數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角下高校信息技術(shù)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)與對策

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2025）09-0109-05

以為例

隨著科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)滲透到了高校的各個角落，覆蓋教學管理、科研活動、學生服務(wù)等方方面面。當前，多數(shù)高校已經(jīng)建立了校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)了教學資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化共享。同時，各種信息化教學平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，為師生提供了便捷、高效的在線學習交流環(huán)境。在教學領(lǐng)域中，信息技術(shù)不僅改變了傳統(tǒng)的教學方式，使得多媒體教學、遠程教學等新型教學模式得以推廣與應(yīng)用，而且通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)了對學生學習過程的精準跟蹤和個性化輔導(dǎo)。在科研領(lǐng)域中，信息技術(shù)為科研人員提供了強大的數(shù)據(jù)處理和分析工具，大幅提高了科研工作的效率和質(zhì)量。此外，在學生管理、校園安全、后勤服務(wù)等方面，信息技術(shù)也發(fā)揮著不可或缺的作用。

信息技術(shù)的應(yīng)用推動了高校教育理念、教學模式、管理方式的深層次變革，呈現(xiàn)出普及程度高、應(yīng)用范圍廣、融合深度深的特點。高校需要不斷提升工作人員（包括管理人員、教師、行政人員等）的信息技術(shù)應(yīng)用能力，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，加強實踐應(yīng)用，促進信息技術(shù)與學校管理工作深度融合，進而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、高校信息技術(shù)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

筆者以為研究對象，分析高校信息技術(shù)應(yīng)用情況，發(fā)現(xiàn)當前高校在信息技術(shù)應(yīng)用過程中面臨以下挑戰(zhàn)。

（一）人員技能水平參差不齊

當前，高校工作人員能夠掌握基本辦公軟件（如Word，Excel，PowerPoint等）的應(yīng)用，但對更為高級的信息技術(shù)工具和應(yīng)用系統(tǒng)（如學習管理系統(tǒng)、在線課程管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析軟件等）的掌握程度和應(yīng)用熟練程度相對較低。這種技能的差異性影響了信息技術(shù)的有效利用，也限制了教育教學活動的創(chuàng)新發(fā)展。該現(xiàn)象的形成是一系列復(fù)雜因素交織的結(jié)果。

首先，年齡是影響高校工作人員信息技術(shù)應(yīng)用能力的重要因素。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，20—40歲的教職工占比 72% ，41—50歲的教職工占比 16% ，50歲以上的教職工占比 12% 。在工作人員信息技術(shù)應(yīng)用能力調(diào)查中，年輕的教職工普遍認為目前自己掌握的信息技術(shù)可以滿足教育教學工作及管理工作需要，但也愿意繼續(xù)更新自己的信息技術(shù)知識并提高信息技術(shù)應(yīng)用能力；年長的教職工由于觀念的固化、學習資源的限制以及學習方法的欠缺等原因，其信息技術(shù)應(yīng)用能力相對較弱，但提高自身信息技術(shù)應(yīng)用能力的意愿卻不強。

其次，專業(yè)背景和教育背景是影響高校工作人員信息技術(shù)應(yīng)用能力的不可忽視的因素。在信息技術(shù)融入教育教學工作及管理工作的過程中，不同專業(yè)背景的高校工作人員可能會遇到不同的難題。例如，擁有理工科教育背景或者信息技術(shù)教育背景的教職工，在運用信息技術(shù)進行教學、研究等工作時往往更加得心應(yīng)手；而擁有文科教育背景或者沒有接受過系統(tǒng)信息技術(shù)教育的教職工，可能會在信息技術(shù)應(yīng)用過程中感到無所適從。組織教師進行線上教學平臺培訓(xùn)，在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，相對其他專業(yè)背景的教職工來說，思政、英語、體育、美術(shù)等專業(yè)背景的教職工在平臺操作方面的能力較弱。

（二）信息資源分散

信息資源分散影響了高校工作人員的信息獲取效率，也制約了信息的有效整合與利用，進而影響到高校的教學、科研和管理效率。信息資源分散主要體現(xiàn)在高校內(nèi)部信息系統(tǒng)出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象。以為例，學校設(shè)有教務(wù)管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)，但是兩個系統(tǒng)相對獨立，形成了“信息孤島”，導(dǎo)致了信息資源的重復(fù)采集、重復(fù)建設(shè)，造成了資源的浪費。

