短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系研究

【摘" "要】近年來，以簡短化、碎片化、社交化為特點的短視頻新聞已然成為新聞傳播的“新寵”，但短視頻新聞發(fā)展過程中出現(xiàn)了“同質(zhì)化嚴重”“唯流量論”等諸多問題，構(gòu)建質(zhì)量評價體系尤為必要。本文首先通過田野調(diào)查，對短視頻新聞生產(chǎn)傳播全流程進行梳理；其次，借由全面質(zhì)量管理思想，在短視頻新聞的理論基礎(chǔ)上提出質(zhì)量評價初始指標集；運用德爾菲法與層次分析法，對業(yè)內(nèi)頭部短視頻新聞媒體和短視頻平臺的專家進行問卷調(diào)查；最終，構(gòu)建了短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系四層分析模型——內(nèi)核層、媒介層、情境層和效果層。

【關(guān)鍵詞】短視頻新聞；新聞質(zhì)量；全面質(zhì)量管理；媒體融合；評價體系

一、研究背景與方法

（一） 研究背景與問題

2016年至今，誕生了一批以傳統(tǒng)媒體為背景的短視頻新聞品牌，內(nèi)容頻繁刷爆網(wǎng)絡。2018年8月，中國新聞獎、長江韜奮獎組委會發(fā)布“評選細則”，在“四、評審程序（二）小組推薦程序”首次增設(shè)第十組負責推薦媒體融合獎項。[1]第二十八屆短視頻新聞的獲獎數(shù)量為12條，[2]第三十一屆獲獎作品數(shù)量翻倍，增長到25條，[3]從獲獎數(shù)量的增長上，短視頻新聞的發(fā)展速度和業(yè)界對其重視程度可見一斑。

但短視頻新聞發(fā)展過程中出現(xiàn)了“唯流量論”、“同題跟風”、忽略新聞價值等問題。尤其“唯流量論”，各媒體常根據(jù)播放量來評定報道的優(yōu)劣，但單一的指標不能全方位地反映短視頻新聞的質(zhì)量或價值。而已有的電視和報紙的評價體系，并不適用于網(wǎng)絡傳播環(huán)境下誕生的短視頻新聞。本文通過對短視頻新聞理論基礎(chǔ)的回溯，分析短視頻新聞的構(gòu)成要素和生產(chǎn)流程，在此基礎(chǔ)上建立專屬短視頻新聞質(zhì)量的評價指標體系。

（二）研究意義

構(gòu)建專屬于短視頻新聞質(zhì)量的評價體系，從黨和國家新聞事業(yè)、媒體自身發(fā)展、受眾、商業(yè)平臺、新聞傳播學科等層面來看均有積極意義。

1.黨和國家新聞事業(yè)層面

習近平總書記指出，黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。以短視頻為載體的新聞傳播方式，在傳播速度和受眾互動等多方面表現(xiàn)突出。深入了解短視頻新聞的傳播規(guī)律和構(gòu)建專屬于短視頻新聞質(zhì)量的評價體系，有助于提高輿論引導力和國際傳播能力，有利于治理假新聞或謠言的傳播等。

2.媒體融合發(fā)展層面

內(nèi)容是媒體安身立命之本，掌握短視頻新聞的質(zhì)量影響因素，對內(nèi)有助于提升內(nèi)容質(zhì)量和評估采編人員業(yè)務能力，引導業(yè)務規(guī)范發(fā)展；對外有助于提高媒體傳播力、引導力、影響力、公信力。

3.受眾層面

從報紙和電視到電腦和手機，受眾獲取信息的介質(zhì)遷移已成現(xiàn)實。他們利用智能手機閱讀短視頻新聞，與通過傳統(tǒng)媒體閱讀有明顯差異。[4]無論從何種途徑獲取新聞，受眾對于高質(zhì)量新聞服務的需求始終是不變的，研究如何提高短視頻新聞質(zhì)量有助于滿足新時代受眾的新需求。

