文旅融合背景下藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)管理模式探究

本文引用格式：.文旅融合背景下藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)管理模式探究[J］.藝術(shù)科技，2025，38（5）：172-174.

中圖分類號(hào)：G249.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-9436（2025）05-0172-03

0引言

在文旅融合發(fā)展的時(shí)代背景下，藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)管理正從單一文化傳播功能向多元化文旅體驗(yàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)藝術(shù)活動(dòng)策劃多局限于藝術(shù)創(chuàng)作本身，缺乏對(duì)旅游市場(chǎng)需求的深刻洞察，其運(yùn)營(yíng)管理模式相對(duì)封閉，難以實(shí)現(xiàn)跨界資源的有效整合。當(dāng)下亟待解決的重要課題，是在保持藝術(shù)品質(zhì)的前提下構(gòu)建符合文旅融合發(fā)展要求的藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)管理新模式。

1文旅融合背景下藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)存問(wèn)題剖析

1.1策劃理念同質(zhì)化嚴(yán)重

當(dāng)前藝術(shù)活動(dòng)策劃同質(zhì)化問(wèn)題突出，表現(xiàn)為缺乏獨(dú)特創(chuàng)意理念與差異化市場(chǎng)定位。如不少藝術(shù)活動(dòng)策劃過(guò)度依賴成功案例，未能對(duì)本土文化資源進(jìn)行深度挖掘與創(chuàng)新性闡釋，致使活動(dòng)內(nèi)容雷同、形式單一，難以形成獨(dú)特的品牌識(shí)別度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此類同質(zhì)化現(xiàn)象不僅制約了藝術(shù)活動(dòng)的創(chuàng)新發(fā)展，也對(duì)觀眾的參與熱情與體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.2資源整合能力不足

文旅活動(dòng)組織和運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，包括藝術(shù)制作、市場(chǎng)運(yùn)作、技術(shù)保障、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等內(nèi)容，環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，導(dǎo)致一些文旅活動(dòng)面臨資源管理粗放、環(huán)節(jié)不搭界、布局不均衡等問(wèn)題。尤其是在文旅融合大環(huán)境下，文化藝術(shù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)加快文化和旅游資源整合，然而往往出現(xiàn)“兩張皮”割裂合作的局面，難以通過(guò)有機(jī)銜接產(chǎn)生‘ ^?1+1>2^? ”的組合優(yōu)勢(shì)[1]

1.3運(yùn)營(yíng)管理模式滯后

傳統(tǒng)藝術(shù)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理模式較為粗放，缺少精細(xì)化與專業(yè)化的管理理念和方法，如項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃與全過(guò)程管控，團(tuán)隊(duì)管理存在專業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理、跨界復(fù)合型人才不足的情況，風(fēng)險(xiǎn)管理沒有有效的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，這些管理問(wèn)題將直接對(duì)藝術(shù)活動(dòng)的執(zhí)行效果和可持續(xù)發(fā)展能力造成影響。

1.4數(shù)字化應(yīng)用水平偏低

數(shù)字化時(shí)代，藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)需借助數(shù)字技術(shù)提升效率與體驗(yàn)質(zhì)量。當(dāng)前諸多藝術(shù)活動(dòng)數(shù)字化應(yīng)用尚處起步期，對(duì)數(shù)字技術(shù)缺乏系統(tǒng)性認(rèn)知與有效運(yùn)用，從策劃階段的市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)意設(shè)計(jì)，到運(yùn)營(yíng)階段的推廣宣傳、服務(wù)管理，數(shù)字化工具應(yīng)用均較為有限，制約了活動(dòng)現(xiàn)代化水平提升與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

1.5 品牌建設(shè)意識(shí)淡薄

品牌是藝術(shù)活動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展的重要資產(chǎn)，但目前許多藝術(shù)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性品牌建設(shè)規(guī)劃：在品牌定位上，缺乏清晰價(jià)值主張和目標(biāo)受眾分析；在品牌傳播方面，缺乏統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)和傳播策略；在品牌維護(hù)方面，缺乏長(zhǎng)期品牌價(jià)值管理和聲譽(yù)維護(hù)機(jī)制。品牌建設(shè)意識(shí)淡薄，將制約藝術(shù)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)影響力提升[]。

