積極心理學(xué)視角下初中師生課堂沖突化解策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2025）15-0057-03

一、引言

初中時(shí)期是學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)鍵期，良好的師生關(guān)系在此階段學(xué)生的成長(zhǎng)中發(fā)揮著重要作用。從學(xué)業(yè)角度看，良好的師生關(guān)系能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與內(nèi)在動(dòng)力。當(dāng)學(xué)生感受到教師的關(guān)心與支持，會(huì)更愿意投入精力到學(xué)習(xí)中，主動(dòng)探索知識(shí)。在心理成長(zhǎng)方面，良好的師生關(guān)系能為學(xué)生提供穩(wěn)定的情感支持。初中生面臨諸多成長(zhǎng)困惑，教師的理解、鼓勵(lì)與引導(dǎo)能幫助他們建立自信、增強(qiáng)心理韌性，更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力與生活中的挫折，促進(jìn)人格的健全發(fā)展。

然而，在現(xiàn)實(shí)的初中教育環(huán)境中存在諸多不和諧因素，影響著師生關(guān)系，師生課堂沖突時(shí)有發(fā)生。例如，教師對(duì)學(xué)生的課堂違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)，學(xué)生當(dāng)場(chǎng)頂撞，雙方情緒激動(dòng)；在課堂討論環(huán)節(jié)，學(xué)生與教師觀點(diǎn)相悖，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓?zhuān)瑢?dǎo)致課堂難以進(jìn)行下去。造成師生課堂沖突的原因是復(fù)雜的，既有教師層面的因素，也有學(xué)生層面的因素，具體分析如下：（1）教師因素：部分教師受傳統(tǒng)教育觀念束縛，過(guò)于強(qiáng)調(diào)教師權(quán)威，在教學(xué)過(guò)程中忽視學(xué)生的主體地位，當(dāng)學(xué)生提出不同意見(jiàn)或回答錯(cuò)誤時(shí)，急于糾正，引發(fā)學(xué)生不滿(mǎn)，造成沖突；部分教師情緒管理能力不足，面對(duì)學(xué)生的不當(dāng)行為（如違反紀(jì)律）時(shí)容易沖動(dòng)，以強(qiáng)硬態(tài)度處理，激化矛盾。（2）學(xué)生因素：初中階段的學(xué)生正處于青春期前期，自我意識(shí)迅速發(fā)展，渴望被尊重和認(rèn)可；情緒波動(dòng)大，自我控制能力較弱，一旦在課堂上覺(jué)得自己的想法、行為未得到老師重視或被老師誤解，便難以控制情緒，從而引發(fā)沖突。

師生課堂沖突不僅打斷了教學(xué)進(jìn)程，還會(huì)對(duì)師生雙方的心理造成負(fù)面影響，破壞原本和諧的師生關(guān)系。對(duì)學(xué)生的影響：沖突會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，對(duì)教師所教學(xué)科失去興趣；對(duì)教師產(chǎn)生抵觸情緒，感到沮喪、焦慮、自卑，影響心理健康和人格發(fā)展。對(duì)教師的影響：師生課堂沖突使教學(xué)進(jìn)程被打亂，教學(xué)計(jì)劃難以正常實(shí)施，教學(xué)效果大打折扣；教師會(huì)產(chǎn)生挫敗感、疲憊感，影響工作熱情和職業(yè)幸福感。對(duì)班級(jí)的影響：師生課堂沖突使良好的班級(jí)秩序被破壞，課堂氛圍緊張壓抑，影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)。

積極心理學(xué)主張心理學(xué)不應(yīng)僅僅關(guān)注人類(lèi)的心理問(wèn)題和疾病，更應(yīng)關(guān)注人類(lèi)的積極方面，如積極情緒（快樂(lè)、滿(mǎn)足、幸福等）、積極人格特質(zhì)（樂(lè)觀、堅(jiān)韌、勇氣、善良等）以及積極的社會(huì)制度和環(huán)境[2。它為人們提供了一種全新的思維方式，鼓勵(lì)人們以積極的心態(tài)看待生活中的各種現(xiàn)象，挖掘自身的潛力和優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，從而提高生活質(zhì)量和幸福感。在教育領(lǐng)域，積極心理學(xué)的引入為解決師生關(guān)系中的問(wèn)題、提升教育教學(xué)效果提供了理論支撐和實(shí)踐方向。它倡導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生的積極面，挖掘?qū)W生的潛能與優(yōu)勢(shì)，以積極的態(tài)度看待學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。當(dāng)教師以積極的心態(tài)看待學(xué)生，學(xué)生也能感受到教師的尊重與關(guān)愛(ài)，會(huì)更愿意配合教師的教學(xué)，師生之間的關(guān)系也會(huì)在這種積極互動(dòng)中不斷升溫，從而化解課堂沖突。以下將結(jié)合具體情境，闡述如何以積極心理學(xué)理念為指導(dǎo)化解師生課堂沖突，構(gòu)建積極、和諧的師生關(guān)系。

