虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高職商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

引言

數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下，各行各業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)?！丁笆奈濉眹倚畔⒒?guī)劃》明確指出要推動信息技術(shù)與智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度融合，以促進(jìn)教育教學(xué)的變革。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)憑借其獨(dú)特的沉浸性和交互性[1，為高職教育提供了新的教學(xué)手段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，職業(yè)教育的新商科育人模式應(yīng)圍繞新型商業(yè)模式的實(shí)際需求，培養(yǎng)跨學(xué)科復(fù)合型新商科人才。因此，探索VR技術(shù)在商貿(mào)專業(yè)教育中的應(yīng)用，探討其對高職商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的路徑與策略，對于推動高職商貿(mào)類專業(yè)教育的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。

一、VR技術(shù)在商貿(mào)專業(yè)教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）重塑教學(xué)模態(tài)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和情境學(xué)習(xí)理論構(gòu)成了“VR + 教育”的理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在互動和具體情境中構(gòu)建知識的重要性。商貿(mào)類專業(yè)課程內(nèi)容具有顯著的緘默知識特征，許多知識難以通過傳統(tǒng)語言文字和圖表進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)[2]，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不易直觀地理解掌握。VR技術(shù)能有效利用學(xué)生視覺、聽覺、觸覺等多種感知方式，通過提供可視化、沉浸式的教學(xué)環(huán)境，重塑教學(xué)模態(tài)，將抽象的陳述性知識轉(zhuǎn)化為直觀的三維模型，通過模擬和互動，幫助學(xué)生理解復(fù)雜的程序性知識，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，促進(jìn)學(xué)生對知識技能的習(xí)得與遷移。例如，在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中，煩瑣的貿(mào)易流程、單證制作規(guī)范等知識，僅憑課本上的文字描述和少量示例圖片，學(xué)生很難形成清晰、完整的認(rèn)識。而VR技術(shù)的出現(xiàn)，為解決這一問題提供了新的思路。通過VR的嵌入教學(xué)，構(gòu)建高度仿真的國際物流環(huán)境、貿(mào)易洽談場景等，學(xué)生能夠身臨其境地觀察和操作，理解國際貿(mào)易的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

廣州市財(cái)經(jīng)商貿(mào)職業(yè)學(xué)校建立的數(shù)字商務(wù)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地，通過“VR+”教學(xué)云平臺實(shí)現(xiàn)多終端學(xué)習(xí)，打造“全時(shí)空”教學(xué)模式，突破時(shí)間和空間的限制，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。合肥工業(yè)大學(xué)的跨境電商與數(shù)字貿(mào)易磋商決策虛擬仿真平臺，幫助學(xué)生提升對數(shù)字貿(mào)易和跨境電商交易流程的系統(tǒng)性認(rèn)識和理解，引導(dǎo)學(xué)生立足專業(yè)知識在模擬實(shí)操中運(yùn)用和鞏固。

（二）學(xué)科交叉融合，提升綜合技能

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，每一個(gè)崗位均非孤立存在。例如，市場調(diào)研的數(shù)據(jù)會直接影響營銷策劃的制定，而營銷決策的實(shí)施又會對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生重要影響。因此，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的大趨勢下，企業(yè)的經(jīng)營模式和用人模式也隨著新的營商環(huán)境改變，商業(yè)技術(shù)讓職業(yè)細(xì)分和復(fù)合型人才成為新的趨勢[3]。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)張璐教授團(tuán)隊(duì)提出的“VR案例行動學(xué)習(xí)法”強(qiáng)調(diào)將企業(yè)場景嵌入VR教學(xué)[4]，通過構(gòu)建“企業(yè)+”和“項(xiàng)目+”場景，打造商貿(mào)全鏈條的虛擬仿真場景，基于企業(yè)真實(shí)案例項(xiàng)目，開展跨學(xué)科交叉融合的新商科數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，打破傳統(tǒng)學(xué)科界限，強(qiáng)化知識建構(gòu)與實(shí)踐情境的關(guān)聯(lián)，同時(shí)有效提升學(xué)生對產(chǎn)業(yè)場景的熟悉度，提升專業(yè)綜合技能，為學(xué)生實(shí)際就業(yè)做準(zhǔn)備；另一方面，企業(yè)在參與學(xué)生的教學(xué)和培養(yǎng)過程中，也可結(jié)合自身需求培養(yǎng)綜合型人才，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)供給側(cè)與需求側(cè)精準(zhǔn)對接。

