智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情引導(dǎo)策略研究

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等智能技術(shù)的飛速發(fā)展，媒體逐步實(shí)現(xiàn)智能化，智媒時(shí)代正式到來(lái)，進(jìn)一步改變了輿情傳播生態(tài)。相關(guān)技術(shù)的縱深發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)普及程度的大幅提高，使得網(wǎng)民數(shù)量，尤其是大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量呈急劇上升趨勢(shì)。本文整合多領(lǐng)域研究視角，主要對(duì)智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情問(wèn)題的現(xiàn)狀和成因進(jìn)行了分析，探析了針對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德輿情問(wèn)題展開(kāi)研究的意義，并從大學(xué)生個(gè)體、高校、社會(huì)的角度提出了引導(dǎo)策略，推動(dòng)建設(shè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明空間，引領(lǐng)大學(xué)生在智媒時(shí)代中建立積極的理想信念和價(jià)值觀(guān)念，培養(yǎng)正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德輿情的智媒素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：智媒時(shí)代；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)道德輿情；引導(dǎo)策略

引言

近年來(lái)人工智能、機(jī)器智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，AI算法的精準(zhǔn)推薦逐漸取代人為對(duì)信息的檢索，成為平臺(tái)底層技術(shù)架構(gòu)，用戶(hù)畫(huà)像、算法推薦以及智能內(nèi)容匹配成為這些媒介平臺(tái)的通用做法，使輿情信息急速分發(fā)、傳播。隨著智媒技術(shù)的推進(jìn)，人類(lèi)作為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播主體的地位被削弱，“人—機(jī)交互”格局快速發(fā)展，在未來(lái)，甚至?xí)霈F(xiàn)“人機(jī)共生”的必然趨勢(shì)，人工智能技術(shù)的產(chǎn)物在信息生產(chǎn)效能、傳播規(guī)模等已數(shù)倍于人力，即真正意義上的“萬(wàn)物皆媒”。當(dāng)代大學(xué)生作為智媒時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)主體，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德水準(zhǔn)決定著網(wǎng)絡(luò)空間的道德風(fēng)貌，甚至影響整個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的精神風(fēng)貌，開(kāi)展智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情引導(dǎo)策略研究，對(duì)引導(dǎo)大學(xué)生建立健全的網(wǎng)絡(luò)道德，塑造正確價(jià)值觀(guān)具有重要意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情問(wèn)題背景

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播主體發(fā)生轉(zhuǎn)化

智媒時(shí)代中的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過(guò)程中，傳播主體從人轉(zhuǎn)向了“人機(jī)共生”，當(dāng)下，借助智能算法技術(shù)建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)輿情人機(jī)協(xié)同模式能夠?yàn)檩浨檠信泻捅O(jiān)測(cè)提供便利，但利用算法模擬人類(lèi)思想行為的“社交機(jī)器人”“聊天機(jī)器人”等“人—機(jī)交互”的AI工具，亦可成為網(wǎng)絡(luò)輿情的制造者，甚至?xí)?duì)國(guó)際政治輿情宣傳產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播具有即時(shí)性和碎片性

區(qū)別于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的輿情傳播，“傳播快”“回應(yīng)快”“遺忘快”“更新快”成為智媒時(shí)代輿情傳播的特性，拓寬了傳播廣度，催生了新的輿情策源地，也更易煽動(dòng)人們的情緒。當(dāng)突發(fā)性輿情事件發(fā)生時(shí)，會(huì)加劇公眾對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知偏差，碎片化的輿情信息也會(huì)增加公眾負(fù)面情緒，促使輿情環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜。

（三）大學(xué)生作為“網(wǎng)生一代”的代際特點(diǎn)

當(dāng)代大學(xué)生因其自身作為“網(wǎng)生一代”的“Z世代”而呈現(xiàn)出獨(dú)特的代際特點(diǎn)。首先，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中具有集群特性，現(xiàn)實(shí)的校園生活中和同齡人共同生活學(xué)習(xí)，信息交流和傳播速度較快，對(duì)輿情事件的觀(guān)點(diǎn)容易受到同學(xué)、朋友等周?chē)说挠绊?，并且網(wǎng)絡(luò)社交媒體、新聞媒體成為大學(xué)生獲取信息的重要渠道和討論平臺(tái)，容易受網(wǎng)絡(luò)群體聲音的影響；其次，大學(xué)生接受的價(jià)值觀(guān)念多元化、復(fù)雜化，在傳統(tǒng)文化和高校教育之外，當(dāng)代大學(xué)生還受社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)文化、全球化浪潮下西方文化的沖擊，這些多元文化一方面拓寬了大學(xué)生的思維和視野，但另一方面也使得大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德輿情時(shí)難以做出正確積極的價(jià)值判斷。大學(xué)生呈現(xiàn)出更加以自我為中心，更易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中引發(fā)出道德冷漠、網(wǎng)絡(luò)極化、網(wǎng)絡(luò)謠言等不良行為，亟需加強(qiáng)對(duì)其的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)，真正達(dá)到規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德行為的訴求[1]。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情引導(dǎo)策略的研究意義