信息資源分散導(dǎo)致數(shù)據(jù)不互通，“信息孤島”之間的數(shù)據(jù)難以流通和共享，這在一定程度上降低了信息的使用效率，不利于實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化，主要體現(xiàn)在以下方面。一是信息獲取效率低下。以新生報到注冊為例，整個業(yè)務(wù)流程涉及招生處、學工處、教務(wù)處等部門，各部門有自己的管理系統(tǒng)，學生數(shù)據(jù)只能在各自的系統(tǒng)導(dǎo)出后再發(fā)給其他業(yè)務(wù)部門，由于各部門需要的學生數(shù)據(jù)信息不一，還要對接收到的數(shù)據(jù)做進一步的加工處理。這不僅增加了工作量，而且降低了工作效率。二是“信息孤島”導(dǎo)致了“數(shù)據(jù)孤島”出現(xiàn)?！靶畔⒐聧u”之間的數(shù)據(jù)不互通，使得數(shù)據(jù)分析和挖掘工作難以進行，影響了高校的決策支持能力。三是信息資源利用不足。信息資源分散使得信息的價值未得到充分挖掘，難以為高校的教學、科研和管理提供全面的支撐。

（三）技術(shù)更新迅速

當前，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，高校的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)平臺等需要不斷更新與升級，以保持其教學、研究和管理的先進性和有效性。信息技術(shù)的快速更新，要求高校持續(xù)投資信息化建設(shè)，既包括硬件的更新?lián)Q代，也包括軟件和服務(wù)的升級；需要高校工作人員與時俱進，不斷提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng)，高校要通過持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，幫助高校工作人員掌握新的信息技術(shù)和工具。

（四）信息安全問題凸顯

在高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，信息安全問題日益突出[]。信息的數(shù)字化不僅提高了教育資源的可獲取性和可利用性，也帶來了包括信息泄露、惡意攻擊等在內(nèi)的一系列安全挑戰(zhàn)。高校作為教育、科研、學術(shù)的重要場所，其信息系統(tǒng)的安全性直接關(guān)系到師生的個人隱私和學術(shù)成果的安全。

信息泄露問題是危害信息安全的主要問題之一。隨著教育信息化的深入發(fā)展，相關(guān)部門會對教師個人信息、學生個人信息、學生學習成績等敏感數(shù)據(jù)進行收集、存儲和管理。如果在數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用和共享過程中未能嚴格遵守隱私保護規(guī)定，就可能造成個人隱私的泄露2。例如，學生的個人信息若被不當處理或被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取，可能會對學生的生活、學習甚至未來造成不利影響。

惡意攻擊問題同樣值得關(guān)注。黑客利用系統(tǒng)漏洞對學校網(wǎng)絡(luò)進行攻擊，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)資產(chǎn)的損失，還可能對學校的聲譽造成重大影響，甚至對師生的隱私和權(quán)益造成嚴重損害[2]。例如，通過釣魚攻擊、分布式拒絕服務(wù)攻擊等手段，黑客非法訪問、修改甚至刪除重要數(shù)據(jù)，對高校信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和完整性構(gòu)成威脅。

當前，一些高校將數(shù)據(jù)中心遷移至政務(wù)云平臺，如將數(shù)據(jù)中心遷移至欽州市政務(wù)云平臺。高校在使用政務(wù)云平臺的過程中，需要保障政務(wù)云平臺上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全。而且，隨著信息系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)的安全管理難度也隨之加大。高校在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，需要依賴第三方服務(wù)商建設(shè)和維護信息系統(tǒng)。這種依賴關(guān)系可能會導(dǎo)致安全管理責任不明確、安全漏洞未得到及時修復(fù)，從而增加了數(shù)據(jù)安全風險。

此外，高校信息系統(tǒng)的安全防護措施在不斷更新，但由于技術(shù)、管理等多方面的因素，仍存在安全漏洞未能及時被發(fā)現(xiàn)或修復(fù)的情況，給信息安全帶來隱患。信息系統(tǒng)的安全防護體系建設(shè)，包括硬件的更新?lián)Q代、軟件的持續(xù)升級以及專業(yè)人員的持續(xù)培訓(xùn)等內(nèi)容，這對高校來說是一項長期且持續(xù)的投入。