廣東財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院與京東科技等企業(yè)共建的數(shù)字商業(yè)類專業(yè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地，將包括制造、貿(mào)易、物流、金融企業(yè)和財(cái)稅組織等傳統(tǒng)數(shù)字商貿(mào)的構(gòu)成要素還原到線上元宇宙場景，讓學(xué)生以虛擬管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者等不同身份進(jìn)入平臺，在仿真場景中開展物流、商流、信息流、資金流等數(shù)字商貿(mào)活動，完成理論認(rèn)知課程、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程、產(chǎn)業(yè)場景綜合實(shí)戰(zhàn)，提升創(chuàng)新思維和商業(yè)決策能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)，為未來在多元化工作環(huán)境下的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、商貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑及策略

（一）提升數(shù)字化能力，創(chuàng)新教學(xué)模式

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，VR/AR、AI、大數(shù)據(jù)、5G等新興技術(shù)的組合創(chuàng)新，教育生態(tài)系統(tǒng)將迎來巨大的歷史性變革[5]，VR與AI技術(shù)的相互滲透，使VR交互的智能化和VR對象及內(nèi)容生產(chǎn)的智能化、自動化不斷增強(qiáng)，以學(xué)生為中心的情景化、個(gè)性化學(xué)習(xí)，教學(xué)評價(jià)的客觀化、動態(tài)化和全面化，讓“因材施教”成為可能。教師的角色正逐步從傳統(tǒng)基于經(jīng)驗(yàn)的課堂教學(xué)向基于智能化的“人機(jī)共教”轉(zhuǎn)變，教師的數(shù)字化教學(xué)能力成為創(chuàng)新教學(xué)模式的關(guān)鍵。

研究表明，VR技術(shù)能有效提升學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)。任務(wù)驅(qū)動法在提升學(xué)習(xí)動機(jī)方面比講授法、視覺提示法、目標(biāo)導(dǎo)向法等更具效力[。VR對整體學(xué)習(xí)效果有中等程度的正向影響[，在陳述性知識學(xué)習(xí)中，生動的視覺效果和詳細(xì)解說可加深學(xué)生的理解記憶，而在程序性知識學(xué)習(xí)中，正誤反饋能夠更有效地強(qiáng)化學(xué)生的正確行為，提升技能的習(xí)得和操作的熟練。在協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境中，VR技術(shù)相較于傳統(tǒng)教學(xué)，能積極影響學(xué)生的認(rèn)知、技能、情感，進(jìn)而更有效地提升學(xué)習(xí)效果[8]。因此，在使用VR技術(shù)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，靈活選擇適宜的教學(xué)策略和教學(xué)方法，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在虛擬環(huán)境操作中進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和社交技能。此外，教師還應(yīng)關(guān)注VR在激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)和參與度方面的潛力，提升數(shù)字化資源的開發(fā)與利用能力，設(shè)計(jì)教學(xué)情景，優(yōu)化互動體驗(yàn)，提升教學(xué)效果。

（二）推行跨學(xué)科交叉融合，培養(yǎng)復(fù)合型人才

面對快速變化的新型商業(yè)環(huán)境和數(shù)字消費(fèi)業(yè)態(tài)，行業(yè)間的界限變得愈發(fā)模糊，企業(yè)對人才技能的需求也趨向于跨學(xué)科的綜合能力。因此，高職商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)必須打破學(xué)科壁壘，推行跨學(xué)科交叉融合，推進(jìn)商科人才思維、知識、能力和素養(yǎng)升級，在個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式下培養(yǎng)他們的綜合思維和解決問題的能力。

