一、相關(guān)概念
(一)整合營銷傳播
整合營銷理論于1989年由美國4A協(xié)會正式定義。隨后,舒爾茨教授、湯姆·鄧肯、凱伍德、諾瓦克和菲爾普斯以及黃鸝夫婦在內(nèi)的多位學(xué)者,都對整合營銷傳播的概念進行了闡述。
在文章的分析中,依據(jù)黃鸝夫婦的定義,即“整合營銷傳播是以受眾為導(dǎo)向,戰(zhàn)略性地整合各種營銷渠道,注重績效的測量,旨在與顧客建立長期品牌聯(lián)系的觀念和管理過程”。文章將著重探討其概念解釋中強調(diào)的“將受眾置于整合營銷傳播過程的中心位置”這一視角,探析大宋武俠城在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅的原因。
(二)武俠IP
IP(IntellectualProperty)即知識產(chǎn)權(quán),其最初的含義是法律層面上的,但隨著時代的發(fā)展逐漸延伸到文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)邏輯中。而所謂的武俠IP,是當(dāng)下武俠文學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化語境下的新興概念,它來自文化IP的母體之中,是文化IP中的一個產(chǎn)業(yè)分支。
大宋武俠城地處開封市萬歲山,是一座以大宋武俠文化為特色的多主題、多景觀大型游覽區(qū)。該景區(qū)以《七俠五義》《岳飛傳》《水滸傳》等武俠小說作為創(chuàng)作藍本,對這些經(jīng)典作品的重構(gòu)、創(chuàng)新,繼而推出36部實景武俠IP劇,旨在給游客真實展現(xiàn)出武俠文化中的“俠義”精神,實現(xiàn)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀武俠文化內(nèi)容價值的持續(xù)升值。其中《精武門》《桃花島》《四大名捕》《猛龍過江》《三打祝家莊》等劇目更是獲得游客一致的好評。作為國家4A級旅游景區(qū),開封大宋武俠城以“俠義”作為價值觀,打造出獨特的武俠文化IP景區(qū)和武俠文化項目體驗,這吸引了全國各地的游客慕名前往,推動了當(dāng)?shù)匚穆蒙疃热诤虾透哔|(zhì)量發(fā)展。
二、大宋武俠城的整合傳播策略分析
(一)堅持受眾導(dǎo)向,創(chuàng)新場景加深文化記憶
受眾導(dǎo)向構(gòu)成了整合傳播營銷策略的核心,將受眾的精神需求與物質(zhì)需求置于主導(dǎo)地位,是建立品牌與受眾間良性溝通的關(guān)鍵,為雙方長期關(guān)系的建立打下堅實基礎(chǔ)。同時,堅持受眾導(dǎo)向,深化受眾對地域文化記憶的體驗和理解,對于打造具有地方特色的文化IP以及推動文化旅游的高質(zhì)量發(fā)展,是一個至關(guān)重要的課題。大宋武俠城景區(qū)的成功,與其在傳播過程中堅持受眾導(dǎo)向的策略緊密相關(guān)。
不難發(fā)現(xiàn),在文旅項目的宣傳過程中,存在部分景區(qū)在宣傳語中使用夸張語言表述,夸大其景點吸引力而名不副實的虛假宣傳現(xiàn)象,出現(xiàn)“高價門票”“強制消費”“衛(wèi)生條件堪憂”等嚴(yán)峻問題。游客往往在被其宣傳內(nèi)容吸引后,實際體驗感極差,于是在網(wǎng)絡(luò)上開啟“瘋狂吐槽模式”。而大宋武俠城景區(qū)內(nèi)不僅設(shè)有古色古香的宋朝園林街巷,還有豐富的娛樂設(shè)施和武俠、古裝表演,這些多樣化的旅游產(chǎn)品能夠滿足不同年齡、性別、興趣愛好的游客需求,提高游客的滿意度和體驗感。景區(qū)內(nèi)所有的武俠劇都是真人真馬現(xiàn)場演出,就連表演現(xiàn)場所需要的“大船”等道具,也是斥巨資真實打造。此外,整個景區(qū)還巧妙設(shè)計許多表演環(huán)節(jié),比如游客在路邊休息時,會從路旁的樹林里突然跳出一群身穿古代服裝的演員,在他們身邊上演舞刀弄槍的“打斗”表演。演藝以武俠小說的文化IP為基礎(chǔ),用藝術(shù)化手段進行現(xiàn)場還原,觀眾能夠隨時隨地體驗景區(qū)打造的武俠文化場景,在游覽過程中體驗“一步一場景,一景一故事”,沉浸式感受故事劇情發(fā)展。
