增進(jìn)高校教師對質(zhì)量文化心理認(rèn)同的策略研究

中圖分類號：G451

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI:10.16400/j.cnki.kjdk.2025.18.036

Research on Strategies to Enhance University Teachers' Psychological Identification with Quality Culture

WANG Yan

(Beijing Institute of Graphic Communication， Beijing )

AbstractThetraditionalqualityassurance methods thatrelymainlyonextemalconstraints urgently needtobetransformed intothe constructionofahigher education qualityculture thatstimulates the intemalmotivation ofuniversityteachers.To enhance the psychological identificationofuniversityteachers withqualityculture，itis necessarytoclarifytheconotation ofqualitycultureand itsconstruction to promotecognitive identification; Satisfy teachers'intemal and emotional neds， stimulate educationalsentiment，andenanceemotionalidentification; Interalizetheculturalvaluesofqualityinto teachers' value pursuitsand behavioral noms toenhance their willrecognition. Under the guidanceofculture，teachers'pursuitof excellence in talent cultivation quality will become more stable and sustainable. Keywordsuniversity teachers; higher education quality culture; psychological identity

當(dāng)前，高等教育進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段，高校完善質(zhì)量保障與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)迫在眉睫。高等教育質(zhì)量文化是圍繞高等教育質(zhì)量所形成的理念、信念、價(jià)值及由此所衍生和發(fā)展起來的相關(guān)制度、行為、習(xí)慣和物化載體的有機(jī)體。高等教育質(zhì)量文化是高校及其師生對人才培養(yǎng)質(zhì)量的共同價(jià)值追求和理想理念，教師是高等教育質(zhì)量文化的直接創(chuàng)造者。

新一輪審核評估將“推動高校積極構(gòu)建自覺、自省、自律、自查、自糾的高校質(zhì)量文化”寫入評估指導(dǎo)思想，首次將“質(zhì)量文化\"列為評估指標(biāo)，旨在通過深入推進(jìn)高校質(zhì)量文化建設(shè)，提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。當(dāng)下，在高校質(zhì)量治理過程中，應(yīng)注重從工具理性、技術(shù)理性的杠桿轉(zhuǎn)向價(jià)值理性的杠桿□，以期通過質(zhì)量文化概念來構(gòu)建全新的質(zhì)量保障和質(zhì)量管理體系，挖掘現(xiàn)代全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保障中的文化觀念、精神價(jià)值和心理意識要素[3。只有增進(jìn)高校教師對質(zhì)量文化的心理認(rèn)同，從認(rèn)知、情感、意志（或價(jià)值）的角度讓教師接納質(zhì)量文化，才能真正推動質(zhì)量文化及其建設(shè)落地見效。

1高校教師對質(zhì)量文化的心理認(rèn)同剖析

1.1心理認(rèn)同

心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為，認(rèn)同是一個心理過程，是個人模仿、內(nèi)化另一個人或團(tuán)體的價(jià)值、規(guī)范并形成自己行為模式的過程，認(rèn)同是個體與他人有情感聯(lián)系的原初形式。心理認(rèn)同是個體在心理層面對特定對象（如自我、群體、價(jià)值觀等）的認(rèn)可和接納，認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同、意志認(rèn)同是其重要組成部分。

認(rèn)知認(rèn)同是個體對認(rèn)同對象的理性認(rèn)識和理解，是心理認(rèn)同的基礎(chǔ)層面。在此過程中，個體獲取相關(guān)信息，進(jìn)行分析判斷，構(gòu)建起對認(rèn)同對象的基本概念和認(rèn)知框架。情感認(rèn)同是個體對認(rèn)同對象在情感上產(chǎn)生共鳴和依賴，它建立在認(rèn)知認(rèn)同的基礎(chǔ)上，是心理認(rèn)同的深化階段。個體在與認(rèn)同對象互動的過程中，其內(nèi)在需要一旦被滿足，就

|科教導(dǎo)刊

會產(chǎn)生滿意、熱愛等積極心理狀態(tài)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為積極情感體驗(yàn)，對認(rèn)同對象產(chǎn)生親近感、歸屬感等。意志認(rèn)同是個體在價(jià)值層面對認(rèn)同對象的內(nèi)化和堅(jiān)定，它以認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同為前提，又反過來對二者起到鞏固作用，是心理認(rèn)同的最終體現(xiàn)。個體將群體的某種共同理想、信念、原則作為追求目標(biāo)并指導(dǎo)實(shí)踐，最終內(nèi)化為自身的價(jià)值取向。