（五）管理體制建設(shè)與政策支持有待加強

當前，高校在信息技術(shù)應(yīng)用的管理體制建設(shè)與政策支持方面存在不足之處，在一定程度上制約了高校工作人員對信息技術(shù)的應(yīng)用。管理體制的不夠完善主要表現(xiàn)在未做好信息技術(shù)應(yīng)用的統(tǒng)籌規(guī)劃。高校信息化建設(shè)涉及部門眾多，包括教務(wù)處、學工處、科研處、人事處、財務(wù)處等部門，但在推進過程中，由于缺乏有效的統(tǒng)籌機制，信息化項目實施過程中出現(xiàn)了資源分散、重復(fù)建設(shè)等問題。這不僅造成了經(jīng)濟損失，還影響了信息化成果的整合與共享。政策支持方面的不足主要體現(xiàn)在缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的執(zhí)行細則。高校信息化政策更新迭代速度跟不上技術(shù)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致政策內(nèi)容未能充分覆蓋新技術(shù)的應(yīng)用場景，從而影響了信息技術(shù)在實際工作中的應(yīng)用深度與廣度。

二、優(yōu)化高校信息技術(shù)應(yīng)用的對策

（一）加強信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和教育

信息技術(shù)的應(yīng)用不僅影響著高校的教學模式、研究方法，而且深刻改變了高校的管理體系和運行機制。加強信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和教育，提高高校工作人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力，是實現(xiàn)高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟。高校工作人員需要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，快速適應(yīng)信息化帶來的新變化。信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)當涵蓋但不限于辦公自動化軟件使用方法教學、數(shù)據(jù)處理和分析能力培養(yǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)知識普及、網(wǎng)絡(luò)安全意識培養(yǎng)等內(nèi)容。此類培訓(xùn)可以幫助高校工作人員掌握必要的信息技術(shù)知識和應(yīng)用能力，從而提升工作效率和工作質(zhì)量。

以為例，該校建立了長效培訓(xùn)機制。學校根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化，制訂了一學期開展一次線下培訓(xùn)的定期培訓(xùn)計劃，并將其納入日常工作，保證每一名工作人員都有機會提升信息技術(shù)應(yīng)用能力。在開展培訓(xùn)和教育活動時，學校結(jié)合實際需求和工作人員的具體工作內(nèi)容進行設(shè)計。例如，針對需要處理大量學生信息和數(shù)據(jù)的教務(wù)處、學工處等部門的行政工作人員，重點加強數(shù)據(jù)管理和分析的培訓(xùn)；針對專職教師，則側(cè)重于對現(xiàn)代教育技術(shù)等的技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)采用線上線下相結(jié)合的方式，通過線上教學平臺“智慧職教”建立班課，讓學校工作人員以學生身份參與課程學習，課程設(shè)計以專題形式為主，課程內(nèi)容主要采用微課的形式進行展示。目前，學校已經(jīng)開展兩期關(guān)于“智慧職教”教學平臺的線下培訓(xùn)，教師參培率達 98% 。為了確保培訓(xùn)效果，學校收集參與培訓(xùn)的工作人員對培訓(xùn)內(nèi)容、方式、效果的反饋，分析培訓(xùn)的成效以及存在的不足，進而調(diào)整和優(yōu)化后續(xù)的培訓(xùn)計劃。這樣可以確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作需求緊密相連，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進和提升。

（二）優(yōu)化信息資源配置

優(yōu)化信息資源配置主要是對高校內(nèi)部的信息資源進行整合，提高信息資源的利用效率。信息資源配置的優(yōu)化不僅是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，而且是提高教育教學質(zhì)量、推進教育教學改革的有效手段。高校必須采取有效措施，對內(nèi)部的信息資源進行整合，以提高信息資源的利用效率，實現(xiàn)信息資源利用最大化。