1.6評(píng)估反饋機(jī)制缺失

有效的評(píng)估反饋機(jī)制是藝術(shù)活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化的重要保障，然而當(dāng)前諸多藝術(shù)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性的評(píng)估體系與反饋機(jī)制：評(píng)估指標(biāo)層面，多聚焦于參與人數(shù)等表面數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)效果、觀眾滿意度、社會(huì)影響力等深層次指標(biāo)缺乏科學(xué)評(píng)估；反饋收集層面，缺乏多元化的反饋渠道與及時(shí)的信息收集機(jī)制；改進(jìn)應(yīng)用層面，缺乏將評(píng)估結(jié)果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)措施的有效機(jī)制。

2文旅融合背景下藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)化策略

2.1解碼文化基因，讓傳統(tǒng)文化成為創(chuàng)新的源泉

策劃者要深入挖掘地域文化深層內(nèi)涵，采用“文化考古學(xué)”方法提取文化符號(hào)精神內(nèi)核，以現(xiàn)代藝術(shù)表達(dá)手段進(jìn)行創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化，形成擁有文化底蘊(yùn)和時(shí)代特色的藝術(shù)創(chuàng)意。

某大型傳統(tǒng)文化藝術(shù)節(jié)策劃團(tuán)隊(duì)籌備“千年匠心”主題展演時(shí)，深入研究當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)手工藝的歷史文脈與技藝傳承：策劃者邀請(qǐng)文化學(xué)者和非遺傳承人組成專家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)田野調(diào)查和文獻(xiàn)研究，梳理出當(dāng)?shù)靥沾芍谱?、絲綢織造、木雕技藝等傳統(tǒng)工藝的核心文化元素，在此基礎(chǔ)上策劃團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)代藝術(shù)家合作，將傳統(tǒng)工藝的制作過(guò)程轉(zhuǎn)化為具有視覺沖擊力的舞臺(tái)表演，如將陶瓷制作中的“拉壞”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成現(xiàn)代舞蹈表演，舞者的肢體動(dòng)作模擬陶輪旋轉(zhuǎn)和泥土塑形過(guò)程，搭配傳統(tǒng)音樂與現(xiàn)代光影效果，呈現(xiàn)出“泥與火的對(duì)話”這一富有詩(shī)意和哲理的藝術(shù)畫面。同時(shí)，觀眾能在互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)親手嘗試傳統(tǒng)工藝制作，在專業(yè)師傅的指導(dǎo)下完成屬于自己的藝術(shù)品[3]。整場(chǎng)藝術(shù)節(jié)通過(guò)“觀演互動(dòng)、古今對(duì)話、文化體驗(yàn)”的多維度設(shè)計(jì)，既保留了傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)核，又滿足了現(xiàn)代觀眾的審美需求與參與愿望，成為文旅融合發(fā)展的典型范例。

2.2構(gòu)建藝術(shù)活動(dòng)生態(tài)圈，讓多元主體形成發(fā)展合力

管理者需積極搭建開放性合作平臺(tái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)文化機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)、科技公司、教育機(jī)構(gòu)等多元主體，借助資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)構(gòu)建藝術(shù)活動(dòng)生態(tài)圈，以實(shí)現(xiàn)各類資源的最優(yōu)配置與協(xié)同效應(yīng)最大化，形成可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

某國(guó)際藝術(shù)雙年展在資源整合層面采用“文化藝術(shù)生態(tài)聯(lián)盟”模式，構(gòu)建起涵蓋創(chuàng)作、展示、傳播、交易、教育等全鏈條的合作網(wǎng)絡(luò)；聯(lián)盟核心成員包含知名美術(shù)館、藝術(shù)院校、文化傳媒公司、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新企業(yè)等五大類專業(yè)機(jī)構(gòu)。策劃階段，美術(shù)館提供專業(yè)策展經(jīng)驗(yàn)與藝術(shù)資源，藝術(shù)院校貢獻(xiàn)學(xué)術(shù)研究支撐和青年藝術(shù)家資源，文化傳媒公司負(fù)責(zé)品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)配套文旅產(chǎn)品及服務(wù)，科技創(chuàng)新企業(yè)提供數(shù)字化展示和互動(dòng)體驗(yàn)技術(shù)；運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，各成員單位依照統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，為觀眾提供從藝術(shù)欣賞、文化學(xué)習(xí)、旅游體驗(yàn)到產(chǎn)品購(gòu)買的一站式服務(wù)。例如，觀眾可通過(guò)藝術(shù)院校開設(shè)的專業(yè)導(dǎo)覽課程深入了解作品內(nèi)涵，借助旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的“藝術(shù)之旅”線路體驗(yàn)城市文化，運(yùn)用科技企業(yè)開發(fā)的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)與藝術(shù)作品互動(dòng)，通過(guò)購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品將藝術(shù)體驗(yàn)延續(xù)至日常生活［4]。這種生態(tài)圈式資源整合模式，提升了藝術(shù)活動(dòng)的綜合價(jià)值和市場(chǎng)影響力，也為各參與主體創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇和價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.3精準(zhǔn)調(diào)控，讓管理成為藝術(shù)品質(zhì)的保障