1.2高校教師對質(zhì)量文化的心理認(rèn)同

高校教師對質(zhì)量文化的心理認(rèn)同主要包括：深刻理解質(zhì)量文化及其建設(shè)內(nèi)涵形成認(rèn)知認(rèn)同；對在教書育人過程中提升教育教學(xué)質(zhì)量投入積極情感，產(chǎn)生教育情懷，形成情感認(rèn)同；認(rèn)可、內(nèi)化、深化質(zhì)量文化相關(guān)理念和價(jià)值，形成意志認(rèn)同，最終產(chǎn)生行動自覺，主動踐行質(zhì)量文化要求。

具體來看，對質(zhì)量文化產(chǎn)生認(rèn)知認(rèn)同的教師能夠準(zhǔn)確把握高等教育質(zhì)量文化的核心要義，深知“五自”質(zhì)量文化的具體內(nèi)涵，了解質(zhì)量文化建設(shè)在提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平方面起到的重要作用，明確自身在質(zhì)量文化建設(shè)中的角色定位。從情感認(rèn)同角度看，高校教師能夠以主動的態(tài)度和積極的情感投入教書育人事業(yè)中，將提升教育教學(xué)質(zhì)量視為自身的責(zé)任與使命，對通過自身努力推動學(xué)生成長成才、學(xué)校蓬勃發(fā)展充滿向往和追求。高校教師對質(zhì)量文化產(chǎn)生意志認(rèn)同，即將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的價(jià)值準(zhǔn)則，將“質(zhì)量文化觀\"深度融入自身職業(yè)發(fā)展觀，將質(zhì)量文化的要求和標(biāo)準(zhǔn)納入日常教育教學(xué)行為準(zhǔn)則。

2高校教師對質(zhì)量文化心理認(rèn)同存在的問題

2.1認(rèn)知層面的問題

一是對質(zhì)量文化概念缺乏理解。質(zhì)量文化包含著豐富的內(nèi)涵與外延，涉及理念、價(jià)值、制度、規(guī)范、行為等多層次各方面。部分高校在質(zhì)量文化傳播過程中，未能對其概念進(jìn)行明確界定和闡釋，未發(fā)布專門的指導(dǎo)性文件，未開展專項(xiàng)宣傳解讀，導(dǎo)致教師對質(zhì)量文化概念認(rèn)知模糊、理解不深。二是對質(zhì)量文化建設(shè)內(nèi)容認(rèn)識不清。質(zhì)量文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涵蓋頂層設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、機(jī)制體系、任務(wù)舉措、保障措施等多方面。部分教師對其內(nèi)容缺乏清晰認(rèn)知，未能厘清日常教學(xué)科研工作與質(zhì)量文化建設(shè)工作的內(nèi)在聯(lián)系，很難真正投入到質(zhì)量文化建設(shè)中去。三是對自身在質(zhì)量文化建設(shè)中的角色認(rèn)知存在偏差。部分教師認(rèn)為質(zhì)量文化建設(shè)僅僅是學(xué)校管理部門特別是教學(xué)管理部門的職責(zé)，與自己關(guān)系不大，缺乏參與的主動性。

2.2情感層面的問題

一方面，高校教師日常面對教學(xué)工作、科研任務(wù)、行政事務(wù)、社會活動等，壓力較大，很難有多余的精力和情感去關(guān)注質(zhì)量文化建設(shè)。同時(shí)，相對于具體工作，質(zhì)量文化建設(shè)顯得較為抽象和遙遠(yuǎn)，且沒有明確的指標(biāo)要求，導(dǎo)致高校教師更加關(guān)注眼前的教學(xué)科研任務(wù)完成情況，以應(yīng)對相關(guān)考核，滿足自身職業(yè)發(fā)展需要，而對質(zhì)量文化建設(shè)缺乏積極性和主動性。另一方面，部分學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量管理中通常采取行政指令的方式，過于注重量化指標(biāo)，評價(jià)體系也側(cè)重教學(xué)成果和科研業(yè)績，忽視了教師在職業(yè)生涯發(fā)展中的情感需求，缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷和柔性舉措，使得部分教師僅僅將自己的工作定位為“教書”，并沒有投入足夠的積極情感，產(chǎn)生教育情懷，達(dá)到“育人\"的高度。