一是高校應(yīng)建立信息化管理制度，組建信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和完善相關(guān)工作機制。信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由學校管理層、各部門負責人組成，學校信息技術(shù)中心負責制定信息化發(fā)展規(guī)劃、監(jiān)督實施進度以及解決信息化建設(shè)推進過程中的重大問題。同時，明確各部門在信息化建設(shè)中的職責與任務(wù)，形成上下聯(lián)動、協(xié)同推進的工作格局。二是高校應(yīng)對現(xiàn)有的信息資源進行全面梳理和分類，包括教學資源、科研資源及管理資源等。要建立統(tǒng)一的信息資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源信息的集中管理和動態(tài)管理，避免“信息孤島”的產(chǎn)生；建立健全信息資源共享機制3]。資源共享是提高資源利用效率的關(guān)鍵。通過搭建信息資源共享平臺，不僅可以實現(xiàn)信息資源的高效流通和使用，而且可以避免資源的重復(fù)采購和建設(shè)，從而降低信息化建設(shè)的成本。三是高校應(yīng)建立科學的信息化標準體系，包括硬件設(shè)施的配置標準、軟件應(yīng)用的選型標準、網(wǎng)絡(luò)安全的管理標準等。這些標準為高校信息化建設(shè)提供了行動指南，也為后續(xù)的維護和升級奠定了基礎(chǔ)。高校要不斷提升信息資源的標準化和規(guī)范化水平。統(tǒng)一的標準和規(guī)范是實現(xiàn)信息資源整合的基礎(chǔ)。通過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和接口標準，可以確保不同系統(tǒng)之間的信息資源能夠無縫對接和交換，實現(xiàn)信息資源的深度整合。例如，涉及學生數(shù)據(jù)的部門應(yīng)統(tǒng)一學生數(shù)據(jù)的標準，涉及教師數(shù)據(jù)的部門也應(yīng)統(tǒng)一教師數(shù)據(jù)的標準。四是高校應(yīng)加強信息技術(shù)人才隊伍建設(shè)4。信息技術(shù)人才是開展信息資源整合的關(guān)鍵。高校要重視信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進，建立專業(yè)的信息化服務(wù)團隊。團隊成員要有深厚的技術(shù)功底，還要具備跨部門溝通協(xié)調(diào)的能力，能夠從全局出發(fā)推動高校信息化建設(shè)進程。

（三）推進信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新

推進信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新是提高高校管理和服務(wù)水平的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)學習型社會的重要途徑。

一是高校應(yīng)營造鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。高?？梢酝ㄟ^設(shè)立創(chuàng)新基金、搭建創(chuàng)新平臺、組織創(chuàng)新大賽等方式，激勵高校工作人員積極運用新技術(shù)。同時，對在創(chuàng)新實踐中取得成效的個人或團隊，給予物質(zhì)上和精神上的雙重獎勵，以充分肯定其創(chuàng)新成果和努力。二是高校應(yīng)優(yōu)化技術(shù)支持和服務(wù)。高校應(yīng)建立健全技術(shù)支持體系，為工作人員提供快速、高效、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。例如，建立技術(shù)支持團隊，由學校信息技術(shù)中心牽頭，挑選具備一定信息技術(shù)能力的計算機教師作為團隊成員，為全體教職工提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、遠程協(xié)助等服務(wù)，確保教職工在信息技術(shù)應(yīng)用過程中得到及時和專業(yè)的幫助；在進行技術(shù)更新時，充分考慮技術(shù)的可用性和用戶體驗，確保技術(shù)更新能真正解決教學、科研和管理中的實際問題，能提高工作效率和用戶滿意度。三是高校應(yīng)加強對信息技術(shù)應(yīng)用的監(jiān)督和評價。高?？梢越⒖茖W的評估體系，對信息技術(shù)應(yīng)用效果進行定期評估和總結(jié)，為今后的信息技術(shù)應(yīng)用提供經(jīng)驗和依據(jù)。同時，將信息技術(shù)應(yīng)用情況作為評價個人和團隊績效的重要指標，以此激勵高校工作人員的創(chuàng)新行為。

（四）提高信息安全保障能力

信息安全問題的復(fù)雜性和嚴峻性是高校在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必須面對的現(xiàn)實。隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用，高校數(shù)據(jù)量成倍增加，數(shù)據(jù)的價值隨之提高，同時也增加了數(shù)據(jù)安全風險。信息安全事故不僅會導(dǎo)致經(jīng)濟損失，而且可能影響高校的聲譽和正常運營。因此，構(gòu)建完善的信息安全防護體系，提升信息安全防護能力，是高校必須重視的問題。

高校完善安全防護措施可以從以下幾個方面入手。一是加強網(wǎng)絡(luò)安全防護體系建設(shè)。高?？梢圆渴鹣冗M的防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，防止未授權(quán)訪問和網(wǎng)絡(luò)攻擊；實施網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略，確保只有授權(quán)的用戶和設(shè)備才能訪問關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)資源；定期進行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和滲透測試，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險并及時修復(fù)。二是采用先進的數(shù)據(jù)加密技術(shù)。高?？梢詫Υ鎯蛡鬏?shù)拿舾袛?shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)即使在被截獲的情況下也無法被解讀，可采用強加密標準（如TLS/SSL協(xié)議等）保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。三是強化用戶身份驗證機制。高校可以實施多因素認證（如結(jié)合密碼、生物特征以及手機短信驗證碼等多重驗證方式），以提高用戶身份驗證的安全性；定期更新和管理用戶的登錄憑證，避免憑證被盜用。四是建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制。高校應(yīng)定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并將備份保存在安全的位置，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞；確定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃和演練流程，確保在出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況或系統(tǒng)故障時能夠迅速恢復(fù)正常運營。五是完善內(nèi)部安全審計與監(jiān)控。高校應(yīng)定期進行內(nèi)部安全審計，評估現(xiàn)有安全措施的有效性，并提出改進建議；采用安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動，及時發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)異常行為。

