外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才“四鏈融合”培養(yǎng)模式研究

基金項目：2024年度全國報關(guān)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會課題“外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)模式研究\"（CCBA202402B）；校級項目“數(shù)智化背景下基于現(xiàn)代學(xué)徒制的物流數(shù)字化人才培養(yǎng)模式研究”（YJYB2023-05）；2024年全國商業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會職業(yè)教育教學(xué)研究課題“科教融匯視域下新商科數(shù)字化人才‘四鏈融合’培養(yǎng)模式研究\"（202410A26）；2024年度全國信息化教學(xué)指導(dǎo)委員會項目“科教融匯驅(qū)動下高素質(zhì)信息技術(shù)人才STEAM交叉融合培養(yǎng)模式研究”（KT2024064）

一、引言

在跨境貿(mào)易數(shù)字化進程加速推進和新質(zhì)生產(chǎn)力加快形成的背景下，數(shù)字化人才成為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵力量。高職院校作為技術(shù)技能型人才培養(yǎng)基地，對在產(chǎn)教融合背景下開展外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)具有重要支撐功能。2024年4月國家九部委發(fā)文《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展行動方案（2024-2026年）》，為我國數(shù)字人才的培養(yǎng)和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展指明了方向。

2021年，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》要求堅持以教促產(chǎn)、以產(chǎn)助教、產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)合作，延伸教育鏈、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、支撐供應(yīng)鏈、打造人才鏈、提升價值鏈。現(xiàn)階段，國內(nèi)學(xué)者聚焦高職院校外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)的研究尚顯不足。本文基于產(chǎn)教融合背景和教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才鏈、教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈以及政策鏈的“四鏈融合”以及外貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級、關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)優(yōu)化、外貿(mào)服務(wù)專業(yè)人才高質(zhì)量就業(yè)的現(xiàn)實視角，深人剖析外貿(mào)服務(wù)專業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)存在的問題，探索與實踐構(gòu)建外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)模式。

二、外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)問題分析

當(dāng)前，高職院校外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)體系主要存在人才培養(yǎng)目標(biāo)錯配、產(chǎn)業(yè)對接不足；課程體系滯后，與行業(yè)需求脫節(jié)嚴(yán)重；人才創(chuàng)新性不足，缺乏數(shù)字能力和數(shù)字思維等問題。

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)需求不匹配

在數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下，數(shù)字人才被定義為具備數(shù)字化思維、數(shù)字素養(yǎng)和ICT專業(yè)技能和掌握數(shù)字化能力的人才。市場的快速變化對職業(yè)教育數(shù)字人才培養(yǎng)提出了更高要求，尤其在與產(chǎn)業(yè)需求的緊密對接方面。紀(jì)雯雯（2021）等指出，當(dāng)前供給結(jié)構(gòu)與技術(shù)需求結(jié)構(gòu)匹配度低，導(dǎo)致數(shù)字人才結(jié)構(gòu)不合理，高端人才供給嚴(yán)重匱乏。苑嘉航（2021）等認(rèn)為，相較于社會對數(shù)字人才的強烈需求，高校培養(yǎng)模式稍顯滯后，所培養(yǎng)的數(shù)字人才與社會需求存在一定的脫節(jié)。寧連舉（2022）等提出，人才培養(yǎng)的質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求匹配度較差，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)要求錯配，人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展未能同步。

綜上所述，高職院校在助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、培養(yǎng)數(shù)字人才方面與產(chǎn)業(yè)需求存在較大差距，主要體現(xiàn)在模式、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量三個維度：一是人才培養(yǎng)模式滯后，導(dǎo)致高端人才不足；二是人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)失衡，供求之間匹配不足，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展需要不同層次、不同類型的數(shù)字人才，但目前高職院校的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)無法與市場需求相匹配；三是人才培養(yǎng)目標(biāo)錯配，產(chǎn)業(yè)對接不足。

2.課程體系滯后，能力培養(yǎng)與行業(yè)崗位職能脫節(jié)嚴(yán)重

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程正在經(jīng)歷深刻變革，崗位的界限逐漸模糊，催生了新的交叉工作領(lǐng)域及復(fù)雜多變的工作任務(wù)。許多院校在制定外貿(mào)服務(wù)人才培養(yǎng)方案時，往往將重點放在傳統(tǒng)的專業(yè)知識與技能傳授上，而忽視了將數(shù)字化能力與數(shù)據(jù)分析思維作為通識教育的核心內(nèi)容。當(dāng)前課程體系的構(gòu)建缺乏清晰的邏輯框架，尤其是未能有效建立培養(yǎng)數(shù)字化人才的“數(shù)字化素養(yǎng) $$ 數(shù)字化技能 $$ 數(shù)字化知識 $$ 數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用”遞進路徑。部分院校雖已開始嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型并對課程體系進行了調(diào)整，未能真正圍繞數(shù)字化人才培養(yǎng)的核心需求進行全面改革。一方面，課程調(diào)整只是在原有基礎(chǔ)上進行簡單的增刪，未能從根本上重構(gòu)課程體系；另一方面，缺乏對教師的數(shù)字教學(xué)能力培訓(xùn)，導(dǎo)致教師無法有效地將數(shù)字元素融入教學(xué)內(nèi)容和方法中。因此，需進一步完善人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建更加科學(xué)、合理、符合行業(yè)需求的課程體系。

