從“適老化”到“幸?；保撼鞘欣吓f小區(qū)家居系統(tǒng)智能化改造路徑研究

基金項(xiàng)目：本文系哲學(xué)社會科學(xué)基金“基于PERMA理論的城市老舊小區(qū)適老家居系統(tǒng)智能改造研究”（2023SJYB0212）階段性研究成果。

隨著全球人口老齡化進(jìn)程不斷加快，我國也面臨嚴(yán)峻的老齡化形勢。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年我國60歲及以上老年人口已達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?22% ，65歲及以上老年人口占比 15.6% ，這標(biāo)志著我國已深度邁入老齡化社會[。在這樣的大背景下，居家養(yǎng)老作為我國主要的養(yǎng)老模式，承擔(dān)著滿足老年人生活需求、保障其生活質(zhì)量的重任。然而，傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老環(huán)境，尤其是城市老舊小區(qū)的居住條件，在適應(yīng)老年人特殊需求方面存在諸多不足。

近年來，我國出臺了一系列政策措施，要求各級政府推進(jìn)老年友好社區(qū)建設(shè)和家庭適老化改造。目前的適老化改造主要聚焦于滿足老年人的基本生理需求和安全需求，重點(diǎn)放在無障礙設(shè)施建設(shè)和物理安全保障方面。在無障礙設(shè)施建設(shè)上，例如，在小區(qū)道路和公共建筑入口設(shè)置了無障礙通道，方便輪椅和行動不便的老年人通行；在樓梯兩側(cè)安裝了高度適宜、抓握舒適的扶手，幫助老年人上下樓梯時(shí)保持身體平衡；在衛(wèi)生間內(nèi)安裝了坐便器增高墊、扶手等設(shè)施，降低老年人使用衛(wèi)生間時(shí)的摔倒風(fēng)險(xiǎn)。這些無障礙設(shè)施的建設(shè)，極大地提高了老年人在居住環(huán)境中的行動便利性，使他們能夠更加自主地進(jìn)行日常活動。

這種傳統(tǒng)的適老化改造模式雖然在一定程度上改善了老年人的生活條件，但往往忽視了老年人的情感需求，較少關(guān)注老年人的心理健康和精神層面的滿足，在提升老年人心理幸福感和生活質(zhì)量方面仍然存在不足。

因此，如何突破現(xiàn)有適老化改造局限，利用智能家居技術(shù)實(shí)現(xiàn)從“生存保障”到“幸福體驗(yàn)”的躍遷，提升老年人居家生活質(zhì)量，成為亟待解決的重要問題，這不僅關(guān)乎老年人個(gè)體福祉，也對社會和諧穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展意義重大。

一、智能化改造的價(jià)值與意義

隨著科技的快速發(fā)展和人口老齡化趨勢的加劇，智能家居技術(shù)逐漸成為提升居家生活質(zhì)量的重要手段。智能家居是以住宅為平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、傳感技術(shù)、自動控制等先進(jìn)技術(shù)，將家居中的各類設(shè)備連接成一個(gè)有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的信息交互和協(xié)同聯(lián)動，從而創(chuàng)造出安全、高效、便捷與舒適的居住環(huán)境。近年來，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的成熟，促使智能家居朝著更加個(gè)性化、智能化和無感交互的方向演進(jìn)。未來的智能家居系統(tǒng)將更加強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境的自適應(yīng)調(diào)節(jié)，提供更加人性

化的服務(wù)。

相比傳統(tǒng)的物理改造，智能化改造在消除物理障礙的基礎(chǔ)上，不僅可以主動響應(yīng)老年人需求，還具備良好的擴(kuò)展性與靈活性，可根據(jù)實(shí)際需求動態(tài)調(diào)整與擴(kuò)充系統(tǒng)功能，無需進(jìn)行大規(guī)模建筑拆改，節(jié)約了成本與資源，也更加符合老舊小區(qū)適老改造的現(xiàn)實(shí)條件。

二、“幸?；蹦繕?biāo)的提出與理論基礎(chǔ)

隨著社會的發(fā)展以及老年人群體自身需求的提升，簡單的功能滿足已無法充分滿足老年人對心理幸福感和精神層面需求的日益增長，亟待實(shí)現(xiàn)由基礎(chǔ)功能滿足向更高層次幸福體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。

從馬斯洛需求層次理論的角度來看，傳統(tǒng)適老化改造模式多聚焦于需求金字塔的底層，即生理需求和安全需求，而較少涉及更高層次的社會交往需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。伴隨老年人生活水平的提高，其需求已經(jīng)逐漸從生理安全層面向心理與情感滿足、自我實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。因此，適老化改造的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)由過去的功能滿足逐漸拓展到提高老年人的心理幸福感，使老年人不僅生活便捷、安全，更能感受到情感關(guān)懷與心理愉悅，實(shí)現(xiàn)從“適老化”到“幸?；钡睦砟钷D(zhuǎn)型。

