中圖分類號(hào):F715.51;G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1004-4914(2025)07-202-03
在信息化快速發(fā)展的今天,商務(wù)數(shù)據(jù)分析已成為企業(yè)決策和運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié)。從海量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息,并通過分析、預(yù)測(cè)和優(yōu)化,幫助企業(yè)做出科學(xué)決策,提高運(yùn)營效率和競(jìng)爭(zhēng)力,已成為企業(yè)追求的目標(biāo)。為了適應(yīng)這一需求,越來越多的高職院校開始開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程,旨在培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力,提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。
一、高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)背景
(一)數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展與應(yīng)用
數(shù)據(jù)科學(xué)是一門綜合性的學(xué)科,涉及統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域,旨在從大量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息和知識(shí)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和存儲(chǔ)方式發(fā)生了巨大的變化,從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到現(xiàn)在的半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。因此,如何高效地處理和分析這些數(shù)據(jù),成為數(shù)據(jù)科學(xué)的重要研究方向。
在電子商務(wù)領(lǐng)域,數(shù)據(jù)的作用尤為突出。電子商務(wù)平臺(tái)通過收集用戶的瀏覽、購買、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),可以對(duì)用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行深入分析,進(jìn)而制定個(gè)性化的營銷策略,提高銷售額和用戶滿意度。例如,通過數(shù)據(jù)分析,可以了解用戶的購買偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息,從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和庫存管理,提高運(yùn)營效率。
(二)社會(huì)對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的需求
隨著數(shù)據(jù)科學(xué)的普及和應(yīng)用,越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)據(jù)分析的重要性,并將其作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。因此,社會(huì)對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的需求日益增加。這些人才不僅需要具備扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),還需要具備良好的業(yè)務(wù)理解能力和溝通能力,能夠?qū)?shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)決策。
然而,目前市場(chǎng)上商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才短缺的問題依然突出。一方面,由于數(shù)據(jù)科學(xué)的快速發(fā)展,相關(guān)人才的培養(yǎng)速度跟不上市場(chǎng)需求;另一方面,現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析人才大多集中在大型企業(yè)和科研機(jī)構(gòu),中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)難以吸引和留住這些人才。因此,高職院校作為人才培養(yǎng)的重要基地,開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程,培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)分析能力和職業(yè)素養(yǎng)的人才,對(duì)于提高學(xué)生的綜合能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(三)高職院校開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程的必要性
作為職業(yè)教育的重要組成部分,高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)高素質(zhì)技能型人才的重任,隨著社會(huì)對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的需求不斷增加,高職院校開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程已成為必然趨勢(shì),開展這些課程在為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)的同時(shí)還提高他們的數(shù)據(jù)分析能力和職業(yè)素養(yǎng)。
通過實(shí)訓(xùn)課程,學(xué)生可以零距離接觸到實(shí)際的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目和案例,提升學(xué)生的實(shí)踐能力,了解數(shù)據(jù)分析的流程和方法,掌握數(shù)據(jù)分析工具和軟件的使用技巧。同時(shí),通過團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理等實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生可以鍛煉自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高自己的綜合素質(zhì)。
二、高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)的理論依據(jù)
(一)數(shù)據(jù)分析能力框架
數(shù)據(jù)分析能力是商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程的核心能力之一。在明確數(shù)據(jù)分析能力框架和要求的基礎(chǔ)上,以此提高和培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。澳大利亞統(tǒng)計(jì)局(ABS)從以下四個(gè)方面確定了數(shù)據(jù)分析能力,主要包括分析解釋和評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息的能力、數(shù)據(jù)意識(shí)、理解統(tǒng)計(jì)概念的能力、溝通和理解統(tǒng)計(jì)信息的能力,以上能力構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析能力的基礎(chǔ)。
Konkiel(2013)設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)分析核心能力框架,包括數(shù)據(jù)管理與組織、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)格式與類型、數(shù)據(jù)重用、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與獲取、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)保存和數(shù)據(jù)倫理等十個(gè)方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容為數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)提供了全面的指導(dǎo)。
結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以構(gòu)建適合高職院校學(xué)生的數(shù)據(jù)分析核心能力框架。核心能力框架應(yīng)包括發(fā)現(xiàn)和獲取數(shù)據(jù)的能力、數(shù)據(jù)基本知識(shí)、管理數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)的能力、閱讀理解和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的能力等方面。通過這些能力的培養(yǎng),打好學(xué)生數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ),規(guī)劃好未來的職業(yè)發(fā)展。