4.商業(yè)平臺層面

以微博、抖音為代表的社交平臺，以企鵝號、頭條號、百家號為代表的內(nèi)容聚合平臺，都有大量媒體入駐，但由于媒體將同一套內(nèi)容進行多平臺分發(fā)，導致各平臺內(nèi)容同質(zhì)化嚴重。平臺正如一個封閉的情境，有自身的特色和規(guī)則，解構(gòu)短視頻新聞有助于商業(yè)平臺實現(xiàn)有效分發(fā)。

5.新聞傳播學科層面

短視頻新聞的研究還處于初始階段，關(guān)于短視頻新聞質(zhì)量問題的研究還屬空白。本文立足實踐，通過各方調(diào)研，為行業(yè)科學化與規(guī)范化發(fā)展貢獻微薄力量。

（三）研究方法

1.田野調(diào)查法

作者曾擔任主流媒體短視頻新聞運營負責人，短視頻新聞概念的提出、生產(chǎn)流程的梳理、初始指標集的確立，均基于長期對短視頻新聞業(yè)務的參與實踐。

2.德爾菲法

專家由來自學界、媒體、平臺的學者、管理者、從業(yè)者構(gòu)成。兩處使用到該方法，一是從短視頻新聞評價初始指標集中確認最終評價指標，二是對選定指標賦予權(quán)重。

3.層次分析法

短視頻新聞質(zhì)量的評價體系分為多層次多維度，通過層次分析法計算得出每個層級指標的權(quán)重。在上一步通過德爾菲法獲得每一層級元素相對同一級別元素對于上一級元素的重要性，得分用9、7、5、3、1、1/3、1/5、1/7、1/9來計分，然后建立判斷矩陣，使用SPSSAU進行計算，并經(jīng)過一致性檢驗，最終獲得各指標權(quán)重。

二、文獻綜述

（一）新媒體新聞質(zhì)量評價體系研究現(xiàn)狀

對于短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系研究尚未發(fā)現(xiàn)。關(guān)于“短視頻新聞”的多數(shù)研究集中于短視頻這種報道形式在媒體融合發(fā)展過程中的應用意義和實踐案例分析。

《融合新聞報道質(zhì)量評價體系構(gòu)建》[5]適用范圍較小，僅能評價大型報道，即作者認為只有可多維呈現(xiàn)的題材才能做融合新聞報道，如全國兩會，對于媒體的日常報道則不適用。對于新聞質(zhì)量的探討比較少，更強調(diào)融合報道中傳播媒介與內(nèi)容的匹配。雖然是融合新聞報道質(zhì)量的評價體系，但最終實例驗證、評估焦點仍然是媒體實力的比較。

《互聯(lián)網(wǎng)時代新聞質(zhì)量評價標準——兼論何謂好新聞》[6]通過研究國外30個新聞獎評選偏向，總結(jié)出了互聯(lián)網(wǎng)時代新聞質(zhì)量評價指標體系，列舉出了三級指標，但并未給出具體“標準”，該體系并未指向具體的新聞呈現(xiàn)形式，也未對指標權(quán)重進行研究。

（二）傳統(tǒng)媒體新聞質(zhì)量評價體系研究現(xiàn)狀

傳統(tǒng)報紙的新聞評價一般由“行業(yè)專家意見”“報社領(lǐng)導評語”和“讀者來信”來評定，主要考慮社會效益與經(jīng)濟效益兩個維度。北京日報主要采取閱評員的模式和報社總編+質(zhì)評人的模式對“好新聞”進行評估。首先，兩種模式的共同點是均會將新聞價值作為首要考核對象；其次，前者著重從專業(yè)人員角度，考察一線記者的新聞采編功力，后者則將官方宣傳和輿論引導工作納入評估。[7]趙洪潭[8]認為兩種評價視角相對單向，進而將讀者的反饋納入評價體系，綜合專家、領(lǐng)導、讀者進行指標構(gòu)建，但未給出指標權(quán)重。