2.3意志層面的問題

一是雖然“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”等質(zhì)量文化相關(guān)理念已經(jīng)被廣大教師所熟知，但是在實(shí)際教學(xué)過程中，部分教師仍習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思維和方法，未能將質(zhì)量文化理念、價(jià)值融入教學(xué)實(shí)踐。二是部分教師缺乏將質(zhì)量文化理念轉(zhuǎn)化為有效行動的能力，同時(shí)部分學(xué)校未能給予教師足夠的引導(dǎo)和支持，存在質(zhì)量文化培訓(xùn)體系不完善、資源投入不充足、實(shí)踐指導(dǎo)不充分等問題。三是部分學(xué)校在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，沒有充分考慮廣大教師的意見和訴求，使得教師在教學(xué)質(zhì)量管理中缺乏主人翁意識，從而在具體實(shí)踐中無法調(diào)動主觀能動性。

3增進(jìn)高校教師對質(zhì)量文化心理認(rèn)同的策略

3.1厘清質(zhì)量文化內(nèi)涵，增進(jìn)認(rèn)知認(rèn)同

增進(jìn)教師對質(zhì)量文化的認(rèn)知認(rèn)同，首先要將質(zhì)量文化這一抽象概念進(jìn)行直白闡釋和直觀呈現(xiàn)，讓教師了解質(zhì)量文化是什么、質(zhì)量文化建設(shè)要做什么、自身在其中扮演什么角色?！白杂X”強(qiáng)調(diào)高校和教師要主動意識到高等教育人才培養(yǎng)及其質(zhì)量保障工作的重要性，以及自身的使命和職責(zé)；“自省\"則要求從道德和價(jià)值層面對教育教學(xué)工作進(jìn)行經(jīng)常性反省反思；“自律”是一種有意識的自我約束，高校和教師要在沒有外部監(jiān)督和評估時(shí)，也能做到主動追求人才培養(yǎng)質(zhì)量提升，養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣；“自查”是對照培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面自我檢查和評價(jià)，了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)不足、分析原因、及時(shí)整改；“自糾”體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的理念，教師要根據(jù)自查結(jié)果，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

高校要堅(jiān)持“質(zhì)量立校\"理念，為質(zhì)量文化建設(shè)制定明確計(jì)劃和方案，推進(jìn)質(zhì)量意識滲透到人才培養(yǎng)全過程；要完善質(zhì)量保障體系，健全質(zhì)量保障管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化工作流程，落實(shí)主體責(zé)任，為質(zhì)量文化建設(shè)提供機(jī)制保障；要圍繞“質(zhì)量觀\"開展教育教學(xué)思想大討論等，分析新形勢下高等教育高質(zhì)量發(fā)展遇到的新情況、新變化，特別是人工智能大發(fā)展背景下教育教學(xué)工作和質(zhì)量提升面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，引導(dǎo)教師樹立危機(jī)意識，學(xué)會自我批判反思，主動改革創(chuàng)新；要建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過PDCA，即“計(jì)劃(Plan)一執(zhí)行(Do)一檢查(Check)一處理(Act)\"的上升式循環(huán)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量閉環(huán)管理。

3.2喚醒教育初心情懷，增進(jìn)情感認(rèn)同

高校教師作為學(xué)校育人事業(yè)的核心力量，其內(nèi)在需求是否得到滿足直接關(guān)系到育人質(zhì)量和成效。一方面，高校教師在教育教學(xué)過程中通過言傳身教幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從知識積累到思維突破、從技能提升到人格完善的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我生命價(jià)值，體驗(yàn)到獲得感和滿足感5。另一方面，學(xué)校在教師個人成長和發(fā)展中，通過提供穩(wěn)定的職業(yè)保障、包容的工作制度、溫馨的工作環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源等，使教師體驗(yàn)安全感和歸屬感。這些積極情感體驗(yàn)都能喚醒教師的教書育人初心、立德樹人情懷，從而極大地調(diào)動教師在踐行質(zhì)量文化過程中的積極性。