二、以積極心理學(xué)理念為指導(dǎo)化解師生課堂沖突的策略

（一）先處理情緒，營(yíng)造理性溝通氛圍

在課堂上，師生沖突往往伴隨著激烈的情緒反應(yīng)，從心理學(xué)角度來(lái)看，情緒影響著個(gè)體的認(rèn)知和行為。根據(jù)情緒的雙加工理論，人類(lèi)的認(rèn)知和行為存在兩種加工系統(tǒng)，即自動(dòng)化加工和控制性加工，當(dāng)人們處于強(qiáng)烈的情緒狀態(tài)下，尤其是憤怒、焦慮等負(fù)面情緒下，自動(dòng)化加工系統(tǒng)會(huì)占據(jù)主導(dǎo)，使人傾向于作出快速、沖動(dòng)的反應(yīng)，而難以進(jìn)行理性的思考和分析2。在課堂沖突中，無(wú)論是教師還是學(xué)生，一旦被負(fù)面情緒裹挾，很容易陷入情緒化的對(duì)抗中，說(shuō)出或做出一些事后可能后悔的言語(yǔ)和行為，導(dǎo)致沖突不斷升級(jí)，問(wèn)題也愈發(fā)難以解決。而情緒具有很強(qiáng)的傳染性，在課堂這樣一個(gè)相對(duì)封閉且人員密集的空間里，師生之間的情緒相互影響，教師的憤怒可能會(huì)引發(fā)學(xué)生的抵觸情緒，而學(xué)生的不滿(mǎn)同樣會(huì)反過(guò)來(lái)刺激教師，形成惡性循環(huán)。

積極心理學(xué)理論認(rèn)為情緒是人類(lèi)重要的心理體驗(yàn)，積極的情緒能夠促進(jìn)問(wèn)題的解決。因此，當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，教師作為課堂的主導(dǎo)者，需要先處理情緒，再處理問(wèn)題。首先，敏銳地覺(jué)察自己的情緒狀態(tài)，運(yùn)用情緒調(diào)節(jié)的策略來(lái)穩(wěn)定自己的情緒。例如，可以采用深呼吸的方法，慢慢地吸氣、呼氣，通過(guò)調(diào)節(jié)呼吸頻率來(lái)緩解身體的緊張感，進(jìn)而平復(fù)情緒；也可以進(jìn)行積極的自我暗示，在心里默默告訴自己“冷靜，現(xiàn)在不是發(fā)脾氣的時(shí)候，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵”“我可以處理好這個(gè)問(wèn)題”。這種積極的心理暗示能夠使教師增強(qiáng)自信心，從而更好地應(yīng)對(duì)沖突。當(dāng)教師成功讓自己冷靜下來(lái)后，才能以平和的心態(tài)去面對(duì)學(xué)生。

學(xué)生在沖突事件中也會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒，如憤怒、委屈，對(duì)此，教師可以使用溫和的語(yǔ)言與學(xué)生溝通，表達(dá)對(duì)學(xué)生情緒的關(guān)注和理解。例如，對(duì)學(xué)生說(shuō)“老師能感覺(jué)到你現(xiàn)在很生氣，先別著急，慢慢說(shuō)”。這種共情式的表達(dá)能夠讓學(xué)生感受到被尊重和接納，從而逐漸平復(fù)情緒。只有當(dāng)師生雙方都從激烈的情緒中走出來(lái)，重新回歸理性狀態(tài)，才能夠以客觀、冷靜的態(tài)度去分析沖突產(chǎn)生的原因，共同探討并找到有效的解決方案。否則，在情緒的支配下，雙方的溝通往往充滿(mǎn)攻擊性和誤解，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還可能使矛盾進(jìn)一步激化。

