智媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)治理進(jìn)路選擇

意識形態(tài)工作關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國家政治安全、關(guān)乎黨的事業(yè)后繼有人。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播范式發(fā)生了深刻變革，以大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)智技術(shù)為驅(qū)動的智能、擬人、交互的信息傳播新樣態(tài)，成為智媒體時(shí)代的主要表征。高校是培根鑄魂、立德樹人的重要場域，是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的前沿陣地和主要戰(zhàn)場，其在智媒體時(shí)代面臨網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)智化加劇治理張力、網(wǎng)絡(luò)信息的多源性干擾價(jià)值判斷、高校的智能化治理短板制約防范質(zhì)效等風(fēng)險(xiǎn)。對此，高校要從優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、深化綜合治理、強(qiáng)化守正創(chuàng)新、運(yùn)用數(shù)智技術(shù)等四個向度著手，破除網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的現(xiàn)實(shí)梗阻，提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范效能。

一、智媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)透視

從高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的環(huán)體、介體、主體等角度來看，高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)智化加劇治理張力、網(wǎng)絡(luò)信息的多源性干擾價(jià)值判斷、高校的智能化治理短板制約防范質(zhì)效等風(fēng)險(xiǎn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)智化加劇治理張力

在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能算法、5G等技術(shù)的驅(qū)動下，包羅萬象的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正朝著數(shù)智化的向度加速演進(jìn)，主流意識形態(tài)傳播也搭乘數(shù)智化快車不斷發(fā)展，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)智化也加劇了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的張力。誠如馬克思所言：“每一種事物好像都包含有自己的反面?！盵1]當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間的實(shí)質(zhì)是“人機(jī)物”三元融合的萬物智能網(wǎng)絡(luò)空間，人類世界、數(shù)字世界、物理世界的交互貫通構(gòu)成了紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一方面，數(shù)智化的網(wǎng)絡(luò)社會與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社會相比已發(fā)生結(jié)構(gòu)性變遷，官方媒體在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位已逐步被“人人都有麥克風(fēng)”的自媒體所取代，單向化“千人一面”的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式在一定程度上成為“過去時(shí)”，智能化“千人千面”的數(shù)字信息傳播范式已處于“進(jìn)行時(shí)”[2]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)智化降低了廣大網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)生產(chǎn)與傳播的門檻，信息生產(chǎn)、分配、消費(fèi)、流通的“去中心化”致使主流意識形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主導(dǎo)權(quán)式微，易引發(fā)高校大學(xué)生思想價(jià)值引領(lǐng)弱化風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，西方國家在數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的掩蓋下，將一些不良價(jià)值理念融入網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品中，悄無聲息地對我國網(wǎng)絡(luò)社會進(jìn)行文化滲透，企圖通過“泛娛樂化”、歷史虛無主義等隱蔽性手段來侵蝕當(dāng)代大學(xué)生對社會主義意識形態(tài)的認(rèn)知和認(rèn)同，進(jìn)而妄設(shè)動搖馬克思主義在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。由此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)智化一定程度上加劇了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的治理張力。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息的多源性干擾價(jià)值判斷

智媒體時(shí)代重構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)與傳播方式，網(wǎng)絡(luò)信息作為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的介體，其生產(chǎn)源從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的一元性、單向性、權(quán)威性、固定性轉(zhuǎn)向了多元化、開放化、大眾化、即時(shí)化，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)“人人都是信息源”的多源性特征。特別是在生成式人工智能技術(shù)的加持下，多源頭網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化、海量化、交互化會影響大學(xué)生的價(jià)值判斷。一是信息過載干擾有效選擇，即網(wǎng)絡(luò)空間中的每個人既是信息生產(chǎn)者也是信息接收者，信息的發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)載不受時(shí)空限制，各種信息的“爆發(fā)式涌現(xiàn)”，使得正處于“拔節(jié)孕穗期”的大學(xué)生難以在短時(shí)間內(nèi)形成信息選擇的完整判斷邏輯。二是信息失真誤導(dǎo)群體思維，即部分別有用心的人在利益驅(qū)使下或在背后勢力的指使下，在網(wǎng)絡(luò)空間肆意散布謠言，傳播不實(shí)言論，特別是涉及社會熱點(diǎn)的相關(guān)不實(shí)言論，容易形成輿情。大學(xué)生作為社會上思維最活躍的群體，更容易產(chǎn)生從眾心理并參與其中，導(dǎo)致出現(xiàn)群體認(rèn)識偏差。三是“信息繭房”阻礙全面認(rèn)知，即智媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社交的即時(shí)性完成，使得部分大學(xué)生基于個人興趣偏好形成相對固定的網(wǎng)絡(luò)圈層，習(xí)慣于接收本圈層的特定信息，不自覺將自身禁錮于“繭房”之中，進(jìn)而影響其價(jià)值認(rèn)知。

