數(shù)字化時代下的企業(yè)宣傳新路徑探索

摘" 要：隨著數(shù)字化時代的來臨，為企業(yè)的宣傳工作提供了很多新的路徑和方法，但同時也帶來了很多新的挑戰(zhàn)。在宣傳工作中，企業(yè)應充分借助數(shù)字化時代帶來的便利條件和優(yōu)勢資源，在宣傳方法和途徑上進行大膽探索和創(chuàng)新，進一步提高宣傳效果，適應時代的發(fā)展要求。首先，根據(jù)現(xiàn)有研究資料，闡述數(shù)字化時代企業(yè)宣傳工作的現(xiàn)狀，從傳統(tǒng)宣傳方式的局限性以及數(shù)字技術在企業(yè)宣傳中的應用等角度進行分析。其次，從會展企業(yè)展館宣傳角度，就企業(yè)的展館宣傳新路徑進行了探索和分析，包括數(shù)字化展館建設，智能導覽和個性化服務等。最后，針對實踐中面臨的挑戰(zhàn)提出了相應的對策，包括技術挑戰(zhàn)、內(nèi)容挑戰(zhàn)和運營挑戰(zhàn)等，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標。

關鍵詞：數(shù)字化時代；企業(yè)宣傳；路徑；展館

DOI：10.12231/j.issn.1000-8772.2025.19.163

引言

隨著數(shù)字化時代的來臨，數(shù)字化技術對企業(yè)經(jīng)營管理工作的影響愈發(fā)明顯。數(shù)字化技術的快速發(fā)展和應用對于企業(yè)宣傳工作來說是一把雙刃劍，既為企業(yè)的宣傳工作提供了更多的工具和途徑，使企業(yè)有了更多的資源進行路徑探索和創(chuàng)新，同時也讓企業(yè)之間的宣傳競爭日益激烈，尤其是對企業(yè)的宣傳能力和宣傳水平的要求更高。因此，企業(yè)在宣傳工作中，不能拘泥于傳統(tǒng)的模式和方法，應該緊跟數(shù)字化時代的發(fā)展要求，積極探索和創(chuàng)新宣傳路徑。在企業(yè)眾多的宣傳路徑中，展館宣傳是一種非常重要的方式，在展館宣傳中應運用數(shù)字化時代帶來的便利條件和技術優(yōu)勢進行大膽的探索和創(chuàng)新，以進一步提升展館宣傳在企業(yè)宣傳中的地位和作用。

1 數(shù)字時代企業(yè)宣傳現(xiàn)狀分析

從企業(yè)宣傳工作的角度來看，傳統(tǒng)的宣傳方式雖然具有一定的優(yōu)勢，但是在數(shù)字化時代來臨以后，其不足之處日益明顯。傳統(tǒng)宣傳方式的局限性已經(jīng)成為制約企業(yè)宣傳工作效果的不利條件，這是因為傳統(tǒng)宣傳方式主要依賴于有限的媒體渠道，包括電視廣告和印刷媒體等，但是這些傳統(tǒng)媒體的影響力和受眾群體都在不斷縮小，所起到的宣傳效果也是大打折扣。另外，傳統(tǒng)宣傳方式的互動性比較差，是一種單向的信息傳遞過程，在傳遞的過程中觀眾與企業(yè)之間的互動和反饋比較復雜，難以激發(fā)受眾的興趣和參與度。尤其是現(xiàn)在消費者的消費自主性明顯增強，廣告宣傳的效果有所下降，也進一步影響了傳統(tǒng)宣傳方式的效果。另外，企業(yè)在評價傳統(tǒng)宣傳方式的過程中，所采用的評估方法也很難客觀、全面地反映出具體的宣傳效果，無法準確地評估宣傳活動所起到的作用。伴隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)宣傳工作在經(jīng)營發(fā)展過程中的地位和作用日益凸顯，很多企業(yè)都將宣傳工作作為推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效方法和措施。尤其是數(shù)字技術出現(xiàn)以后，很多企業(yè)已經(jīng)開始將數(shù)字技術作為企業(yè)宣傳的一種重要技術手段，以提升宣傳的效果，實現(xiàn)企業(yè)宣傳形式的創(chuàng)新。目前，可以應用于企業(yè)宣傳的先進數(shù)字化技術，主要包括多媒體展示技術、社交媒體和網(wǎng)絡營銷、大數(shù)據(jù)與人工智能分析等。其中，社交媒體和網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前企業(yè)宣傳的一種非常重要的形式和方法，很多企業(yè)都開始在社交媒體上建立自己的營銷賬號，通過各種電商平臺開展網(wǎng)絡營銷，從實際實施的情況來看，取得了不錯的效果。當然，多媒體展示技術也得到發(fā)廣泛應用，但是在實際應用的過程中該方法的技術水平要求比較高，給企業(yè)員工的技術能力帶來了不小的挑戰(zhàn)。大多數(shù)企業(yè)并不具備開展多媒體展示技術宣傳的條件，一些企業(yè)只能選擇與第三方技術機構進行合作，以利用先進的數(shù)字技術進行企業(yè)宣傳。另外，也有一些企業(yè)已經(jīng)開始運用大數(shù)據(jù)人工智能分析的方式對宣傳策略的實施情況進行評價和分析，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的相關數(shù)據(jù)，更好地支持企業(yè)宣傳策略的制定和實施。