關(guān)于電視節(jié)目質(zhì)量的評價，崔永泉等認為可分為主觀和客觀兩大系統(tǒng)，包含專家評價指標、觀眾欣賞指標、領(lǐng)導評價指標、收視率指標、廣告創(chuàng)收指標、技術(shù)評價指標，前三個指標為定性測量，后三個指標為定量測量，[9]體系較全面，但各指標的賦權(quán)由電視臺編委會決定，對具體流程未作解釋。

李亞軍和彌建立通過梳理我國電視新聞評價標準的歷史演變，總結(jié)了以中國新聞獎為代表的評選標準中的問題，包括電視媒介特色未充分彰顯，評獎標準籠統(tǒng)沒有針對性，未將電視新聞藝術(shù)審美納入標準，[10]并未給出完整的評價標準。

三、理論基礎(chǔ)

短視頻新聞?是通過短視頻的形式呈現(xiàn)的新聞報道。關(guān)于新聞概念、新聞本源、新聞價值以及我國新聞業(yè)所秉持的馬克思主義新聞觀是建立短視頻新聞質(zhì)量評價體系的重要理論基礎(chǔ)。

短視頻是承載新聞的媒介。麥克盧漢認為真正有意義的訊息不是通過媒介傳播的內(nèi)容，而是媒介本身。[11]在研究短視頻新聞質(zhì)量時，要著重關(guān)注短視頻這一新的媒介形式。

梅羅維茨在戈夫曼和麥克盧漢的基礎(chǔ)之上，提出了新媒介—新情境—新行為的研究思路，他明確指出新的情境是由電子媒介所塑造的，行動者需要在新的情境下行動。[12]要研究短視頻新聞質(zhì)量不能脫離其所處的網(wǎng)絡環(huán)境。

因此，本研究的理論基礎(chǔ)包括新聞概念、新聞本源與新聞價值、馬克思主義新聞觀、麥克盧漢媒介理論和梅羅維茨媒介情境理論。

四、短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建

（一）短視頻新聞的概念及生產(chǎn)傳播流程

本文對短視頻新聞的定義是以時長不超過3分鐘的視頻為內(nèi)容載體（視頻素材來源不限于媒體采編人員或用戶分享），以網(wǎng)絡平臺為傳播環(huán)境，由媒體制作并發(fā)布的具有新聞基本要素（如5W）的報道。根據(jù)田野調(diào)查得到短視頻新聞的生產(chǎn)傳播流程如圖1。

（二）短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系的初始指標集

物質(zhì)產(chǎn)品是經(jīng)過公司市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)加工，從而推向市場，以滿足顧客的需求。如果把新聞視作一種產(chǎn)品，從它的生產(chǎn)到消費環(huán)節(jié)都不同于一般的物質(zhì)產(chǎn)品。新聞相對滯后于現(xiàn)實世界，是對現(xiàn)實世界的反映，它不是完全生產(chǎn)制造的。

商業(yè)社會的物質(zhì)產(chǎn)品是以滿足市場和顧客需求為中心的，但新聞事業(yè)具有社會屬性、政治屬性、經(jīng)濟屬性，除了要滿足受眾的信息需求外，還有輿論引導、政治宣傳、溝通社會、傳播知識、提供娛樂、發(fā)展經(jīng)濟等作用。[13]