（三）高校的智能化治理短板制約防范質(zhì)效

教育服務(wù)管理智能化、數(shù)字化是高校提高治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的必然選擇。作為校園意識形態(tài)責(zé)任的主體，高校在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育及風(fēng)險(xiǎn)防范中應(yīng)用的智能化手段還存在人員、技術(shù)、陣地等方面的局限性，一定程度上制約了風(fēng)險(xiǎn)防范質(zhì)效的提升。從人員來看，當(dāng)前高校意識形態(tài)工作主要由學(xué)校黨委宣傳部門負(fù)責(zé)，其統(tǒng)籌管理學(xué)校的宣傳思想文化工作，意識形態(tài)工作則多由相關(guān)宣傳工作人員兼理，加之智媒體時(shí)代對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作提出了新挑戰(zhàn)、新要求，既具有正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向的政治素養(yǎng)，又掌握前沿?cái)?shù)字化信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才在高校相對短缺，使得高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理面臨缺乏“守門員”的風(fēng)險(xiǎn)。從技術(shù)來看，高校監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情、研判網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)主要依賴第三方軟件系統(tǒng)，自身對大語言模型、算法推薦等技術(shù)的研發(fā)和轉(zhuǎn)化運(yùn)用尚未提升到實(shí)踐層面，加之部分高校此類專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)存在差異，購買的第三方軟件系統(tǒng)的服務(wù)范疇也不盡相同，致使防范風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)存在一定的局限性。從陣地來看，校園網(wǎng)、“三微一端”、視頻號等平臺是高校的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地，如其內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致價(jià)值導(dǎo)向偏差或表述錯誤，就可能會被不法分子利用或放大從而引發(fā)輿情。

二、智媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)治理進(jìn)路選擇

習(xí)近平總書記明確指出：“一刻也不能放松和削弱意識形態(tài)工作?！盵3]面對智媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)新形勢、新特點(diǎn)、新問題，高校須優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、深化綜合治理、強(qiáng)化陣地育人、運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，有針對性地破除高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范的現(xiàn)實(shí)梗阻，筑牢高校意識形態(tài)安全“防火墻”。

（一）優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作長效機(jī)制

高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作作為上層建筑，對高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承與創(chuàng)新等中心工作具有重要影響，故高校須加強(qiáng)黨對高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，健全長效機(jī)制。一是全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制。高校黨委要嚴(yán)格落實(shí)《黨委（黨組）網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作放在重要位置，將其納入學(xué)校黨委常委會（委員會）年度重要議事日程、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部管理目標(biāo)中，壓實(shí)主體責(zé)任和主管責(zé)任[4]。二是深化戰(zhàn)略認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作理念。高校各級領(lǐng)導(dǎo)層在認(rèn)知層面要因勢而新，充分認(rèn)識智媒體傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的新規(guī)律和新特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境業(yè)態(tài)、語態(tài)、時(shí)態(tài)的新變化，在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不斷增強(qiáng)政治判斷力，旗幟鮮明把方向、抓導(dǎo)向、管陣地、強(qiáng)隊(duì)伍。三是健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)協(xié)同工作矩陣。一方面，高校要建立同網(wǎng)信部門、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)、社會組織等的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)資源共享、信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)，形成多方位工作合力；另一方面，高校黨委及二級單位黨組織要健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能架構(gòu)，構(gòu)建學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨委宣傳部門牽頭、各職能部門配合、人才培養(yǎng)單位管理、輔導(dǎo)員及學(xué)生黨員骨干助力的協(xié)同工作矩陣，并建立矩陣信息共享和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)“處處有責(zé)任、人人有義務(wù)、時(shí)時(shí)有預(yù)警”的風(fēng)險(xiǎn)防范聯(lián)動格局。