首先，學(xué)校應(yīng)建立跨學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由不同學(xué)科的教師共同參與課程開發(fā)和教學(xué)實(shí)施，在教學(xué)過程中各學(xué)科教師發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，為學(xué)生提供多角度、全方位的知識指導(dǎo)；其次，利用VR技術(shù)創(chuàng)建一個(gè)集成不同學(xué)科知識的綜合性學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生可以體驗(yàn)到商貿(mào)、法律、科技、人文等多領(lǐng)域的知識融合，直觀地理解趨于現(xiàn)實(shí)的商業(yè)生態(tài)，在虛擬場景中進(jìn)行跨學(xué)科的項(xiàng)目實(shí)踐。學(xué)生在探索不同領(lǐng)域知識的過程中，理解不同學(xué)科之間的內(nèi)在聯(lián)系，形成綜合的知識結(jié)構(gòu)，為解決復(fù)雜的商業(yè)問題提供多元化的思路和方法，同時(shí)發(fā)展自身興趣與特長，完成個(gè)性化學(xué)習(xí)；此外，VR技術(shù)還能模擬多樣化的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境，讓不同專業(yè)的學(xué)生在虛擬團(tuán)隊(duì)中合作解決企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)其溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提升自身的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

（三）深化校企合作，建立可持續(xù)的長效機(jī)制

校企合作是職業(yè)院校發(fā)展的重要組成部分，也是職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵。深化合作方式，建立可持續(xù)的長效機(jī)制，對于實(shí)現(xiàn)校企雙方的共贏效果至關(guān)重要。一方面，利用VR技術(shù)共同開發(fā)教學(xué)資源、建設(shè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和項(xiàng)目內(nèi)容整合到實(shí)訓(xùn)教學(xué)，能夠?yàn)閷W(xué)生構(gòu)建一個(gè)連接專業(yè)課程與實(shí)際應(yīng)用的橋梁，增強(qiáng)其職業(yè)素養(yǎng)提升就業(yè)競爭力的同時(shí)，為企業(yè)提供定制化的人才培養(yǎng)和篩選方式，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的有效銜接；另一方面，通過共用實(shí)訓(xùn)基地，高職院校能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)的從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)的崗位培訓(xùn)服務(wù)。共享科研師資及科技成果，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的社會化服務(wù)功能，這不僅是解決“校熱企冷”問題的有效途徑，也是推動產(chǎn)學(xué)研深度融合的重要策略。

為了確保校企合作的穩(wěn)定性和實(shí)效性，學(xué)校和企業(yè)需建立完善的合作機(jī)制，其中包括形成組織結(jié)構(gòu)、資金和制度保障等方面的長效機(jī)制，形成“人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的合作模式，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）融入思政教育，培養(yǎng)社會責(zé)任意識

企業(yè)在參與社會活動的過程中，其商業(yè)決策有時(shí)會對社會利益構(gòu)成威脅。因此，在構(gòu)建虛擬仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境時(shí)，必須將思政教育融入其中，引導(dǎo)學(xué)生在模擬商業(yè)角色的實(shí)踐過程中樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)其社會責(zé)任意識，為其未來成為具有社會責(zé)任感的商業(yè)領(lǐng)袖奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的VR場景設(shè)計(jì)中，設(shè)置一些涉及社會公共利益的決策情境，如企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí)，如何平衡環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等社會責(zé)任。學(xué)生需要在這些情境中進(jìn)行權(quán)衡和選擇，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。通過這種情景模擬，學(xué)生能夠深刻認(rèn)識到企業(yè)行為對社會的影響，從而在潛移默化中培養(yǎng)其社會責(zé)任意識。

此外，還可以通過VR技術(shù)展示一些具有代表性的企業(yè)社會責(zé)任案例，如企業(yè)在扶貧、公益慈善、社區(qū)服務(wù)等方面的實(shí)踐。學(xué)生可以“親臨”這些案例現(xiàn)場，了解企業(yè)如何在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，積極履行社會責(zé)任，為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這種直觀的案例展示能夠激發(fā)學(xué)生的思考和感悟，增強(qiáng)其對社會責(zé)任的認(rèn)知和認(rèn)同。