由于新聞非標準化和非市場化的特性，質(zhì)量管理中的“標準說”或“適用說”并不能直接評價短視頻新聞的質(zhì)量，但質(zhì)量管理思想可以應用于新聞質(zhì)量的探討。20世紀50年代中期，全面質(zhì)量管理由日本、美國等首先倡導發(fā)展起來，其特點包括全員性、全面性、全過程、全方法、全社會。全面質(zhì)量管理思想精髓在于“全面”，產(chǎn)品的整個生命周期都會涉及質(zhì)量，只有實行全面的管理，才能保證最后的高質(zhì)量。無論是何種質(zhì)量管理思想，始終不變的是產(chǎn)品質(zhì)量不是單一環(huán)節(jié)決定的，而是貫穿在全過程中，短視頻新聞的質(zhì)量也不例外。借鑒全面質(zhì)量管理思想，綜合新聞的特殊性，本文所探討的短視頻新聞質(zhì)量包括選題、視頻、分發(fā)和傳播全鏈路的質(zhì)量。

1.內(nèi)核層：選題質(zhì)量

內(nèi)核層即選題質(zhì)量，從新聞特性和新聞價值的維度出發(fā)，并融入馬克思主義新聞觀，它的評價與所有類型的新聞具有共通之處。新聞的本源是客觀事實，違背這一原則則容易出現(xiàn)假新聞；新聞價值是新聞選擇的業(yè)務標準，貫穿于傳播活動始終。

2.媒介層：視頻質(zhì)量

媒介層指的是視頻質(zhì)量，既包含了視頻素材質(zhì)量，也包含剪輯質(zhì)量。視頻素材的質(zhì)量是判斷選題能否被報道的關(guān)鍵因素。剪輯無異于文字報道中的編輯，短視頻新聞價值在剪輯后得以強化。

3.情境層：分發(fā)質(zhì)量

情境層，即指短視頻新聞的分發(fā)質(zhì)量，包含新媒體質(zhì)量和內(nèi)容與平臺匹配度。短視頻新聞傳播環(huán)境為網(wǎng)絡平臺，必須分發(fā)到流量聚集的平臺中，才能真正實現(xiàn)傳播價值，不能脫離情境來探討短視頻新聞質(zhì)量。

4.效果層：傳播質(zhì)量

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的優(yōu)勢在于能夠即時獲取受眾的多元內(nèi)容消費數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予新媒體以區(qū)分傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)差異在于開放性與互動性，[14]評價短視頻新聞質(zhì)量需要將互動數(shù)據(jù)納入。

（三）短視頻新聞質(zhì)量評價最終指標的確定

參照媒體競爭力評價研究，[15]設(shè)計《短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系調(diào)研問卷》，指標重要性選項劃分為7個等級。專家包括學界專家、媒體管理者、平臺專家、一線從業(yè)人員，共計21位。平臺專家來自微博、騰訊、快手、抖音、微視，媒體專家和一線從業(yè)人員來自梨視頻、新京報我們視頻、時間視頻、封面新聞、沸點視頻等。經(jīng)過專家打分，得到指標體系（見表3）。

（四）基于AHP的短視頻新聞質(zhì)量評價模型構(gòu)建

1.根據(jù)初始指標集，構(gòu)建判斷矩陣。將同一級兩兩元素進行比較，設(shè)置9檔相對重要性指標，設(shè)計《短視頻新聞質(zhì)量評價指標權(quán)重調(diào)研問卷》，并向15名專家詢問意見。

2.權(quán)重向量計算。對判斷矩陣進行加權(quán)平均輸入SPSSAU得出各指標權(quán)重（見表1）。

3.一致性指標計算與檢驗。構(gòu)建出4階判斷矩陣，對應查詢得到隨機一致性RI值為0.890。CR=CI/RI=0.061＜0.1，一致性檢驗通過（見表2）。

4.計算后，結(jié)果見表3。

五、結(jié)語

本文構(gòu)建了短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系，提出短視頻新聞質(zhì)量的四層分析模型。從黨和國家新聞事業(yè)、媒體自身發(fā)展、受眾、商業(yè)平臺、新聞傳播學科等層面實際需求出發(fā)，借鑒全面質(zhì)量管理思想，提出以全流程視野來構(gòu)建短視頻新聞質(zhì)量的評價體系。綜合多方專家意見，計算得出4個一級指標、8個二級指標、33個三級指標，較為全面地覆蓋了短視頻新聞的各個維度，通過系統(tǒng)化呈現(xiàn)，各方能夠?qū)Χ桃曨l新聞質(zhì)量形成全面而清晰的認知。