增進(jìn)教師對質(zhì)量文化的情感認(rèn)同，一是要建立教師與學(xué)生的情感連接。學(xué)校應(yīng)鼓勵教師除了在課堂教學(xué)中與學(xué)生密切交流以外，還通過擔(dān)任班主任、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、科研導(dǎo)師等，積極為學(xué)生開展課業(yè)和論文指導(dǎo)、科研和競賽輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀和心理健康狀況，讓教師在與學(xué)生的深度互動中，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。二是要建立教師與所屬集體的情感連接。院系、基層黨組織、基層教學(xué)或科研組織等要加強(qiáng)對教師工作和生活的關(guān)心關(guān)愛、支持幫扶，以提升教學(xué)質(zhì)量為核心開展基層教研活動，促使老教師發(fā)揮余熱積極“傳幫帶”，新教師進(jìn)發(fā)活力引入新技術(shù)，相互扶持、共同進(jìn)步。三是要營造柔性的質(zhì)量管理氛圍。學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持“以師生為中心”，推動管理工作由\"監(jiān)管\"向“服務(wù)\"轉(zhuǎn)變，督導(dǎo)工作由“督”向\"導(dǎo)\"轉(zhuǎn)變，關(guān)注教師全面發(fā)展，尊重個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為其營造平等、包容、支持、信任的成長氛圍。

3.3加強(qiáng)理念價(jià)值引領(lǐng)，增進(jìn)意志認(rèn)同

推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)的核心就是要將“五自”質(zhì)量文化內(nèi)化為全體教師的共同價(jià)值追求和行為規(guī)范。一方面，在情感認(rèn)同的基礎(chǔ)上，當(dāng)通過培訓(xùn)、宣傳、教育使得質(zhì)量文化的理念與教師自身追求卓越培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)相契合時(shí)，質(zhì)量文化便從制度約束轉(zhuǎn)化為了價(jià)值認(rèn)同，教師會主動將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)融入日常教學(xué)科研和指導(dǎo)學(xué)生成長過程中。另一方面，質(zhì)量管理和保障的制度環(huán)境要為教師留出足夠的發(fā)展空間，通過將教師納入規(guī)則制定主體、開展彈性評價(jià)等方式，提升其質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑的自由度和多元化。意志認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)將使得高校教師超越績效考核的功利維度，真正達(dá)到個人價(jià)值與集體價(jià)值的同頻共振。

增進(jìn)高校教師對質(zhì)量文化的意識認(rèn)同，一是要開展質(zhì)量文化建設(shè)專題培訓(xùn)，將質(zhì)量文化的概念、理念、價(jià)值宣傳在教師中全面鋪開，同時(shí)在提升教師專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)能力的培訓(xùn)中有機(jī)融入質(zhì)量文化相關(guān)內(nèi)容，提升教師質(zhì)量意識。二是要發(fā)揮榜樣示范力量，大力宣傳在一線教學(xué)崗位上關(guān)愛學(xué)生、潛心教學(xué)、無私奉獻(xiàn)的典型人物，通過宣講會、紀(jì)錄片、直播課等形式廣泛傳播，引發(fā)廣大教師強(qiáng)烈共鳴。三是要充分發(fā)揮教師在人才培養(yǎng)質(zhì)量提升中的主體作用，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量評價(jià)開展、質(zhì)量反饋進(jìn)行中，要充分考慮教師等利益相關(guān)者的需求，將其納入?yún)⑴c主體，而不僅僅是被評價(jià)對象，充分吸收其意見建議，將質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為教師個人的意志選擇、價(jià)值追求和自覺行動。四是要實(shí)施彈性評價(jià)制度，充分考慮教師差異化的質(zhì)量追求，針對教學(xué)型、科研型、教學(xué)科研型等教師開展分類評價(jià)。

4結(jié)語

增進(jìn)高校教師對高等教育質(zhì)量文化的認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同、意志認(rèn)同，有利于將質(zhì)量治理的外部約束轉(zhuǎn)化為教師的自我約束和內(nèi)在動力，從心理層面激發(fā)教師的質(zhì)量意識、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量道德，促使其主動加入質(zhì)量提升行動。在這種文化牽引下，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的卓越追求將更加穩(wěn)固和持久。因此，持續(xù)增進(jìn)高校教師的質(zhì)量文化心理認(rèn)同，有利于高等教育“質(zhì)量共同體”的形成，使得教師與學(xué)生、學(xué)校、社會等利益相關(guān)者一起共同促進(jìn)高等教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力教育強(qiáng)國建設(shè)。

★基金項(xiàng)目：2025年教學(xué)改革研究項(xiàng)目“地方高校本科教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)研究（22150225003）。

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