(二)職業(yè)教育課程開發(fā)理論
職業(yè)教育課程開發(fā)理論是高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)的重要理論基礎(chǔ)。職業(yè)教育課程開發(fā)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提升。在課程開發(fā)過程中,需要充分考慮學(xué)生的職業(yè)需求和興趣愛好,結(jié)合企業(yè)和社會(huì)對(duì)人才的需求,制定符合實(shí)際、具有針對(duì)性的課程目標(biāo)和內(nèi)容。
(三)項(xiàng)目式學(xué)習(xí)理論
項(xiàng)目式學(xué)習(xí)是以學(xué)生為中心,采用項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的教學(xué)方法,在完成項(xiàng)目的過程中讓學(xué)生掌握知識(shí)技能,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,可以采用項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的方法,讓學(xué)生在完成實(shí)際數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的過程中,深入了解數(shù)據(jù)分析的流程和方法,掌握數(shù)據(jù)分析工具和軟件的使用技巧,同時(shí)鍛煉自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容
高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)分析能力和應(yīng)用能力,提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)模塊
數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)模塊包括數(shù)據(jù)分析的基本概念、基本原理、基本方法、數(shù)據(jù)的分類、收集、處理和分析流程等內(nèi)容。同時(shí),還需要介紹常用的數(shù)據(jù)分析工具和軟件,如Excel、SPSS、Python等。這部分內(nèi)容旨在為后續(xù)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
(二)數(shù)據(jù)分析方法與技術(shù)模塊
數(shù)據(jù)分析方法與技術(shù)模塊包括常用的數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù),如描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等內(nèi)容。同時(shí),還需要介紹數(shù)據(jù)可視化技術(shù),如圖表制作、數(shù)據(jù)可視化軟件等。這部分內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)可視化能力。
(三)商務(wù)數(shù)據(jù)分析案例實(shí)訓(xùn)模塊
商務(wù)數(shù)據(jù)分析案例實(shí)訓(xùn)模塊是課程的重點(diǎn)部分,旨在通過實(shí)際案例分析,讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)分析在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用情況,及時(shí)查漏補(bǔ)缺,快速掌握并提高商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。這部分內(nèi)容可以包括電商數(shù)據(jù)分析、社交媒體數(shù)據(jù)分析、金融數(shù)據(jù)分析等。通過實(shí)訓(xùn),學(xué)生可以掌握數(shù)據(jù)分析的實(shí)際操作流程和方法,鍛煉自己的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
(四)職業(yè)素養(yǎng)與溝通能力培養(yǎng)模塊
職業(yè)素養(yǎng)與溝通能力培養(yǎng)模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。這部分內(nèi)容可以包括數(shù)據(jù)分析在企業(yè)決策和運(yùn)營管理中的重要性、數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)要求、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫和溝通技巧等。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí),讓學(xué)生儲(chǔ)備良好扎實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)以及良好的溝通能力,以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代日益激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
四、高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法與手段
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法
在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,應(yīng)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。通過理論講授,學(xué)生可以掌握數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)和方法;通過實(shí)踐操作,學(xué)生可以加深對(duì)理論知識(shí)的理解并在實(shí)操中能夠靈活運(yùn)用理論知識(shí),以此鍛煉自己的數(shù)據(jù)分析能力。同時(shí)還可以采用案例分析、小組討論等教學(xué)方法,鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
(二)項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的教學(xué)方法
項(xiàng)目式學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,通過讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)技能。在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,可以采用項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的方法,讓學(xué)生在完成實(shí)際數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的過程中,深入了解數(shù)據(jù)分析的流程和方法。通過項(xiàng)目式學(xué)習(xí),學(xué)生可以鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和項(xiàng)目管理能力,提高自己的綜合素質(zhì)。
(三)多元化的教學(xué)手段
在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,應(yīng)采用多元化的教學(xué)手段。例如,可以利用PPT、視頻等多媒體教學(xué)資源,豐富教學(xué)內(nèi)容和改變傳統(tǒng)形式;可以采用在線教學(xué)平臺(tái),如慕課、微課等,為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)資源和互動(dòng)機(jī)會(huì);還可以邀請(qǐng)企業(yè)專家舉辦講座或?qū)嵉貐⒂^考察等活動(dòng),讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用情況。
五、高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)評(píng)價(jià)是高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程的重要組成部分。通過教學(xué)評(píng)價(jià),可以檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和教學(xué)達(dá)到的效果,為后續(xù)的教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)。
(一)評(píng)價(jià)方式多樣化
在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,應(yīng)采用多樣化的評(píng)價(jià)方式。除了傳統(tǒng)的閉卷考試外,還可以采用開放式作業(yè)、案例分析報(bào)告、團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目等多種評(píng)價(jià)方式。這些評(píng)價(jià)方式可以更全面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和能力水平。
