新質(zhì)生產(chǎn)力背景下特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的提升策略

摘要：隨著科技的快速發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代的到來對各行各業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和要求。高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育和學(xué)生管理的重要力量，其職業(yè)化發(fā)展同樣面臨著前所未有的困境與機(jī)遇。本文結(jié)合浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀，探討新質(zhì)生產(chǎn)力對輔導(dǎo)員工作的影響，提出促進(jìn)特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的有效策略。

關(guān)鍵詞：新質(zhì)生產(chǎn)力；特殊院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)化

引言

2023年9月，新質(zhì)生產(chǎn)力這一概念首次被提出：“整合科技創(chuàng)新資源，引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力”，引起廣泛關(guān)注和熱議。新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代，以信息技術(shù)為核心，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和知識經(jīng)濟(jì)。在此背景下，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、方式和角色都發(fā)生了顯著變化。他們不僅要適應(yīng)新技術(shù)帶來的教育模式變革，還要面對學(xué)生多樣化、個(gè)性化的需求，同時(shí)在職業(yè)發(fā)展上尋求新的路徑。因此，在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，探討特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的提升策略顯得尤為必要。

國內(nèi)對于輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的研究可以追溯到20年前，教育部頒布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)意見》（教正社 2005[2]號）中明確提出：“在新形勢下要全面統(tǒng)籌加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，確立長期從事輔導(dǎo)員工作的機(jī)制，使輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變”^[1]。這是第一次對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)做出了更高、更具體的要求，隨后如何推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展便成為高校亟待解決的問題，也成為眾多專家學(xué)者研究的熱點(diǎn)。目前國內(nèi)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的相關(guān)研究成果已相對豐富，主要集中于普通高校的輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)以及輔導(dǎo)員職業(yè)化的研究方法上。但是，鮮少有學(xué)者研究特殊院校的輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展，更少有學(xué)者基于新質(zhì)生產(chǎn)力視角探索特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展問題。

一、新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)及特點(diǎn)

新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。它由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生，以勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對象及其優(yōu)化組合的躍升為基本內(nèi)涵，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力?！靶沦|(zhì)生產(chǎn)力”需要從“新”與“質(zhì)”兩個(gè)方面來理解。

新質(zhì)生產(chǎn)力要素的“新”特性體現(xiàn)在3個(gè)方面：首先，在于以“新興驅(qū)動(dòng)力”為核心，著重于提高人才隊(duì)伍的素養(yǎng)；其次，通過“新型態(tài)模式”展現(xiàn)，其核心在于孕育新生產(chǎn)要素和新技術(shù)；再者，以“新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)”為直接反映，核心在于重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此可發(fā)現(xiàn)，新質(zhì)生產(chǎn)力更加注重科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，而科技創(chuàng)新的基石是人才，人才培養(yǎng)又離不開教育體系，因此，教育、科技與人才的相互促進(jìn)與支撐，構(gòu)成了新質(zhì)生產(chǎn)力形成與發(fā)展的根本保障^[2]。所謂“質(zhì)”，重點(diǎn)在于堅(jiān)守創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心原則，借助關(guān)鍵性技術(shù)與顛覆性創(chuàng)新的突破，為生產(chǎn)力的進(jìn)步注入更為強(qiáng)大的創(chuàng)新推動(dòng)力^[3]。目前，隨著全球科技革命的持續(xù)深化，各科技領(lǐng)域顛覆性、突破性的成就頻頻涌現(xiàn)，展現(xiàn)出融合交叉、多方面突破等發(fā)展趨勢。要發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，就必須摒棄傳統(tǒng)的生產(chǎn)力增長模式，推進(jìn)教育科技人才一體化發(fā)展^[4]。與傳統(tǒng)生產(chǎn)力大量依賴資源投入和高度消耗資源能源的發(fā)展方式不同，新質(zhì)生產(chǎn)力更加注重科技創(chuàng)新和融合性，體現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代的新內(nèi)涵。

二、新質(zhì)生產(chǎn)力對特殊院校輔導(dǎo)員工作的影響

新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展強(qiáng)調(diào)了知識與技術(shù)的深度融合，注重?cái)?shù)字化、智能化生產(chǎn)方式的應(yīng)用。本研究采訪了3位浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院的輔導(dǎo)員，就當(dāng)前數(shù)字化、智能化生產(chǎn)方式的應(yīng)用對工作的影響進(jìn)行了深度訪談，通過訪談發(fā)現(xiàn)：

