中圖分類號(hào)F304.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào) 0517-6611(2025)12-0092-03
doi:10.3969/j.issn.0517-6611.2025.12.021
開放科學(xué)(資源服務(wù))標(biāo)識(shí)碼(OSID):
Exploring theDevelopmentModelofCharacteristicHomestays UnderRural Revitalization—AFieldStudyBasedonBoutique Ins in Lantian County, Xi' an, Shaanxi Province
ANG Rui,CUI Lin(School of Historical Culture and Tourism,Xi’an University,Xi'an,Shaanxi 710065)
AbstractTheevelopmentofhomestascanefectivelysolvetheimblancandinsuficientcontradictionofteaccomodatiodustryn urbanandruraldevelopnt,promotethvialiationdupgaingofuraliustriesprootetitegatioofgiculturedsm, andmetthepublc’spuuitoflifeisdispesablefeforalvialatiAsthpreseaiofXi'an,taouty characteriticomestaastypicaliicancefonderstadingtvelopettatusofralharacteiticomestandeloingthde velopentmodeofralaractesticomstaouhospotistgaofharactesticomesasiveoofatiaou ty,itisfoudtleadetseis,atodgt thesuportingdepacitisisunttssseofomsadduiofstaisi gle.Invieofepblsttutsdiorooteelestelativeli level and marketing level.
Key WordsRural revitalization;Rural characteristic homestay;Lantian County;Development path
黨的十九大將鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提升為國(guó)家戰(zhàn)略,并在2019年中央一號(hào)文件中強(qiáng)調(diào)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展的重要性[1]鄉(xiāng)村民宿作為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的重要途徑,對(duì)于提高農(nóng)民收入和促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有顯著作用[2-3]。近年來,陜西西安鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了鄉(xiāng)村特色民宿業(yè)的興起,成為推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和旅游扶貧的重要力量。盡管西安市鄉(xiāng)村特色民宿業(yè)起步較晚,基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善,但周邊鄉(xiāng)村通過挖掘本土文化資源,利用閑置宅院,積極規(guī)劃民宿業(yè)發(fā)展,促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與民宿產(chǎn)業(yè)的深度融合。
藍(lán)田縣在特色民宿發(fā)展方面表現(xiàn)尤為突出,當(dāng)?shù)匾劳衅渥匀缓臀幕瘍?yōu)勢(shì),發(fā)展了以九間房慢行廊道、玉山井宇田園綜合體為代表的民宿經(jīng)濟(jì)。筆者選取藍(lán)田縣玉山鎮(zhèn)、小寨鎮(zhèn)、湯峪鎮(zhèn)、前衛(wèi)鎮(zhèn)、九間房鎮(zhèn)5個(gè)鎮(zhèn)的11家特色民宿作為典型樣本,通過實(shí)地調(diào)研和訪談,分析藍(lán)田縣鄉(xiāng)村特色民宿的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題,旨在為西安市鄉(xiāng)村特色民宿業(yè)的發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游的振興提供依據(jù),