（二）以非評(píng)價(jià)的態(tài)度看待學(xué)生，發(fā)掘事件背后的積極意義

傳統(tǒng)教育范式下，教師常常不自覺(jué)地對(duì)學(xué)生的行為作出評(píng)價(jià)。在課堂沖突發(fā)生時(shí)，很多教師的第一反應(yīng)是給學(xué)生貼上負(fù)面標(biāo)簽，諸如“調(diào)皮搗蛋”“故意找茬”“不尊重師長(zhǎng)”等，這種“評(píng)價(jià)式反應(yīng)”會(huì)阻礙師生間的有效溝通，加劇對(duì)立情緒。積極心理學(xué)倡導(dǎo)以開(kāi)放、包容和建設(shè)性的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，以此來(lái)看，課堂沖突并非純粹的負(fù)面事件，其中蘊(yùn)含著促進(jìn)師生成長(zhǎng)和教學(xué)優(yōu)化的契機(jī)。

因此在沖突發(fā)生時(shí)，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生秉持非評(píng)價(jià)的態(tài)度，并深入挖掘事件背后潛藏的積極意義。具體來(lái)說(shuō)，可采取以下策略。首先，教師要克制自己即刻作出評(píng)價(jià)的沖動(dòng)，避免使用批評(píng)、指責(zé)性的語(yǔ)言。例如，不說(shuō)“你怎么總是這么不聽(tīng)話(huà)”“你這是故意搗亂”這類(lèi)話(huà)語(yǔ)，而是嘗試用溫和、中性的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)學(xué)生情緒的關(guān)注，如“我能感覺(jué)到你現(xiàn)在很激動(dòng)，愿意和我說(shuō)說(shuō)你心里是怎么想的嗎”，以此引導(dǎo)學(xué)生平復(fù)情緒，表達(dá)自己的想法。其次，教師要善于從沖突事件中尋找積極因素，例如，當(dāng)學(xué)生因固執(zhí)己見(jiàn)和教師發(fā)生沖突時(shí)，教師可以解讀為“學(xué)生有自己獨(dú)特的思考和見(jiàn)解”，并將其視為培養(yǎng)學(xué)生批判性思維的機(jī)會(huì)。即使學(xué)生的觀點(diǎn)存在偏差，教師也應(yīng)肯定其積極思考的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步完善自己的想法，而不是直接否定。最后，將沖突轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源。例如，在學(xué)科知識(shí)的討論中發(fā)生沖突時(shí)，教師可以借此引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更深入的探究，組織小組討論，讓學(xué)生在思維碰撞中深化對(duì)知識(shí)的理解，提升學(xué)習(xí)效果。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，以非評(píng)價(jià)的態(tài)度處理沖突，有助于營(yíng)造民主、平等的課堂氛圍[4。當(dāng)學(xué)生切實(shí)感受到教師尊重自己的觀點(diǎn)，即便與教師意見(jiàn)相左也不會(huì)被輕易否定時(shí)，便會(huì)卸下心理防御，更有勇氣表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法，與教師之間建立起信任關(guān)系。這種信任關(guān)系不僅有利于當(dāng)下沖突的化解，還會(huì)使課堂成為一個(gè)安全的、包容的學(xué)習(xí)空間，學(xué)生能夠在其中自由探索知識(shí)，實(shí)現(xiàn)身心的全面發(fā)展。

（三）了解學(xué)生的心理需求，耐心回應(yīng)促成長(zhǎng)

“冰山理論”表明，人們?nèi)粘３尸F(xiàn)出的行為僅僅是浮于表面的現(xiàn)象，如同露出水面的冰山一角，而在行為之下，隱匿著感受、觀點(diǎn)、期待、渴望等更深層次的心理需求。在課堂沖突場(chǎng)景里，教師只有深度探尋學(xué)生行為背后的心理需求并給予耐心回應(yīng)，才能夠從根源上化解矛盾，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