3.教師數(shù)字化能力不高及教學(xué)資源不足，難以支撐 人才創(chuàng)新性能力培養(yǎng)

教師數(shù)字化能力不高與教學(xué)資源匱乏導(dǎo)致在數(shù)字化人才的創(chuàng)新性能力培養(yǎng)方面存在明顯不足。一方面，由于資金投入有限，很多院校無法購置先進的數(shù)字化設(shè)備或大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺來支持高水平的教學(xué)活動；另一方面，部分高職院校教師的數(shù)字技術(shù)教學(xué)能力和經(jīng)驗明顯欠缺，對地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟缺乏深人認(rèn)知，社會服務(wù)能力也有待提高，在教學(xué)上，難以精準(zhǔn)地理解數(shù)字經(jīng)濟背景下產(chǎn)業(yè)鏈、教育鏈、人才鏈與政策鏈間的互動關(guān)系，更難以精準(zhǔn)提煉產(chǎn)業(yè)對數(shù)字化技能的實際需求。

盡管專任教師擁有扎實的專業(yè)知識，但在信息技術(shù)、人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)分析等跨界能力方面普遍較為薄弱。這直接導(dǎo)致課堂教學(xué)難以緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，進而影響學(xué)生獲取最前沿知識和技術(shù)的機會。因此，高職院校必須在教學(xué)創(chuàng)新、資源配置及師資隊伍數(shù)字能力提升等方面采取有力措施，以優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，提升整體質(zhì)量。

三、外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)策略探析

為解決當(dāng)前數(shù)字化人才培養(yǎng)的現(xiàn)實困境，高職院校應(yīng)立足實際，探索數(shù)字化人才培養(yǎng)路徑。

1.以產(chǎn)業(yè)需求為目標(biāo)，制定數(shù)字化人才培養(yǎng)方案

一是理清外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才的培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)外貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化教育內(nèi)涵及高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向，制定遞進層次的“基礎(chǔ)型－創(chuàng)新型-復(fù)合型-應(yīng)用型”四類數(shù)字化人才培養(yǎng)目標(biāo)；二是按照《關(guān)于深化現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革的意見》，加快產(chǎn)教深度融合、關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)交叉學(xué)科建設(shè)以及培養(yǎng)數(shù)字化人才的要求，通過調(diào)研走訪外貿(mào)服務(wù)行業(yè)企業(yè)協(xié)會深人了解數(shù)字化人才的需求，精準(zhǔn)對接外貿(mào)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的崗位需求。

深化校企合作開發(fā)，構(gòu)建科學(xué)的數(shù)字人才培養(yǎng)體系。為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的需求，高職院校需要積極推動育人理念轉(zhuǎn)變和課程體系改革，將數(shù)字素養(yǎng)與技能的培養(yǎng)更深地融人學(xué)校教育體系，通過加強跨學(xué)科融合式的數(shù)字人才培養(yǎng)，不僅要對文理科非對口專業(yè)學(xué)生強化數(shù)字基礎(chǔ)知識教育，還要使數(shù)字理念、知識、技術(shù)和方法更好地服務(wù)于本專業(yè)的學(xué)習(xí)。

高職院校應(yīng)依據(jù)國家政策導(dǎo)向和市場需求，明確數(shù)字化人才應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能水平。通過對比國內(nèi)外先進的數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)，找出差距并進行融合，形成符合國情和市場需求的數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

堅持產(chǎn)教融合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，是構(gòu)建科學(xué)數(shù)字人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵。主動與頭部物流關(guān)務(wù)企業(yè)建立合作關(guān)系，共同制定人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化教材和教案課件等，以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。這種合作模式不僅能夠深化外貿(mào)服務(wù)專業(yè)教育的內(nèi)涵，還能夠創(chuàng)新性地融合職業(yè)技能競賽以及職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。