（一）新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求輔導(dǎo)員具備更高的信息篩選、數(shù)據(jù)分析和引導(dǎo)能力

由于數(shù)字化、智能化的發(fā)展，信息多樣化的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。網(wǎng)絡(luò)世界是信息的發(fā)源地和匯聚地，其信息的規(guī)模、時(shí)效性和繁雜性前所未有。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，學(xué)生群體整日浸潤在各類信息中，其中不乏一些虛假和低俗的內(nèi)容。這些信息一方面影響學(xué)生的價(jià)值觀；另一方面增加了輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。

（二）新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求輔導(dǎo)員不斷創(chuàng)新工作方式和方法

當(dāng)前殘疾大學(xué)生主要是00后甚至05后學(xué)生，他們的思想非?；钴S、個(gè)性也比較凸顯，追求更加多樣化、智能化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，期望在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)與個(gè)人生活、學(xué)業(yè)進(jìn)展及職業(yè)規(guī)劃緊密相關(guān)的內(nèi)容。為此，輔導(dǎo)員需持續(xù)更新工作策略與方法，以便更有效地適應(yīng)學(xué)生需求的變化。

（三）新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提升專業(yè)素養(yǎng)

隨著數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是人工智能與大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，給輔導(dǎo)員工作帶來了科技助力。就輔導(dǎo)員個(gè)人而言，技術(shù)的不斷更新也促使輔導(dǎo)員必須不斷學(xué)習(xí)新知、精進(jìn)技能，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，以應(yīng)對技術(shù)變革所帶來的種種挑戰(zhàn)。

三、新質(zhì)生產(chǎn)力下特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

為了解特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀，本研究通過問卷星調(diào)查了24名浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院一線專職輔導(dǎo)員。問卷回收率及問卷有效率均達(dá)到100%。

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)基本情況

1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年輕化趨勢顯著

具體而言，輔導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)以26—30歲年齡段為主體，占比高達(dá)50%；其次是31—35歲年齡段，占37.5%，而36歲及以上年齡段僅占8.33%，20—25歲年齡段則占4.17%。此外，輔導(dǎo)員的工作年限普遍較短，其中，工作1—2年的輔導(dǎo)員比例最高，為29.17%，新入職專職輔導(dǎo)員緊隨其后，占比25%，工作3—4年、5—6年的分別占比16.67%和12.5%，而工作7至8年及9年以上的各占8.33%。綜合考量，工作年限不超過兩年的輔導(dǎo)員人數(shù)超過總?cè)藬?shù)的一半。因此，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職稱主要集中于初級及以下，占比高達(dá)75%，中級職稱占比則為25%，尚未有副高級及以上職稱的輔導(dǎo)員。

2.輔導(dǎo)員專業(yè)背景相對集中

從專業(yè)構(gòu)成來看，具備思想政治教育、教育學(xué)等與學(xué)生思政工作緊密相關(guān)學(xué)科背景的輔導(dǎo)員占比29.16%，理工科背景的輔導(dǎo)員同樣占比29.17%，文史哲法學(xué)科背景的占比16.67%，管理學(xué)背景的占比8.33%，其他學(xué)科背景的占比也為16.67%。值得注意的是，目前尚缺乏心理學(xué)背景的輔導(dǎo)員。

（二）輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的困境

1.職業(yè)意識較弱、職業(yè)認(rèn)同度不高

從職業(yè)選擇方面來看，根據(jù)調(diào)查顯示浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)熱情不足、職業(yè)意識淡薄。一方面，僅有16.67%的輔導(dǎo)員是出于對輔導(dǎo)員工作的熱愛選擇了輔導(dǎo)員職業(yè)，58.33%的輔導(dǎo)員是為了穩(wěn)定的事業(yè)編制，8.33%的輔導(dǎo)員是為了從輔導(dǎo)員崗位轉(zhuǎn)崗到其他行政或教學(xué)崗位，這表現(xiàn)出輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)熱情較低和職業(yè)意識較弱。這些數(shù)據(jù)也呼應(yīng)了輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度不高的問題，在調(diào)研中，62.5%的輔導(dǎo)員認(rèn)為由于工作內(nèi)容和特點(diǎn)的特殊性，導(dǎo)致鮮有人愿意從事這份工作；20.83%的輔導(dǎo)員認(rèn)為經(jīng)過培訓(xùn)，人人都能從事輔導(dǎo)員這份工作；16.67%的輔導(dǎo)員認(rèn)為有必要學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn)，向崗位職責(zé)細(xì)分、專業(yè)化方向發(fā)展，這反映出輔導(dǎo)員職業(yè)化的發(fā)展道路依然漫長。