1藍(lán)田縣旅游發(fā)展概況
藍(lán)田縣地處秦嶺北麓,關(guān)中平原東南部,屬西安市郊縣,其交通便利,區(qū)域內(nèi)西合鐵路、滬陜高速、福銀高速、環(huán)山公路、312國(guó)道等路網(wǎng)密集,全縣面積 2 006km2 ,轄1個(gè)街道辦事處,18個(gè)鎮(zhèn),9個(gè)社區(qū)居民委員會(huì),337個(gè)村民委員會(huì),人口65.5萬[4]。藍(lán)田縣歷史悠久,自然景觀秀美,人文薈萃,境內(nèi)著名的旅游景點(diǎn)有藍(lán)田猿人遺址、水陸庵、王順山森林公園、蔡文姬紀(jì)念館、輞川溶洞、白鹿原影視城、湯峪溫泉、葛牌鎮(zhèn)蘇維埃政府紀(jì)念館等,發(fā)展民宿的條件較好。2018年藍(lán)田縣獲“全國(guó)首批國(guó)民休閑旅游勝地”和“2018年最受歡迎旅游縣”稱號(hào),全年累計(jì)接待游客4208.26萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入96.79億元[5]
2藍(lán)田縣特色民宿發(fā)展現(xiàn)狀
藍(lán)田縣依托優(yōu)勢(shì)生態(tài)資源,民宿業(yè)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)了解,2018年至今,藍(lán)田縣建成湯峪溫泉民宿、葫蘆山居民宿、藍(lán)橋街村民宿、古寨民宿、葛牌紅色民宿等民宿集群及桐花鄉(xiāng)約民宿示范區(qū)、董嶺民宿示范區(qū)等民宿發(fā)展集群和示范區(qū)12個(gè),全縣發(fā)展民宿(農(nóng)家樂)對(duì)象戶638戶,床位5355余張,已初步形成多投資主體、多元化經(jīng)營(yíng)、多業(yè)態(tài)融合的發(fā)展模式[6-7]。
2.1政府重視并支持民宿業(yè)發(fā)展藍(lán)田縣政府對(duì)民宿業(yè)發(fā)展非常重視,將其作為振興地域經(jīng)濟(jì)的重要抓手,給予當(dāng)?shù)孛袼尥顿Y者相關(guān)政策支持,目前該縣已編制完成《藍(lán)田縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和《藍(lán)田縣民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》專項(xiàng)規(guī)劃[8-9]。重點(diǎn)圍繞空心村、移民搬遷村、旅游扶貧重點(diǎn)村等,因地制宜、因村施策,積極把地域生態(tài)資源、文化元素轉(zhuǎn)化為“民宿發(fā)展資本”,突出地域文化,大力發(fā)展農(nóng)耕體驗(yàn)、休閑運(yùn)動(dòng)、溫泉養(yǎng)生、文化藝術(shù)、紅色傳承、慢城生活、返鄉(xiāng)養(yǎng)老、浪漫愛情8類主題民宿[5]。據(jù)調(diào)查,藍(lán)田縣擬對(duì)當(dāng)?shù)?1個(gè)鎮(zhèn)18個(gè)村的民宿項(xiàng)目對(duì)外進(jìn)行招商(表1),有計(jì)劃地在全縣境內(nèi)全面布局。當(dāng)?shù)卣雠_(tái)了陜西省首個(gè)地方性民宿標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)推進(jìn)藍(lán)田縣民宿產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著重要意義[10-11] 。
2.2 民宿以高、中檔次為主,投資主體與風(fēng)格呈現(xiàn)多樣化趨
勢(shì)從考察的部分藍(lán)田縣特色民宿情況來看,依托當(dāng)?shù)厣剿Y源和區(qū)位條件,已經(jīng)形成了高、中檔次,不同風(fēng)格類型的特色民宿,具有代表性的有玉山鎮(zhèn)的井宇系列藝術(shù)創(chuàng)客民宿,九間房鎮(zhèn)的山水玉舍、桐花鄉(xiāng)約及小寨鎮(zhèn)董嶺村的白鹿園舍田園民宿,湯峪鎮(zhèn)的瓦罐兒溫泉養(yǎng)生民宿,白鹿原影視城內(nèi)的王府城墻精品民宿,這些民宿無論從建筑外觀,庭院布局,還是室內(nèi)裝飾都獨(dú)具特色,既有中國(guó)古典庭院風(fēng)格,又有北歐水泥工業(yè)風(fēng)格,還有中西合璧混搭風(fēng)格,風(fēng)格多樣化。同時(shí),從投資主體來看,藍(lán)田縣民宿既有個(gè)人直接投資,也有公司集團(tuán)投資,還有村集體與民間資本合作投資形式,呈現(xiàn)出投資主體多元化趨勢(shì)。