高職院校通過校企合作項目進行數(shù)字化實習(xí)實訓(xùn)，讓學(xué)生深入了解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，將數(shù)字化能力與專業(yè)基礎(chǔ)理論、新型技能應(yīng)用相結(jié)合，貫穿于培養(yǎng)的全過程和各個環(huán)節(jié)，以提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。高職院校要突出學(xué)生的數(shù)據(jù)思維、人工智能技能和創(chuàng)新能力等職業(yè)素養(yǎng)，最終明確人才培養(yǎng)新目標(biāo)。

2.以數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化課程體系，加強實踐環(huán)節(jié)

通過深入剖析外貿(mào)服務(wù)專業(yè)交叉學(xué)科優(yōu)化的內(nèi)涵要素，明確數(shù)字化人才所需具備的數(shù)字化知識、數(shù)字化操作技能、數(shù)字化素養(yǎng)以及數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用四個層次。在此基礎(chǔ)上，匹配開發(fā)教學(xué)資源數(shù)字化和教學(xué)過程數(shù)字化的教學(xué)內(nèi)容。

課程是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心載體。高職院校應(yīng)根據(jù)數(shù)字產(chǎn)業(yè)和外貿(mào)服務(wù)行業(yè)需求，結(jié)合自身的人才培養(yǎng)層次，構(gòu)建“ 1+N^; ”的課程體系?！?”代表專業(yè)基礎(chǔ)知識課程，包括外貿(mào)基礎(chǔ)知識、單證操作知識、商品知識、外貿(mào)法規(guī)政策以及通關(guān)理論知識等，旨在為學(xué)生打下堅實的理論基礎(chǔ)；“N”則代表針對特定數(shù)字人才培養(yǎng)目標(biāo)而開設(shè)的專業(yè)課程，包括但不限于大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、數(shù)據(jù)分析等前沿領(lǐng)域。

完善數(shù)字人才培養(yǎng)新課程，首先，要強化社會責(zé)任，完善數(shù)字化人才的思想政治教育課程體系，堅持立德樹人的理念，將理想信念教育、基礎(chǔ)文明教育、修身成才教育貫穿人才培養(yǎng)的全過程。其次，要圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建跨學(xué)科課程體系。在課程模塊設(shè)計中，圍繞提升復(fù)合能力的目標(biāo)，既傳授學(xué)生數(shù)字知識與技能，也要培育人文素養(yǎng)，構(gòu)建多學(xué)科交叉特征的課程模塊群，供學(xué)生自主選擇組合。最后，要強化實踐環(huán)節(jié)，完善綜合實訓(xùn)課程體系。通過社會實踐項目，解決從書本到書本、從校門到校門的問題，確保學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐緊密結(jié)合。在實踐環(huán)節(jié)中，注重增強學(xué)生解決復(fù)雜問題的能力，提升學(xué)生完成綜合性項自的創(chuàng)造力和適應(yīng)力。逐步建立起一套面向具體應(yīng)用場景、對接生產(chǎn)流程、貫通專業(yè)方向并且難度呈線性遞增的綜合實訓(xùn)課程體系。

高職院校在數(shù)字化人才培養(yǎng)中，應(yīng)聚焦于數(shù)據(jù)思維的核心培育，對外貿(mào)服務(wù)專業(yè)的課程體系進行全面革新與重構(gòu)。緊密圍繞提升數(shù)字化能力這一核心目標(biāo)，通過系統(tǒng)化的課程設(shè)計，塑造學(xué)生的數(shù)據(jù)洞察與分析能力。引入專門的數(shù)據(jù)思維啟蒙課程，從數(shù)據(jù)的基本原理與邏輯入手，幫助學(xué)生構(gòu)建堅實的理論基礎(chǔ)與操作技能框架，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，運用數(shù)據(jù)思維發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題、并尋求解決問題的方法。同時，在原有課程基礎(chǔ)上設(shè)置大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和人工智能AIGC課程，強化學(xué)生

人力資源

在數(shù)據(jù)分析中的創(chuàng)新能力和實踐能力。此外，可以開發(fā)與人工智能深度融合的交叉課程，通過企業(yè)實際案例與項目，鍛煉學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力與方法，提升數(shù)字化技能，促進職業(yè)發(fā)展能力。課程設(shè)置緊密跟蹤行業(yè)動態(tài)，根據(jù)各行業(yè)對新型數(shù)字人才的需求，靈活調(diào)整課程內(nèi)容，如增設(shè)人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿課程。同時，在外貿(mào)服務(wù)專業(yè)教育的初期階段，將數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)內(nèi)容納入通識教育體系。例如，增設(shè)信息技術(shù)與商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析課程，旨在從源頭上培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)知識與數(shù)字技能的同步提升。

3.以專業(yè)技能提升為抓手，以高水平師資隊伍為支撐，開展產(chǎn)學(xué)研服務(wù)