2.專業(yè)化水平有待提高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員普遍擅長學(xué)生日常事務(wù)管理、黨團(tuán)和班級建設(shè)及職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)這3個(gè)方面的工作，但在理論和實(shí)踐研究方面非常薄弱，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對和學(xué)風(fēng)建設(shè)方面的能力也有待加強(qiáng)。在輔導(dǎo)員工作中，知識層面上，輔導(dǎo)員對于心理學(xué)、馬克思主義原理及相關(guān)法律方面的知識較為匱乏。由于特殊群體的學(xué)生心理問題更加復(fù)雜，輔導(dǎo)員需要了解一定的心理學(xué)和相關(guān)法律層面的知識。就能力層面，由于和科研和心理輔導(dǎo)具有一定的專業(yè)性，科研能力和心理輔導(dǎo)員能力也成為輔導(dǎo)員們最缺乏的能力；再者，應(yīng)急處置能力、決策能力和教學(xué)能力也相對缺乏。

3.職業(yè)保障有待加強(qiáng)

一方面是薪資水平。經(jīng)調(diào)研，66.67%的輔導(dǎo)員對于自己目前的薪資水平不滿意，其認(rèn)為付出與回報(bào)不成正比；33.33%的輔導(dǎo)員對于自己目前的薪資水平較為滿意，認(rèn)為能看到薪酬上升的空間；另一方面是考核體系。45.83%的輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員考核體系基本公正，但是激勵(lì)作用有限；33.33%的輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員考核體系形式為主，并無激勵(lì)作用；再者，職業(yè)晉升空間有限。目前浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院尚無正科級輔導(dǎo)員、副高級及以上輔導(dǎo)員，中級職稱輔導(dǎo)員也僅占25%，職業(yè)發(fā)展空間有待提升，僅有16.17%的輔導(dǎo)員對未來職業(yè)規(guī)劃是繼續(xù)努力成為專家化輔導(dǎo)員，54.17%的輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃是努力向?qū)W校管理干部方向發(fā)展，37.5%的輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃是轉(zhuǎn)崗為專業(yè)教師。這些職業(yè)保障得不到滿足，在很大程度上影響輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，也影響輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程。

四、新質(zhì)生產(chǎn)力下特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的提升策略

（一）細(xì)化協(xié)同育人機(jī)制，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感

一直以來，輔導(dǎo)員存在的一個(gè)關(guān)鍵問題就是這一群體的專業(yè)歸屬和社會認(rèn)同不夠，直接影響輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)穩(wěn)定性，這一問題在特殊高職院校更加凸顯。從學(xué)校層面來看，學(xué)校需精準(zhǔn)界定輔導(dǎo)員的職責(zé)范疇與角色定位，各部門需擯棄將學(xué)生事務(wù)全盤推給輔導(dǎo)員的陳舊觀念，切實(shí)解決因工作量龐大而導(dǎo)致的職責(zé)界限模糊問題，防止輔導(dǎo)員的核心工作“思想政治教育”被邊緣化^[5]。因此必須明確，輔導(dǎo)員并非學(xué)生事務(wù)管理的“全責(zé)人員”，而應(yīng)推動(dòng)各部門明確職責(zé)，細(xì)化協(xié)同育人機(jī)制，確保各部門為學(xué)生工作分擔(dān)責(zé)任，從而讓輔導(dǎo)員擺脫“24小時(shí)保姆”“保安”“宿管”等模糊角色，將精力集中于“大學(xué)生思想政治引領(lǐng)”的核心任務(wù)上^[6]。就輔導(dǎo)員個(gè)人而言，輔導(dǎo)員自身也需明確角色認(rèn)知。面對世界百年未有之大變局，輔導(dǎo)員需更有針對性地策劃思政教育活動(dòng)，將學(xué)生日常事務(wù)作為思政教育的實(shí)踐平臺，切實(shí)履行輔導(dǎo)員職責(zé)，密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)認(rèn)同主流價(jià)值，確保思政工作始終堅(jiān)守正確的政治航向。