不管是在眾多武俠劇目的表演中,還是在景區(qū)工作人員的真誠服務(wù)中,大宋武俠城竭力為游客營造一種置身于江湖世界的現(xiàn)場感,用硬實力和真功夫來提升游客的武俠文化體驗,滿足許多80、90后男性觀眾的武俠影視夢。雖然景區(qū)里面沒有各種武俠小說里描寫的那種炫酷的奇門武功,但卻有一群因熱愛武俠文化而為之獻身的人。例如,在武俠劇《三打祝家莊》中,“陣亡”的演員敢于在真馬四處亂跑的場地上趴著一動不動,其精湛的演技和敬業(yè)態(tài)度亦受到圍觀觀眾的贊賞。大宋時代以待客為重,而大宋武俠城也遵循著這一傳統(tǒng)。在游客進入景區(qū)后,所有的服務(wù)人員都以古代武俠小說中的稱謂來稱呼游客,耐心解答游客各種問題。
但要想滿足最廣泛的受眾精神需要,就必須抓住受眾內(nèi)心最深層的文化記憶。文化記憶的本質(zhì)是一種社會集體記憶,指的是在傳統(tǒng)文化形成的過程中,社會集體成員對自身的文化形態(tài)與內(nèi)涵形成了某種共同的情感認知,因此文化記憶并非個體活動的過程,而是需要借助社會框架結(jié)構(gòu)才能實現(xiàn)[2。在中華武俠文化的發(fā)展過程中,以金庸、古龍和梁羽生等人創(chuàng)作的武俠小說為武俠文化內(nèi)容的突出代表,再借助社會框架結(jié)構(gòu)中的歷史遺跡、文獻典籍等來闡釋其中的武俠精神,這不僅有助于增強文化的生命力,還能促進文化認同感和歸屬感的提升。
大宋武俠城內(nèi)可以看到有眾多的武俠原著里面的元素,如武俠路上的“倚天劍”“霸王刀”等的展示,能夠讓游客在游覽之余喚起其記憶中相關(guān)的武俠影視劇的場景。又如再現(xiàn)了宋代千年古剎輝煌的萬歲寺、體現(xiàn)佛儒道精神的龍壇、世界上留存最為完整的明清古城墻遺址等,這些景觀不僅美化了景區(qū)環(huán)境,也讓游客在游覽過程中感受到濃厚的文化氛圍和歷史底蘊。將文化元素融入故事之中,以情感共鳴為核心,通過故事化、情境化的方式,讓受眾在聽故事的過程中自然而然地接受并記住文化信息,加深游客對大宋文化的認知和記憶,在體驗中感受武俠文化的內(nèi)涵和魅力。
(二)深耕渠道整合,線上線下齊聚發(fā)力
渠道作為信息傳遞的中介,只有最大限度地使受眾接觸各種媒介,才有可能將受眾轉(zhuǎn)化為游客。由于媒介和消費者的市場趨于碎片化,互聯(lián)網(wǎng)、移動智能、戶外媒體等大眾傳播技術(shù)不斷地發(fā)展更新,整合營銷理念中的線上線下渠道整合的方法便顯得格外重要。
在線上,一方面,大宋武俠城用一種整合的方式借助各種營銷溝通工具,向其目標(biāo)人群傳達一個關(guān)鍵信息,即武俠文化。因此,在其傳播過程中,注重整合各種傳播渠道,將微博、微信、網(wǎng)站、戶外媒體和現(xiàn)場活動展演相結(jié)合,線上線下齊發(fā)力,以此來呈現(xiàn)出景區(qū)完整的武俠文化。而國慶期間大宋武俠城的火爆和高曝光率,也正是武俠IP所帶來的巨大經(jīng)濟效益的體現(xiàn)。此外,大宋武俠城景區(qū)順應(yīng)新媒體時代的發(fā)展,打造出自己的新媒體矩陣,通過在各個新媒體渠道傳播推廣其獨特的武俠文化,發(fā)布精美圖片、短視頻和互動活動,吸引了大量網(wǎng)友關(guān)注和參與。在該景區(qū)網(wǎng)站上,有專門的武俠文化的網(wǎng)頁介紹,其中展示了萬歲山“扮大俠”“武林推盟”等活動。以官方微信公眾號為例,其公眾號《大宋武俠城》單篇閱讀量近萬人次,多篇爆款文章在朋友圈被人們瘋狂轉(zhuǎn)載。
