未來的“智媒時代”是什么樣

彭蘭

我們正處于“智媒時代”的黎明。

在與禹衛(wèi)華教授討論微信公眾號的未來時，他不止一次提到，那些政務(wù)微信界的“模范生”大都具有很強(qiáng)的業(yè)界生態(tài)意識和危機(jī)意識。

他們的危機(jī)感源自：一個全新的媒體智能化的“智媒時代”已經(jīng)迫近。他們非常關(guān)心，在那樣一個全新的時代大潮之下，整個行業(yè)的生態(tài)將發(fā)生怎樣變化？自己又該如何立身？

當(dāng)用戶向移動端的遷移基本完成、社交化新聞傳播正在主流化、新潮技術(shù)得到用戶的一定認(rèn)同，傳媒業(yè)的原有邊界將發(fā)生怎樣變化，顯然值得所有微信公眾號的創(chuàng)業(yè)者、守業(yè)者、繼往開來者關(guān)注。

據(jù)悉，一個“極大擴(kuò)張”的傳媒業(yè)新版圖，將在新的角逐中形成；新的生態(tài)，也將在這個“無邊界”的大格局中重構(gòu)。

用戶平臺的重構(gòu)

未來的用戶平臺將是人的社交平臺、與人相關(guān)的物體平臺（如可穿戴設(shè)備、智能家電、汽車等）以及與人相關(guān)的環(huán)境系統(tǒng)（包括現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬環(huán)境）三個系統(tǒng)互動形成的大平臺，用戶分析也將是對三類數(shù)據(jù)的協(xié)同分析。

在這樣的大平臺系統(tǒng)中，人的社交平臺仍是用戶平臺的核心，基于社交黏性的平臺是可持續(xù)的。而各種與人相關(guān)的物體的數(shù)據(jù)，是人的行為、需求及狀態(tài)等的一種外化或映射，物可以提高人的“可量化度”與“可跟蹤性”。通過物來了解人，將是未來用戶研究的另一種途徑。

與人相關(guān)的環(huán)境包括兩個方面：現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬環(huán)境。如果說，現(xiàn)實(shí)環(huán)境是用戶場景的構(gòu)成要素之一，把握用戶環(huán)境有助于提供更精確的服務(wù)，那么，虛擬環(huán)境是新媒體為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)的基礎(chǔ)?；赩R/AR的臨場化環(huán)境的構(gòu)建，將給用戶帶來全新的體驗(yàn)。

新聞生產(chǎn)系統(tǒng)的重構(gòu)

在新聞生產(chǎn)系統(tǒng)的重構(gòu)中，有兩個動向尤為值得關(guān)注：

第一，機(jī)器成為新聞生產(chǎn)者。在未來的新聞生產(chǎn)生態(tài)下，從信息的采集到加工各個環(huán)節(jié)，參與主體都不再僅僅是人，機(jī)器及萬物都可能成為信息的采集者，而機(jī)器也可以完成信息的智能化加工。這意味著，掌握著智能機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)的IT企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也將成為新聞生產(chǎn)系統(tǒng)中的成員。

第二，新聞信息存儲、分析、加工系統(tǒng)可能脫離專業(yè)媒體而獨(dú)立存在。在傳統(tǒng)媒體時代，新聞信息的存儲、分析與加工系統(tǒng)都是嵌入媒體內(nèi)部的，是媒體生產(chǎn)流程的一個部分。但近年來，這樣的系統(tǒng)，正在開始脫離媒體，向外部轉(zhuǎn)移。

2015年Facebook發(fā)布的“即時新聞”系統(tǒng)、谷歌發(fā)布的“新聞實(shí)驗(yàn)室”系統(tǒng)以及2016年“今日頭條”發(fā)布的“媒體實(shí)驗(yàn)室”，都是非媒體平臺提供的媒體化工具。它們共同展現(xiàn)了未來的可能性。

在大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的推動下，這樣一種趨勢可能會加劇，未來以數(shù)據(jù)為核心的新聞信息處理系統(tǒng)，甚至可能會存在于云端。

新聞分發(fā)平臺的延展與重構(gòu)

進(jìn)入新媒體時代以來，新聞生產(chǎn)與新聞分發(fā)這兩者逐漸分離，成為兩個獨(dú)立系統(tǒng)。兩者不再像傳統(tǒng)媒體時代那樣捆綁在一起。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大眾傳播領(lǐng)域以來，出現(xiàn)了很多新類型的新聞分發(fā)平臺。這些新的平臺都并非為傳統(tǒng)媒體所掌控，但它們或者借助用戶流量與黏性優(yōu)勢，或者借助技術(shù)優(yōu)勢，成為更為主流的新聞傳播渠道。

尤為值得關(guān)注的是，諸如購物、地圖服務(wù)、天氣服務(wù)這樣的專業(yè)化服務(wù)平臺，也開始承載起一定的新聞與資訊分發(fā)功能。

未來的新聞分發(fā)平臺，更有可能是現(xiàn)有各種平臺的混合。而無論是哪一種類型的新聞分發(fā)平臺，未來的新聞分發(fā)平臺都要能實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：穩(wěn)定用戶規(guī)模，維持用戶活躍度，促進(jìn)社群發(fā)展；集聚更多內(nèi)容生產(chǎn)者，保證信息環(huán)境的均衡；提供內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)匹配的恰當(dāng)算法或手段；提供多重新聞體驗(yàn)環(huán)境關(guān)聯(lián)內(nèi)容與其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

信息終端與生態(tài)的重構(gòu)

未來將是“萬物皆媒”的時代，而信息終端未來發(fā)力的三個重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)⑹牵嚎纱┐髟O(shè)備、智能家居、智能汽車。

可穿戴設(shè)備將使人體變成雙向的“人肉終端”。

人體終端化，不僅意味著人體向外界發(fā)送數(shù)據(jù)的豐富，也意味人對信息的獲取與處理能力的增強(qiáng)。人的思維活動、內(nèi)部狀態(tài)這些本來的隱秘信息，將成為可以感知、存儲、傳輸甚至處理的外在信息。

智能家居將重構(gòu)家庭內(nèi)的信息生態(tài)。

智能家居使得圍繞個人產(chǎn)生的信息變得豐富，人的行為、需求和環(huán)境被全方位信息化、數(shù)據(jù)化。如果說，個人化信息的傳播，是人與物體、環(huán)境之間的“對話”過程，那么，各種智能家居設(shè)施在其中將扮演“媒介”的角色。家庭成員間的信息傳遞與情感交流，也可以在更多場景中，借助各種家庭設(shè)施展開。

未來的智能汽車不僅是無人駕駛的，更是一個完整的信息系統(tǒng)。

它可以實(shí)現(xiàn)：車與人的信息互動、車與車的信息互動、車與環(huán)境信息系統(tǒng)的互動、車與公共信息系統(tǒng)的互動。