（二）以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，創(chuàng)新工作模式

在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，輔導(dǎo)員務(wù)必要將前瞻性的數(shù)字化、智能化理念融入工作中，認(rèn)識到數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)不僅作為輔助工具存在，更是驅(qū)動(dòng)輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新、培育創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。例如，利用數(shù)據(jù)分析工具分析學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為習(xí)慣和心理變化等，以便更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求和問題。就學(xué)校層面而言，學(xué)?？山柚驴萍假x能輔導(dǎo)員工作，開辟“人工智能+立德樹人”新途徑。輔導(dǎo)員經(jīng)常自嘲為“客服”，尤其是新生輔導(dǎo)員總是面臨大量重復(fù)的疑問。學(xué)?？梢階I輔導(dǎo)員，利用智能化新技術(shù)建設(shè)相應(yīng)的知識庫并持續(xù)迭代，精準(zhǔn)解答學(xué)生大量重復(fù)疑問，為學(xué)生提供全方位的咨詢與服務(wù)，讓輔導(dǎo)員從中抽身而出，專注于為學(xué)生提供更具針對性的個(gè)性化輔導(dǎo)與關(guān)懷，同時(shí)學(xué)生也能得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，可將AI輔導(dǎo)員與學(xué)生工作平臺、教務(wù)、后勤、圖書館等多個(gè)業(yè)務(wù)平臺聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建跨平臺調(diào)用智能體，讓學(xué)生可以一站式辦理全校各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不用重復(fù)進(jìn)入繁雜的不同網(wǎng)站，提升學(xué)生工作效能。

（三）強(qiáng)化資源保障，讓輔導(dǎo)員成為終身職業(yè)

學(xué)校應(yīng)致力于構(gòu)建適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力要求的輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展支持體系，讓輔導(dǎo)員成為終身職業(yè)。利用新興科技強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的資源保障，打造一支質(zhì)量溫度兼具的“37°輔導(dǎo)員”特色團(tuán)隊(duì)。

1.專業(yè)培訓(xùn)要有針對性、與時(shí)俱進(jìn)。在日常工作中，輔導(dǎo)員遇到的很多學(xué)生問題都比較棘手，需全面掌握包括教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)在內(nèi)的多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識。學(xué)生工作部門應(yīng)針對輔導(dǎo)員能力薄弱部分，有針對性地開展定期培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員專業(yè)化工作能力；設(shè)立現(xiàn)代化的輔導(dǎo)員工作室，搭建一個(gè)兼具開放性、探究性和學(xué)術(shù)性的交流平臺，促進(jìn)輔導(dǎo)員間的深入溝通與經(jīng)驗(yàn)分享，為團(tuán)隊(duì)帶來新的思路和方法，同時(shí)為輔導(dǎo)員做好科學(xué)研究奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.完善優(yōu)秀輔導(dǎo)員培育機(jī)制。實(shí)行“師傅帶徒弟”的輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式，一方面發(fā)揮優(yōu)秀輔導(dǎo)員的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)作用；另一方面讓新輔導(dǎo)員能有的放矢地開展工作。

3.加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的關(guān)懷。輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎，從處理學(xué)生的日常事務(wù)到關(guān)注學(xué)生的心理健康，從組織各類活動(dòng)到協(xié)調(diào)各方資源，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要輔導(dǎo)員親力親為。在這個(gè)過程中，如果缺乏上級領(lǐng)導(dǎo)的理解關(guān)懷，很容易讓輔導(dǎo)員感到身心俱疲，從而增加抑郁的風(fēng)險(xiǎn)。而領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)關(guān)懷能夠激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性，提升育人服務(wù)的溫度。

4.創(chuàng)新輔導(dǎo)員崗內(nèi)發(fā)展路徑。盡管學(xué)校已推行輔導(dǎo)員“雙線”晉升機(jī)制，然而實(shí)際情況中，多數(shù)輔導(dǎo)員往往趨向于轉(zhuǎn)向其他職位。

結(jié)語

在新質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的時(shí)代背景下，細(xì)化協(xié)同育人機(jī)制，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感^[7]；以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，推動(dòng)輔導(dǎo)員從事務(wù)型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變；強(qiáng)化資源保障體系，完善培訓(xùn)機(jī)制、拓寬晉升通道及優(yōu)化待遇結(jié)構(gòu)，為輔導(dǎo)員職業(yè)終身化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三者相輔相成，共同構(gòu)建起適應(yīng)特殊教育高質(zhì)量發(fā)展的職業(yè)生態(tài)。

本文系2024年浙江省教育廳大學(xué)生思想政治教育專項(xiàng)課題《新質(zhì)生產(chǎn)力視域下特殊院校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的新路徑》（課題編號：Y202457243）的研究成果。

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（責(zé)任編輯：袁麗娜）