（一）培養(yǎng)合格的網(wǎng)絡(luò)行為主體，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播過(guò)程中開(kāi)始追求大傳播量和高關(guān)注度，輿情傳播傾向于追求熱門(mén)話(huà)題、爭(zhēng)議性事件和娛樂(lè)內(nèi)容，相關(guān)道德問(wèn)題正以網(wǎng)絡(luò)為溫床生成發(fā)酵，而大學(xué)生“三觀(guān)”尚未完全形成，導(dǎo)致其在此輿情背景下的網(wǎng)絡(luò)道德負(fù)面行為屢有發(fā)生。對(duì)于本課題的系統(tǒng)研究，能為高校思想政治教育提供科學(xué)的實(shí)踐依據(jù)，有助于培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生健全的智媒素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)道德習(xí)慣，幫助大學(xué)生成長(zhǎng)為合格的網(wǎng)絡(luò)行為主體，提升網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)[2]。

（二）形成健康的網(wǎng)絡(luò)道德氛圍，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間

大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，是民族復(fù)興的希望，是社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人，是中華民族偉大復(fù)興的生力軍。在智媒時(shí)代，目前的網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)狀伴隨著輿情的快速傳播發(fā)酵，具有生產(chǎn)的即時(shí)性、互動(dòng)的多元化以及變現(xiàn)的逐利性等特點(diǎn)。因此，智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情研究這一課題，能夠有助于形成健康的網(wǎng)絡(luò)道德氛圍，發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中的推動(dòng)功能，從而有助于營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

（三）借鑒交叉學(xué)科視角，拓寬思想政治教育學(xué)科的研究視野

本文所研究的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情，是針對(duì)智媒時(shí)代的輿情傳播背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題而提出的新課題。思想政治教育需要相應(yīng)的拓展研究領(lǐng)域和學(xué)科視野，本文將在思想政治教育本身理論基礎(chǔ)上，結(jié)合傳播學(xué)視角，積極探索智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情研究，嘗試借鑒其他學(xué)科的研究成果，為高校思想政治教育學(xué)科提供新的研究框架，為高校思政建設(shè)工作提供新的實(shí)踐依據(jù)。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情問(wèn)題原因分析

（一）大學(xué)生道德出現(xiàn)泛網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)象

泛網(wǎng)絡(luò)化是在智媒時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的無(wú)時(shí)不有、無(wú)所不在。泛網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息交換和服務(wù)交付主體、泛終端成為發(fā)展趨勢(shì)。泛網(wǎng)絡(luò)化解構(gòu)了大學(xué)生道德認(rèn)知的架構(gòu)，出現(xiàn)認(rèn)知偏差和認(rèn)知盲從[3]。盡管已步入大學(xué)，但相當(dāng)一部分大學(xué)生的道德意識(shí)還未完全成熟，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)智媒時(shí)代算法導(dǎo)致的冗雜數(shù)據(jù)信息的狂轟濫炸，大學(xué)生的道德認(rèn)知積累遭遇沖擊，且其辨別能力較低，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)沒(méi)有充分的了解，造成道德認(rèn)知架構(gòu)時(shí)常開(kāi)始動(dòng)搖、道德認(rèn)知經(jīng)常產(chǎn)生困惑。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播媒介造成了大眾價(jià)值觀(guān)的沖擊和對(duì)立

智媒時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)空間中，存在“回聲室效應(yīng)”，指的是在一定的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，個(gè)體只能聽(tīng)見(jiàn)與自己意見(jiàn)相似的回想，造成個(gè)體對(duì)一般共識(shí)的認(rèn)真扭曲。個(gè)體通常傾向于接觸與其認(rèn)知相協(xié)調(diào)的信息，避免接觸與自身認(rèn)知相矛盾的信息。在智媒時(shí)代中，人們使用線(xiàn)上社交媒體、應(yīng)用軟件接觸信息，在網(wǎng)絡(luò)上和興趣相似、意見(jiàn)相同的個(gè)體聚集形成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，“回聲室”的壁壘和“回聲效應(yīng)”進(jìn)一步加強(qiáng)。在智媒時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)與個(gè)體的信息交互并非靜態(tài)，通過(guò)不斷收集使用者的興趣偏好，認(rèn)知情況等信息，導(dǎo)致個(gè)體不僅僅被困在了自身的“信息繭房”中，導(dǎo)致接觸的信息趨向于單一化，而且網(wǎng)絡(luò)社群中的“回聲室效應(yīng)”還進(jìn)一步加強(qiáng)了群體之間的對(duì)立關(guān)系。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)道德教育工作不足，教育內(nèi)容同質(zhì)化