2.3部分特色民宿在市場(chǎng)上已具一定影響力 藍(lán)田縣部分民宿在西安市場(chǎng)上具有一定知名度,對(duì)當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展起著重要作用。如,前衛(wèi)鎮(zhèn)白鹿原王府城墻精品民宿采用酒店式管理模式,經(jīng)營(yíng)相對(duì)規(guī)范,在2018年被評(píng)為“西安市十佳民宿”,知名度較高。而玉山鎮(zhèn)由國(guó)際知名建筑設(shè)計(jì)師馬清運(yùn)所設(shè)計(jì),并在當(dāng)?shù)亟ㄔ斓摹案赣H的宅”和“并宇”不僅獲得了國(guó)際建筑設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),也成為當(dāng)?shù)孛袼薜拇?,而之后他所?chuàng)辦的葡萄酒廠則帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仄咸逊N植業(yè)的發(fā)展。可以說當(dāng)?shù)孛袼薜陌l(fā)展直接或間接地改變了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)格局,其示范帶動(dòng)作用已初見成效,未來玉山鎮(zhèn)的特色民宿將走一條“藝術(shù)創(chuàng)客民宿 + 紅酒產(chǎn)業(yè) ?+ 田園風(fēng)光”的綜合性發(fā)展道路。
2.4涌現(xiàn)出有情懷和主人意識(shí)的民宿業(yè)主藍(lán)田縣特色民宿發(fā)展比較突出的有湯峪鎮(zhèn)的瓦罐兒民宿和山水玉舍民宿主人,他們平和的心態(tài)、周到貼心的服務(wù)精神,如親友般的待客理念,以及追求品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)、講求文化內(nèi)涵的經(jīng)營(yíng)思路,為其贏得了民宿消費(fèi)者的青睞。在周邊資源條件一般甚至欠佳的情況下,使其成為將民宿作為核心吸引物,從而擺脫了景區(qū)依賴的典型代表,充分體現(xiàn)了民宿經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),為當(dāng)?shù)氐拿袼藿?jīng)營(yíng)者提供了經(jīng)驗(yàn)和范例。
3藍(lán)田縣特色民宿發(fā)展中的問題
3.1符巴氏伯刀布令膠木成觀候,紅呂與官珪小千參左小齊從考察情況來看,目前藍(lán)田縣已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)的特色民宿分布零散,尚未形成規(guī)模,民宿發(fā)展所需的各種服務(wù)要素和配套不足,缺乏延伸性服務(wù)產(chǎn)品,游客體驗(yàn)度不佳,成為阻礙當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展的制約性因素。當(dāng)?shù)孛袼尥顿Y主體多元化,既有外來個(gè)人投資購買或租賃經(jīng)營(yíng),又有本地人投資經(jīng)營(yíng),與村集體招商合作經(jīng)營(yíng)以及依托景區(qū)酒店集團(tuán)投資經(jīng)營(yíng),各投資民宿的經(jīng)營(yíng)主體目的各不相同,因此在經(jīng)營(yíng)理念上也各不相同,其經(jīng)營(yíng)效果參差不齊。其中,以白鹿原王府城墻精品民宿為代表的景區(qū)依托型、資金雄厚,并有酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)背景的公司集團(tuán)投資型民宿,由于其管理體系比較成熟,服務(wù)相對(duì)規(guī)范,營(yíng)銷渠道和方法多樣化,同時(shí)與景區(qū)產(chǎn)品聯(lián)合促銷,增強(qiáng)了民宿吸引力,其經(jīng)營(yíng)效果較好,但是也存在著“家”體驗(yàn)的弱化,民宿與景區(qū)之間的依附關(guān)系較大,一旦景區(qū)經(jīng)營(yíng)不善或有服務(wù)缺陷,將對(duì)景區(qū)內(nèi)民宿產(chǎn)生重大影響;以桐花鄉(xiāng)約、井宇系列創(chuàng)客民宿為代表的由村集體招商引入的公司經(jīng)營(yíng)民宿,或私人委托相關(guān)企業(yè)代管的民宿,由于經(jīng)營(yíng)主體自身管理水平不高,服務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范方面均存在較大缺陷,參與性項(xiàng)目少,而周邊尚未形成完整的服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)鏈,導(dǎo)致其游客體驗(yàn)度和經(jīng)營(yíng)效果欠佳;以山水玉舍、云棲小筑等私人投資經(jīng)營(yíng)的特色民宿,業(yè)主對(duì)民宿投人的精力和專注度較高,但由于私人投資民宿規(guī)模小、數(shù)量少,個(gè)人影響力和帶動(dòng)能力有限,而周邊景區(qū)開發(fā)建設(shè)不足,旅游服務(wù)設(shè)施和功能欠缺,因此,雖然民宿自身很有特色,但難以與周邊資源環(huán)境設(shè)施形成有效的支撐和互補(bǔ),民宿吸引力逐漸降低。