管理團(tuán)隊(duì)要制定科學(xué)且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，引人項(xiàng)自管理的理論與技巧，建立合理的責(zé)任制度，完善質(zhì)量控制體系及溝通反饋機(jī)制。借助這一管理方法，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化要求細(xì)化運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)信息分析記錄運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程，使整個(gè)后臺(tái)管理成為提升藝術(shù)活動(dòng)品質(zhì)和優(yōu)化觀眾體驗(yàn)的有力支撐。

某音樂節(jié)采用“全過(guò)程精細(xì)化管控模式”，針對(duì)大型戶外現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)建了完善的運(yùn)營(yíng)管控體系，將整個(gè)活動(dòng)劃分為前中期計(jì)劃執(zhí)行與后期服務(wù)兩大階段，涵蓋數(shù)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與控制點(diǎn)。在前中期計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)，專門設(shè)計(jì)了12個(gè)核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，如藝人邀約工作組、舞臺(tái)搭建工作組、安控組、觀眾體驗(yàn)組等，并且為每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)明確了工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其中，舞臺(tái)搭建工作組制定了包含工期、施工項(xiàng)目和環(huán)節(jié)清單的工程進(jìn)度表，在搭建完成后，相關(guān)人員會(huì)通過(guò)簽單確認(rèn)安全并依據(jù)驗(yàn)收檢查表進(jìn)行驗(yàn)收；觀眾體驗(yàn)組實(shí)施全流程的引導(dǎo)、服務(wù)和解答，同時(shí)在前中期多次開展活動(dòng)場(chǎng)景的模擬測(cè)試。在后期活動(dòng)服務(wù)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)借助智慧活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾擁堵等異常情況進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)密切監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)作狀況，關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和危險(xiǎn)狀況等數(shù)據(jù)，一旦遇到突發(fā)或重大事件，及時(shí)進(jìn)行處理。此外，后期服務(wù)環(huán)節(jié)還要收集觀眾的滿意度、各大媒體的反饋信息、贊助商對(duì)整個(gè)活動(dòng)情況的回饋數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的分析總結(jié)。

2.4數(shù)字賦能，讓科技成為藝術(shù)表達(dá)的新語(yǔ)言

策劃者應(yīng)積極擁抱數(shù)字技術(shù)革命，將人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)融入藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)全過(guò)程。

某數(shù)字藝術(shù)展覽在技術(shù)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新，推出“科技與藝術(shù)融合互動(dòng)”的全新藝術(shù)觀展模式，展覽空間采用360度全息投影技術(shù)，將靜態(tài)的傳統(tǒng)繪畫作品轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的數(shù)字藝術(shù)作品，讓觀眾實(shí)現(xiàn)與畫面的場(chǎng)景互動(dòng)[5]。以“畫中人”為例，通過(guò)數(shù)字技術(shù)再創(chuàng)造，不僅能讓觀眾看到山的云霧變幻、聽到流水的聲音，還能感受到山風(fēng)的吹拂。此外，借助智能化大數(shù)據(jù)技術(shù)，系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)每位參觀者在觀展過(guò)程中的位置、停留時(shí)間及參觀交互情況，為參觀者提供個(gè)性化建議或智能導(dǎo)航服務(wù)。該藝術(shù)展覽不僅引入全息投影技術(shù)、沉浸式展廳，還配備了科技智能導(dǎo)覽員，這些都為觀眾帶來(lái)了前所未有的新體驗(yàn)。

2.5打造品牌生態(tài)，讓文化符號(hào)成為持久的市場(chǎng)資產(chǎn)