例如，將數(shù)據(jù)中心遷移到政務(wù)云平臺后，通過部署零信任系統(tǒng)的方式，改變數(shù)據(jù)中心傳統(tǒng)的以區(qū)域構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全邊界的觀念，將IT（信息技術(shù)）資產(chǎn)隱藏到內(nèi)網(wǎng)以解決IT資產(chǎn)直接向互聯(lián)網(wǎng)暴露的問題，對用戶進行全方位的持續(xù)認證以解決以往的防護方式對內(nèi)網(wǎng)流量信任度過大的問題，切實保證云上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息安全[5]。

高校應(yīng)加強信息安全意識教育。信息安全不僅僅是技術(shù)問題，還是管理和人的問題。高校工作人員，特別是信息化管理人員，需要具備必要的信息安全知識和技能，能夠熟練地使用信息安全工具，并在日常工作中落實信息安全的相關(guān)規(guī)定和流程。高校應(yīng)定期開展信息安全意識教育與培訓(xùn)，以增強工作人員的信息安全意識。例如，高校針對相關(guān)工作人員定期開展網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)，提高其對網(wǎng)絡(luò)釣魚、惡意軟件等安全威脅的認識。高校還應(yīng)建立健全信息安全應(yīng)急響應(yīng)機制，如建立信息安全事件的快速反應(yīng)、評估、處理和恢復(fù)的全鏈條管理機制。一旦發(fā)生信息安全事件，高校能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，使工作人員能夠迅速采取正確的應(yīng)對措施，有效控制和減輕損失。

（五）完善管理體制與政策支持

當前，信息技術(shù)已成為高校提升治理能力、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵要素。信息技術(shù)的有效應(yīng)用能夠提高高校管理效率，還能夠促進高校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。然而，要充分發(fā)揮信息技術(shù)在高校管理中的作用，必須建立完善的管理體制和政策支持體系，為高校工作人員營造良好的信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境。

一是高校應(yīng)當組建信息化管理部門，建立和完善相關(guān)管理體制，確保信息技術(shù)應(yīng)用的高效與有序。例如，成立了信息技術(shù)中心，形成覆蓋全校的信息化管理網(wǎng)絡(luò)，同時，制定明確的信息化管理制度和操作流程，包括信息資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)安全保障、系統(tǒng)運維管理、數(shù)據(jù)管理與使用規(guī)范等，以確保信息技術(shù)應(yīng)用的安全性、有效性和便捷性。二是高校應(yīng)當制定相應(yīng)的政策措施，鼓勵和引導(dǎo)教職工使用信息技術(shù)開展工作。例如，高校可以建立信息技術(shù)應(yīng)用激勵機制，對在工作中積極采用信息技術(shù)提高工作效率的個人或團隊給予物質(zhì)上或精神上的獎勵。三是高校應(yīng)當建立健全信息反饋和持續(xù)改進機制。高?？梢酝ㄟ^設(shè)立信息化建議箱、在線問卷調(diào)查等方式，廣泛收集教職工對信息技術(shù)應(yīng)用的意見和建議，及時了解信息技術(shù)應(yīng)用中存在的問題，并據(jù)此不斷優(yōu)化信息化管理體制和政策支持措施。

綜上所述，從傳統(tǒng)的教育模式向數(shù)字化、智能化教育模式轉(zhuǎn)型是高校當前的重要任務(wù)之一，轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)的更新?lián)Q代，而且涉及管理模式、教學方法、學習方式、工作創(chuàng)新等多方面的深刻變革。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的諸多挑戰(zhàn)，高校管理者、教師、行政工作人員等要結(jié)合自身優(yōu)勢以及工作崗位特點，積極探索信息技術(shù)的應(yīng)用路徑，從而創(chuàng)新教育管理模式，為學生提供更為個性化、互動性強的學習體驗和服務(wù)，提高工作效率，進而促進高校的發(fā)展與創(chuàng)新。

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注：本文系2023年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升立項項目“高職院?；谡?wù)云平臺的數(shù)據(jù)中心建設(shè)與研究\"（2023KY2064）的研究成果。

（責編 雷靖）