目前山水玉舍和云棲小筑剛剛起步,經(jīng)營(yíng)方面不夠規(guī)范,自身力量較單薄,需要相關(guān)部門在基礎(chǔ)設(shè)施、景觀建設(shè)、政策、資金和經(jīng)營(yíng)方面的支持,對(duì)政府的依賴性較高。同時(shí),由于監(jiān)管不力,出現(xiàn)部分民宿業(yè)主違規(guī)經(jīng)營(yíng),如超范圍經(jīng)營(yíng),服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),餐飲房?jī)r(jià)不標(biāo)注,住宿不登記,消防安全存在隱患,廚房臟亂差等經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的現(xiàn)象,影響客人體驗(yàn)度,投訴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3.2一味追求民宿的精品化,忽視客人基本住宿需求在藍(lán)田縣民宿的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),部分民宿業(yè)主注重民宿建筑風(fēng)格與室內(nèi)裝飾的精品化,卻忽視了客人的基本住宿需求,導(dǎo)致設(shè)施實(shí)用性差,存在安全隱患,降低了客人入住舒適度。同時(shí),民宿缺乏主人情懷,主客互動(dòng)不足,體驗(yàn)活動(dòng)單一,價(jià)格虛高,其提供的服務(wù)與精品民宿標(biāo)準(zhǔn)有較大差距。這種忽視民宿經(jīng)營(yíng)本質(zhì)、舍本逐末的做法,不僅影響了客人的入住體驗(yàn),也不利于當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.3服務(wù)配套與服務(wù)能力不足,民宿管理人才匱乏民宿業(yè)的發(fā)展離不開周邊各種基礎(chǔ)設(shè)施和綜合服務(wù)配套設(shè)施供給,民宿業(yè)態(tài)和其他服務(wù)業(yè)態(tài)在功能上可以形成有效互補(bǔ),而目前藍(lán)田縣特色民宿分布較為分散,難以快速聚集民宿發(fā)展所需要的各種服務(wù)要素和配套,缺乏延伸性服務(wù),游客體驗(yàn)度較低;一些私人投資和公司投資的民宿,仍存在著服務(wù)人員少,服務(wù)意識(shí)差,服務(wù)能力不足及管理人才匱乏等現(xiàn)象,直接影響到民宿的經(jīng)營(yíng)效益和游客體驗(yàn)。
3.4民宿功能單一,營(yíng)銷渠道單一藍(lán)田縣民宿無論私人投資還是公司投資,住宿是其主要的服務(wù)功能,只有部分特色民宿能夠提供餐飲服務(wù),體驗(yàn)參與性活動(dòng)普遍較少,尤其是周邊娛樂設(shè)施較少的民宿,這種情況尤顯突出,致使游客感覺乏味和單調(diào)。很多私人民宿的營(yíng)銷渠道單一,僅靠朋友圈的口碑相傳和政府公眾號(hào)的宣傳,營(yíng)銷手段有限,不利于擴(kuò)大民宿的知名度,難以應(yīng)對(duì)銷售淡季帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4藍(lán)田縣特色民宿的發(fā)展模式
4.1統(tǒng)籌規(guī)劃布局,加強(qiáng)政府引導(dǎo),優(yōu)化民宿發(fā)展環(huán)境政府應(yīng)制訂民宿業(yè)的專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃,通過充分調(diào)研,結(jié)合鄉(xiāng)村文化和生態(tài)資源,明確當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)的總體定位和發(fā)展路徑,優(yōu)化其空間布局和品牌特色。此外,政府需深人基層,緊抓民宿發(fā)展中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題,積極主動(dòng)破解政策難題,確保資金和優(yōu)惠政策的落實(shí)。同時(shí),加強(qiáng)區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)品牌建設(shè),嚴(yán)格項(xiàng)自投資準(zhǔn)入制度,引入有潛力的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,優(yōu)化和提升民宿發(fā)展的大環(huán)境,給民宿投資者以信心。