三、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（一）多方協(xié)同，降低技術(shù)成本

盡管VR技術(shù)在商貿(mào)專業(yè)教育中展現(xiàn)出巨大的應(yīng)用潛力，但其高昂的技術(shù)成本仍是一個(gè)亟待解決的難題。首先，硬件設(shè)備包括VR頭顯、傳感器、高性能計(jì)算機(jī)等購置費(fèi)用較高；其次，高質(zhì)量的VR教學(xué)資源及其軟件內(nèi)容的開發(fā)和制作也需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員投入大量的時(shí)間和精力；此外，隨著技術(shù)進(jìn)步和教學(xué)需求的變化，VR教學(xué)內(nèi)容的迭代更新也增加了長期的運(yùn)營成本。

為解決這一難題，需校企政多方協(xié)同發(fā)力。政府可以通過出臺相關(guān)政策，給予高職院校一定的資金支持和稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)其開展VR教學(xué)應(yīng)用研究和實(shí)踐。同時(shí)，高職院校之間也可以加強(qiáng)合作，共享VR設(shè)備和教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置及高效利用。此外，與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系共同研發(fā)VR技術(shù)、開發(fā)教學(xué)資源，不但能降低研發(fā)成本，還能提高資源的適用性和實(shí)用性，推動VR技術(shù)在教育領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)資源建設(shè)與師資培訓(xùn)

現(xiàn)有的VR教學(xué)資源質(zhì)量參差不齊，部分資源存在交互性差、沉浸感不足、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)等問題，針對高職商貿(mào)類專業(yè)的VR教學(xué)資源也相對匱乏，開發(fā)跨學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及虛擬仿真更是一項(xiàng)龐大的工程；另一方面，具備VR教學(xué)能力的師資力量也相對短缺，專任教師難以熟練地運(yùn)用VR技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施，這在一定程度上限制了VR技術(shù)融入教學(xué)。

為此，高職院校應(yīng)加大對VR教學(xué)資源建設(shè)的投入，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入研究教學(xué)需求，開發(fā)高質(zhì)量、多樣化的VR教學(xué)資源，并建立更新機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容的變化，確保教學(xué)資源的時(shí)效性和有效性。在師資培訓(xùn)方面，通過制定系統(tǒng)的VR教學(xué)能力提升計(jì)劃，定期組織教師參加培訓(xùn)、教學(xué)觀摩、教學(xué)研討等活動，提高教師的VR教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力。此外，學(xué)校還可引進(jìn)具備VR技術(shù)背景的專業(yè)人才充實(shí)師資隊(duì)伍，為VR教學(xué)提供強(qiáng)有力的支撐。

（三）提升學(xué)生適應(yīng)性與學(xué)習(xí)效果

對于部分學(xué)生而言，初次接觸VR技術(shù)可能會感到不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，影響其學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果；另一方面，VR環(huán)境中的沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)雖然能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，但也可能導(dǎo)致部分學(xué)生過度依賴虛擬環(huán)境忽視了與現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)系和互動。因此，教師應(yīng)充分考慮學(xué)生的適應(yīng)性，從簡單的應(yīng)用入手，逐步引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)VR學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)需注重VR技術(shù)作為教學(xué)的輔助手段，與傳統(tǒng)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，而不是完全取代傳統(tǒng)教學(xué)。通過合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動，教師可以在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間找到平衡，幫助學(xué)生更好地掌握知識和技能，提升其綜合素養(yǎng)。

結(jié)語

VR技術(shù)的應(yīng)用極大地拓展了教學(xué)內(nèi)容和方法，為課堂帶來了多樣化的教學(xué)手段，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新商科人才培養(yǎng)模式提供了新的思路和方法。然而，VR教學(xué)也面臨著實(shí)施成本高、教學(xué)資源少、師資力量弱、學(xué)生適應(yīng)性差等各方面挑戰(zhàn)，需要教師提升數(shù)字化能力，不斷優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)；學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)與跨學(xué)科交流；校企政多方協(xié)同努力，整合優(yōu)勢資源，建立長效合作機(jī)制，以充分發(fā)揮VR技術(shù)在高職商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢，培養(yǎng)出適應(yīng)未來職場需求的復(fù)合型新商科人才，推動高職商貿(mào)類專業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展。

本文系2023年中國高校產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基金——新一代信息技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目《數(shù)字化背景下VR技術(shù)在高職商貿(mào)類專業(yè)課程中的應(yīng)用研究》（課題編號：2023IT018）的研究成果。

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（作者單位：廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）