在積極心理學(xué)領(lǐng)域，PERMA理論為我們理解幸福提供了一個(gè)全面且深入的框架。該理論由積極心理學(xué)創(chuàng)始人馬丁·塞利格曼（MartinSeligman）于2011年在其著作《持續(xù)的幸?！罚‵lourish）中提出。PERMA理論認(rèn)為幸福感不僅僅是短暫的快樂體驗(yàn)，而是一個(gè)由五個(gè)核心維度構(gòu)成的整體系統(tǒng)，包括積極情緒（PositiveEmotion）、投入（Engagement）、人際關(guān)系（Relationships）、意義（Meaning）和成就（Accomplishment）[2]?！胺e極情緒”是指個(gè)體在面對生活中的各種事件時(shí)所產(chǎn)生的積極心理狀態(tài)，如快樂、滿足、感恩、希望等。這些情感不僅提升個(gè)體的主觀幸福感，還能夠增強(qiáng)其心理韌性和應(yīng)對能力；“投入”是指個(gè)體完全沉浸在某項(xiàng)活動中，達(dá)到心流（FloW）狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，時(shí)間似乎停止，自我意識消失，個(gè)體全神貫注，動用全部認(rèn)知和情感資源；“人際關(guān)系”強(qiáng)調(diào)個(gè)體與他人建立積極、健康的關(guān)系，包括與家人、朋友、同事等的良好互動。良好的人際關(guān)系能夠?yàn)閭€(gè)體提供情感支持，增強(qiáng)其歸屬感和幸福感；“意義”是指個(gè)體感受到自己的生活和行為具有超越自我的價(jià)值和目標(biāo)。這種意義感來源于個(gè)體對生活目標(biāo)的追求以及對社會的貢獻(xiàn)；“成就”是指個(gè)體在追求目標(biāo)過程中所獲得的成就感和滿足感。成就不僅包括職業(yè)上的成功，也包括個(gè)人成長、學(xué)習(xí)進(jìn)步等多方面的成果。

PERMA理論為智能家居改造提供了新的理論支撐與實(shí)踐視角，通過智能技術(shù)的有效營運(yùn)可以滿足老年人多層次的心理需求，從而提升整體幸福感。

三、基于PERMA理論的智能家居改造路徑

（一）適配老年人身心特征

在老舊小區(qū)家居系統(tǒng)智能改造過程中，老年人的身心特征是影響改造需求的關(guān)鍵因素。從生理特征來看，老年人普遍存在生理機(jī)能的退化，例如視聽能力下降、運(yùn)動能力減弱，這些變化會對日常生活造成一定阻礙，因此需要借助智能設(shè)備提供輔助與便利[3]81-83。同時(shí)，老年人的認(rèn)知能力也會隨著年齡增長而衰退，表現(xiàn)為記憶力減退、反應(yīng)速度變慢等，這就要求智能家居設(shè)備的設(shè)計(jì)必須更加直觀、簡單，以便他們能夠輕松操作[4。此外，慢性疾病在老年人群體中較為常見，智能設(shè)備可以通過健康監(jiān)測和緊急呼叫功能，為老年人的健康保駕護(hù)航，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)狀況[5]61-68

從心理特征方面分析，老年人常會感受到孤獨(dú)與失落，智能家居設(shè)備可以通過社交平臺和遠(yuǎn)程通信功能，為他們提供情感支持，幫助緩解孤獨(dú)情緒[3]81-83。同時(shí)，老年人對安全感的需求較高，智能家居設(shè)備的安全防護(hù)功能，如緊急呼叫系統(tǒng)等，能夠?yàn)樗麄兲峁┬睦戆参?，增?qiáng)其居家生活的安全感[5]61-68。

在社會認(rèn)知層面，由于身體原因，老年人可能會減少社會參與，智能家居設(shè)備可以通過提供娛樂和信息服務(wù)，幫助他們保持與社會的聯(lián)系，豐富其精神生活，從而提升其生活質(zhì)量[]。

除了以上共性特征，不同老年人的需求和生活習(xí)慣存在差異。智能家居改造應(yīng)兼顧標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化，根據(jù)老年人的個(gè)體特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定制，以滿足他們的特殊需求。

（二）匹配老年人生活場景

該研究基于對30名老舊小區(qū)老年人的深度入戶調(diào)研，通過質(zhì)性分析方法提煉出13個(gè)重要生活場景及其痛點(diǎn)問題，并依據(jù)PERMA幸福理論框架設(shè)計(jì)了相應(yīng)的智能化改造方案（如表1），具體如下表所示：