另一方面,大宋武俠城經(jīng)常策劃具有創(chuàng)意和話題性的活動,如“王婆說媒”這一新型文化體驗類活動,借助微博、抖音等社交媒體平臺的線上傳播,迅速走紅網(wǎng)絡(luò)?!伴_封王婆”因在其景區(qū)說媒節(jié)目的爆火,使得大宋武俠城成為新晉網(wǎng)紅打卡點,吸引了大量游客前來體驗。根據(jù)同程旅行數(shù)據(jù),截至2024年3月26日,萬歲山武俠城景區(qū)近一周旅游搜索熱度環(huán)比上漲超過7倍,門票預(yù)訂量環(huán)比增長超過2倍[3。這不僅為景區(qū)和目的地塑造了文化底蘊,更有利于提升城市的旅游吸引力。
在線下,大宋武俠城注重景區(qū)資源整合。大宋武俠城與開封城墻、糧食五庫等景區(qū)實現(xiàn)一體化運營,通過資源共享和優(yōu)勢互補,打造綜合性的旅游體驗區(qū)。這種整合不僅提升了單個景區(qū)的吸引力,還形成了規(guī)模效應(yīng)。在“IP”的打造上,大宋武俠城充分利用“宋文化”這一獨特IP,通過實景演出、文化節(jié)慶活動等形式,深入挖掘和傳承傳統(tǒng)文化。例如,大宋武俠城通過舉辦區(qū)別于傳統(tǒng)廟會具有“武俠特色”的春節(jié)大廟會、清明踏游、夏季清涼節(jié)和萬歲山菊花展等活動,吸引游客的觀賞。這些活動在增加景區(qū)自身影響力的同時,還積極推動了開封春節(jié)旅游以及創(chuàng)建國際化旅游名城的步伐。
(三)強化雙向互動,提升游客沉浸式參與
當(dāng)下,媒介技術(shù)的賦權(quán)為廣大的受眾開辟了雙向互動的渠道。在整合營銷傳播中,互動性是其核心理念之一。所謂的互動性不僅僅是向潛在游客傳遞信息的產(chǎn)物,也是為了推動游客和景區(qū)之間的互動關(guān)系,其特色在于雙向溝通和游客參與。媒介技術(shù)的發(fā)展極大地影響著人們認識世界和感知世界的方式,從印刷時代的文字到電子時代的語音,再到信息時代的圖像,使得現(xiàn)代人的注意力更愿意放置到視覺圖像上。而大宋武俠城景區(qū)巧妙地抓住這一注意力的變化,在加強與游客互動的同時,還設(shè)計出許多震撼游客視覺的劇目。
例如,大宋武俠城景區(qū)的全新大型實景劇《神州起航》,為觀眾真實展現(xiàn)出海船在航行時的宏大場景。該項目以“海上絲綢之路”為故事背景,采用國內(nèi)外實景演藝的先進手法,再配合水手的表演和古樂曲的演奏,給每一位觀看的游客留下了深刻的印象。游客還可以登上該劇目的船體建筑大宋海船“神舟號”之上,同表演的演員們一起互動,在演員的指導(dǎo)下共同參與到實景劇的演出當(dāng)中。比如環(huán)宇文化總制作的《神舟船奇》,以大宋文化為創(chuàng)作基底,在超2000平方米的水域之上,以60米的海船船體為背景,打造長達120余米的干濕切換舞臺,打造全國首創(chuàng)組合式實景舞臺,讓游客在虛實結(jié)合的演藝氛圍中,闖入全新的體驗天地。其作為萬歲山武俠城的王牌節(jié)目之一,廣受好評。
大宋武俠城還為游客打造體驗式江湖生活。景區(qū)對此特別推出了《武俠影視體驗廳》《武狀元》和《李逵斷案》為代表的互動劇目演出,讓游客親身參與到影視劇、武俠實景劇目的演出過程之中。打造了集東京鏢局、賭坊、當(dāng)鋪、酒鋪、書場等實景建筑、道具于一體的,具有典型宋代市井江湖風(fēng)情的“江湖情景街”,再現(xiàn)了宋代市井江湖百態(tài)百業(yè)的文化風(fēng)情。其中穿插的江湖大俠、官差衙役、鏢師、媒婆、貨郎、乞丐等,皆是還原宋代街景文化的江湖人物,零距離與游客現(xiàn)場親密接觸,著力為游客打造體驗式江湖生活,讓其置身其中,如夢如幻,猶如穿越千年前的大宋江湖。
