǎng)信中心等幾個主要責(zé)任主體。網(wǎng)信中心為在線課堂的開展提供技術(shù)支持與保障。高校圖書館作為大學(xué)資源中心應(yīng)著眼于目前線上與線下聯(lián)合教學(xué)的需求，大力挖掘具有學(xué)科教育背景屬性的口述歷史文獻資源，開發(fā)口述歷史數(shù)智融媒體服務(wù)平臺，并聯(lián)合學(xué)校教務(wù)部門內(nèi)嵌教學(xué)平臺，協(xié)同做好教學(xué)內(nèi)容的審核、教師素質(zhì)的培養(yǎng)，提供口述影視課程制作、文獻資源保護、口述人才培養(yǎng)教育等。例如：口述史實踐教學(xué)法。依托思想政治課程核心理論主題，鼓勵學(xué)生面向校園周邊村落、富有紅色文化底蘊或特定行業(yè)的一線歷史當事人和自擊者開展訪談實踐活動。收集口頭敘述并轉(zhuǎn)化編制書面報告后，將其與課堂教材理論相結(jié)合，多角度構(gòu)建起對過往時間的深層次洞察與理解體驗。此模式標志傳統(tǒng)教學(xué)策略的一項重大進步嘗試，極大地促進了思政課程資源的多樣化及實習(xí)方式的革新，同時增強了教學(xué)評估的全面性和動態(tài)性[23]。進一步而言，專注口述歷史服務(wù)的機構(gòu)利用卓越案例及楷模型人物深度挖掘文化寶藏，則強化了一種通過第一手敘述融合思想道德教化的鮮活學(xué)習(xí)環(huán)境。要有效實踐上述方案，口述歷史服務(wù)平臺需以圖書館為核心多方參與框架運作，包括馬克思主義學(xué)院等內(nèi)部協(xié)同部門，形成合力，以確保項目運行的學(xué)術(shù)咨詢、實戰(zhàn)技巧教育及后勤支持到位。同時，還要擴展與地方政府組織及社區(qū)的服務(wù)接口，以求得更廣范圍專業(yè)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外部協(xié)作支援?！翱谑鰵v史文獻 ⁺ 教學(xué) + 互聯(lián)網(wǎng)\"的服務(wù)支撐體系能夠促進課堂活躍度、鮮活度、高效度的提升，還能夠聯(lián)絡(luò)多部門合作，建設(shè)優(yōu)秀的口述歷史文獻資源。

5 結(jié)束語

為未來學(xué)習(xí)中心構(gòu)建的口述歷史服務(wù)中心，得益于對國際上口述歷史服務(wù)實例的實踐性分析，通過系統(tǒng)歸納概括和邏輯推演，本文揭示了口述歷史服務(wù)中心應(yīng)集口述歷史資源建設(shè)中心、學(xué)生學(xué)習(xí)支持中心及校園文化傳承中心于一身，構(gòu)建一個創(chuàng)新形態(tài)的智能化服務(wù)平臺。口述歷史服務(wù)中心定位為“新型學(xué)習(xí)社區(qū)”，意在既承襲又突破傳統(tǒng)圖書館的功能框架，是實現(xiàn)信息服務(wù)強化與保障責(zé)任的新型載體。鑒于目前國內(nèi)該領(lǐng)域理論研究及實踐處于摸索階段，文獻調(diào)研及相關(guān)實踐案例的獲取存在一些困難，僅對口述歷史服務(wù)中心的定位、特點、內(nèi)容要素、模式進行探討辨析，未來可結(jié)合理論基礎(chǔ)對未來學(xué)習(xí)中心背景下高校圖書館口述歷史服務(wù)中心的實體建設(shè)進行規(guī)劃探索研究。

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