綜合來看，智能改造需求集中在健康、安全、生活支持和精神文化這四個(gè)方面：

1.在健康管理領(lǐng)域（場景2、11），智能藥盒、健康監(jiān)測設(shè)備與睡眠監(jiān)測系統(tǒng)通過定時(shí)提醒、體征預(yù)警等功能，可以強(qiáng)化老年人的用藥依從性、對疾病實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)早治療，甚至遠(yuǎn)程獲得醫(yī)療幫助。這些設(shè)備可以幫助老年人更好地掌控自身健康狀況，在疾病管理中重新獲得生命自主權(quán)。

2.在居住安全保障層面（場景4、12、13），安全監(jiān)測體系發(fā)揮著關(guān)鍵作用。借助智能照明、智能報(bào)警裝置與緊急呼叫終端，該體系能夠有效降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。對于獨(dú)居老人而言，這極大地緩解了他們面對突發(fā)危險(xiǎn)時(shí)的焦慮情緒；同時(shí)，子女也得以實(shí)時(shí)掌握長者的安全狀況，切實(shí)增強(qiáng)安心感。如此一來，便形成了代際關(guān)懷的正向循環(huán)，讓關(guān)愛在代際間持續(xù)流動、升溫。

表1基于生活場景的智能化改造方案

3.在生活支持維度（場景2，7，8，10），家務(wù)機(jī)器人能夠有效減輕老年人日常生活中的體力負(fù)擔(dān)，讓他們不再為繁瑣家務(wù)操勞；智能恒溫設(shè)備、智能廚具憑借先進(jìn)功能與安全設(shè)計(jì)，可大幅降低老年人在生活中因溫度失控、烹飪操作不當(dāng)?shù)纫l(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。隨著老年人記憶的衰退，老年人對定位標(biāo)簽、智能物品管理系統(tǒng)的需求日益上升。這些智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，可以協(xié)助老年人更好地維持生活自主性，使其能夠按照自己的節(jié)奏與方式生活。此外，智慧助餐、遠(yuǎn)程上門等服務(wù)，不僅可以強(qiáng)化老年人與外界的連接，更為他們帶來多元互動體驗(yàn)，讓老年人在晚年生活中深切感受到自身的尊嚴(yán)與價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)有品質(zhì)、有溫度的晚年生活。

4.在精神文化層面（場景5，6，9），適老化影音設(shè)備可以極大豐富老年人的日常生活，這類設(shè)備依托先進(jìn)技術(shù)，以高分辨率顯示與高保真音效，為老年人打造沉浸式視聽體驗(yàn)，涵蓋影視娛樂、傳統(tǒng)戲曲等豐富內(nèi)容，全方位充實(shí)其閑暇時(shí)光；虛擬社交機(jī)器人以及在線社交平臺突破了傳統(tǒng)社交模式的固有局限讓獨(dú)居老人不僅能夠便捷地與異地親友進(jìn)行實(shí)時(shí)互動，還能結(jié)識來自不同地域、興趣相投的伙伴，構(gòu)建起更為廣泛、多元的社交網(wǎng)絡(luò)；在線學(xué)習(xí)平臺優(yōu)化了老年人獲取知識的途徑，使之變得高效且容易。同時(shí)，智能閱讀器可通過大字顯示、語音輔助等功能幫助老年人實(shí)現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”的愿望。

需要注意的是，全場景覆蓋的智能語音系統(tǒng)作為智慧家居生態(tài)的核心交互樞紐，在環(huán)境適應(yīng)、事件提醒、設(shè)備控制等方面具有重要作用。鑒于此，適老化智能音箱的設(shè)計(jì)與選型，對于居家系統(tǒng)智能化改造成效而言，具有不容小覷的重要意義。

（三）“個(gè)人－家庭－社區(qū)”聯(lián)動

基于PERMA理論的智能家居改造路徑不僅需要關(guān)注老年人個(gè)體的需求和家庭內(nèi)部環(huán)境，更應(yīng)從系統(tǒng)觀視角，構(gòu)建個(gè)人、家庭與社區(qū)之間的聯(lián)動機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對老年人幸福感的全面提升。

首先，在個(gè)人層面，老年人是智能家居改造的直接受益者，其需求和能力是改造設(shè)計(jì)的核心出發(fā)點(diǎn)。在改造過程中，應(yīng)充分考慮老年人的身心特征和生活需求，確保智能化設(shè)備的易用性和安全性。老年人的接受與采納是智能化改造實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