2 展館現(xiàn)場的新路徑探索

在企業(yè)宣傳途徑中，展館宣傳是一種非常重要的宣傳途徑和方法，一般都是以會展企業(yè)組織的各種集中宣傳活動的形式進行，企業(yè)需要在活動場地建設自己的場館進行展覽。在展館建設過程中，企業(yè)不能拘泥于傳統(tǒng)的形式和方法，而是應該根據(jù)企業(yè)宣傳創(chuàng)新的要求，不斷創(chuàng)新展館宣傳的形式和方法。

2.1 數(shù)字化場展館建設

數(shù)字化展館建設已經(jīng)成為很多企業(yè)展館宣傳的一種重要的建設方向和方法，從數(shù)字化展館建設的情況來看，這種先進的展館建設方式可以極大地吸引參觀人員的關注和體驗。企業(yè)在數(shù)字化展館建設過程中，可以通過以下幾個途徑和方法進行：第一，虛擬現(xiàn)實（VR）展館。這種展館是利用虛擬現(xiàn)實技術，通過構建虛擬環(huán)境，讓觀眾在參觀的過程中獲得身臨其境的感覺，在模擬的真實環(huán)境當中了解產(chǎn)品和服務的信息，突破了時間和地點的限制，從而給參觀者帶來獨特的沉浸式體驗，既可以滿足現(xiàn)場觀眾的參觀要求，也可以滿足吸引現(xiàn)場觀眾參觀的需要。第二，增強現(xiàn)實（AR）互動。這種展館建設的基礎是在實體展館當中引入了AR技術，讓展品在模擬的環(huán)境當中顯得更加生動有趣，觀眾在參觀的過程中，可以利用特殊的設備或者是手機的方式與展品進行積極的互動，在豐富參觀者參觀體驗的基礎上，讓他們獲得更多的認同感，從而為其購買特定的產(chǎn)品和服務，奠定良好的基礎。第三，在線展館平臺。企業(yè)在宣傳的過程中，利用線上平臺建立線上展館，實現(xiàn)遠程參觀和虛擬展覽，這樣不僅可以打破展館的限制，又可以借助在線展館平臺實現(xiàn)展覽的有效延伸，即便是觀眾無法親臨現(xiàn)場，也能夠通過在線展館平臺參觀體驗。

2.2 智能導覽和個性化服務

在展館宣傳工作中，部分企業(yè)的展館規(guī)模比較大，展出的內(nèi)容比較復雜煩瑣，在這種情況下單純地依靠人工進行講解，效率相對比較低，可能會降低宣傳的效果。因此，企業(yè)可以通過智能導覽和個性化服務的方式，有效解決人工導覽存在的問題和不足，既可以提高導覽的效率，又可以滿足觀眾的個性化導覽服務需求。第一，智能語音導覽。這種技術是利用語音識別和合成技術，為觀眾提供便捷的導覽服務。在這一過程中，展館可以使用AR系統(tǒng)作為支持，通過設定特定的語言，回答觀眾提出的問題，從而更加高效的滿足參觀者的個性化需求，不僅可以有效地降低人力成本，還能提高導覽的準確率和效率。第二，建立個性化推薦系統(tǒng)。個性化推薦系統(tǒng)是利用計算機技術通過了解觀眾的興趣和行為數(shù)據(jù)，為其制定與之對應的宣傳內(nèi)容，增強宣傳內(nèi)容的針對性和實效性，既可以提升觀眾的滿意度，還能提高企業(yè)宣傳的效果。第三，交互式信息查詢。由于企業(yè)在展覽過程中所提供的信息相對比較多，觀眾不可能了解所有的信息，所以在參觀的過程中在每一個展位上設置一個交互式查詢系統(tǒng)，觀眾可以通過觸摸屏和語音查詢等方式，查詢自己所關注的相關信息，從而更加深入地了解產(chǎn)品或服務。