例如，在一節(jié)初中英語(yǔ)課上，教師正在講解語(yǔ)法知識(shí)，小M卻一直在下面和同桌講話(huà)，還不時(shí)發(fā)出笑聲，嚴(yán)重干擾了課堂秩序。教師多次眼神示意無(wú)果后，嚴(yán)厲地批評(píng)了小M，讓他站起來(lái)聽(tīng)課。小M不但不認(rèn)錯(cuò)，還滿(mǎn)臉不服氣，和教師頂嘴，課堂氣氛瞬間劍拔弩張，沖突一觸即發(fā)。用“冰山理論”來(lái)剖析，小M不遵守紀(jì)律的行為背后可能是他覺(jué)得課程枯燥，對(duì)語(yǔ)法知識(shí)興致索然（感受）；認(rèn)為英語(yǔ)課的學(xué)習(xí)方式應(yīng)當(dāng)更具趣味性（觀點(diǎn)）；期待能在課堂上發(fā)言（期待）；渴望被老師關(guān)注、被同學(xué)認(rèn)可，希望借由這種“搗亂”行為來(lái)吸引大家的目光，滿(mǎn)足自己對(duì)歸屬感與尊重的心理訴求（渴望）。當(dāng)學(xué)生的這些需求未被看到、未被滿(mǎn)足時(shí)，就容易出現(xiàn)行為偏差，繼而引發(fā)師生沖突。

為此，教師需要看到并耐心回應(yīng)學(xué)生的上述需求。首先，要保持冷靜，避免被學(xué)生的行為激怒而陷入情緒化的對(duì)抗。具體做法是先不要急于批評(píng)，而是暫停授課，用溫和的語(yǔ)氣說(shuō)：“老師注意到你好像有什么有趣的事情想分享，等下課后再說(shuō)可以嗎？現(xiàn)在，讓我們先一起回到課堂內(nèi)容上?！边@樣既表達(dá)了對(duì)學(xué)生的關(guān)注，又巧妙地提醒其遵守課堂紀(jì)律，避免了正面沖突。其次，下課后主動(dòng)與學(xué)生溝通，運(yùn)用積極傾聽(tīng)的技巧，讓學(xué)生充分表達(dá)自己的想法和感受。教師可以說(shuō)：“老師想了解一下你在課堂上的想法，為什么會(huì)和同桌講話(huà)呢？”在學(xué)生講述過(guò)程中，教師不打斷、不評(píng)判，用點(diǎn)頭、眼神交流等方式給予回應(yīng)，讓學(xué)生感受到被尊重。最后，滿(mǎn)足學(xué)生的合理需求，給予個(gè)性化的支持。針對(duì)上述案例，在后續(xù)的英語(yǔ)課上，教師可給學(xué)生提供更多在課堂上展示自己的機(jī)會(huì)，如主持小組討論、分享英語(yǔ)學(xué)習(xí)心得等，并及時(shí)給予正反饋，例如“你今天在課堂上表現(xiàn)得很棒，積極參與討論，繼續(xù)保持哦！”正面反饋能夠激發(fā)個(gè)體的積極情緒，提升其自我效能感。

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)體的積極品質(zhì)與正向心理力量，以此為指導(dǎo)，教師應(yīng)靜下心耐心回應(yīng)學(xué)生心理需求，如此方能有效化解沖突，增進(jìn)師生關(guān)系，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

初中時(shí)期，學(xué)生身心發(fā)展呈現(xiàn)出獨(dú)特特征，自我意識(shí)迅速覺(jué)醒，情緒波動(dòng)較為明顯，當(dāng)教師的教育教育教學(xué)理念、方法未能滿(mǎn)足學(xué)生的需求時(shí)，便容易引發(fā)師生課堂沖突。積極心理學(xué)理論為化解這一難題提供了科學(xué)且有效的路徑。面對(duì)沖突事件，教師應(yīng)首先處理情緒，迅速讓自己冷靜下來(lái)，避免被學(xué)生的情緒影響；其次，秉持非評(píng)價(jià)的態(tài)度，以接納、開(kāi)放的視角看待沖突，挖掘沖突背后的積極因素，將沖突轉(zhuǎn)化為促進(jìn)師生交流與學(xué)生成長(zhǎng)的契機(jī)；最后，深入了解學(xué)生的心理需求并給予耐心回應(yīng)，從根源上化解矛盾，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

師生關(guān)系是學(xué)校教育中最基本、最重要的人際關(guān)系，其質(zhì)量直接影響著教育教學(xué)的效果和學(xué)生的健康成長(zhǎng)。積極心理學(xué)作為心理學(xué)領(lǐng)域的新興思潮，倡導(dǎo)關(guān)注人類(lèi)的積極力量和潛能。從積極心理學(xué)視角審視師生關(guān)系，有助于我們重新認(rèn)識(shí)良好師生關(guān)系的價(jià)值和意義，探索更加有效的構(gòu)建策略，從而提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)師生的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。

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