高校道德教育內(nèi)容應(yīng)具有一定的層次性和針對(duì)性，關(guān)注個(gè)體德性的養(yǎng)成、個(gè)體內(nèi)在精神世界的充盈。既要切實(shí)逐漸加深道德教育內(nèi)容的深度，也要不斷提高道德教育內(nèi)容與個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)度[4]。但目前道德教育的內(nèi)容卻難以達(dá)到這一要求，道德教育內(nèi)容、形式同質(zhì)化的傾向越發(fā)明顯。高校網(wǎng)絡(luò)道德教育仍以教材內(nèi)容為主，形式以課堂授課作為最主要的渠道，但教材上的案例無(wú)法跟上網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)更迭，課堂上同質(zhì)化的案例以及灌輸為主的形式無(wú)法吸引學(xué)生注意力，且缺少對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)輿情的解析，多是空洞的口號(hào)和形式，空泛又單調(diào)，冗雜且無(wú)序，難以在分享講述的過(guò)程中滲入網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育，導(dǎo)致大學(xué)生無(wú)法從網(wǎng)絡(luò)德育課堂中習(xí)得切合實(shí)際、助力實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)道德行為知識(shí)。教育內(nèi)容與形式的同質(zhì)化導(dǎo)致道德教育難以與個(gè)體現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境相結(jié)合，較難激發(fā)個(gè)體的道德情感，增加了德性與規(guī)范在道德教育中實(shí)現(xiàn)融合的難度。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情引導(dǎo)策略構(gòu)建

（一）樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知，提高大學(xué)生自身網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上曾指出“要加強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，旗幟鮮明堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向?！?/p>

1.引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中積極地情緒表達(dá)

根據(jù)“沉默的螺旋”理論，個(gè)人的意見(jiàn)在群體中被認(rèn)可時(shí)，他們會(huì)更加堅(jiān)定這種思想，采取更主動(dòng)的表達(dá)方式，相反，如果個(gè)體意見(jiàn)在群體中不受歡迎，則會(huì)采取更加保守的表達(dá)方式，個(gè)體意見(jiàn)被群體的聲音淹沒(méi)。網(wǎng)絡(luò)道德輿情事件中，最容易被廣泛傳播的往往是具有強(qiáng)烈情緒色彩的言論，應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生以正確心理應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的不同聲音，高校媒體、官方媒體應(yīng)主動(dòng)把控輿情事件中的議程設(shè)置權(quán)力，培養(yǎng)大學(xué)生積極應(yīng)對(duì)輿情事件的道德素養(yǎng)[5]。

2.培養(yǎng)大學(xué)生的智媒素養(yǎng)

智媒時(shí)代，大學(xué)生往往處于應(yīng)用軟件、社交媒體、新聞媒體等構(gòu)成的新型信息環(huán)境，為了能在這種環(huán)境中更好地利用媒體信息，其需要適應(yīng)新興技術(shù)，具備更高的科技素養(yǎng)，擁有更強(qiáng)的信息檢索、識(shí)別和利用能力，這種智媒時(shí)代新型條件下的媒介素養(yǎng)定義為智媒素養(yǎng)。培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的智媒素養(yǎng)，可以避免其陷入智媒體構(gòu)建的信息陷阱，引導(dǎo)大學(xué)生充分了解傳播中的推薦算法，幫助其突破信息繭房，消除大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)道德輿情事件中的情緒化、盲目跟風(fēng)的問(wèn)題。

（二）強(qiáng)化社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)陣地建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)傳播空間

網(wǎng)絡(luò)文化沖擊了我國(guó)國(guó)民的價(jià)值觀(guān)念，個(gè)人主義、無(wú)政府主義、拜金主義、享樂(lè)主義等來(lái)自國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的思想，弱化了我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的社會(huì)主義道德觀(guān)建設(shè)。智媒時(shí)代新型的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介已成為社會(huì)輿情的主陣地，國(guó)家、政府和社會(huì)媒體應(yīng)正確應(yīng)對(duì)新型挑戰(zhàn)，建立好社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)陣地。