4.2避免招商引資的盲目性,因地制宜突出重點(diǎn),發(fā)展特色民宿集聚區(qū)藍(lán)田縣民宿項(xiàng)目招商引資需避免盲目性。民宿投資回報(bào)期通常為4\~6年,藍(lán)田縣多數(shù)特色民宿自2018年開業(yè)至今,受到疫情影響,多數(shù)尚未收回成本,處于虧損狀態(tài)。在投資周期長(zhǎng)、回報(bào)率不確定的情況下,盲目投資將增加市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和資源浪費(fèi),破壞生態(tài)環(huán)境。因此,政府應(yīng)深入研究市場(chǎng),根據(jù)需求和供給,綜合研判民宿項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模、選址及特色,避免過度擴(kuò)張而導(dǎo)致“孤島”現(xiàn)象。應(yīng)因地制宜,突出重點(diǎn),在資源豐富、基礎(chǔ)條件好的地方發(fā)展民宿集群,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?;诖?,筆者提出縣域民宿發(fā)展應(yīng)遵循“頂層設(shè)計(jì),多點(diǎn)切入,以點(diǎn)帶面。鼓勵(lì)試點(diǎn),協(xié)同發(fā)展,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)\"的二十四字原則。頂層設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,需整體規(guī)劃民宿布局,優(yōu)先在服務(wù)設(shè)施和旅游環(huán)境成熟的鄉(xiāng)村發(fā)展特色民宿,形成集群,打造民宿品牌,提高知名度,帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)于服務(wù)設(shè)施不完善但有潛力的鄉(xiāng)村,應(yīng)加快基礎(chǔ)設(shè)施和景觀建設(shè),將民宿納入周邊景區(qū)旅游線路,聯(lián)動(dòng)發(fā)展,提升其吸引力,為投資者創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。條件不成熟的鄉(xiāng)村應(yīng)避免盲自招商,先小范圍試點(diǎn)特色民宿,改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施,尋找更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,與周邊旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)形成產(chǎn)業(yè)互補(bǔ),協(xié)同發(fā)展
從藍(lán)田縣特色民宿考察情況來看,應(yīng)在自然環(huán)境優(yōu)美,生態(tài)景觀良好,風(fēng)景區(qū)周邊或其他休閑度假業(yè)態(tài)集聚的村落布局特色民宿集群,如以井宇、千畝荷塘、桐花鄉(xiāng)約為中心的玉山鎮(zhèn)和九間房鎮(zhèn),以白鹿原影視城王府城墻精品民宿為中心的小寨鎮(zhèn)董嶺村,以瓦罐兒民宿為中心的湯峪溫泉小鎮(zhèn)各方面條件比較適合作為民宿集聚區(qū)優(yōu)先發(fā)展,打造出在西安市場(chǎng)上具有一定影響力的鄉(xiāng)村民宿品牌,從而帶動(dòng)周邊區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而資源條件不夠突出,周邊基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)娛樂設(shè)施配套不足的后發(fā)地區(qū),要嚴(yán)格控制民宿發(fā)展的規(guī)模和數(shù)量,根據(jù)鄉(xiāng)村資源特色,發(fā)展與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸項(xiàng)目,如特色農(nóng)作物種植,農(nóng)產(chǎn)品采摘與加工,手工藝品制作等,與民宿聚集村落共同構(gòu)成全天候、全季節(jié)的鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)業(yè)鏈,吸引游客多次消費(fèi),實(shí)現(xiàn)不同稟賦資源村落共同富裕。