2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動的宣傳策略優(yōu)化

在展館的宣傳過程中，應積極了解參觀者的需求，在此基礎上進行細致入微的數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果來進一步優(yōu)化宣傳策略，增強企業(yè)宣傳工作的效果，可以通過以下幾個方面進行。第一，關注行為分析。關注行為分析可以通過問答或者是觀眾問卷等形式收集行為數(shù)據(jù)，在管理信息系統(tǒng)中對相關信息進行分析，可以比較客觀全面地了解觀眾的喜好和需求，并以此為基礎對展館的布局、展品的類型或服務內(nèi)容等進行調(diào)整和優(yōu)化，同時還可以對宣傳內(nèi)容進行改進和提升，從而更好地滿足參觀者的需要。第二，宣傳效果評估。在展館宣傳的過程中，宣傳效果評估也是一項非常重要的工作，可以通過檢測宣傳數(shù)據(jù)的方式進行，如觀眾流量互動次數(shù)，同時還可以與參觀者在積極互動的基礎上，了解他們的評價和感受，通過多方面的評估，客觀地反映出企業(yè)展館宣傳的實際效果，并以評估結(jié)果為基礎，對展館宣傳策略進行調(diào)整和優(yōu)化，為后續(xù)展館宣傳工作的改進和提升提供準確的依據(jù)。第三，精準營銷。在展館宣傳過程中，基于目標分析的結(jié)果，可以準確識別出目標受眾群體的需求，根據(jù)收集到的相關聯(lián)系方式為其提供定向的廣告或郵件營銷，或者是電話營銷等方式，實現(xiàn)營銷工作的精準化，在提高營銷效果的同時，有效控制和降低營銷成本。

2.4 社交媒體與網(wǎng)紅經(jīng)濟結(jié)合

新時期，企業(yè)在展館宣傳中，社交媒體和網(wǎng)紅經(jīng)濟結(jié)合是展館宣傳的一種創(chuàng)新模式。這種模式能夠使展館的宣傳工作不再局限于展館之內(nèi)，而是通過聯(lián)系展館內(nèi)外的方式，進一步增強展館的宣傳效果。在這個過程中，可以通過以下幾個途徑和方法進行：第一，社交媒體宣傳，在展館展覽過程中，可以充分借助于微博、微信、抖音等社交媒體平臺，積極發(fā)布展館的動態(tài)信息和活動內(nèi)容，通過社交媒體進一步擴大展館宣傳的社會影響力，讓更多的觀眾接受信息以后，能夠到現(xiàn)場觀看和了解。甚至可以利用抖音等短視頻平臺，通過開通直播的方式。進一步擴大展館的影響力，積極與線上的參觀者進行溝通和交流。第二，為了進一步提高宣傳的效果，在宣傳工作中可以與有影響力的網(wǎng)紅進行合作，邀請他們參觀展館并分享體驗，利用網(wǎng)紅的社會影響力，進一步提高展館的知名度和好感度，吸引網(wǎng)紅的粉絲群體關注展館，并積極到展館進行參觀交流，有效擴大展館的展覽效果。第三，通過用戶生成內(nèi)容（UGC）鼓勵觀眾分享自己的參觀、體驗和感受，對積極分享自己的參觀、體驗和感受的參觀者可以給予一定的獎勵，并以此為基礎形成口碑傳播效應。例如，通過參觀，利用社交媒體發(fā)布參觀信息或體驗的觀眾，可以獲得一些產(chǎn)品或服務的折扣券等，具體的激勵方式需要根據(jù)實際狀況進行選擇和應用。

3 實施新路徑的挑戰(zhàn)與對策

3.1 技術挑戰(zhàn)