（二）深化綜合治理，推動教育服務(wù)管理多維共同發(fā)力

智媒體傳播環(huán)境下，“人人都是信息源”“人人都有麥克風(fēng)”成為常態(tài)。高校要深化綜合治理，注重網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范的源頭性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，從教育、服務(wù)、管理等多維度維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。一是注重源頭防范。高校要樹牢“以學(xué)生為中心”的工作理念，建立有效的信息反饋渠道，以收集學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中面臨的“急難愁盼”問題，關(guān)注群體需求、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、及時(shí)回應(yīng)解決，通過改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化校園環(huán)境、關(guān)懷困難群體、提升服務(wù)質(zhì)量等增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感，將網(wǎng)絡(luò)輿情源頭風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍，防止“破窗效應(yīng)”產(chǎn)生。二是注重系統(tǒng)防范。高校要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，將網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)實(shí)務(wù)納入教師年度培訓(xùn)，提高教師對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)的識別和防范能力，將網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)法治教育融入課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講壇、論文撰寫、社團(tuán)文娛、“第二課堂”、實(shí)踐實(shí)習(xí)等活動的各要素、各環(huán)節(jié)之中，確保教育教學(xué)始終沿著正確方向行進(jìn)，通過系統(tǒng)化的顯性教育和隱性教育引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會中科學(xué)甄別信息、有效選擇信息、理性看待信息、全面分析信息、依法發(fā)布信息。三是注重科學(xué)防范。高校要因時(shí)而進(jìn)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)預(yù)警、研判、管控機(jī)制，借助大數(shù)據(jù)、智能算法等手段建立具有校本化特征的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)前衛(wèi)預(yù)警、精準(zhǔn)研判、快速反應(yīng)、果斷處置，緊抓網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵前的窗口期，運(yùn)用“堵”和“疏”的雙重手段促使熱點(diǎn)事件迅速降溫，將風(fēng)險(xiǎn)鎖定在可控范圍之內(nèi)。

（三）強(qiáng)化守正創(chuàng)新，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體矩陣助力鑄魂育人

面對智媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)傳播的結(jié)構(gòu)性變革，高校須在保持政治定力的同時(shí)善于識變、勇于應(yīng)變、敢于求變，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體矩陣和完善“大宣傳”格局，提高網(wǎng)絡(luò)陣地的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，實(shí)現(xiàn)在固本培元、鑄魂育人中化解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。一是優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)資源配置。高校要整合校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建以學(xué)校官網(wǎng)、“三微一端”為核心的網(wǎng)絡(luò)媒體矩陣，充分發(fā)揮官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、視頻號等的優(yōu)勢，形成網(wǎng)絡(luò)媒體矩陣春風(fēng)化雨的全方位輻射效應(yīng)。二是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容和敘事機(jī)制。高校要聚焦當(dāng)代00后大學(xué)生的群體特點(diǎn)和個性差異，把握智媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前沿規(guī)律，挖掘校園典型人物和勵志故事，塑造學(xué)校良好形象，將抽象、固化、官方的表達(dá)轉(zhuǎn)化為形象化、宜人化、情境化、大眾化的敘事，用“喜聞樂見”取代“司空見慣”，以“微言網(wǎng)語”“綿言細(xì)語”替代“老生常談”“泛泛而談”，耦合貼近學(xué)生、貼近學(xué)習(xí)、貼近生活的網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容和敘事機(jī)制，拓展網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語表達(dá)的厚度[5]。三是完善網(wǎng)絡(luò)思政育人保障機(jī)制。一方面，高校要將大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)法治教育納入人才培養(yǎng)方案和師資隊(duì)伍建設(shè)方案，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全相關(guān)必修課程，把網(wǎng)絡(luò)安全教育融入思政課程和課程思政中，助力師生形成理性的網(wǎng)絡(luò)觀、信息觀，提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論主體的法治安全素養(yǎng)；另一方面，高校要建強(qiáng)以黨員、青年骨干教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干為主體的高素質(zhì)網(wǎng)評員隊(duì)伍，確保在關(guān)鍵時(shí)刻其能為主流意識形態(tài)“發(fā)聲”“亮劍”，發(fā)揮“救火”作用，為構(gòu)建風(fēng)清氣正、積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保駕護(hù)航。