4.3注重民宿發(fā)展的個(gè)性化,避免同質(zhì)化趨勢(shì),回歸民宿發(fā)展的本質(zhì)民宿業(yè)的發(fā)展需避免同質(zhì)化,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)與地域文化的深度融合。藍(lán)田縣的民宿應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),提供個(gè)性化服務(wù),確保硬件設(shè)施達(dá)標(biāo),同時(shí)在服務(wù)內(nèi)容和流程上展現(xiàn)獨(dú)特性。民宿的本質(zhì)源于情懷和鄉(xiāng)土,提供溫馨如家的體驗(yàn)。當(dāng)前藍(lán)田縣民宿業(yè)存在標(biāo)準(zhǔn)化不足,服務(wù)功能單一,缺乏深度文化體驗(yàn),重裝飾而輕服務(wù)等問題,若忽視本土文化特質(zhì)和客戶體驗(yàn),會(huì)導(dǎo)致民宿吸引力下降,甚至同質(zhì)化。因此,藍(lán)田縣民宿應(yīng)與地域文化緊密結(jié)合,提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。在民宿項(xiàng)目布局時(shí),需綜合考量數(shù)量、規(guī)模、風(fēng)格,并重視民宿業(yè)主的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。選擇有情懷、經(jīng)驗(yàn)豐富的投資者,避免單純追求民宿投資規(guī)模和精品化,注重內(nèi)功修煉,回歸民宿發(fā)展的本質(zhì)。
4.4鼓勵(lì)多種形式的社會(huì)資本參與鄉(xiāng)村民宿建設(shè),保障本地村民利益鄉(xiāng)村民宿建設(shè)需引入多元化社會(huì)資本,立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,因地制宜選擇適合自身發(fā)展的民宿經(jīng)營(yíng)模式,確保村民在決策和利益分配中的主導(dǎo)權(quán)。優(yōu)先利用本地資源,保障村民就業(yè)機(jī)會(huì)。在尊重村民意愿的基礎(chǔ)上,合理利用閑置土地和房屋,依據(jù)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、在地性和融入性原則,進(jìn)行建筑和景觀規(guī)劃與改造,提升民宿接待能力和服務(wù)功能,以滿足游客的休閑、購物和文化體驗(yàn)需求。
4.5加強(qiáng)民宿監(jiān)管,構(gòu)建一體化營(yíng)銷體系,不斷提高民宿管理和服務(wù)水平藍(lán)田縣民宿業(yè)的規(guī)范化發(fā)展需政府加強(qiáng)監(jiān)管,確保各項(xiàng)民宿政策得到有效執(zhí)行,以解決民宿監(jiān)管漏洞和安全隱患問題。同時(shí),應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和社區(qū)營(yíng)銷等多渠道策略,提升民宿品牌知名度,吸引社會(huì)資本,構(gòu)建一體化營(yíng)銷格局。民宿管理和服務(wù)水平的提升同樣重要。當(dāng)前藍(lán)田縣民宿業(yè)面臨管理人才匱乏和服務(wù)技能不足的問題。為此,應(yīng)引進(jìn)熱愛本土文化、具備良好服務(wù)意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的民宿管理人才,同時(shí)加強(qiáng)村民在民宿經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理方面的培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能。通過這些措施,藍(lán)田縣民宿業(yè)發(fā)展才能逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、品牌化和專業(yè)化,為游客提供高質(zhì)量的民宿服務(wù)體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)
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