作為培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所需技術(shù)技能型人才的重要基地，高職院校在提升教師數(shù)字化水平和實踐能力方面肩負(fù)著重要責(zé)任。不僅有助于中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還能有效緩解企業(yè)面臨的數(shù)字化人才短缺問題。為此，需要與企業(yè)建立深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過多種方式促進校企之間的互動交流。

促進教師實踐與調(diào)研，引人企業(yè)專家資源，政策扶持，強化社會服務(wù)能力。一是學(xué)校應(yīng)定期安排教師到頭部企業(yè)進行實地考察及參與工作，使教師們能夠深入了解企業(yè)運作模式以及最新技術(shù)動態(tài)。二是學(xué)校定期邀請來自業(yè)界的專業(yè)人士來校授課或擔(dān)任導(dǎo)師角色，企業(yè)可以帶來第一手的行業(yè)信息和技術(shù)應(yīng)用案例，增強課堂教學(xué)的真實感與實用性。三是建議政府部門出臺相應(yīng)政策措施，激勵和支持高職院校選派更多教師參與到企業(yè)實踐中去。同時，學(xué)校應(yīng)建立相應(yīng)的激勵機制，對積極參與企業(yè)實踐并取得顯著成效和對企業(yè)開展社會服務(wù)的教師給予表彰和獎勵，從而提高教師的積極性。四是強化高職院校社會服務(wù)能力。院校應(yīng)積極利用自身的優(yōu)勢為中小企業(yè)提供必要的幫助，如提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)課程和咨詢服務(wù)，提升企業(yè)員工的數(shù)字技能，幫助企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢并促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。

制定與全球數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢相匹配的教育標(biāo)準(zhǔn)、考核機制和評價體系。將數(shù)字人才隊伍建設(shè)視為獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵舉措之一。同時，考慮將數(shù)字素養(yǎng)作為黨政干部能力提升的重要組成部分，以系統(tǒng)化的方式培養(yǎng)其數(shù)字認(rèn)知、思維模式以及相關(guān)知識技能，從而構(gòu)建一支在數(shù)字建設(shè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面具有領(lǐng)導(dǎo)力的干部隊伍。

創(chuàng)新教學(xué)模式。高職教師應(yīng)積極采用新技術(shù)手段進行教學(xué)改革，如開發(fā)在線課程資源、利用人工智能輔助教學(xué)、創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實（VR）或增強現(xiàn)實（AR）模擬環(huán)境等，根據(jù)專業(yè)和企業(yè)崗位需求，精心打造生動有趣的沉浸式教學(xué)場景，實現(xiàn)教學(xué)過程數(shù)字化。此外，加強校企合作，邀請來自不同領(lǐng)域的專家進校分享經(jīng)驗，舉辦專題講座、研討會等活動，聘請經(jīng)驗豐富的企業(yè)人士加入教職團隊，以此充實教師隊伍并彌補現(xiàn)有師資力量的不足。

促進國際交流合作，引進海外高層次數(shù)字人才。通過加強“一帶一路”沿線國家及其他國際伙伴之間關(guān)于數(shù)字人才培養(yǎng)的合作關(guān)系，不僅有助于拓寬師生視野，還能有效提升國內(nèi)整體數(shù)字技術(shù)水平。鼓勵和支持在校生參與各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、職業(yè)技能大賽等實踐活動，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和社會責(zé)任感，并通過整合教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和政策鏈，共同推動我國數(shù)字經(jīng)濟向更高水平發(fā)展。

四、結(jié)語

本文深人探討了高職院校在外貿(mào)服務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)方面面臨的挑戰(zhàn)，包括人才培養(yǎng)目標(biāo)與實際需求的錯配、課程體系滯后且與行業(yè)需求脫節(jié)嚴(yán)重、人才創(chuàng)新性不足以及缺乏數(shù)字能力和數(shù)字思維等問題。針對以上問題本文提出了以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式、深化校企合作、優(yōu)化課程體系、強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及提升師資隊伍的數(shù)字化教學(xué)能力等策略，旨在有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足數(shù)字經(jīng)濟時代對高素質(zhì)外貿(mào)服務(wù)人才的需求，從而推動產(chǎn)業(yè)升級和地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。未來的研究應(yīng)進一步關(guān)注以上策略的具體實施效果，通過不斷優(yōu)化和完善，以確保高職院校能夠持續(xù)培養(yǎng)符合新時代要求的高素質(zhì)外貿(mào)服務(wù)人才。同時，還需要加強對國際先進數(shù)字化經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合我國實際情況，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，為我國的外貿(mào)服務(wù)行業(yè)注人新的活力。

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作者簡介：蔡志福（1979.08—），男，廣東湛江人，碩士，實驗師，研究方向：職業(yè)教育數(shù)字化，信息技術(shù)。