（四）運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，賦能網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范治理

習(xí)近平指出：“互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)是我們最大的‘命門’，核心技術(shù)受制于人是我們最大的隱患?！盵6]高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的重要使命，是國家戰(zhàn)略科技力量的重要組成部分。在當(dāng)下超智融合、數(shù)智賦能的網(wǎng)絡(luò)智媒體時(shí)代，高校要充分運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)中“以技制技”，以數(shù)“智”換取數(shù)“治”。一是推進(jìn)數(shù)智技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化。高校要完善相關(guān)學(xué)科設(shè)置、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，結(jié)合自身實(shí)際和現(xiàn)實(shí)需要加大在大數(shù)據(jù)、算法推薦、人工智能等領(lǐng)域的教學(xué)科研投入，對與網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)的數(shù)智技術(shù)進(jìn)行有組織的科研攻關(guān)，強(qiáng)化同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，建立數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)自主創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新相協(xié)調(diào)機(jī)制，將科研成果應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的前沿陣地中，實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)的自立自強(qiáng)。二是用好數(shù)智技術(shù)平臺和手段。一方面，高校要引入集信息采集、信息選擇、信息分析、信息處理為一體的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，建立具有社會普遍性和高校特殊性的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)關(guān)鍵詞預(yù)警模型，對來自網(wǎng)站、微信、微博、知乎、抖音等媒體平臺的有關(guān)學(xué)校的報(bào)道、言論、評論等進(jìn)行全面的分析，以提升網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警研判能力[；另一方面，高校要將數(shù)字孿生技術(shù)引入高校學(xué)生工作信息系統(tǒng)，在嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生個人隱私的前提下生成虛擬“學(xué)生畫像”，結(jié)合學(xué)生的心理測試、家庭狀況、學(xué)情分析、生活經(jīng)歷等情況，定期進(jìn)行意識形態(tài)相關(guān)的脆弱性分析，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早化解，做到“以虛預(yù)實(shí)”。三是建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)技術(shù)工作隊(duì)伍。高校要通過校內(nèi)遴選、社會招聘等方式引入掌握大數(shù)據(jù)、人工智能、統(tǒng)計(jì)分析等技術(shù)的高層次人才，完善網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)技術(shù)工作隊(duì)伍，注重開展“思想政治 + 業(yè)務(wù)技能”的復(fù)合型培訓(xùn)，建強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)治理的技術(shù)“主力軍”。

三、結(jié)語

智媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)空間已然成為意識形態(tài)的新興場域和各種價(jià)值觀集聚、交互、交鋒的前沿地帶。作為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的主陣地和主戰(zhàn)場，面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境紛繁復(fù)雜、信息傳播詭謫多變、治理技術(shù)薄弱式微等風(fēng)險(xiǎn)，高校要準(zhǔn)確把握智媒體時(shí)代的“時(shí)”與“勢”，通過優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作長效機(jī)制、深化綜合治理，推動教育服務(wù)管理多維共同發(fā)力、強(qiáng)化守正創(chuàng)新，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體矩陣助力鑄魂育人、運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，賦能網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范治理等路徑，將網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)的“最大變量”轉(zhuǎn)化為維護(hù)校園意識形態(tài)安全的“有效增量”，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生“群體意識”同以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的“社會存在”相適應(yīng)、相融合、相交互，為強(qiáng)國建設(shè)筑牢信仰之基。

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