體旅項(xiàng)目中致傷事故的責(zé)任劃分

體旅項(xiàng)目致傷案例

體旅項(xiàng)目中發(fā)生致傷事故，賠償范圍與賠償數(shù)額既與損害后果的嚴(yán)重程度密切相關(guān)，也與各方過錯(cuò)程度相關(guān)。以下列舉兩起典型案例。

王某系某學(xué)院體育教育專業(yè)學(xué)生。張家口市某運(yùn)動(dòng)旅游有限公司（下稱“旅游公司”）在張家口市崇禮區(qū)經(jīng)營高山滑雪項(xiàng)目。某學(xué)院與旅游公司簽訂的《開展滑雪實(shí)踐教學(xué)協(xié)議書》約定：旅游公司為某學(xué)院體育教育專業(yè)學(xué)生免費(fèi)提供體旅項(xiàng)目，含食宿及社會(huì)實(shí)踐崗位。其間旅游公司為某學(xué)院提供25天滑雪教學(xué)（包括雪服、雪具、雪票），某學(xué)院負(fù)責(zé)完成滑雪教學(xué)。社會(huì)實(shí)踐完成后，旅游公司提供15天集中教學(xué)實(shí)踐，某學(xué)院提供教練。其余時(shí)間學(xué)生被安排在社會(huì)實(shí)踐崗位上工作。

王某在開展社會(huì)實(shí)踐期間，為體驗(yàn)旅游公司的體旅項(xiàng)目，從大廳免費(fèi)領(lǐng)取雪具進(jìn)入雪場進(jìn)行娛樂活動(dòng)。王某從初級(jí)道向下滑行，滑至初級(jí)道與高級(jí)道岔路口后進(jìn)入高級(jí)道，因未能掌握滑行技巧而沖出護(hù)網(wǎng)受傷，其傷情被鑒定為一級(jí)傷殘。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)雙方陳述、住院病歷、監(jiān)控視頻、證人證言等證據(jù)能夠確認(rèn)，王某在滑雪過程中從滑雪場初級(jí)道進(jìn)入高級(jí)道，在高級(jí)道摔倒后沖出護(hù)網(wǎng)受傷。旅游公司在初、高級(jí)道交會(huì)處未設(shè)置醒目的警示標(biāo)識(shí)，而雪道外側(cè)有障礙物地段設(shè)置的安全護(hù)網(wǎng)存在重大安全隱患，未盡到必要的安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)王某因受傷產(chǎn)生的損失承擔(dān)主要賠償責(zé)任。某學(xué)院作為王某的教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)盡到對(duì)學(xué)生教育、管理的職責(zé)，保障學(xué)生參加體旅項(xiàng)目期間的安全。王某作為完全民事行為能力人及滑雪初學(xué)者，應(yīng)對(duì)滑雪運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性或者危險(xiǎn)性有明確的認(rèn)知。

綜合事故的起因、經(jīng)過以及雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度，法院認(rèn)定旅游公司承擔(dān)王某因事故造成損失60%的賠償責(zé)任，賠償王某156.7萬元；某學(xué)院承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，賠償王某78.3萬元；王某自行承擔(dān)10%的責(zé)任。

上述案件是冰雪體旅項(xiàng)目中發(fā)生的侵權(quán)案件，就雪場、學(xué)校、學(xué)生三者的責(zé)任承擔(dān)問題而言具有代表性。

旅游公司作為滑雪場經(jīng)營者，應(yīng)就滑雪的危險(xiǎn)性向滑雪者進(jìn)行充分的提示、告知，并應(yīng)及時(shí)排除可能導(dǎo)致游客在滑雪過程中發(fā)生危險(xiǎn)的各種安全隱患，故應(yīng)對(duì)事故的發(fā)生承擔(dān)主要賠償責(zé)任。學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu)，組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)屬于教學(xué)活動(dòng)的延伸，應(yīng)當(dāng)盡到對(duì)學(xué)生的教育、管理職責(zé)，保障學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間的安全，也應(yīng)對(duì)行為人的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。滑雪本身是高危險(xiǎn)性運(yùn)動(dòng)，滑雪者本人有高度注意義務(wù)。作為完全民事行為能力人及初學(xué)者，其應(yīng)對(duì)滑雪運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性或者危險(xiǎn)性有明確的認(rèn)知，亦應(yīng)對(duì)自身損害承擔(dān)一定的責(zé)任。

李某所在單位與北京某旅游公司簽訂旅游合同，由北京某旅游公司組織包括李某在內(nèi)的單位員工及家屬赴草原旅游。其間，李某在某度假村觀看摔跤表演時(shí)，上場與度假村雇傭的摔跤手摔跤，不慎摔倒致踝關(guān)節(jié)骨折。李某起訴某旅游公司和度假村，要求共同賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)5萬余元。