(二)注重過程評(píng)價(jià)
在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,應(yīng)注重過程評(píng)價(jià)。通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督和評(píng)價(jià),可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和困難,并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。同時(shí),過程評(píng)價(jià)還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,提高他們的學(xué)習(xí)效果。
(三)結(jié)合企業(yè)需求進(jìn)行評(píng)價(jià)
在高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程中,可以結(jié)合企業(yè)需求進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如,可以邀請(qǐng)企業(yè)專家對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析作品進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo),讓學(xué)生了解企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)數(shù)據(jù)分析的要求和標(biāo)準(zhǔn)。通過這種方式,可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)用能力。
六、高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)建議
(一)加強(qiáng)課程內(nèi)容的實(shí)用性和前瞻性
1.緊密貼合市場(chǎng)需求。高職院校應(yīng)密切關(guān)注商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容,確保學(xué)生所學(xué)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用緊密銜接。例如,可以引入最新的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù),如深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)、AI智能化設(shè)備學(xué)習(xí)等,以滿足企業(yè)對(duì)高端數(shù)據(jù)分析人才的需求。
2.注重案例更新。在案例分析中,應(yīng)選用最新的、具有代表性的商務(wù)數(shù)據(jù)分析案例,讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)分析在商務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)際數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目,通過實(shí)踐加深對(duì)數(shù)據(jù)分析的理解和應(yīng)用。
(二)優(yōu)化教學(xué)方法和手段
1.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。增加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的數(shù)量和難度,讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具。同時(shí),可以與企業(yè)合作,共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生參與企業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)分析工作,提高實(shí)戰(zhàn)能力。
2.推廣線上與線下混合式教學(xué)。充分利用線上資源和平臺(tái),為學(xué)生提供靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。線下教學(xué)則注重實(shí)踐操作和案例分析,通過師生互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高學(xué)生的實(shí)踐能力和溝通能力。
3.引入翻轉(zhuǎn)課堂模式。鼓勵(lì)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)理論知識(shí),課堂上則進(jìn)行實(shí)踐操作和討論交流,提高教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。
(三)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育。在課程中融入職業(yè)道德教育的內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí),通過案例分析等方式讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)分析在商務(wù)決策中的重要性以及可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
2.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和跨文化交流能力。在全球化背景下,要想提高學(xué)生們?cè)趪H市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力具有重要意義,通過外語的學(xué)習(xí)、國際交流項(xiàng)目等途徑,拓寬學(xué)生的國際視野,培養(yǎng)學(xué)生理解和尊重不同文化背景的能力,提高跨文化交流技巧。例如,可以通過引入國際案例分析、組織國際交流活動(dòng)等方式,鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的見解和解決方案、參與科研項(xiàng)目和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)等方式激發(fā)他們的創(chuàng)新思維和自主學(xué)習(xí)能力。
七、結(jié)論
高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力和職業(yè)素養(yǎng)意義重大,主要體現(xiàn)在以下幾方面:提升學(xué)生專業(yè)技能和數(shù)據(jù)分析能力、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德、讓學(xué)生快速適應(yīng)市場(chǎng)需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程對(duì)于高職院校學(xué)生而言,是高職院校教育必不可少的一項(xiàng)課程。通過強(qiáng)化課程內(nèi)容的實(shí)用性和前瞻性、完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系、改進(jìn)教學(xué)方法和手段、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)校企合作與產(chǎn)教融合以及注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等方面的努力,可以進(jìn)一步提高課程的教學(xué)質(zhì)量和效果,為培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)數(shù)據(jù)分析人才提供有力支持。同時(shí),也需要不斷關(guān)注商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和需求變化,結(jié)合實(shí)際及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化課程內(nèi)容和方法,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
[基金項(xiàng)目:四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院2024-2025年度教學(xué)改革一般項(xiàng)目《高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)研究》編號(hào):JG2024019Y~
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(作者單位:四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院四川成都 610107)
[作者簡介:周霞(1993一),女,漢族,四川廣元人,助教,研究方向:商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;何章容(1982一)女,漢族,四川成都人,助教,研究方向:商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;朱子佳(1991一),女,漢族,遼寧沈陽人,助