管理者需構(gòu)建完備的以品牌為核心的企業(yè)發(fā)展策略，在設(shè)計(jì)創(chuàng)意的文化內(nèi)涵研究、品牌文化視覺形象設(shè)計(jì)與表達(dá)等多個(gè)方面著力，打造富有文化內(nèi)涵的藝術(shù)節(jié)品牌。同時(shí)充分發(fā)揮藝術(shù)節(jié)的影響力，實(shí)現(xiàn)品牌化建設(shè)中的文化積累效應(yīng)，并在品牌傳播推廣與營(yíng)銷方面加大投入力度，以實(shí)現(xiàn)藝術(shù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與品牌化建設(shè)目標(biāo)。

以傳統(tǒng)戲曲節(jié)慶為代表的較早一批精品劇展，舉辦至今已有10個(gè)年頭，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)外具有一定知名度的節(jié)慶品牌。在傳統(tǒng)節(jié)慶品牌的建設(shè)打造時(shí)期，明確了節(jié)慶活動(dòng)“傳承、創(chuàng)新、世界”的核心品牌價(jià)值，并圍繞這一核心價(jià)值構(gòu)建了完整系統(tǒng)的節(jié)慶活動(dòng)品牌標(biāo)識(shí)形象視覺系統(tǒng)。節(jié)慶品牌視覺符號(hào)的設(shè)計(jì)，汲取了中國(guó)傳統(tǒng)戲曲中的戲曲臉譜、人物服飾、伴奏樂器等元素，運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法進(jìn)行創(chuàng)新融合再造，打造出兼具中國(guó)戲曲精髓與現(xiàn)代性的設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)符號(hào)和品牌形象。在品牌傳播方面?zhèn)鹘y(tǒng)戲曲節(jié)慶建立了“傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺(tái)、文化機(jī)構(gòu)聯(lián)辦、國(guó)際傳播渠道”的多元傳播渠道。觀眾在欣賞中國(guó)傳統(tǒng)戲劇演出的同時(shí)，還能與戲曲藝人現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)“戲中套戲”，參與戲曲臉譜化妝、穿戲曲服裝、學(xué)戲曲樂器吹奏等深度體驗(yàn)活動(dòng)，從而加深對(duì)戲曲的理解和感受。

2.6閉環(huán)優(yōu)化評(píng)估反饋，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力源泉

管理者需制定整體性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)施效果和社會(huì)作用開展定量與定性評(píng)價(jià)，并以此完善藝術(shù)實(shí)踐類項(xiàng)目管理閉環(huán)，持續(xù)提升藝術(shù)實(shí)踐類項(xiàng)目的育人質(zhì)量。

某國(guó)際大型藝術(shù)博覽會(huì)建立“一站式反饋”工作機(jī)制，依據(jù)博覽會(huì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)形成觀眾、內(nèi)容、效率評(píng)估維度，搭建“4A”評(píng)估指標(biāo)體系，其中觀眾評(píng)估維度的指標(biāo)主要包括現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、官方網(wǎng)站的反饋系統(tǒng)以及第三方或組織成員的焦點(diǎn)小組反饋，通過(guò)對(duì)觀眾意見和建議、評(píng)價(jià)和需求等內(nèi)容的搜集和總結(jié)，形成“我們做了什么，您滿意嗎？”的反饋機(jī)制。參展內(nèi)容評(píng)估維度的指標(biāo)主要包括參展藝術(shù)團(tuán)體等藝術(shù)策劃專業(yè)成員組成的“專家評(píng)審團(tuán)”對(duì)博覽會(huì)的點(diǎn)評(píng)，專家對(duì)參展藝術(shù)作品的藝術(shù)水平、內(nèi)容創(chuàng)新以及對(duì)社會(huì)文化發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和推選。評(píng)估博覽會(huì)的效率維度主要是借助有效統(tǒng)計(jì)報(bào)表研究分析參觀人數(shù)，涉及參展作品、交易情況的數(shù)量變化，有效衡量博覽會(huì)的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，形成基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)評(píng)估和跟蹤[6]。

3結(jié)語(yǔ)

在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)為將傳統(tǒng)活動(dòng)與現(xiàn)代文化技術(shù)緊密結(jié)合，進(jìn)行藝術(shù)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)的管理模式創(chuàng)新。這種模式有利于在新時(shí)代傳承傳統(tǒng)文化與價(jià)值觀，契合現(xiàn)代市場(chǎng)的興趣偏好，未來(lái)需在強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)藝術(shù)活動(dòng)文化自信的前提下，擁抱技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合，通過(guò)文化活動(dòng)展現(xiàn)自身文化優(yōu)勢(shì)與魅力，推動(dòng)文旅融合，為民眾謀求利益福祉。

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