一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，李某旅游期間因參加摔跤項(xiàng)目受傷。度假村經(jīng)營者雇傭的摔跤手在手法、力度上未盡到基本注意義務(wù)，且在游客參與項(xiàng)目的過程中，度假村既未進(jìn)行必要的提示，也未提供安全的活動(dòng)場所及必要的護(hù)具，未盡到基本安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任。

度假村對(duì)一審判決結(jié)果不服，上訴至北京市第三中級(jí)人民法院，要求改判其承擔(dān)次要責(zé)任。后北京三中院終審維持原判。

根據(jù)過錯(cuò)情況劃分責(zé)任

通過上述案例可見，旅游期間因體育運(yùn)動(dòng)造成的傷害往往較為嚴(yán)重。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在體旅項(xiàng)目引發(fā)的傷害糾紛中，導(dǎo)致十級(jí)以上傷殘的比例為50%，導(dǎo)致死亡嚴(yán)重后果的比例為20%，受傷但未致殘的比例為30%。

游客在旅游期間因參加體育活動(dòng)導(dǎo)致人身傷害的，旅游經(jīng)營者、景區(qū)和旅游輔助服務(wù)者（統(tǒng)稱“旅游機(jī)構(gòu)”）承擔(dān)民事責(zé)任的前提是未盡到安全保障義務(wù)。該義務(wù)既包括義務(wù)人負(fù)有的不因自己的行為而直接損害他人的安全保障義務(wù)，也包括義務(wù)人負(fù)有的防止或制止第三人對(duì)他人實(shí)施侵權(quán)行為的安全保障義務(wù)。

具體而言，旅游機(jī)構(gòu)未盡到體旅產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)告知與警示義務(wù)的、未提供安全達(dá)標(biāo)的體育場地或設(shè)施的、未盡到科學(xué)管理義務(wù)的、未盡到與體育項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的謹(jǐn)慎注意義務(wù)的、未盡到及時(shí)適當(dāng)?shù)木戎x務(wù)導(dǎo)致旅游者傷害加重的，都應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

若傷害系因第三人行為造成，旅游機(jī)構(gòu)在能夠防止或制止害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。在受害人對(duì)傷害的發(fā)生亦有過錯(cuò)時(shí)，可以減輕旅游機(jī)構(gòu)的民事責(zé)任。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在體旅項(xiàng)目涉及的糾紛中，90%的受害人獲得了賠償，57.7%的受害人精神撫慰金的賠償請求得到了支持，但賠償額并不能完全彌補(bǔ)受害人因此遭受的損失，這是因?yàn)榛旌线^錯(cuò)是相關(guān)事故發(fā)生的主要誘因。在旅游期間因體育活動(dòng)導(dǎo)致人身傷害案件中，存在混合過錯(cuò)的比例高達(dá)63.3%，單方過錯(cuò)比例為36.7%。這說明，多數(shù)受害人在運(yùn)動(dòng)過程中未能盡到合理注意義務(wù)。

法院在裁判時(shí)會(huì)根據(jù)過錯(cuò)情況劃分責(zé)任及確定賠償數(shù)額。在各方均無過錯(cuò)的情況下，法院會(huì)基于公平責(zé)任或人道主義，讓經(jīng)營者或組織者給予受害人適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

減少致傷事故的發(fā)生

為減少體旅項(xiàng)目中致傷事故的發(fā)生，旅游機(jī)構(gòu)除應(yīng)及時(shí)充分告知、警示體旅產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及確保體育場地和設(shè)施處于安全達(dá)標(biāo)狀態(tài)外，還應(yīng)完善管理、謹(jǐn)慎經(jīng)營并盡到適當(dāng)救助義務(wù)。旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)體旅項(xiàng)目的特征和要求建立相應(yīng)的人員管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防控制度，確保內(nèi)部管理規(guī)范、職責(zé)明確、責(zé)任清晰。旅游機(jī)構(gòu)還應(yīng)完善應(yīng)急救助機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救助能力建設(shè)，配備符合標(biāo)準(zhǔn)的救助人員和設(shè)備，確保救助的及時(shí)性和適當(dāng)性。

除了景區(qū)和旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，消費(fèi)者也應(yīng)注意保護(hù)自身的安全。對(duì)于有特殊風(fēng)險(xiǎn)的體旅項(xiàng)目，旅游者在參加之前要切實(shí)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，充分了解項(xiàng)目的注意事項(xiàng)和技術(shù)規(guī)范。應(yīng)根據(jù)要求如實(shí)告知健康信息，并根據(jù)自身?xiàng)l件謹(jǐn)慎選擇相適應(yīng)的體育項(xiàng)目。在旅游過程中，旅游者應(yīng)遵守技術(shù)規(guī)范和旅游機(jī)構(gòu)的告知與警示，不參與超越自身體質(zhì)和技術(shù)能力的項(xiàng)目，以降低傷害發(fā)生的概率。