在數(shù)字化時代，企業(yè)在展館宣傳中面臨多方面的挑戰(zhàn)，首先，來自技術方面。雖然目前數(shù)字化技術已經(jīng)發(fā)展到了一個較高的水平，但是數(shù)字化技術仍然處在初始發(fā)展階段，在發(fā)展過程中，新的技術和設備不斷出現(xiàn)，要求企業(yè)必須具備較高的數(shù)字技術應用能力，才能在展館宣傳中獲得比較理想的效果。然而，從現(xiàn)有的一些研究資料和成果來看，很多企業(yè)在數(shù)字技術的掌握和應用方面存在一些不足，沒有此方面的人才儲備，在數(shù)字化技術的應用和開發(fā)領域主要依賴于第三方，導致數(shù)字技術的應用成本相對較高，在一定程度上限制了企業(yè)在展館宣傳過程中數(shù)字技術的應用。尤其是不同設備和平臺之間的兼容性問題比較突出，在應用的過程中，技術故障可能導致宣傳中斷，影響數(shù)字技術的應用效果，給展館宣傳工作帶來一定的負面影響。因此，企業(yè)在今后的展館宣傳工作中，應加強自身數(shù)字化技術的掌握和應用能力的培養(yǎng)和提升，在積極引進優(yōu)秀素質(zhì)人才的基礎上，從現(xiàn)有的人才隊伍當中選擇具有一定數(shù)字技術應用基礎的優(yōu)秀人才，通過定期組織技術培訓的方式，提高他們的數(shù)字技術的掌握和應用能力，培養(yǎng)出一支精簡高效、能力突出的數(shù)字化宣傳團隊。同時，鼓勵技術人員在宣傳工作中積極進行探索，確保宣傳系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。針對可能出現(xiàn)的技術故障，應建立與之對應的應急響應機制，及時解決可能發(fā)生的技術故障，保證宣傳工作的順利進行。

3.2 內(nèi)容挑戰(zhàn)

從企業(yè)宣傳的角度而言，很多企業(yè)在產(chǎn)品和服務上存在著同質(zhì)化的問題，宣傳內(nèi)容方面同樣也會存在類似的問題。在數(shù)字化時代，如何創(chuàng)造出具有創(chuàng)意和差異化的宣傳內(nèi)容，吸引更多的觀眾關注，進一步提高宣傳的效果，是展館宣傳工作中亟須解決的一個重要問題。為了達目的，在展館內(nèi)容宣傳中，除了引入多媒體和交互式的新型展示方式之外，還可以充分結(jié)合時事熱點和企業(yè)文化，以非常新穎的內(nèi)容和形式進行展覽。例如，在廣告宣傳中，采用電影的拍攝手法，使產(chǎn)品顯得非常的高端和精致。當然在這一過程中，為了增強觀眾的認同感，可以積極鼓勵觀眾參與內(nèi)容創(chuàng)作的過程，如通過設置互動區(qū)域或者征集觀眾作品等方式了解觀眾對展館內(nèi)容和形式的意見。此外，企業(yè)在展館內(nèi)容的創(chuàng)新過程中，需要進行認真的審核和控制，所有的展覽內(nèi)容在展覽之前都需要進行多輪審核，在必要的情況下可以引入第三方機構，就內(nèi)容的科學性和合理性進行評價和分析，在此基礎上確定最合理的展覽內(nèi)容。

3.3 運營挑戰(zhàn)

數(shù)字化時代，企業(yè)的宣傳工作也面臨著運營管理方面的挑戰(zhàn)。因為展覽是一項非常復雜的系統(tǒng)性活動，單純地依靠企業(yè)宣傳部門或者營銷部門，很難實現(xiàn)這個目標。在實踐中，只有跨部門進行合作，共同獻計獻策，才能達到比較理想的效果。企業(yè)可以建立跨部門溝通機制，定期就展館宣傳工作召開協(xié)調(diào)會議，明確各個部門在宣傳工作中所扮演的主要職責和角色，共同為宣傳方案的制訂和優(yōu)化獻計獻策。為了確保方案的實施，各個部門之間還應該建立協(xié)同合作的工作機制。另外，針對運營、管理方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)在宣傳工作中應建立完善的數(shù)字化運營培訓機制，提高干部職工數(shù)字化時代的運營能力和水平、掌握數(shù)字化時代的運營要點，并將其融入展館宣傳當中。

4 結(jié)論與展望

綜上所述，隨著數(shù)字化時代的來臨，對企業(yè)的宣傳工作而言是一把雙刃劍，既為企業(yè)的宣傳工作提供了更多的便利條件和先進的技術支持，同時也帶來了更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)應重視宣傳工作，將宣傳工作作為推動企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的重要方法和策略，在這一過程中應將展館宣傳作為一種非常重要的途徑和方法，圍繞展館宣傳的內(nèi)容和形式，進行大膽的探索和創(chuàng)新。為了達成這一目的，企業(yè)在宣傳工作中，應從技術、內(nèi)容和運營三個方面，針對展館宣傳進行全面細致的籌劃和分析，構建專業(yè)的運營團隊，創(chuàng)新宣傳工作的內(nèi)容和形式，在確保宣傳內(nèi)容真實性和合法性的基礎上，進一步增強宣傳工作的科技水平和效果，不斷提高展館宣傳的數(shù)字化水平，并以此為基礎為企業(yè)宣傳工作提供更好的支持和幫助。

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作者簡介：郝清（1987-），男，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，中級經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)宣傳。