1.主流媒體應(yīng)適應(yīng)智媒時(shí)代，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化傳播新陣地

主流傳播媒體應(yīng)積極適應(yīng)智媒時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，占領(lǐng)新型網(wǎng)絡(luò)文化傳播陣地。主流媒體應(yīng)該跟隨智能化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)主流輿論影響，以不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求為導(dǎo)向，大力拓展媒體服務(wù)新業(yè)態(tài)。快速適應(yīng)智媒時(shí)代的新型傳播形勢(shì)，充分利用多種智媒體傳播渠道，在大學(xué)生群體中發(fā)揮積極影響，是智媒時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)主流媒體提出的全新挑戰(zhàn)[6]。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)陣地建設(shè)

“Z世代”的大學(xué)生作為從智媒世代中成長(zhǎng)的一代，他們面臨的互聯(lián)網(wǎng)世界復(fù)雜多樣，還受西方媒體帶來(lái)的價(jià)值觀(guān)沖擊?！皠趧?dòng)不再是自由的生命活動(dòng)，而是為了生存的被迫行為”，這種尊重他人、尊重勞動(dòng)意識(shí)的缺失，其深層次是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀(guān)傳播的缺失。只有堅(jiān)定主流價(jià)值觀(guān)的宣傳陣地，弘揚(yáng)正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、社會(huì)觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)，才能幫助大學(xué)生樹(shù)立起科學(xué)的人生觀(guān)、世界觀(guān)，建立起對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的正確認(rèn)知，摒棄利己主義和功利主義的狹隘思想。

（三）豐富網(wǎng)絡(luò)道德教育內(nèi)容與形式，強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)道德教育水平

高校在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德教育的過(guò)程中，需要適應(yīng)智媒時(shí)代的技術(shù)潮流，充分利用信息工具，創(chuàng)新教育方法，并積極探索創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)道德經(jīng)教育理念和方式。

1.利用智媒時(shí)代工具，創(chuàng)新教育方法

充分利用智媒時(shí)代的信息工具，打造創(chuàng)新教育方法。在智媒時(shí)代的背景下，互聯(lián)網(wǎng)工具、數(shù)字傳播媒體占據(jù)了更高的信息傳播地位，在“Z世代”大學(xué)生群體中影響更加顯著。高校在進(jìn)行道德教育過(guò)程中不應(yīng)拘泥于傳統(tǒng)媒體的形式，而應(yīng)該將傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等多種媒介相互結(jié)合，開(kāi)展數(shù)字融媒體教育，使用更易讓大學(xué)生接受的方式，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育的能力[7]。

2.社會(huì)實(shí)踐與第二課堂相結(jié)合

第二課堂的開(kāi)展形式多種多樣，與第一課堂相比，其最大優(yōu)勢(shì)就是擺脫了傳統(tǒng)課程設(shè)置中的時(shí)間和空間限制，為學(xué)生的創(chuàng)造力展現(xiàn)提供了廣闊平臺(tái)。在大學(xué)的教育中，不應(yīng)把學(xué)生和其所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)割裂開(kāi)來(lái)，教育不應(yīng)成為學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的屏障，而應(yīng)該充當(dāng)其參與社會(huì)活動(dòng)的積極引領(lǐng)者。在教學(xué)科研活動(dòng)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)、在專(zhuān)業(yè)課程中開(kāi)展課程思政教育、通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作引導(dǎo)學(xué)生參與社會(huì)生產(chǎn)、以實(shí)踐項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)生參與勞動(dòng)教育、鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)和志愿活動(dòng)等，都是將社會(huì)實(shí)踐與第二課堂相結(jié)合的方式[8]。

結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，新興的智能化媒體極大地改變了輿情傳播生態(tài)，人工智能和大數(shù)據(jù)催生了復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，給成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“Z世代”大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為帶來(lái)了復(fù)雜的影響。本文針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德輿情問(wèn)題的成因進(jìn)行了分析，提出了提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)、凈化網(wǎng)絡(luò)輿情傳播空間、強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)道德教育水平的引導(dǎo)策略，對(duì)建立起符合社會(huì)主義道德觀(guān)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明陣地，賦能主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)具有重要意義。

本文系1.2024年浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題《耗散與有序：智能傳播時(shí)代的高校輿情研究》（課題編號(hào)：24NDJC227YBM）；2.2023年浙江省科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃（新苗人才計(jì)劃）課題《智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略研究》（課題編號(hào)：2023R407064）的研究成果。

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（責(zé)任編輯：袁麗娜）