三、地方文旅IP建設(shè)的啟示和展望
(一)深挖武俠文化,推廣文創(chuàng)衍生品
中國的武俠文化資源豐厚,在《史記》中的《刺客列傳》《游俠列傳》便是專門為游俠設(shè)置的傳記。此外以小說形式呈現(xiàn)的《三俠五義》《小五義》《續(xù)小五義》等文學(xué)作品也在民間流傳甚廣。2018年10月,一代武俠小說大師金庸先生的去世更是引發(fā)全國其無數(shù)書粉的深切悼念。在中國民族文化的漫長發(fā)展過程中,武俠文化早已成為其中的一部分,潤物無聲地塑造著中國人民內(nèi)心的“俠義”精神。因此,景區(qū)可以活化武俠文化IP,將歷史故事與現(xiàn)代潮流文化相結(jié)合,賦予其新的歷史含義。在深挖不同的武俠文化內(nèi)涵時,通過武俠IP的創(chuàng)意再現(xiàn)進行符號化的傳播,與當(dāng)下的深受年輕人追捧的形象相結(jié)合,以此來擴大自身經(jīng)濟效益的同時,還可以更廣泛地傳播武俠文化。
文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)緊密結(jié)合武俠文化元素,注重產(chǎn)品的創(chuàng)意性和實用性。通過巧妙的設(shè)計,將武俠文化中的元素融入產(chǎn)品中,使產(chǎn)品具有鮮明的特色和獨特的文化內(nèi)涵。例如,金庸、古龍等武俠小說中的經(jīng)典角色和情節(jié),可以轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)衍生品,如手辦、服飾、配飾等,滿足游客的消費需求。同時,文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計也應(yīng)考慮游客的喜好和審美需求,確保產(chǎn)品具有市場吸引力。隨著游客對文創(chuàng)衍生品需求的不斷增加,地方文旅IP建設(shè)應(yīng)緊跟市場潮流,不斷創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),滿足游客的多樣化需求。此外,地方文旅IP建設(shè)將更加注重跨領(lǐng)域合作。通過與影視、游戲、動漫等產(chǎn)業(yè)的合作,共同打造具有廣泛影響力的文旅IP。同時,也可以與其他旅游目的地進行聯(lián)合推廣,實現(xiàn)資源共享和互利共贏。
(二)注重情感表達,俠義打動人心
大宋武俠城作為全國知名的旅游景區(qū)之一,它所面對和服務(wù)的對象是全體公眾。然而在互聯(lián)網(wǎng)時代,理性溝通和認識探討似乎不再是公共領(lǐng)域的常見表達方式[4。因此,訴諸情感越發(fā)地成為當(dāng)下景區(qū)傳播策略的關(guān)鍵。萬歲山大宋武俠城作為中國獨具魅力的武俠主題景區(qū),在園區(qū)的戰(zhàn)略定位上,減去“大宋”二字,確立以“武俠”主題的定位,以實景演藝的場景打造還原書中的江湖,為大家實現(xiàn)心中曾有過的“仗劍走天涯”的俠客之夢,以真誠之心對待每一位到來的人。
目前大宋武俠城景區(qū)推出了以《十字坡》《武松醉打蔣門神》《野豬林》為代表的水滸題材演出,集中再現(xiàn)名著中眾多綠林好漢的獨特風(fēng)采;以《七俠五義》《牛頭山救駕》為代表的俠義英雄題材演出,展現(xiàn)了包拯、岳飛一文一武兩位宋代忠臣、名將的俠肝義膽;以《桃花島》《四大名捕》為代表的金庸、古龍小說為題材的武俠演出,帶游客感受江湖的浪漫情懷與恩怨情仇;以《精武門》《猛龍過江》為代表的近代武俠題材演出,更是凸顯了李小龍、陳真等近代武俠代表人物的英雄形象。