短視頻新聞雖然是“短視頻+新聞”，但二者的關(guān)系不是簡單的組合，而是“你中有我，我中有你”，深度交融在一起。四層分析模型中包含內(nèi)核層、媒介層、情境層、效果層。內(nèi)核層即選題質(zhì)量的權(quán)重U1=0.5822，占整體的“半壁江山”，對短視頻新聞總體質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，是短視頻新聞價值得以實現(xiàn)的動力引擎?！皟?nèi)核”是“效果”的源泉，“媒介”是“內(nèi)核”的依托，“情境”會影響“效果”，“效果”的實現(xiàn)需要匹配“情境”，層層之間相互賦能，形成一個有機整體。

短視頻新聞的出現(xiàn)在一定程度上消解了媒體原有形態(tài)的桎梏，無論是報社或廣播電視臺都可以生產(chǎn)。當越來越多的媒體涌入該領(lǐng)域，短視頻新聞的競爭會從關(guān)注“量”的野蠻生長，轉(zhuǎn)向關(guān)注“質(zhì)”的可持續(xù)發(fā)展，這也正是探討短視頻新聞質(zhì)量評價指標體系的意義所在。

注釋：

[1]第二十八屆中國新聞獎、第十五屆長江韜奮獎評選細則

[EB/OL].中國記協(xié)網(wǎng)，2018-9-12.http：//www.zgjx.cn/2018-09/12/c_137457888.htm.

[2]第二十八屆中國新聞獎、第十五屆長江韜奮獎評選結(jié)果揭曉[EB/OL].中國記協(xié)網(wǎng)，2018-11-2. http：//www.xinhuanet.com/zgjx/2018ljjx/index.htm.

[3]第三十一屆中國新聞獎評選結(jié)果揭曉[EB/OL].中國記協(xié)網(wǎng)，2021-11-7.http：//www.zgjx.cn/cnnewsaward2021publicly/index.htm

[4]殷樂，高慧敏.傳統(tǒng)媒體新聞短視頻發(fā)展現(xiàn)狀與傳播態(tài)勢[J].當代傳播，2018（06）：48-49.

[5]羅昕，楊仰文，陳國瓊.融合新聞報道質(zhì)量評價體系構(gòu)建[J].青年記者，2018（30）：20-22.

[6]周靜思.互聯(lián)網(wǎng)時代新聞質(zhì)量評價標準——兼論何謂好新聞[J].新聞研究導刊，2020（06）：105-107.

[7][8]趙洪潭.北京日報好新聞評價體系研究[D].湖南大學新聞傳播與影視藝術(shù)學院，2013.

[9]崔永泉，高福安 等.電視節(jié)目質(zhì)量評價指標體系與方法研究[J].現(xiàn)代傳播，2001（06）：94-99.

[10]李亞軍，彌建立.媒體融合時代電視新聞評價標準的進路與方向——兼論中國新聞獎電視新聞評獎改革[J].編輯之友，2017（03）：47-52.

[11]麥克盧漢.理解媒介——論人的延伸[M].何道寬 譯.北京：商務印書館，2000：33.

[12]梅羅維茨.消失的地域：電子媒介對社會行為的影響[M].肖志軍 譯.北京：清華大學出版社，2002.

[13]彭菊華.新聞學原理第二版[M].北京：中國傳媒大學出版社，2014.

[14]李凌凌，楊伯溆.媒介即信息——人類傳播史解讀[J].當代傳播，2002（04）：7.

[15]田麗.媒體競爭力評價研究[M].北京：北京大學出版社，2012.

（作者單位：北京大學新媒體研究院）

責編：周蕾