其次，在家庭層面，家庭成員不僅是老年人情感支持的主要來源，也是智慧養(yǎng)老設(shè)備的購買者、使用者和維護(hù)者。他們需要了解并掌握智慧養(yǎng)老技術(shù)的基本操作，以便在老年人遇到困難時(shí)提供及時(shí)的幫助。同時(shí)，家庭成員還應(yīng)與社區(qū)保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋老年人的需求和問題，共同為老年人營造一個(gè)安全、舒適、便捷的居家養(yǎng)老環(huán)境。例如，當(dāng)老年人的健康監(jiān)測設(shè)備發(fā)出預(yù)警時(shí)，家庭成員可以第一時(shí)間響應(yīng)，并與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同處理，確保老年人能夠得到及時(shí)的醫(yī)療救助。

最后，在社區(qū)層面，通過構(gòu)建智慧社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)的高效聯(lián)動。社區(qū)可通過智能平臺為老年人提供主動關(guān)懷、健康管理、緊急求助、社交活動組織等服務(wù)，形成以社區(qū)為依托的社會支持網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，智能家居系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與社區(qū)服務(wù)平臺實(shí)時(shí)共享，使社區(qū)能夠更加精準(zhǔn)地響應(yīng)老年人的需求，提供更具針對性的支持[。

綜上所述，通過個(gè)人、家庭與社區(qū)的有效聯(lián)動，能夠?qū)⒗夏耆藢χ悄芗揖拥膫€(gè)性化需求與社會支持系統(tǒng)相融合，構(gòu)建全方位、多層次的適老化智能家居改造路徑，進(jìn)而提升老年人的幸福體驗(yàn)，達(dá)到PERMA理論所倡導(dǎo)的積極心理與持續(xù)幸福的目標(biāo)。

四、智能家居改造的實(shí)施策略與保障措施

作為推進(jìn)老年友好型社會建設(shè)的技術(shù)載體，智能家居改造需遵循“技術(shù)包容－經(jīng)濟(jì)可行－政策保障”三位一體的實(shí)施范式。

（一）技術(shù)層面

智能家居技術(shù)研發(fā)應(yīng)更加關(guān)注適老化設(shè)計(jì)，通過優(yōu)化用戶界面和交互方式，降低老年用戶的學(xué)習(xí)成本和操作難度8。在設(shè)備開發(fā)過程中，應(yīng)著重提升設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性，降低系統(tǒng)故障率與意外風(fēng)險(xiǎn)。此外，應(yīng)加強(qiáng)跨平臺的系統(tǒng)集成與互聯(lián)互通，推動不同品牌和類型智能家居設(shè)備之間的兼容協(xié)作，構(gòu)建統(tǒng)一便捷的用戶體驗(yàn)環(huán)境[。同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注智能技術(shù)與傳統(tǒng)生活習(xí)慣的融合，確保技術(shù)改造能夠被老年群體積極接受并有效使用[10]。

（二）經(jīng)濟(jì)層面

智能家居改造的經(jīng)濟(jì)性是其廣泛推廣的重要影響因素之一。為降低改造成本，可以采用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)模式，通過技術(shù)創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率、降低設(shè)備價(jià)格，使更多家庭能夠負(fù)擔(dān)得起。政府部門應(yīng)出臺針對老年家庭的補(bǔ)貼政策，通過經(jīng)濟(jì)扶持體現(xiàn)社會支持體系中的物質(zhì)援助，減輕老年家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[]。同時(shí)，探索創(chuàng)新、可持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營模式，推動政府、企業(yè)與家庭三方協(xié)作，形成共同投資、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的合作機(jī)制，促進(jìn)智能家居適老化改造項(xiàng)目的廣泛落地與可持續(xù)發(fā)展[12]。

（三）政策層面

政策支持是推動智能家居適老化改造有效實(shí)施的關(guān)鍵因素。政府應(yīng)加大政策引導(dǎo)力度，出臺專門的適老化改造政策文件，明確支持方向、扶持標(biāo)準(zhǔn)與具體實(shí)施措施，激勵企業(yè)與社會力量參與智能家居改造[13]。此外，應(yīng)重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定并不斷完善智能家居適老化改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施規(guī)范，明確設(shè)備安全要求、操作規(guī)范及后期維護(hù)要求，以確保改造項(xiàng)目的整體質(zhì)量與安全性[14]。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管與評價(jià)機(jī)制，定期對改造效果進(jìn)行評估與反饋，確保政策與實(shí)踐之間的良性互動與持續(xù)優(yōu)化。

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作者簡介：

潘婧，博士，南京工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院講師。研究方向：服務(wù)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)。

吳超然，碩士，南京工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院助理講師。研究方向：城市設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)。

編輯：王歡歡