但不容忽視的是,該景區(qū)在情感表達上還未引起廣泛共鳴。情感表達不同于情緒表達,它不具有較大的流動性。武俠文化所包含的是重情重義、匡扶正義的俠義情感,而在一些表演中所出現(xiàn)的“欺男霸女”場景卻向著低俗化發(fā)展,圍觀的游客也對這樣的橋段大聲叫好。游客的俠義情感不僅沒有被激發(fā)出來,反而出現(xiàn)了與之相悖的情感表達。因此,在武俠IP的打造中,真正重視的不是花里胡哨的場景,而是故事情節(jié)中的情感表達,用俠義之情來打動人心。
(三)利用符號資源,建構(gòu)媒介儀式
媒介儀式是圍繞關(guān)鍵的、與媒介相關(guān)的類別和邊界組織起來的形式化的行為,其表演表達了更廣義的與媒介有關(guān)的價值,或者暗示著與這種價值的聯(lián)系[5]。也就是說,媒介儀式的建構(gòu)就是以媒介為基礎(chǔ)的行為和價值建構(gòu),而以此建構(gòu)起來的儀式行為具有獨立性的價值形態(tài),而媒介儀式最大的作用就在于公眾意識的整合作用。
武俠文化中具有豐富的符號資源,例如《水滸傳》中的“快活林”“祝家莊”和《桃花林》中的“桃花島”、“打狗棍”等符號元素。儀式的構(gòu)成所需要的儀式化空間在大宋武俠城已經(jīng)初現(xiàn)雛形,但其中的符號化形象卻沒有與大宋武俠城建立聯(lián)系。游客在大宋武俠城游覽的過程中,明顯地發(fā)現(xiàn)以景區(qū)為媒介所展現(xiàn)出來的關(guān)于各種事物的“真實”程度之間有顯著的差異。尤其在該景區(qū)的武俠劇目表達中,游客不能將其與腦海中關(guān)于武俠場景“想象”的相一致,故而使游客內(nèi)心產(chǎn)生失望情緒。
武俠劇目的演出正如媒介的儀式類別那樣,在無數(shù)不同的情境中被復(fù)制而失去興趣,大宋武俠城的武俠IP有滑入“自動化”和“機械化”的危險。雖然儀式具有無意識性和重復(fù)性,但其通過媒介所感受到的那種超乎尋常的同在感,正是儀式化了的意識形態(tài)層面的團結(jié)凝聚。在擁有如此豐富的符號資源的情況下,相關(guān)工作人員應(yīng)該更好地將這些武俠符號利用起來,讓觀眾在想起武俠IP或武俠文化時,在潛意識之中與大宋武俠城相聯(lián)系起來,這才是建構(gòu)媒介儀式的意義所在。
四、結(jié)語
大宋武俠城在探索與實踐以“武俠文化”為主要內(nèi)容的文旅賽道上,始終堅持以沉浸式武俠影視表演、精心設(shè)計的服化道具和用心打造的武俠文化場景來吸引全國各地有著“武俠情懷”的游客到此。更是憑借創(chuàng)新的武俠文化宣傳方式和表演形式,給游客帶來了一場真實的武俠文化體驗。一方面,影視劇或者原著武俠小說中的場景還原,能夠快速地引起游客的共鳴,滿足那些有著“武俠情懷”“武俠夢”游客的情感訴求;另一方面,可以滿足受眾在社交媒體時代,進行武俠文化景點“打卡”的場景訴求。雖然當(dāng)下該景區(qū)在傳播過程中還存在著不足之處,但如果其深挖武俠文化內(nèi)涵,利用好武俠符號打造個性品牌,開拓文創(chuàng)周邊衍生產(chǎn)品,抓住當(dāng)下數(shù)字化營銷帶來的契機,可以打造出更多獨具特色的大宋武俠城文旅消費新場景,為游客帶來更加豐富多彩、高品質(zhì)的旅游體驗。
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作者簡介:張珊,碩士,天津財經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院教師。研究方向:影視文化傳播、品牌形象傳播。